某酒店行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-29 02:00 本頁面
【文章內容簡介】 利用酒店車輛、設備、工具干私活、辦私事。 （十一）待人接物態(tài)度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。 （十二）不私自經營與酒店業(yè)務有關的營利活動，不準兼職（特批除外）。 （十三）嚴謹操守，不得收受與酒店業(yè)務有關人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。 （十四）打電話前應先明確通話內容，做到思路清晰，條理 清楚。談話順序為： ； b.表明自己身份和姓名； ； ； ； 。談話時間
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