【文章內(nèi)容簡介】 都還很年輕，當然我們這兒也有年齡稍微大一點兒的。但是， 我相信一個人的成長，即使到了 80 歲，只要你還活著，依然是可以繼續(xù)下去的。 我相信獲得優(yōu)秀代表的稱號不是你們的目的，它只是你人生道路上的一個小小的點、一個小小的榮譽。在這個榮譽之上，我們還要使我們的生命、使我們的工作、使我們的學(xué)識不斷地長進。 當然，首先我想說的是人無完人。我一直在向優(yōu)秀的人靠近，我這輩子一直在追隨優(yōu)秀的人的腳步。從進入北大開始，我的很多同學(xué)就成為了我學(xué)習(xí)的榜樣。到我大學(xué)畢業(yè)以后，很多北大的老師也成為了我學(xué)習(xí)的榜樣，否則我不會從一個給五十人的課堂上課，只剩下三個學(xué)生的人，而最后 成為北大的優(yōu)秀老師。創(chuàng)立新東方以后，我不斷地向新東方的各種人學(xué)習(xí)，不管年輕的、年老的，對我來說沒有區(qū)別，惟一的區(qū)別就是他們身上有沒有值得我學(xué)習(xí)的東西。我可以從這個人身上學(xué)這個東西，從那個人身上學(xué)那個東西?，F(xiàn)在我在中國和世界更大的范圍內(nèi)跟很多著名的企業(yè)家、政治家、思想家打交道的時候，跟很多成功人士打交道的時候，我從他們身上看到一些優(yōu)秀的東西。 你不可能看到你身邊的人完美到你發(fā)現(xiàn)他身上一點兒缺點都沒有，如果在我身邊工作，你會發(fā)現(xiàn)我身上有很多缺點，而且有些缺點還挺頑固的。優(yōu)秀是挺難的一件事情，但是，我們可 以總結(jié)一些要素，看看在我們的生命中優(yōu)秀的人是怎么樣的。 我總結(jié)了一下，一個優(yōu)秀的人的標志和特點大概有八條： 第一條，一個優(yōu)秀的人對生命會無比熱愛。會很高興地每天等待著太陽出來，沒有太陽的時候，也會很高興地等待著下雨天的到來，在月亮陰晴圓缺的時候，總是等待著月夜那一刻的美麗??這些都是對生命熱愛的標志。一個對生命熱愛的人首先是愛自己，要有自信，當然不是狂妄。第二還要兼顧到別人，喜歡交朋友，一個對生命熱愛的人喜歡交朋友，一個天天悶在家里的人、心理陰暗的人是不太敢去交朋友的，因為他既不相信別人，也 不相信自己。當然，對大自然的熱愛也是對生命熱愛的一個重要組成部分。這就是我原來講課的時候反復(fù)強調(diào)的“三熱愛” —— 愛自己、愛他人、愛自然?！叭裏釔邸笔莾?yōu)秀的第一個標志，我們在座的人都可以檢討一下自己，不管生命中遇到多少艱難困苦，你依然對生命保持著熱情嗎？不管被多少人打擊，不管你被多少人欺騙，你依然對生命保持著熱情嗎？實際上，這是一個特別重要的優(yōu)秀的標志。 我有一句話，前兩天我跟員工也講過，叫做成熟是什么？也就是說一個人真正的成熟和有悟性或者說智慧是什么？它是能夠坦然地承受生命中所出現(xiàn)的一切苦難、困苦、 挫折、失敗，并把這些東西當作自己生命成長的必由之路。當然，這有點兒像孟子所說的“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”這樣的一個概念。你要真心地接受，對生命不再有任何抱怨，這是一件很難做到的事情。當你對生命中出現(xiàn)的任何東西不再有任何抱怨，能夠坦然接受，并且想辦法把事情往好的方向去引導(dǎo)的時候，你就已經(jīng)具有了優(yōu)秀的人的第一種標志。其實，這第一條就已經(jīng)非常難以做到了。 第二條，有一份喜歡并且愿意專注投入的工作。在座的各位為什么能獲得“優(yōu)秀管理者”的稱號或者是“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀教師”的稱號呢？因為你們對工作的專注，因為你們對這份工作的熱愛。當然，對新東方的事業(yè)本身很喜歡，這是一個特別重要的標志。我們聽過無數(shù)的名人講過，叫做“工作著就是幸福的”。一個人有斗志，喜歡去挑戰(zhàn)自己做更難的工作，挑戰(zhàn)更重要、更能鍛煉自己的崗位，其實這是一個讓生命充實的標志。為什么現(xiàn)在的官二代或者富二代、有錢人家的子女，一般來說都沒有對生命真正的幸福的感受，因為他們?nèi)狈ξ覀兩砩线@種對工作感到一 種幸福的那種深刻的感悟。有一份你真正喜歡的工作，愿意把它深入下去，把它做得盡善盡美，同時用這份工作來獲取一份收入，是再好不過的事情。 我覺得我生命中兩種幸福是有的：第一是我有那么一段時間非常專注于讀書，讀書使我的生命無比充實，到今天為止我也在讀書；第二是工作，從小到大我?guī)缀鯖]有一天不工作的，小時候干農(nóng)活我是一把好手，到大學(xué)教書我成為教書中最專注的人，我專注做新東方近二十年，一直做到今天，這就是工作。盡管工作有的時候會很累，但是沒有工作會更加難受。所以，大家不要小看工作的份量，并且一定要認真地去想，這 輩子我到底干什么工作最合適。 第三條，對于得失并不是很在乎。得失是什么概念呢？得到當然是無所謂，你得到的東西你當然會開心，不管是錢、是名譽、是地位，還是女朋友或者男朋友，還是“優(yōu)秀代表”的稱號，得到比較容易接受，但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。比如說，明年評獎的時候，領(lǐng)導(dǎo)覺得應(yīng)該考慮到其他人的感受，評了另外一個人，雖然你工作比他還要優(yōu)秀，但是要你讓出來，你是不是就會很難受。如果就這樣一個小小的事情你就會很難受，那何況更大的事情呢？人有時候會失去很多東西，如果說一個人對得失，特別是對于失去特別在 乎，生命就會走彎路。我們可以看到很多企業(yè)家已經(jīng)有了幾十億、上百億的資產(chǎn)，最后還要搞金融欺詐，搞數(shù)據(jù)欺騙，想要股價高一點兒，這就是得失之心太重。所以，我常常說新東方的財務(wù)人員最好做。為什么呢？我跟他們說的一句話就是朱镕基說的四個字：不做假賬。永遠不允許有假數(shù)據(jù)，不允許有假賬，這樣大家都開心，也會覺得很安全。所以，不要因為背后有利益，不要因為背后有地位和名聲，就把得失看得太 重。得到是人生的賞賜，失去就坦然面對。如果得失之心太重，就會非常麻煩，想要掌權(quán)，想要地位，想要金錢。有的時候魚與熊掌不可兼得，像一 些政府官員那么有權(quán)力，能調(diào)動那么多的資源，但還要貪污，因為有了權(quán)，他還想要錢，結(jié)果這個權(quán)力又變成了貪污的最佳資源。人生任何一個崗位上，就是要飯的人都會有得失之心，所以大家一定要記住對于得失不要很在乎，這是第三條。 第四條，做任何事情一定要關(guān)注到別人的感受，一定要考慮到別人的利益。任何人不管說話還是做事情，不關(guān)注別人感受的，肯定到最后自己活動的空間會越來越窄。為什么？因為你老傷別人，別人就會防著你，別人就會想辦法擠兌你，直到把你給擠兌走為止。 在新東方被辭退的人一般只有兩種人：第一種人是確實工 作能力不夠或者工作態(tài)度不好；第二種人是盡管工作能力很強，但是卻被周圍的人給擠兌走了。雖然你工作能力強，但是周圍沒有一個人說你好，你再強也沒有辦法。為什么？因為這個機構(gòu)的文化氛圍被你破壞掉了，結(jié)果只能把你給擠兌走。所以說，有能力的人并不一定必然都是能有好結(jié)果的人，就是因為這個原因。因此，對于我們來說，要關(guān)注他人的感受，從語言上到行為上都是一個特別重要的東西。 當然，人不可能十全十美，陳向東有被我傷害的時候，周成剛有被我傷害的時候，沙云龍、汪海濤、李國富全有被我傷害的時候，這 些都是新東方總裁辦 公會的人員，有的時候被我傷害到難受得不得了，恨不得回去以后拿把“錘子”來砸我。但是，我還是盡力地努力做到對周圍的人盡可能讓他們有一個好的感受。我可以堅持原則，但是我堅持原則用兩種方法表達出來：一種是用嚴厲的、不留情面的方式，我也可以用另外一種方式表達出來，就是用友好的語言來表達我對這個原則的堅持和不可動搖性?！白龅氖虑樵俸?，你的心再好，但是你的嘴巴不好，就是你這個人不好”。因為說出去的話就像潑出去的水，你把人給傷了，人家會記你一輩子。如果我罵你是頭豬，你能不記我一輩子嗎？ 我們很多領(lǐng)導(dǎo)、管理者一不小 心就會說你“這個傻什么什么”之類的，我覺得這看上去好像你跟他很親密，但實際上你在跟他說話的時候，是帶有侮辱性的。這意味著什么呢？人格和尊嚴是我們每一個人，尤其是新東方人必須記住的。我們可以有崗位上的不同，我是董事長比你的崗位要高許多職級，但是當我們面對面的時候，你是人，我也是人，我們兩個是平等的。所以，要以對人的態(tài)度來對待你身邊所有的人，不要看到領(lǐng)導(dǎo)就溜須拍馬，就低三下四；看到自己的下屬，也完全沒有必要頤指氣使、狐假虎威，完全沒有必要。當我們自己擺正了心態(tài)，把所有人都當作是一個平等的人來看的時候，你就為中國的和諧社會做了一件大事。為什么？因為中國社會之所以出現(xiàn)那么多問題，原因之一就是因為崗位的不同導(dǎo)致了人格的不平等。我們很多主管在這方面做得遠遠不夠，我常常收到告狀信，說主管不尊重人，拉 幫結(jié)派，誰給他錢、請他吃飯，他就給誰排課等，像這樣的情況并不在少數(shù)。 第五條，努力地追求成就感和榮譽感。當然，這個追求要符合前面那四條，否則就會變成不擇手段。每個人都要有成就感和榮譽感，一個沒有成就感和榮譽感的人，是不可能創(chuàng)造新的成就的，也不可能去創(chuàng)造財富。所以，人要有上進之心，這個上進之心當然就是追求成就感和 榮譽感。為什么？成就感和榮譽感的基本特點就是別人承認你了，像大家現(xiàn)在獲得了這個優(yōu)秀代表的稱號，說明公司承認你，你到這兒來是有榮譽感的。剛才大家在那兒照相的時候是有榮譽感的，到這兒來跟集團領(lǐng)導(dǎo)們一起吃飯是有榮譽感的，下午去臺上領(lǐng)獎是有榮譽感的。大家來肯定不是沖著背后那點兒獎金來的，大部分人領(lǐng)回獎金就請自己的團隊吃飯了，很少有人拿了獎金就放到自己的錢包里。你請大家吃飯，大家很開心，覺得分享了共同的榮譽。實際上，你也不會在乎那點兒錢，但是你會在乎這份榮譽感。 假如說你獲得了這個獎勵，結(jié)果又給你拿掉了，你會 難受至少兩個月，會覺得很不是滋味。這背后是什么呢？是成就感和榮譽感。所以，每個人都要追求成就感和榮譽感。但是，不要把自己的成就感和榮譽感變成貪欲，如果把自己的成就感和榮譽感變成了貪欲，就會出問題。比如我對我的孩子的教導(dǎo)也是這樣的，我說要追求上進，但是不允許因為沒有得到那個名次，最后自己難過、沮喪，而要下一次繼 續(xù)努力。得第一名當然很好，第 二、第三名也挺好，第 四、第五名也不錯，哪怕排名在中間也挺好，但只要有一種感覺，就是說我下次要比這個名次再高一點點，假設(shè)說我這次是第 15 名，下次我能不能到第 13 名或者 12 名，我覺得這就是追求上進，就是讓自己變得越來越好。這個特別重要。 我是一個追求成就感和榮譽感大于追求財富和社會地位的人。到今天為止，我看重的不是學(xué)校給我?guī)矶嗌馘X，也不是這兒給我?guī)砹硕嗌偕鐣匚?，我看重的是我因為做事情的這種成就，這所學(xué)校每年為兩百五十萬名學(xué)生服務(wù)，三萬名員工中的大部分還是比較開心地在這兒工作，因此獲得一份穩(wěn)定收入，能夠養(yǎng)家糊口 ，這是我覺得開心的事情，這就是榮譽感。當然，這種榮譽感包括比如新東方去美國上市，我根本就不在乎上市后我能拿多少錢，但是我卻很在乎新東方代表中國的教育在世界上的這樣一個形象，這就是成就感和榮譽感。所以，大家一定要記住，對于這種東西的追求，要大于對金錢本身的追求。 第六條，始終不要忘記每天都要堅持不斷地學(xué)習(xí)和成長。我們在座的都是優(yōu)秀代表，我做一個統(tǒng)計，各位優(yōu)秀代表們，你們一年讀書有超過二十本的請舉手。??你看，連 5%都不到，請把手放下。 5%都不到，非常遺憾。新東方是教育培訓(xùn)機構(gòu)，你們代表什么？我們在教育 培訓(xùn)機構(gòu)工作，面對的是要不斷長進的人，不管是老師還是員工， 讀書是我們長進最重要的一個途徑