【文章內(nèi)容簡介】 物業(yè)服務(wù)中心對(duì)園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進(jìn)行檢查，并制定油漆維修計(jì)劃，目前正在進(jìn)行 相關(guān)整改工作。 (3)預(yù)防措施 增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對(duì)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)維修保養(yǎng)力度。 存在改變房屋用途的情況（別墅車庫改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽臺(tái)、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。 (1)發(fā)生原因分析 業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變；○ 小區(qū)交付年限變長后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi)○ 部環(huán)境一成不變，從視覺、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求； 物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小 區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約，○單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為； 業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過低；○ 政府相關(guān)職能部門的相互推諉、不作為；○ 相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善；○篇三：物業(yè)質(zhì)量整改報(bào)告 [內(nèi)事函件 20211025]經(jīng)巡查、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)本服務(wù)中心以下事項(xiàng)達(dá)不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對(duì)問題進(jìn)行了整改。具體項(xiàng)目如下： 一、服務(wù)中心 發(fā)現(xiàn)問題： 服務(wù)中心對(duì)各部門的工作監(jiān)管不到位； 整改措施： 加強(qiáng)巡查，對(duì)各部門存在的問題 做出針對(duì)性處理； 二、維修 發(fā)現(xiàn)問題 園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭有故障；整改措施 已聯(lián)系專業(yè)負(fù)責(zé)人員處理； 三、安防管理 發(fā)現(xiàn)問題： 門崗管制不嚴(yán)，園區(qū)外圍及人員、車輛出入控制不好； 整改措施： 各崗位人員應(yīng)明確責(zé)任，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，配合服務(wù)中心對(duì)入園的外來人員及車輛加強(qiáng)監(jiān)督。 xxxx 服務(wù)中心 二零零八年十月二十五日 第三篇：物業(yè)公司整改情況報(bào)告 物業(yè)公司整改情況報(bào)告 物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改，針對(duì)代表提出的 18條意見和建議，物業(yè)公司采取積極主動(dòng)的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報(bào)告如下： 第三類項(xiàng)目： 一、旺園學(xué)生公寓存在較多安全問題： 1．宿舍有被盜現(xiàn)象，門禁不嚴(yán)，請(qǐng)求安裝監(jiān)控設(shè)備。 2．物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。 3．旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。 整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對(duì)目前旺園存在的問題，我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時(shí)也給管理旺園職能處反映，建議 旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。（回執(zhí)函附后） 五、后勤服務(wù)存在問題： 1．學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。 整改方案： 1）、物業(yè)公司水暖部對(duì)南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。待經(jīng)費(fèi)落實(shí)后，將進(jìn)行室外供暖管道改造。 2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對(duì)南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)更新改造。 3．地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定 ，希望改進(jìn)。 整改方案：我校地?zé)崴罹?1997 年建成，設(shè)計(jì)采用單循環(huán)方式。當(dāng)時(shí)水源充足為自噴井，出水量為 80 噸 /小時(shí)。隨著時(shí)間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆啵_采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下 247 米，出水量 20～30 噸 /小時(shí)，供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^低，形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。 4．老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到 位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對(duì)航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換，增加亮度 ,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對(duì)衛(wèi)生狀況 ,及時(shí)與主管該樓管理員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)落實(shí)巡保制度，落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)。 5．物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短。 整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過了國家 ISO9000 認(rèn)證的產(chǎn)品，在以后的采購過程中，我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》， 加強(qiáng)對(duì)全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。 整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進(jìn)行日常檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進(jìn)行檢查并定期填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時(shí)予以更換。對(duì)樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時(shí)常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時(shí)進(jìn)行報(bào)修并協(xié)調(diào)維修部門及時(shí)維修。 、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。 整改方案：不定時(shí)召開與學(xué)生交流座談會(huì)，及時(shí)搜集學(xué)生所反映的問題，對(duì)學(xué)生反映的問題及時(shí)予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施： 1）、防汛預(yù)案； 2）、消防預(yù)案； 3）、防地震預(yù)案； 4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案等等。 ，應(yīng)及時(shí)檢修。 整改方案：此項(xiàng)問題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化， 待于資金落實(shí)。 ，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟 項(xiàng)目問題 :校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定 ,不是由我公司自主開關(guān) . 整改方案：我公司將此項(xiàng)建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知， 我公司電力部會(huì)及時(shí)調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。 項(xiàng)目問題 :此項(xiàng)問題提法不明確，實(shí)驗(yàn)室地點(diǎn)不明。 第四類項(xiàng)目： 整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣?多，開采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴}。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用 50 年這一說法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測。我校水井深度為 1800 米，西電水井深度為 1930 米，其他新井深度都在 3600米左右，井深度不同決定了出水量。我?，F(xiàn)水井出水量原為自噴， 80噸 /小時(shí)，現(xiàn)為 20— 30 立方米 /小時(shí)，水泵敷設(shè)深度為 247 米，水泵敷設(shè)位置須留有上下 30 米動(dòng)水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。地?zé)崴Y源 枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào)，已確定在今年 10 月 1 日前后，停止對(duì)全校家屬區(qū)停供地?zé)崴? 、路燈等設(shè)施 整改方案：對(duì)于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問題及時(shí)處理。 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備）的維護(hù)及其管理整改方案： 學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動(dòng)洗衣機(jī)，洗衣機(jī)容量為 公斤。小天鵝公司每周三定期對(duì)星天苑 公寓 30 臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時(shí)維修的情況，則會(huì)在洗衣機(jī)上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。 宿舍洗浴設(shè)備管理：宿舍洗浴設(shè)備分 2 個(gè)方面，刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負(fù)責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費(fèi)以來，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會(huì)在 1 個(gè)工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡通中心無法按時(shí)維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè) 備出現(xiàn)問題，物業(yè)公司則會(huì)按照工作流程在 1— 2 個(gè)工作日內(nèi)維修完畢。無法及時(shí)維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識(shí)告知。 整改方案：學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì)安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點(diǎn)，放置在公寓大廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。 第四篇：物業(yè)服務(wù)整改報(bào)告 PPT 篇一： (修改版 )桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告 (1)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告（城西區(qū)域桂花城項(xiàng)目） 2021 年 6 月 20 日，集團(tuán)第 4 質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對(duì)城西區(qū)域桂花城進(jìn)行了檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報(bào)告如下： 一、檢查依據(jù) 1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求； 2．全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則； 3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表； 4．物業(yè)服務(wù)合同； 5．公司其他有關(guān)規(guī)定。 二、檢查方式及檢查項(xiàng)目 本次檢查通過查看現(xiàn)場和記錄及實(shí)際測試等為主要方式。檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的