【文章內容簡介】 都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務員有 8 個眼睛的，也是很有道理的， 生活中處處留心，就可以找到很多商機。 關于打電話 我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的。注意一下就可以了。 很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐 今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。 無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 第四篇：廣告業(yè)務員工作總結 篇一：廣告銷售工作總結 工作總結 光陰似箭，轉眼間又進入了新的一年 2021年，新的一年是一個新的機遇與挑戰(zhàn)！ 雖然我來公司時間還不長，但我真的很慶幸！剛來公司就參與了報社舉辦的年會，使我見證了公司 09 年的輝煌！而對公司未來的發(fā)展充滿了信心！雖然我來公司還不久，但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖！大家庭里，大家團結且都極富朝氣！雖年輕 ,但是都經驗豐富！所以我堅信 09 年的輝煌只是一個新的開始，博聞的明天定會蒸蒸日上！ 現(xiàn)將 2021年工作作以總結： 一、第一個月重點：主要熟 悉西部車城客戶，為后期接手車城工作做好有利鋪墊。俗話說：隔行如山，每個行業(yè)都存在著不同的潛規(guī)則，通過對車城客戶不斷的服務及拜訪，再次特別感謝同事的不斷幫助與指導以及他對工作的認真負責才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務知識和與客戶交談時注意的事項，察言觀色，如何去了解客戶的真正意愿！ 二、第二個月公司領導經過協(xié)商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶 .為避免由于服務換人對客戶有可能造成的不便，本月工作重點主要是多拜訪，多熟悉從而盡可能減少不便，拉近與客戶之間的距離及陌生感！，天氣這么冷，卻不辭辛苦！使我能順利 的見到唐都集團、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門領導層及主要負責人！ 回首近二月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域 ,跨行業(yè)發(fā)展的第一步。在領導及各部門同事的幫助下通過工作學習和與同事之間的相互溝通，我已逐漸容入到這個集體當中。個人的工作技能也在學習之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足，但應該說這個月也付出 了不少，收獲了很多。無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，確有過束手無策，好在有同事的耐心幫助，在這短暫的近兩月時間里，通 過對客戶的拜訪，回收款等工作使我對本行業(yè)工作及業(yè)務操作流程有了足夠的認識和了解。 通過 2021 年開展工作的情況，我已充分認識到了自身存在的不足，包括與客戶溝通中由于自身對行業(yè)知識還很浮淺，因此導致交談言語略顯蒼白！其次自信心有待進一步增強！總結不算精彩，但絕對真實！2021 我將調整好工作思路、增強責任意識，不斷學習和充實自己使自己更專業(yè)！‘一日之計在于晨’ ,為更好的開展來年工作現(xiàn)將 2021年工作計劃如下： 一、制定每周、每月的工作計劃。小劃到每日。利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告 市場 .每日拜訪客戶不低于 6家，“量變才能質變”！ 二、制訂學習計劃。學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接影響到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時根據(jù)需要調整自己的學習方向來補充新的能量。業(yè)務知識、營銷知識、了解行業(yè)客戶的具體情況！ 三、面對競爭激烈的市場，而對于我們汽車行業(yè)客戶來說，目前市場情況就是服務和價格戰(zhàn)，因此服務就顯得格外重要了！如何取悅于客戶？同等的市場條件下我相信更加專業(yè)的技能和優(yōu)質的服務，將是決定性的因素！因此，我將努力提升自己的專業(yè)知識和服務理念！ 四、增強自身信心，積極主動地把工作做到點上、落到實處。 以上，就是是我對 2021年的一些計劃，可能不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。 2021 嶄新的一年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率 !篇二：某廣告公司員工個人工作總結 個人工作總結 xxxx 年 x月，我與 xxx 公司結下了緣分，工作的 x個月里，我不斷的學習，不斷的進步，學中干，干中學，使我對 xx 工作有了更多的了解。公司的領導和同事們都給了我很大的幫助，使我很快的適應了工作。下面我將這 xx 個月的工作情況匯總如下： 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，認認真真做 好本職工作。日常工作要記錄并及時上報。 堅持完成領導交辦的各項任務，盡量做到領導滿意 協(xié)助 xxx做好辦公室內的日常工作 對公司的客戶做到了及時溝通和維護，避免公司 客戶的流失 由于工作的內容比較雜亂，堅持對待每一項工作都會一絲不 茍、任勞任怨 通過這幾個月的工作，發(fā)現(xiàn)自己對 xx 知識了解太少，在新的一年里我要多學習，充實自己，提升自己的業(yè)務水平，全方位的發(fā)展。 擺正自己的位置，端正自己的工作態(tài)度，努力熟悉公司各項業(yè) 務，更好的適應自己的工作。 工作內容比較多，有的工作還有很多不足，新的一年里要開闊 新的思路和工作方法，使工作效率進入一個新的水平。 協(xié)助領導把公司內部工作做的更加完善和規(guī)范，還要將個人的 銷售業(yè)務水平提升，為公司發(fā)展做出更多更大的貢獻。 xx 部： xxxxxx年 x 月 x日篇三：廣告公司業(yè)務員實習總結范文 (2)廣告公司業(yè)務員實習總結范文 (2)時間 :2021090118:27 來源 :未知作者 :范文之家 再結束了長時間的模擬培訓之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以 再結束了長時間的模擬培訓之 后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。 三、實習主要情況及體會 要當一個成功的業(yè)務員真的是需要才高八斗，無所不能啊 !按經理的要求是，第一，要長 的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙 .這確實是當一個業(yè)務員的最基本條件 .而我在 xx 工作的這段時間的體會是，當一個成功的業(yè)務員也還需要以下的因素 :、專業(yè)的業(yè)務知識 對業(yè)務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼 .采取相應對策， 對自己公 司所經營的媒體不熟悉，根本很難和客戶溝通 .遇到不懂的客戶還好，遇到專業(yè)型的客戶，就會隨時暴露自己的缺點，與此同時也可能會失去這個客戶。 據(jù)調查，有 71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處 的好壞印象的來源，業(yè)務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象， 90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。篇四： 2021 年廣告業(yè)務員年終總結報告 2021年廣告業(yè)務員年終總結報告 2021年年終總結報告 一、 2021年個人全年工作業(yè)績匯總及分析： 二、對照上年工作總結和計劃的總結： 2021 年全年的工作計劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導，在新客戶開發(fā)和老客戶 關系維護上面欠缺的太多，一直在進行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團隊帶領，工作中也經常有學習的習慣，但實際提高的技能非常不明顯?？偨Y以前的工作有以下幾點： 執(zhí)行力不強，以后每天按照計劃和目標行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標和計劃？想想如果完不成自己對得起誰？ 沒找對人、沒說對話， 2021 年每次拜訪客戶先通過向導或外部了解客戶的基本架構授權，好好想想設想拜見時客戶給與好的回復，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。 心 太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點和目標宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在 2021 年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準備。 三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執(zhí)行情況：經過摧龍六式的培訓之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進行對照分析，自己的感悟如下：摧龍六式的第一式客戶分析： 第一步在客戶分析和客戶資料收 集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務最基本、最基礎的東西，其實以往的方式方法有很多種如上網、看報、 1 1 12580、戶外、電視、 dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。 第二步通過人脈關系自己的朋友同事