【文章內(nèi)容簡介】 我因為各種原因被分配到花水灣名人度假酒店實習，花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資 22億打造的由城市名人酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會酒店。 2 月 5 日晚很晚才到得酒店，簡單的用過晚餐，收拾行李之后就休息了，應該說酒店的員工宿舍總的還是不錯的。 2 月 5 日七點左右起床收拾，用餐之后人力資源部的培訓主管給所有實習生做了簡單系統(tǒng)的培訓，初步了解了該酒店之后，就分配崗位了。我不知道我是不是應該說我很不幸的被分配到了客房部，至少當時我是 覺得我很委屈的?？头坎康墓ぷ鞣艹?，并非因為個人形象而是覺得員工的服裝不好看，如果工作服丑，那么客人對酒店形象的打分也該會降低吧。在部門還沒有做培訓就上樓層了，當時什么都不懂，上樓層能做什么呢?！澳弥€匙，去拆布草吧。”好吧，原來我們是來做這種沒技術的活的， ok，下午的時間搞定。第二天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些高興，似乎看見了我們的未來，可是還是沒有做培訓。說是正式分配樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，終于進行培訓，了解了整理房間的整個程序，開始單獨作業(yè)了，這不是一件易事 ，工作車很重，這需要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜歡為我的工作車減負，老員工喜歡給自己的工作車增重，都是為了方便工作，很好。鋪床也不容易，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說起來容易，做起來就苦了。有的老員工人很好，在工作中會給與自己很多幫助，客房里的很多事情并非中心短短培訓一段時間就能做完的，很多時候都是發(fā)現(xiàn)問題，老員工會很耐心的告訴你這應該怎么做，在大姐們那里，我覺得自己學到了很多，我想我會一直記得，謝謝，花水灣名人客房部的大姐們。 在服務過程中 ，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。 在酒店過了新鮮期之后，每天都在重復，機械一般的生活，開始厭倦，開始想逃避，卻又不得不停留，學分啊，我親親的學分。每天都會感覺到很辛苦，即使在來之前就已經(jīng)做好了心理準備，我們不是來度假的，我們是來鍛煉的，但是，年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負荷，工作車的分量可 以減，我的壓力誰來減，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量，想到自己微薄的實習工資，數(shù)著手指盤算著還有多長時間可以結束這樣的實習，就忍不住感覺到疲憊。偶有一日，夢到上班，夢到發(fā)工資，竟像是做噩夢般的哭著醒來，滿臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒人，否則臉也該丟光了吧。）那種感覺，至今仍然記憶猶新，那般無助和憂傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒有，一時間仿佛失去了所有依撐，頹然倒地。我的期望從來也不高，人說我是一個極其容易滿足的人，我會努力工作，認真吃飯，好好的對待身邊的人，我會很好。我知道，酒店會有自己的要求和規(guī)定，我理解酒店，理解酒店旺季的時候工作量增加是很正常的，可是你至少告訴我，我們工作量的上限啊，至少心里會有個數(shù)，感覺上班的時候會有盼頭，有動力。還有，生病的時候請假就那么不能容忍嗎，如果能當面到你面前向您請假，請您批準，那還有請假的必要嗎，如果有走到酒店的力氣何必請假，何必受您的氣。如果在上班的時候倒下不正好可以撒撒自己心里的火氣。如果員工暈倒了，部門經(jīng)理不是應該要負責嗎？ 雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是，我認為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認識，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果： 在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。 實踐期間每天按工作時間到達 **社區(qū)轄區(qū)的辦公地點，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件。我了解到西城街道辦事處 **社區(qū)居民委員 會轄區(qū)面積人口 7272人，轄區(qū)面積 平方公里。常住人口為 8272 人，實有人口 7272 人，流入人口 210 人。待業(yè)、失業(yè) 60 人。低保戶 407 戶，總計 1010 人。居民委員會主要工作集中在與百姓生活密切相關的婚姻、戶籍、社保、福利等民事活動，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后，我開始正式地工作，同時對所選課題的相關問題進行調(diào)查和了解。 一個酒店，只有員工忠誠，才會有顧客忠誠。如果一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動力，進行成本控制，那么，這個 酒店無疑是非常失敗的，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人提供基本的日常服務，管理者，是您嗎？所以，高高在上的人啊，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧，一線服務人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個酒店的正常運轉(zhuǎn)，為酒店帶來利潤。而我們這些實習實習生，未曾踏入社會，并非我們多么無知，我們有著良好的成績，認真的念著大學酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當?shù)弥粋€管理者應該從基層做起，更應該是一名優(yōu)秀的一線人員時，我們那么努力的才在這個專業(yè)堅持下來，我們覺得從基層做 起也是應該的吧。得到通知要去實習時，我們至少是抱著期待的，我們知道我們可以學到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個大家庭，謙虛、謹慎、小心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的抱怨，我只是想說，我們找的不是兼職，是見習啊。 6 月 29 日早上，我們的火車抵達了上?；疖囌?，同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路 360 號的金府大酒店 (現(xiàn)更名為欣源大酒店 )工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7 月 5 日，我們在欣源酒店開始正式上班，至 8 月 31 日工作結束，工作了近兩個月。 的確，一個酒店成立的時間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學習成長的，一個企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么?！耙粋€只剩下錢的企業(yè)，是沒有生命力的，在追求利益的同時，更應該讓自己的后方充實起來。”一個酒店在員工跳槽的時候，應該做的不該是用暫時的金錢留住員工，而應該加強酒店自身的文化建設，培養(yǎng)員工的歸屬感，長久的留住員工。同時，管理者應該重視員工內(nèi)心的想法，聽取他們的意見，人性化管理才是長久之計。 總之，在酒店進行社會實踐見習這么長時間， 學到了不少，更看到了不少，一句話，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè)，希望自己能夠和酒店一起進步。 當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足，例如不夠主動做事，有時候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個意識去做 。社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，得罪一些客人，有時也會得罪老板 。剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗，它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓，我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯 同樣的錯誤。 第二篇：【必備】社會實踐及實習報告 【必備】社會實踐及實習報告 4 篇 在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是為大家收集的社會實踐及實習報告 4 篇，歡迎大家分享。 社會實踐及實習報告篇 1 時間： 20xx 年 7 月 9 日 7 月 14日 地點：湖北國際軟包人才培訓基地 領隊：陳豐杰 第一組：黃煥玉于雷佘磊肖涵陳乾坤魯琳吳良志肖紅輝梁朋飛羅克慧 第二組：項東升王 炳權陳小晶涂超趙雪媛張地建浦長榮劉流張正林蔡紅元 第三組：任丹肖保成曾小琴謝凱楊翠陳莉娟汪敬松程娟劉海峰高明 （湖北國際軟包人才培訓基地留影） 內(nèi)容：實業(yè)培訓 訓機構與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實習和教學培訓交叉進行的方式，使培訓內(nèi)容更具針對性和實用性。 特點：與企業(yè)聯(lián)合，提高學員的實踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學員可以邊學邊練習，有助于提高日后的職場競爭力；企業(yè)通常在實習中考察學員的價值理念、專業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才。 20xx年 7 月 9 日，我們來到了美麗的武漢 東湖之濱， 湖北國際軟包人才培訓基地就坐落在這里，該基地的領導和老師們熱情地接待了我們，我們在這里度過了緊張、愉快的每一天。 開營了！ 7 月 9 日下午，我們舉行了開營儀式。在開營儀式上，湖北國際軟包人才培訓基地的負責人劉博士講：“從我國 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求狀況來看，只有實戰(zhàn)型、應用型的 IT 技能型人才，才是職場上的硬通貨??隨著就業(yè)壓力的不斷加大，各類社會求職人員已經(jīng)普遍把參加相關職業(yè)培訓作為提升自身就業(yè)實力的必要準備??湖北 國際軟件外包人才培養(yǎng)基地是華中地區(qū)唯一一家專門培養(yǎng)國際化軟件人才的基地， 20xx 年，該基地就著手培養(yǎng) IT 精英??我們希望大家通過對“ IT”業(yè)的體驗，我省多出人才，出拔尖的人才?！? 在開營典禮上，負責后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個方面要求自己。如：帶標志牌、簽到等。 實戰(zhàn)演練 開發(fā)項目 開營典禮結束后，我們便投入到緊張的學習中。湖北國際軟包人才培訓基地的張軍老師布置了這次體驗營活動中由學員完成的聊天系統(tǒng)開發(fā)任務。首先，他給我們講了 VisualBasic 語言程序開發(fā)的流程，需求分析 —— 需求初步確認 —— 系統(tǒng)調(diào)研 —— 需求說明書 —— 界面設計 —— 開發(fā)及測試 —— 使用培訓 —— 初始化試運行 —— 正式切換。然后，他又給我們詳細講解了 VisualBasic 語言的基礎，通過不斷的上機實踐和老師悉心的指導，我們很快對這門語言有了一定的了解，根據(jù)講義上給我們的程序開發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統(tǒng)的功能。如：界面設計更換不同的皮膚，使界面看起來更加美觀；友好設計詢問用戶的要求，使系統(tǒng)使用起來更具人性化；編程代碼要規(guī)范等等。體驗營學員于雷同學說：“這次學習讓我們在學校學的理論知識 在這次體驗營活動中有了一次演練的機會，不僅更深刻的理解了書本上的理論知識，還增強了我們學習編程語言的信心??其實語言的學習并不是我們想象中的很難，只要把學到的理論知識用于實踐、增強語法、語意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗，學好編程語言應該不是很難的?！? 瘋狂英語 趣在其中 湖北國際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語言的教學，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)?；亟o我們安排了美語瘋狂體驗的學習，分別在口語和聽力兩方面培養(yǎng)我們的能力，課堂氣氛非?；钴S。雖然英語學習的時間很短暫，但是給我們留下了深刻的 印象，開闊了我們的視野，增強了學習英語的興趣，使我們終身受益。 實地考察 增強職場競爭意識 7 月 12 日，我們來到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)負責軟件項目開發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實地參觀學習，我們看到項目開發(fā)的工作人員正在專心致志地編程。參觀結束后，老總又抽出時間和我們交流，他說：“??我們大學生在學校學習是知識積累的過程，沒有這個學習的過程不可能有質(zhì)的飛躍??但是，我們的大學生工作經(jīng)驗普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認識不清楚，從 眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對就業(yè)政策和就業(yè)形勢不夠了解，過于理想化等等??大學生在沒畢業(yè)前就應該給自己定位好，設計好自己的職業(yè)生涯；多參加社會實踐活動，把理論與實踐結合起來，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎。尤其，現(xiàn)在很多職業(yè)培訓機構，根據(jù)市場需求培養(yǎng)社會急需人才，許多優(yōu)秀的學員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學生找到了適合自己的工作，招聘和應聘雙方互選得以實現(xiàn)?? .湖北國際軟件外包人才基地就是培訓軟件外包人才的職業(yè)學校，我們有的員工就來自那里??我們就和該培訓基地達成協(xié)議，企業(yè)作為學生生產(chǎn)實習的基地? ?采取生產(chǎn)實習和教學培訓交叉進行的方式，使培訓內(nèi)容更具針對性和實用性??提高學員的實踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學員可以邊學邊練習，有助于提高日后的職場競爭力；企業(yè)通常在實習中考察學員的價值理念、專業(yè)技能和知識結構，并從中選拔所需要人才??”劉海峰同學身有感觸地說：“??現(xiàn)在大學生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹立正確的就業(yè)觀，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實現(xiàn)就業(yè)。” （面對企業(yè)老總，我們 虛心請教） 7 月 13 日，我們來到了武漢綜合人才交流會館，并參觀了武漢公園等。尤其，招聘場所的廣告語 思想有多遠，我們就能走多遠，同學們啟發(fā)很大，對自己更充滿了信心。 收獲 通過社會實踐活動，我們開闊了眼界，增長了見識。首先，我們對“ IT”