【文章內(nèi)容簡介】 達(dá) 80%以上 。外包裝不是很好的商品開箱率應(yīng)達(dá) 60%。對(duì)于相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的商品 (如可口可樂或?qū)殱嵐镜漠a(chǎn)品等 )開箱率應(yīng)保證 在 1020%左右 。確認(rèn)商品實(shí)收數(shù)量，并正確填寫 osd報(bào)告 (如有損、溢、短少情況發(fā)生 )。對(duì)所接收的商品進(jìn)行正確的標(biāo)識(shí)和捆綁：確認(rèn)收貨完成且商品已經(jīng)全部進(jìn)店，收貨單據(jù)齊全后在廠家出庫單上簽字并加蓋收貨部收貨公章 。將貨物拉入場，保證貨物的安全 。認(rèn)真填寫收貨單據(jù)，保持整齊干凈，無涂改痕跡，最后將完成的交給主管審核。工作中，我及時(shí)總結(jié)收貨經(jīng)驗(yàn)，如大訂單、冷凍商品、冷藏商品優(yōu)先收貨 。冷凍、冷藏商品被正確標(biāo)識(shí)并捆綁后，必須立即通知冷柜，馬上上貨 。如果因供應(yīng)商所送貨物數(shù)量超出訂單上定貨數(shù)量，及時(shí)通知主管、經(jīng)理由其作出拒收 決定等。 團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 2021年，新的挑戰(zhàn)又?jǐn)[在眼前，在新的一年里我將以更加飽滿的激情投入到工作當(dāng)中，不怕苦，不怕累，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)水平，爭取為超市貢獻(xiàn)自己的更大價(jià)值。 *** 篇二：收貨部 2021 年春節(jié)工作總結(jié) 收貨部 2021 年春節(jié)工作總結(jié) 一、 2021年春節(jié)期間收退貨情況（ ） 二、 2021年春節(jié)期間工作開展情況 嚴(yán)格按照收貨流程及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收貨。 針對(duì)門店經(jīng)營的需要，大力配合樓面做好囤貨工作。 部門的基礎(chǔ)管理工作得以順利開展及完善。 嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)收貨。 倉庫管理不到位，由于倉庫面積相對(duì)較小，加上賣場陳列面較小，故散貨商品相對(duì)較多，倉庫通道難以保持暢通，從而加 大倉管員的理貨難度。 針對(duì)樓面樓面庫存較大的商品進(jìn)行 退貨工作，以便倉庫順利盤點(diǎn)。 認(rèn)真做好精品庫房的三級(jí)數(shù)量賬。 認(rèn)真做好所屬區(qū)域衛(wèi)生。 三、 2021年春節(jié)工作開展中遇到的問題及整改措施 合理安排人員對(duì)收貨部圓弧區(qū)商品的整理與提貨工作，主要針 對(duì)日化組大庫存商品及休閑年貨商品。 由于門店倉庫面積較小，導(dǎo)致倉庫非原包裝商品較多，加上商 品進(jìn)貨批量大，占地面積大，商品品項(xiàng)多，場地束縛了囤貨工作的開展，占用收貨通道（消防通道）的前提下，才能順利的開展囤貨工作。 門店商品品項(xiàng)增加，倉 庫商品凌亂，導(dǎo)致樓面提貨困難。 四、本部門的各項(xiàng)管理情況 （一）、基礎(chǔ)管理情況 團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)還不夠完善，應(yīng)加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，從而提高員工的工作效率，開展好部門的各項(xiàng)工作。 部門衛(wèi)生工作的開展也有待加強(qiáng)，作為門店商品來源的源頭，我部應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，保障商品及囤貨區(qū)域的衛(wèi)生，使顧客提高對(duì)門店商品質(zhì)量的信任度。 針對(duì)商品庫存較大的商品及時(shí)匯總與門店各部門協(xié)商進(jìn)行處 理，保障庫存商品的合理性。 （二） 、設(shè)備管理情況： 對(duì)部門的液壓叉車定期的檢查和維護(hù)工作，雖在檢查過程中積 極的處理各種異常情況，但由于叉車的使用頻率過高，也出現(xiàn)了相應(yīng)的問題，還需要加大維護(hù)工作，才能保證叉車的正常使用，保障營運(yùn)工作的需要。 由于收貨棧板數(shù)量相對(duì)較少，加上使用頻率過高，導(dǎo)致部分 棧板損壞，從而給囤貨工作的進(jìn)行帶來了相當(dāng)大的壓力。 對(duì)部門資產(chǎn)設(shè)備的檢修與維護(hù)。篇三：超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 超市收貨部工作總結(jié)及工作計(jì)劃 2021 年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進(jìn)展順利，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五 一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn)，下面工作總結(jié)如下： 自身學(xué)習(xí)：年初單位進(jìn)行考評(píng)，店里對(duì)自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時(shí)間里，針對(duì)性的進(jìn)行改善，努力使自己有一個(gè)大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高；進(jìn)一 步提高和改善自己的管理水平，使自身業(yè)務(wù)技能得到提高，從而帶動(dòng)本組工作更上一臺(tái)階。 人員及培訓(xùn)管理 :收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會(huì)和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對(duì)公司文件、制度及時(shí)傳達(dá)到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)本部門發(fā)生的問題，及時(shí)糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強(qiáng)化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個(gè)人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時(shí)又使效率得到提高。2021 年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。 進(jìn)入六月份，市政開始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對(duì)此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對(duì)國 慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。制定培訓(xùn)教案，在 2021 年全年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。 收貨管理：收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān)，工作中， 我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對(duì)掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端 后，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了 40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對(duì)照收貨方式，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào)，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀 pos 現(xiàn)象。收貨自動(dòng)記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對(duì)收貨過程隨時(shí)監(jiān)督，檢 查有無違反流程現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。 庫房管理：在 2 月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭 完，現(xiàn)大庫有 96 個(gè) bay，小庫及外庫有 87 個(gè) bay。重新對(duì)庫房進(jìn)行了劃分，實(shí)行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放； 標(biāo)識(shí)張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時(shí)錄入系統(tǒng)。對(duì)每個(gè)區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的維護(hù)；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對(duì)開箱商品及時(shí)封箱，降低損耗；定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期，做到商品先進(jìn)先出；隨時(shí)整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良