【文章內(nèi)容簡介】 職 辦公室主任履職“五功” 辦公室主任作為承上啟下、協(xié)調(diào)上下、溝通內(nèi)外的重要角色，既是機(jī)關(guān)的“領(lǐng)頭羊”，又是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的“巧媳婦”。既要“上得廳堂”，又要“下得廚房”，有時(shí)還要善為“無米之 炊”。有人調(diào)侃辦公室主任，“酒量不大要被醉死，胸懷不寬要被氣死，能力不強(qiáng)要被急死，筆頭不硬要被憋死”。辦公室主任的素質(zhì)如何、心態(tài)如何、水平如何、作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的全局，影響著機(jī)關(guān)工作的的成效。那么，處在這樣特殊位置的辦公室主任應(yīng)該如何履好自己的職責(zé)呢？我以為重點(diǎn)是要力修“五功”。 修“內(nèi)功”，力求參謀有方。當(dāng)參謀、出主意，是辦公室主任的重要工作職責(zé)。辦公室主任要當(dāng)好高參，首要的是勤修內(nèi)功，提高能力。提高能力，重在學(xué)習(xí)，重在實(shí)踐，重在總結(jié)。一般來說，無知無能，多知多能。辦公室主任必 須重學(xué)習(xí)，多讀書，努力向知識(shí)要寬度，向理論要高度，向歷史要厚度，向?qū)嵺`要深度，向群眾要新度，切實(shí)增強(qiáng)參謀本領(lǐng)。同時(shí)，還要提高參謀藝術(shù)，具體而言，要增強(qiáng)“三種意識(shí)”。一要增強(qiáng)大局意識(shí)。古人云：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬世者，不足謀一時(shí)”。圍繞中心，服務(wù)大局，是辦公室主任履行職能必須遵循的原則，辦公室主任要站在大局高度想問題，立足本職崗位做工作，以“一覽眾山小”的境界和眼光去想問題、當(dāng)參謀，力爭站得高、看得遠(yuǎn)、想得深、做得細(xì)。要注重?fù)Q位想事，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，及早 提出比較成熟的意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。二要增強(qiáng)超前意識(shí)。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?？朔}促上陣、疲于應(yīng)付，關(guān)鍵是要具備超前意識(shí)，多在“預(yù)”字上下功夫?？彀肱南胧伦鍪?，事半功倍；慢半拍想事做事，事倍功半。辦公室主任作為參謀和助手，其工作具有從屬性、輔助性和被動(dòng)性的特點(diǎn)。因此，在想問題、辦事情時(shí)，要趕前不趕后，盡可能早半拍、快半拍，提高敏感性，增強(qiáng)主動(dòng)性。唯其如此，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，“參謀”才能參在點(diǎn)子上，“助手”才能助到關(guān)鍵處。三要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。是否具備創(chuàng)新意識(shí)，是衡量干部綜合素質(zhì)高低的一把重要標(biāo)尺，也是 各項(xiàng)工作能否取得成功的關(guān)鍵。當(dāng)前，在新形勢(shì)新時(shí)期下，工作中需要研究、探索的問題層出不窮。應(yīng)對(duì)這些問題老辦法已經(jīng)不管用，如果新辦法不會(huì)用、不敢用，就無法打開工作局面。因此，辦公室主任必須保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，改變干工作，做事情唯本本、搬先例的做法，進(jìn)一步解放思想，努力適應(yīng)新形勢(shì)新要求，善于用創(chuàng)新的思路謀劃新點(diǎn)子、金點(diǎn)子，充分發(fā)揮參謀助手的創(chuàng)造性作用。 聚“氣功”，力求服務(wù)有度。辦公室主任工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是服務(wù)性和程序性以及時(shí)限感和分寸感，所以，辦公室主任必須養(yǎng)成不事張揚(yáng)、不尚空談、 樸實(shí)無華的作風(fēng)和習(xí)慣，氣量盡量大一點(diǎn)，胸懷盡量寬一點(diǎn)。一要能受委屈。能受委屈也是能力。我國著名的教育改革家、全國優(yōu)秀班主任魏書生老師提出了一個(gè)很精典的論斷：“能受委屈的人才是強(qiáng)者”。一些用人單位也將“能受委屈”作為招聘的基本條件。作為辦公室主任，服務(wù)免不了要受一點(diǎn)委屈，招一些非議，或者是自己合理的“金點(diǎn)子”被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成“餿主意”；或者是自己服務(wù)機(jī)關(guān)的“熱心腸”被當(dāng)作“驢肝肺”等等。面對(duì)這種情況，辦公室主任要甘作“受氣包”，吃得苦，耐得煩，受得氣，哪怕是受了委屈，也要忍辱負(fù)重，顧全大局。二要迎難而上。壓力是一種 磨難，也是一種心態(tài)。面對(duì)壓力關(guān)鍵要看是否具有化解壓力的積極心態(tài)。被網(wǎng)上稱為“悲情射手”的埃蒙斯就是由于頂不住壓力，兩次讓“煮熟的鴨子”—— 奧運(yùn)金牌失之于最后一槍。辦公室主任由于工作任務(wù)繁重，面對(duì)的工作壓力很大，有的時(shí)候還會(huì)處于風(fēng)口浪尖和問題、矛盾的焦點(diǎn)上。這就要求辦公室主任能夠頂?shù)米毫?，迎難而上，善于化壓力為動(dòng)力。三要甘當(dāng)配角。企業(yè)界總結(jié)了一條鐵律：“愈是百年的品牌，愈是低調(diào)；愈是世界級(jí)的品牌，愈能耐得住寂寞”。如微軟、索尼、奔馳、 IBM、可口可樂這些世界級(jí)品牌總是很低調(diào)，很愿意 站在配角的位置默 默打造和提升自己的品牌形象，而風(fēng)光一時(shí)的“秦池酒”之所以成為“短命品牌”，就是因?yàn)樗蛔⒅刂?，不打造美譽(yù)度，一味追求“標(biāo)王”效應(yīng)惹的禍。在辦公室主任的崗位上，“權(quán)力小”、頭緒多、任務(wù)重，很多時(shí)候是在做大量隱性工作的配角。因此，辦公室主任要甘當(dāng)配角、甘于奉獻(xiàn)，注重科學(xué)選位、準(zhǔn)確就位，把握適度，做到爭作為不爭座次，搶難題不搶鏡頭，攬責(zé)任不攬榮譽(yù)，抓工作不抓權(quán)力。 施“和功”，力求協(xié)調(diào)有序。協(xié)調(diào)是辦公室工作的內(nèi)在之義，協(xié)調(diào)滲透在辦公室主任工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。協(xié)調(diào)工作做好了，就能團(tuán)結(jié)一致，密切和諧的關(guān) 系；協(xié)調(diào)工作做好了，就能達(dá)成共識(shí)，形成工作的合力。如何協(xié)調(diào)？我認(rèn)為要把握“三講”。一是同級(jí)協(xié)調(diào)講風(fēng)格。辦公室工作既是獨(dú)立的個(gè)體，更是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。辦公室工作離不開同級(jí)機(jī)關(guān)和部門的配合和支持。因此，辦公室主任要放下架子，主動(dòng)加強(qiáng)與同級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò)，爭取支持，切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，相互尊重、相互理解、相互支持。二是上下協(xié)調(diào)講尊重。真心尊重上級(jí)機(jī)關(guān)，遇事多請(qǐng)示，平時(shí)多匯報(bào)，善于借助上級(jí)的力量和影響推進(jìn)本級(jí)工作，提高本地辦公室工作水平；對(duì)于下級(jí)機(jī)關(guān)要真誠對(duì)待，工作中多一點(diǎn)支持理解、少一點(diǎn) 批評(píng)說教，多一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流、少一點(diǎn)無序競爭，促進(jìn)辦公室整體工作平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。三是內(nèi)部協(xié)調(diào)講團(tuán)結(jié)。“同心山成玉，協(xié)力土變金”。辦公室主任要有懂團(tuán)結(jié)的大智慧、會(huì)團(tuán)結(jié)的大本事、真團(tuán)結(jié)的大境界。要切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工的溝通協(xié)調(diào) ,努力發(fā)展一致性，正確引導(dǎo)多樣性，用同志之間的深厚友誼減少摩擦、化解矛盾、消除隔閡，實(shí)現(xiàn)一致性和多樣性的有機(jī)統(tǒng)一，打造一個(gè)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事”的工作團(tuán)隊(duì)。 倡“柔功”，力求管理有效。厚道得人心，薄道失人心。辦公室主任在思想修養(yǎng)上要提倡厚道，在機(jī)關(guān)管理上提倡“柔道”，練就“柔功”，推行柔