【正文】 此才能真正知己知彼 .采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)自己公司所經(jīng)營(yíng)的媒體不熟悉 ,根本很 難和客戶溝通 .遇到不懂的客戶還好 ,遇到專業(yè)型的客戶 ,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn) ,與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有沒(méi)有在古冶發(fā) 展的意思，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。記得那一天是去居然之家的世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或發(fā)布廣告，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。這也就是以后的的工作。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒 體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。 接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地 介紹出自己的產(chǎn)品。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。 二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述 在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體 的優(yōu)勢(shì)等。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。 在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開(kāi)始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發(fā)布載體。 在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng) ，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉 皮不夠厚 (因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍 )，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車間 (1 樓 )注塑車間 (1 樓 )噴漆車間 (3 樓 )金音成品車間 (3 樓 )，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。 在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。生于憂患，死于安樂(lè)，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。以年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。 。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。 二、總結(jié)現(xiàn)在 。 重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來(lái)說(shuō)，銷售情況良好。 。 以市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了 3 個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷售金額為 28 萬(wàn)美金。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。 廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【三】 2020 年，注定是不平凡的一年?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 另外，在 201 年年末的時(shí)候，我報(bào)考了大學(xué)的專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化 ! 二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種下隨之而來(lái)。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。 在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并 且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。 在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況， 有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。 以上就是我這一年的工作總結(jié) ,工作中總會(huì)有各種各樣的困難 ,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示 ,向同事探討 ,共同努力克服 ,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 和公司其他員工要有良好的溝通 ,有團(tuán)隊(duì)意識(shí) ,多交流 ,多探討 ,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的 ,你是獨(dú)一無(wú)二的。要先做人再做生意 ,讓客戶相信我們的工作實(shí)力 ,才能更好的完成任務(wù)。給客戶一好印象 ,為公司樹(shù)立更好的形象。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí) ,多 看書(shū) ,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料 ,與同行們交流 ,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求 ,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。 四、今年對(duì)自己有以下要求 : 每周要增加 10個(gè)以上的新客戶 ,還要有 5到 6個(gè)潛在客戶。 二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（精選五篇） 第一篇：廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 在過(guò)去的一年中，相信大家都有多進(jìn)步，現(xiàn)在一起來(lái)總結(jié)下自己的成長(zhǎng)收獲和不足。那么大家知道廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎 ?下面就是給大家?guī)?lái)的廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【一】 一、對(duì)于老客戶 ,和固定客戶 ,要經(jīng)常保持聯(lián)系 ,在有時(shí)間有條件的情況下 ,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶 ,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,開(kāi)拓視野 ,豐富知識(shí) ,采取多樣化形式 ,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 一周一小結(jié) ,每月一大結(jié) ,看看有哪些工作上的失誤 ,及時(shí)改正下次不要再犯。 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙 ,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶 ,在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣 ,但不能太低三下氣。 客戶遇到問(wèn)題 ,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 自信是非常重要的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 10 到 20 萬(wàn)元的任務(wù)額 ,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【二】 一、制定每月、每季度的。 鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。聊城開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機(jī)科技園項(xiàng)目簽約 。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。 第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。 年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。 做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù) 方面的生命力。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。以上，是我對(duì) 2021 年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。 201 年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值??在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。 一、回憶過(guò)去 。從年 1月起，一共 9 個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。 。在年銷售金額總計(jì)為 32 萬(wàn)美金，面對(duì)年對(duì) EU2 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí) 6 個(gè)月， 25CC 汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。 無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。 按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為 3035 天。 我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。 三、展望未來(lái) 海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有初點(diǎn)，年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。 我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了 更好地銷售我們的產(chǎn)品 ! 廣告公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)【四】 一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近 6 個(gè)多月了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我不知道在寫(xiě)這份工作總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該 熟悉該行業(yè)的知識(shí)。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。 在工作中，我可以說(shuō)，我并沒(méi)有虛度，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間 (曾有一段時(shí)間在上班期間聊 msn，之