【總結】、A級接待:1、接待對象:1)著名的政治家、重要領導人,著名藝術家、著名演員、運動員及能提高酒店知名度,能給酒店帶來客源的重要客人。2)上級領導機關的主要領導人。2、準備工作:1)市場部經理或辦公室主任填寫《接待通知單》分發(fā)各部門,對環(huán)境布置、人員要求、所需物品、設施、音響做好相應的規(guī)定;落實主要負責人和各項準備工作的完成時間。
2025-04-23 03:13
【總結】,杜絕收入流失,同時又能夠充分滿足酒店靈活高效的經營管理,制定本制度。第二條本制度所指收入僅指酒店因提供商品或服務產生的、需要向消費者收取的各項收入和費用,包括變賣財產及廢舊物品、往來單位進場費及罰沒款收入等。具體包括:1、客房收入中的房租收入、電話費收入、迷你吧收入、商務吧收入、洗衣費、賠償金及雜項(麻將、麻將桌)等。2、餐飲收入中的食品收入、香
2024-11-12 19:34
【總結】1.話務員必須了解機器設備的結構、性能及操作方法,熟悉酒店業(yè)務及各種服務項目、業(yè)務范圍等情況,以便隨時為客人提供咨詢服務;2.保持與服務臺的聯(lián)系,掌握住店客人的情況,尤其是重要客人人數(shù)。所住房號、逗留時間、活動安排等,以提供特別服務;3.轉接電話必須使用禮貌用語,聲調柔和,回答簡明清晰,轉接要準確快速;4.話務員嚴禁偷聽客人電話,操作時,偶爾聽到一些內
2025-04-24 11:26
【總結】酒店服務員管理制度1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。2、接受客人的臨時訂座。3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。4、儀容整潔,不擅離崗位。5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。7、婉言謝絕非用餐
2025-07-30 15:31
【總結】場站安全管理制度編制:XXXXXX審核:XXXXXX批準:XXXXXX日期:目錄1總則2安全管理組織機構3安全生產例會制度4安全檢查制度5應急安全管理制度6安全設施、設備管理制度7設備使用
2025-04-12 23:10
【總結】編號: 時間:2021年x月x日 書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟 頁碼:第44頁共44頁 場站安全管理制度 編制:XXXXXX 審核:X...
2025-01-17 03:29
【總結】集團合同管理制度二?一五年XX月目錄第一章 總則 2第二章 合同管理部門 2第三章 授權 5第四章 合同審批權限 6第五章 合同審查 6第六章 合同的簽訂 9第七章 合同的公證 11第八章 合同的履行 12第九章 合同的變更與廢除 13第十章 合同糾紛的處理與訴訟管理 14第十一章 合同的登記、
2025-05-27 23:31
【總結】前臺總機管理制度公司前臺接待是行政部門中的服務崗位之一,具有雙重的身份和責任,它體現(xiàn)公司的形象,是公司市場推廣的直接窗口,對公司的產品推廣及企業(yè)形象起到至關重要的作用。為了規(guī)范前臺服務行為,提升前臺工作質量,樹立良好的窗口形象,加強內外部的溝通橋梁作用,制定本制度。一、日常工作要求:、嚴肅、得體,提前10分鐘到崗,嚴格履行崗位職責,不得遲到早退,不得離崗
2025-04-07 20:18
【總結】......1總則Tómt?t,擴大公司對外聯(lián)系和交流,使接待工作規(guī)范、有序,特制定本制度。Nh?mxayd?nghình?nh??pc?ac?ngty,m?r?ngliên
2025-04-07 23:05
【總結】 公司接待管理制度:接待制度考核 【摘要】 : 一、總則 (一)為使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。 (二)本制度適用于公司基地接待工作。外駐機構及總部接待工作另作規(guī)定。 (三)行政...
2025-09-19 19:36
【總結】公司接待管理制度(修訂稿)一、目的:為進一步規(guī)范各類業(yè)務接待行為,厲行節(jié)約,有效控制接待費用,嚴格執(zhí)行內控管理各項規(guī)定為宗旨,特制定本制度。二、適用范圍:公司接待事務是指:公司在日常工作中發(fā)生的為開展各類業(yè)務經營和其他各項活動需要而產生的接待用餐等交往應酬費用,本制度適用于公司各級接待費用的申請、審批和核準。三、接待費用控制接待事務實行“對口接待,統(tǒng)一安排”,綜合辦為公司
2025-04-07 20:22
【總結】學校公務接待管理制度為嚴格貫徹中央“八項規(guī)定”及區(qū)紀委《關于進一步加強公務接待管理工作的通知》精神,進一步嚴格學校管理,規(guī)范學校經費支出行為,特制定本制度。一、接待原則1.學校要本著厲行節(jié)約、杜絕鋪張浪費的原則,盡可能地壓縮支出。2.嚴格控制接待標準,嚴禁部門內部或部門之間吃請,嚴禁超范圍、超標準接待。3.嚴格執(zhí)行接待
2025-08-30 00:58
【總結】員工旅游管理規(guī)定第1頁共55頁浙江楊帆地產集團有限公司管理制度編號:M/HR·2021/00?修訂狀態(tài):第0次修訂實施日期:2021-04-01修訂日期:(無)制訂日期:2021-03-06起草部門:辦公室制度名稱公司接待管理辦法撰稿人:汪傳炎審定人:
2024-12-16 08:18
【總結】員工旅游管理規(guī)定第1頁共5頁浙江楊帆地產集團有限公司管理制度編號:M/HR·2020/00?修訂狀態(tài):第0次修訂實施日期:2020-04-01修訂日期:(無)制訂日期:2020-03-06起草部門:辦公室制度名稱公司接待管理辦法撰稿人:汪傳炎審定人:楊
2025-08-29 15:18
【總結】公司接待管理制度(修訂稿)一、目的:為進一步規(guī)范各類業(yè)務接待行為,厲行節(jié)約,有效控制接待費用,嚴格執(zhí)行內控管理各項規(guī)定為宗旨,特制定本制度。二、適用范圍:公司接待事務是指:公司在日常工作中發(fā)生的為開展各類業(yè)務經營和其他各項活動需要而產生的接待用餐等交往應酬費用,本制度適用于公司各級接待費用的申請、審批和核準。三、接待費用控
2025-01-21 11:46