【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 踐，我覺(jué)得自己的表達(dá)能力和應(yīng)變能力有了很大程度的提高。 二、生活中要有自信和勇氣。自信不是盲目的夸張，而是對(duì)自己能力的真實(shí)肯定，在實(shí)踐的過(guò)程中終于明白了自信的重要性，你可以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹灰阌心芰?，?jīng)驗(yàn)很快就會(huì)積累很多，而如果你沒(méi)有自信，你永遠(yuǎn)不可能相信自己，那么也不可能讓別人去相信你。所以在生活中要對(duì)自己充滿信心，勇敢的去承擔(dān)責(zé)任。 三、在社會(huì)上要克服自己的膽怯心理，放假以前，總是打算怎么在暑假里去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià) 值，而一旦真的等到了暑假卻在心理不知道如何去面對(duì)?？傊?，自己總是感覺(jué)困難挺多的，自己又沒(méi)什么驕傲的地方，但是走進(jìn)社會(huì)才知道社會(huì)也不過(guò)如此，我們其實(shí)是很優(yōu)秀的，只是因?yàn)槲覀儾桓胰フ宫F(xiàn)自己，因此，我們一定不能提前否定自己，而是要去嘗試。 四、工作中要不段的豐富自己的知識(shí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，千萬(wàn)不能自我滿足，畢竟三人行必有我?guī)?。而且知識(shí)就象我們?nèi)梭w的血液一樣，人缺少了血液，身體就會(huì)變?nèi)?，人缺少了知識(shí)，大腦就會(huì)枯萎，因此，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意豐富我們的知識(shí)面， 上面這些就是我在暑假里的一些體會(huì)和感想，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐收獲了不少在平學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，它不僅豐富了我的知識(shí)，更重要的是提高了我的能力，總之，暑假的實(shí)踐對(duì)我自己以后的生活和學(xué)習(xí)起到了很好的指引和領(lǐng)路作用，也為我自己將來(lái)走上工作崗位提供了保障和砝碼。 大學(xué)生推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2 如今的我們，已經(jīng)習(xí)慣了在招聘會(huì)上看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的字樣，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓 展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，這個(gè)暑假，我決定去一家電腦店當(dāng)推銷員。 實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時(shí)間去了解關(guān)于電腦的一些行情。用了整整三天的時(shí)間，游覽了一些關(guān)于電腦的網(wǎng)頁(yè)。雖說(shuō)平時(shí)也對(duì)電腦也頗有些關(guān)注，但這么仔細(xì)的看還是第一次。電腦的價(jià)格我也基本上背了下來(lái)，算是臨時(shí)抱佛腳吧。 x 月 xx 日，我便開(kāi)始 了一天的手機(jī)推銷員的體驗(yàn)。 8 點(diǎn)的“上班”時(shí)間對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)講還是輕松的，商業(yè)城離我家也不遠(yuǎn)，但為了不遲到， 7 點(diǎn) 40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒(méi)有開(kāi)。等了會(huì)，老板才來(lái)開(kāi)門。這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕。老板先讓我們?cè)谝慌钥此錾狻? x 點(diǎn) xx 分左右，來(lái)了位顧客，操著外地口音，是來(lái)買手提電腦的。他在柜臺(tái)里看了看，指了指其中一臺(tái)，“這個(gè)拿來(lái)看看。”老板就把那臺(tái)電腦拿出來(lái)給他。他看了一下配置，問(wèn)道：“多少？”“ 5999?！崩习逭f(shuō)?！疤F了?！彼麚u搖頭?！澳悄阏f(shuō)吧，多少?！崩习逭f(shuō)。他放下 電腦，然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。老板便轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)和我們說(shuō)話，“你們談生意的時(shí)候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。 將近 9 點(diǎn)的時(shí)候，我們大概看了老板做了 4 筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。這時(shí)候，老板叫我們?cè)囋嚳?。等了?huì)，來(lái)了個(gè)姑娘牽著他的男朋友?！耙I電腦呀？”我問(wèn)道。“嗯?！蹦莻€(gè)姑娘說(shuō)。我指著柜臺(tái)下的一排電腦說(shuō)，“這些是二手的，這些是全新的?！彼钢腹衽_(tái)下的一款說(shuō)：“這個(gè)，拿上來(lái)讓我看看。”我便拿上去了 。“這個(gè)是二手的。”我解釋著。她男朋友看了一下，什么也沒(méi)說(shuō)兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無(wú)奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來(lái)?? 在店里，有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁?，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像老板一樣好。 中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的 .來(lái)，使我們一直都沒(méi)有時(shí)間去吃飯。直到 1 點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說(shuō)，你們先去吃吧。我早已被餓得頭昏眼 花，“無(wú)情”地丟下老板一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來(lái)。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。 下午 2 點(diǎn)左右，我在老板的幫助下，終于做成了一筆生意，老板說(shuō)，賺了 70 凈利潤(rùn)，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午 5 點(diǎn)多，夕陽(yáng)西下，客人也基本上沒(méi)有了。我的體力也是基本上沒(méi)有了。老板還要我們打掃店面。 5 點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)“下班”。 大學(xué)生推銷員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3 一、實(shí)踐 目的： 1)更快的適應(yīng)社會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力 。 2)了解所在實(shí)踐公司的汽車各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn)。 3)通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。 4)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解 ,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程” 。 5)在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力 。 6)通過(guò)實(shí)踐加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí) ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二、實(shí)踐時(shí)間： xx 年 x 月至 x 月 三、實(shí)踐地點(diǎn)： 浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司 四、實(shí)踐主要內(nèi)容 實(shí)踐所在 4s 店或銷售公司介紹 江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于 1997 年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路 85 號(hào) (104 國(guó)道旁 )，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商，集整車銷售 ,配件供應(yīng) ,特約維修 ,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司 ,現(xiàn)設(shè)有銷 售部 ,市場(chǎng)部 ,管理部 ,維修中心 ,配件部 ,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳 ,現(xiàn)代化的汽車維修車間 ,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng) 營(yíng)理念，為廣大客戶提供購(gòu)車 ,保險(xiǎn) ,上牌 ,信貸消費(fèi) ,維修 ,配件供應(yīng) ,緊急救援 ,預(yù)約投訴 ,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡 ,凱運(yùn)廂貨 ,福特全順 ,陸風(fēng)雙門越野車 ,陸風(fēng)四門 suv 等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店 ,溫嶺金典 ,天臺(tái)新 世紀(jì) ,仙居萬(wàn)達(dá) ,三門分公司 ,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共 6 家自有或合作分銷商公司通過(guò) iso9001： xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ,5s 現(xiàn)場(chǎng)管理及福特 serverxx 認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修 優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè) 稱號(hào)。 按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程 今年 2 月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主，當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。 這是銷售的開(kāi)始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開(kāi)車來(lái)展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了， 遞交了我的名片 ，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。 在接待的同時(shí)，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途，對(duì)欲購(gòu)車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途等方面 )，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型。 這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。 1)車前 45176。兩米 歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，在前臉造型方面也有所表現(xiàn)，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感 ，而且 307 前風(fēng)擋玻璃面積為 ，保證前方良好的視野。 “ followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約 1 分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。 2)車頭正前方 發(fā)動(dòng)機(jī)蓋： 307 的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開(kāi)啟角度小于 90o，必須保證其可靠性，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的 隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307 的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧 靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。 隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得 307 的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。 3)右側(cè)副駕駛座 307 采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成 的前翼子板，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。 制動(dòng)： 307 采用前通風(fēng)盤 /后盤式制動(dòng)，配備 版本 abs系統(tǒng)電子制動(dòng)力分配系統(tǒng) eva 緊急制動(dòng)輔助。 307 手套箱容積達(dá)到 升，內(nèi)部設(shè)置用來(lái)存放或固定不同物品的專門位置，手套箱可通過(guò)內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng)，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。 307 的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。 4)后排座椅 車窗： 307后窗面積非常 大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約 1/3 處 。同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門上的車窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。 兒童鎖： 307 后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用 鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。 座椅折疊： 307 后排座椅可以按照 4/6 比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì)，使得折疊座椅