【文章內(nèi)容簡介】 偶然的機(jī)會(huì)，她了解到縣就業(yè)局“ 4050”養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼及零就業(yè)家庭就業(yè)補(bǔ)貼共 5530 多戶，資金總額達(dá) 1300 多萬元，要在春節(jié)前進(jìn)行發(fā)放， ***馬上意識(shí)到這么大的客戶量如能在我行發(fā)放對(duì)于提高***銀行的知名度和用戶的認(rèn)可度可以起到很大的宣傳作用，于是就找到縣就業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)，但是就業(yè)局與商業(yè)銀行合作多年，感情深厚，并無意讓 ***銀行代發(fā)，但她并不恢心，多次打電話聯(lián)系，在雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，終于等 到就業(yè)局的一把局長，局長被她的敬業(yè)精神感動(dòng)，并派財(cái)務(wù)人員到 ***銀行實(shí)地考察， ***做了詳細(xì)介紹： ***銀行雖是一個(gè)支行，但與郵政儲(chǔ)蓄全部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，可以通存通兌，縣城 7 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、鄉(xiāng)下 9 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分布較廣，與商業(yè)銀行 5 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)相比 ***銀行占有一定優(yōu)勢。 ***對(duì)工作的執(zhí)著和熱情打動(dòng)了就業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)，并決定以后所有業(yè)務(wù)都由她們行來辦理。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹行業(yè)形象用誠心贏儲(chǔ)戶 儲(chǔ)蓄所是銀行的窗口和形象，面對(duì)形形色色的人稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏就會(huì)影響 ***銀行的聲譽(yù)、形象和威信。 ***就此有著深刻的認(rèn)識(shí)，為了提 高服務(wù)水平，她每星期都要搞一次服務(wù)培訓(xùn)，每天的晨會(huì)都練習(xí)一遍禮儀程序。她在日常工作中總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲，按規(guī)定著裝， 戴好工作牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋耐心，真情曖人心，時(shí)時(shí)向外界傳播 ***銀行先進(jìn)的企業(yè)文化。 2021 年 6 月的一天，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢，當(dāng)時(shí) ***在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班，她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元角為單位的 460 余元存款認(rèn)真清點(diǎn)，為其辦理了存款手續(xù)，并囑咐以后到郵政儲(chǔ)蓄來存款，有什么問題找她。這位顧客感 動(dòng)地說：“你們銀行真好，上次到其它銀行存款時(shí)，她們都很不耐煩，大概嫌我沒有存多少錢，而且都是些小零錢數(shù)起來麻煩。你們不嫌棄我以后都到你們這里存”。 2021 年 3 月的一天一名員工和顧客發(fā)生爭吵，身為負(fù)責(zé)人的 ***便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣，并讓他了解到銀行的政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全，這位顧客對(duì)其它人說“ ***銀行堅(jiān)持按原則辦事，我在這里辦理業(yè)務(wù)感到很放心。” 舍小顧大甘于奉獻(xiàn)用青春鑄輝煌 只有真正熱愛一項(xiàng)事業(yè)，才能在工作中煥發(fā)出更大的熱情。為了***銀行的事業(yè)， ***經(jīng)常沒有休息日，丈夫女兒都無法照顧好，一次回家后，她做了女兒最愛吃的紅燒肉，女兒高興地說“媽媽做的紅燒肉真好吃，要是天天能吃上你做的菜就好啦” ***心里明白她給予女兒的關(guān)愛太少了，為了使儲(chǔ)蓄所各項(xiàng)工作正常開展她加班加點(diǎn)已習(xí)以為常，很少休過雙休日，很少探望生病的親人，為了不影響工作，女兒 2 個(gè)月大時(shí)就被送到農(nóng)村的婆婆家照看，有一次孩子患了肺炎，發(fā)燒咳嗽得非常嚴(yán)重，她為孩子辦完住院手續(xù)后就把一切又交給了丈夫，此后的幾天她都忙于儲(chǔ)蓄所的工作，孩子一周后出院了，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時(shí)，她不禁抱著孩 子失聲痛哭起來，丈夫責(zé)怪她“你心里只有工作，看看孩子都變成什么樣啦”。 ***不是一個(gè)好妻子、好媳婦、好母親，然而在同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬的好帶頭人。 有一份耕耘就有一份收獲，有一份付出就有一份回報(bào)， ***同志多次被評(píng)為縣、市行先進(jìn)個(gè)人。面對(duì)成績和榮譽(yù)， ***始終保持清醒的頭腦，她說我能夠有今天是 ***銀行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來回報(bào) ***事業(yè)。 第三篇：個(gè)人先進(jìn)事跡材料 同志現(xiàn)任 ___縣總工會(huì)主席、黨組書記，負(fù)責(zé)全面工作。自從年月?lián)?___縣總工會(huì)主 席以來，他以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，帶出了一個(gè)率先垂范、奮發(fā)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；以執(zhí)著的敬業(yè)精神，甘愿奉獻(xiàn)的人生品格，培育了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)水平高的工會(huì)干部隊(duì)伍；以與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)，敢為人先的風(fēng)貌，開創(chuàng)了 ___縣工會(huì)工作的新局面。 一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善，努力提高自身素質(zhì) 作為在工會(huì)工作崗位上的“新手”，他總是虛心向老同志學(xué)習(xí)，他善學(xué)好思，邊學(xué)邊干，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，廣泛了解我縣工會(huì)工作的實(shí)際情況。為使自己更快地進(jìn)入角色，他不僅積極參加中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)干部集體學(xué)習(xí)，還經(jīng)常利用雙休日 的時(shí)間到單位堅(jiān)持自學(xué)，并認(rèn)真做筆記。他認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的十六大和中國工會(huì)十四大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和《中國工會(huì)章程》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。幾年來，他記筆記達(dá)多萬字，寫學(xué)習(xí)心得達(dá)篇以上，撰寫理論文章余篇，調(diào)查報(bào)告篇以上。由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，使他的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高。在工作中，他始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)全縣工會(huì)工作全局。按照“三個(gè)代表”的要求，改造主觀世界和客觀世界，樹立 正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)的思想，能夠用所學(xué)的理論指導(dǎo)工會(huì)工作。 二、敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇挑重?fù)?dān)，努力做好新時(shí)期工會(huì)工作 縣第十次黨代會(huì)提出了建設(shè)全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣、全國生態(tài)大縣、寬裕型小康縣的奮斗目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，需要全縣上下共同努力。為此，他多次組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，提會(huì)出新的工作思路和工作目標(biāo)，明確工會(huì)工作的重點(diǎn)，保證了全縣工會(huì)工作順利開展，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)跨越式發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。 一是群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)取得新成果。根據(jù)上級(jí)工會(huì)的部署，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在全 縣廣大職工中開展了“獻(xiàn)良策、創(chuàng)記錄、提素質(zhì)、作主人”勞動(dòng)競賽、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)萬元。積極組織全縣職工參加盤錦市“蟹文化”系列活動(dòng)。在“蟹文化”活動(dòng)中，我縣代表隊(duì)每年都取得了優(yōu)異的成績。并組織協(xié)調(diào)簽定經(jīng)貿(mào)洽談合同，有利地推動(dòng)了全縣河蟹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 二是依法維權(quán)工作取得新突破。按照“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的要求，他把維權(quán)工作作為工會(huì)發(fā)揮職能作用的首要任務(wù)來抓。全縣有個(gè)基層工會(huì)組織，有個(gè)單位建立了職代會(huì) 制度；有家企事業(yè)單位實(shí)行廠務(wù)公開，公開率達(dá)；有家企事業(yè)單位簽訂了集體合同，家企事業(yè)單位簽訂了工資協(xié)議。強(qiáng)化了安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。深入開展了“安康杯”競賽活動(dòng)，并配合縣直有關(guān)部門每年開展次安全生產(chǎn)大檢查，保護(hù)了廣大職工生命和財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)了依法調(diào)解和法律援助工作。有家企事業(yè)單位建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)和勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)，組建率達(dá)。 三是送溫暖和再就業(yè)工作取得新成效。積極組織開展了縣直黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè) ___單位包扶百戶特困職工和“雙連雙促”活動(dòng)。對(duì)戶特困職工建立了檔案，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理。成立了困難 職工援助中心，把日常救助與臨時(shí)救助和節(jié)日救助有機(jī)結(jié)合起來，推進(jìn)了“送溫暖”活動(dòng)的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。大力開展了促進(jìn)再就業(yè)“十大幫扶”和“四送一助”活動(dòng)活動(dòng)。幾年來，建立了職介所個(gè)，培訓(xùn)基地個(gè)、安置基地個(gè)。免費(fèi)培訓(xùn)下崗失業(yè)職工人（次），安置下崗失業(yè)人員人。開展了“愛心助學(xué)”活動(dòng)，對(duì)全縣名家庭困難的應(yīng)屆和往屆大學(xué)生進(jìn)行了資助，金額達(dá)萬多元。開展了“維護(hù)女職工權(quán)益特別關(guān)愛行動(dòng)”，較好地維護(hù)女職工的權(quán)益。另外，協(xié)助有關(guān)部門推進(jìn)了職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等保障制度的建立和完善工作。 四是基層工會(huì)組織建設(shè)取 得新進(jìn)展。幾年來，新建基層工會(huì)組織家。全縣工會(huì)組織全部達(dá)標(biāo)，升級(jí)個(gè)，創(chuàng)優(yōu)個(gè)，建成全國模范職工之家個(gè)，省級(jí)模范職工之家個(gè)，市級(jí)模范職工之家個(gè)，先進(jìn)職工之家個(gè)，模范職工小家個(gè)。堅(jiān)持對(duì)縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會(huì)主席實(shí)行了目標(biāo)管理，實(shí)行百分考核制度，強(qiáng)化了工會(huì)干部培訓(xùn)工作?？h總辦了期工會(huì)干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員達(dá)人（次），提高了工會(huì)干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 五是職工隊(duì)伍整體素質(zhì)有了新提高。開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。舉辦了演講比賽、職工卡拉比賽、象棋比賽等等，進(jìn)一步豐富了廣大職工的業(yè)余生活。在企業(yè)中開展“知識(shí)武裝工程”活動(dòng) ，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)知識(shí)、練技能的積極性。在全縣廣大職工中開展了“遼寧大振興、盤錦當(dāng)尖兵、 ___要先行、職工立新功”的大討論活動(dòng)，開展了“樹信心、強(qiáng)本領(lǐng)、做貢獻(xiàn)、促振興”的主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步把廣大職工的思想統(tǒng)一起來，精神振奮起來，為建設(shè)寬裕型小康縣做出了新貢獻(xiàn)。 三、作風(fēng)民主，工作務(wù)實(shí)，開創(chuàng)了我縣工會(huì)工作新局面 作為縣總工會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)，他身先士卒，嚴(yán)于律己，勤于奉獻(xiàn)，廉潔自律。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己首先不做，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。 （一）狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。工會(huì)工作能否搞好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)班子?；谶@種認(rèn)識(shí)，他十分重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。他首先從領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)抓起，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部形象建設(shè)、民主集中制建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制原則，做到大事由集體研究決定，保證了對(duì)重大問題的正確決策；其次，是充分發(fā)揮副職作用。對(duì)副職充分信任大力支持他們工作，使他們有職、有權(quán)、有責(zé)，兩位副職對(duì)分管工作敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展；三是搞好團(tuán)結(jié)。他和領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常交心談心，交流思想，交換意見，開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格 ，一班人同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事；五是建立健各項(xiàng)了規(guī)章制度。健全完善了學(xué)習(xí)制度、廉潔自律制度，黨組會(huì)議制度，常委會(huì)議制度、考勤制度等項(xiàng)規(guī)章制度，并要求班子成員以身作則。幾年來，在他的帶領(lǐng)下，班子成員都能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。把縣總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子建成了一個(gè)為民、務(wù)實(shí)、清廉，有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。 （二）狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)。抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，是做好新時(shí)期工會(huì)工作的根本保證。因此，他非常重視干部隊(duì)伍建設(shè)，并以建設(shè)“四型機(jī)關(guān)”為契機(jī)，在加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫。一是抓學(xué)習(xí)。他教育機(jī)關(guān)干部要樹 立人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，使機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的熱情空前高漲。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面要求機(jī)關(guān)干部要做到“五有”：即有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)制度、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)簽到簿、有學(xué)習(xí)考核辦法。在提高機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)質(zhì)量上做到“四個(gè)結(jié)合”，即堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，讀原文與專題輔導(dǎo)相結(jié)合，學(xué)習(xí)研討與知識(shí)測驗(yàn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相結(jié)合。由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)干部理論水平和業(yè)務(wù)能力有了很大提高；二是抓思想道德建設(shè)。組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做到為廣大職工熱情服務(wù)、文明服務(wù)。教育機(jī)關(guān)干部牢固樹立群眾觀點(diǎn) ，想職工之所想，急職工之所急，真心實(shí)意為廣大職工辦實(shí)事好事；三是在機(jī)關(guān)中開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。即在各部室開展了爭創(chuàng)先進(jìn)部室、在機(jī)關(guān)干部中開展?fàn)幃?dāng)先進(jìn)工作者活動(dòng)、在縣直機(jī)關(guān)爭創(chuàng)“四個(gè)一流”（爭創(chuàng)一流班子、一流隊(duì)伍、一流作風(fēng)、一流業(yè)績）活動(dòng)。他親自組織制定了目標(biāo)管理考核辦法，實(shí)行百分考核制度，堅(jiān)持半年考核一次，年終總結(jié)驗(yàn)收，對(duì)工作成績突出的部室和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。通過開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的積極性，在機(jī)關(guān)中形成了比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，使機(jī)關(guān)干部都出色的完成了本職工作。四是抓轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作 風(fēng)。為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，向基層工會(huì)下發(fā)了征求意見涵，同時(shí)在機(jī)關(guān)干部中開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即每名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系個(gè)私營