【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工 隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。 業(yè)務(wù)員工作的心得體會 第二篇：業(yè)務(wù)員的工作心得體會 時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼我的業(yè)務(wù)生涯已過往五個月了，沒想到我能做到現(xiàn)在，當初我以為自己最多只能做 2 個月，不是由于我做不下往，而是我想我該回自己的正式單位了， 可是單位那邊一直都沒通知我上班， 自從我做業(yè)務(wù)員到現(xiàn)在得到了很多，學習了很多，但同時也失往了很多，得到了比之前更多的錢，學習了如何更 好的和他人溝通，如何做生意，固然學到的是皮毛，但是總比甚么都不知道的強，所謂有得必有失，我失往了寶貴的時間往陪老婆和孩子，但是我相信我付出的一定會有回報的。 記得我剛來二十多天就碰見一場大型的團購活動，那時候的我甚么都不懂沒見過甚么世面，只知道我們有一個團隊，團隊里有好多經(jīng)驗豐富的先輩業(yè)務(wù)員，我們在一個地點集合，有人給我們同一安排工作，安排工作的是多個建材品牌的其中一個老板，他叫我們分三組每組 6 個人當時我們一共有 18 人，我們的工作是負責銷售邀請函每張 20元，當時我看了邀請函就是一張紙心想誰會花 20 塊 要一張紙呢，但是沒辦法我們只有服從盡力的往銷售，我們努力的跑了 15 天終究熬到了活動當天，最后成績統(tǒng)計出來我很榮幸的取得的一個鴨蛋， 成績出來當我知道結(jié)果的時候心里還是挺低落的，為何他們可以做出那末好的業(yè)績我不可以，一樣都是人，一樣是一張嘴。我很快調(diào)劑了心態(tài)，我知道今天的恥辱將是我明天成功的基礎(chǔ)，我相信我不比誰差，我會更加的努力證明我是有實力的。 很快到了第三個月這時候的我已成了經(jīng)理，同時我期待了很久的大型團購活動又要開始了，為了這場活動我預(yù)備了很久，由于我要為上次的鴨蛋一雪前恥，我要得到這次 的第一，拿到銷售冠軍，證明我的實力我將會付出我百分之二百的精力往對待這次的團購會。 團購活動預(yù)備開始和上次基本一樣，一樣的人，一樣的邀請函，一樣的規(guī)則，而不一樣的是我不在是這次活動的鴨蛋倒一，在這活動期間的 15 天我拿出了更多的精力和時間做到最大努力銷售，然而黃天不負有心人我真的做到了，我成為這次活動的第一位，取得這場活動的銷售冠軍，當時我非常開心，不是由于獎金拿多少而是我努力的結(jié)果終究開花了，但我沒一直沉醉在成功的喜悅當中，由于我知道現(xiàn)在的成功不算甚么我要不斷超出自己，盡力做到不求與人相比，但求超出 自己。 轉(zhuǎn)眼就到了第五個月又預(yù)備備戰(zhàn)一場活動，而這次活動我不在是銷售邀請函的工作職員，我擔負這場活動的總策劃，指揮，這是第一次接手這么重要的一個職位，我知道假如成功我將繼續(xù)輝煌失敗則意味者聲名狼藉，我其實不在意這些無所謂只要我努力過，盡力了做到問心無愧不管結(jié)果如何我都不會后悔，同時我相信自己可以做好。 憑著這么屢次的活動經(jīng)驗，我模仿著之前的指揮把他好的保存不好的改進加上自己一點創(chuàng)意，預(yù)備充分后開始指揮工作，經(jīng)過幾天的磨合，改進，我指揮的團隊開始走上正軌，一天比一天好我很欣慰也很感動。 之前我做為銷售職員的時候總是以為做指揮的很舒服不用出往銷售只要動動嘴給我們安排下工作，后來自己操縱的時候才明白指揮比銷售更難更頭痛壓力更大，銷售只要負責把邀請函給出售了，而指揮天天都要想該怎樣安排才會讓自己的銷售小組有好的業(yè)績，假如活動當天冷場沒人來該怎樣辦等等等好多題目要斟酌， 終究熬到了活動當天，現(xiàn)場氣氛不錯人也來了很多我心里有底了，一直到活動結(jié)束最后成交量統(tǒng)計出來，我看到結(jié)果我滿意了，超過了我的預(yù)計，那一刻心里的石頭也放下了，忽然感覺好輕松。 但是我并沒輕松幾天，由于我知道還有下一場活動等著我，我還要不斷的超出自己，我不怕，我相信我有了這次的經(jīng)驗就不會敗，我已預(yù)備好了，來吧下一場我等著打敗你，我就是這么自信，由于我是何武契，永不言棄。 第三篇：業(yè)務(wù)員心得體會 業(yè)務(wù)員心得體會 有很多業(yè)務(wù)員朋友常常苦惱，夾在公司和經(jīng)銷商之間很難工作。一方面，公司下達各項任務(wù)指標，要求完成 :另一方面，經(jīng)銷商常常刁難，有時故意不完成任務(wù)，稍不滿意，還要向領(lǐng)導(dǎo)告刁狀。作為一線業(yè)務(wù)人員，筆者也曾經(jīng)遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會，希望能 與各位同仁交流。 首先，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，原則問題至關(guān)重要。 吃人家飯，幫人做事 這是天經(jīng)地義的事情，作為公司的一名業(yè)務(wù)人員，就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經(jīng)銷商關(guān)系有多鐵，也要堅持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李，負責 A 區(qū)域很長時間，與經(jīng)銷商王經(jīng)理關(guān)系很好，在王經(jīng)理的多次勸導(dǎo)并承諾不會對外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅持原則，但是時間一長，老李為了自己的利益收入，開始違規(guī)操作，甚至允許經(jīng)銷商拖欠大額貨款，致使王經(jīng)理攜款逃跑， 給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務(wù)。 其次，作為一名負責一片市場的業(yè)務(wù)人員，要能夠靈活運用手中權(quán)利，在不背離原則的前提下，多為經(jīng)銷商爭取一些公司力度支持。有人說，這種做法是討好經(jīng)銷商。筆者以為，作為業(yè)務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商開展工作，運做市場，不是空口套白狼，需要一些實際的東西支持，才能夠更好的開展工作。實際上能夠想些促銷方案，即使會給公司增加一些費用，但是對于市場的開發(fā)，有很大的作用。這樣的業(yè)務(wù)人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆者所負責一個區(qū)域，大型商超做的很不好，產(chǎn)品排 面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區(qū)域經(jīng)銷商對商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色，筆者以為，關(guān)鍵是改變經(jīng)銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經(jīng)銷商進行交流，經(jīng)銷商坦言相告，商超的運做費用很大，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導(dǎo)，經(jīng)銷商不為所動，宣稱如果公司給費用，可以試著做做。筆者通過對商超的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實際公司產(chǎn)品銷售不錯，由于產(chǎn)品單一，高利潤產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品擺放不突出，商超產(chǎn)品陳列不生動，致使產(chǎn)品銷售利潤很低。但是，公司規(guī)定一般不會為客戶承擔商超費用，因 為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領(lǐng)導(dǎo)多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開先例，擔心費用會無度增加，而銷量增長不大。筆者寫出詳細報告，并立下軍令狀，公司答應(yīng)通過其他促銷費用支持。筆者通過與超市談判，增加產(chǎn)品種類，并上了堆頭，設(shè)了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經(jīng)銷商這才認識到商超的重要性，自己加強對商超的投入，銷量突飛猛進。公司也認識到商超的重要性，開始加強對商超渠道的開發(fā)和力度支持。 再次，作為公司與經(jīng)銷商之間的通訊員，要作好上通下達，使公司更好的認識經(jīng)銷商的狀況，可以使宏觀調(diào) 控作的更好，也使經(jīng)銷商更好的了解公司的各項政策支持，以及公司的發(fā)展狀況，不時增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經(jīng)銷商經(jīng)營狀況，常常需要業(yè)務(wù)員填寫一些市場報表，但是，很多業(yè)務(wù)人員對這些調(diào)查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙 (可能有些公司制定的報表太多，太亂，致使業(yè)務(wù)人員無法判斷文件是否重要 )。同時經(jīng)銷商可能對公司有些建議和看法，由于挨著業(yè)務(wù)員的面子，也不能給公司提出一些建議。長期以往，割斷了公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，致使公司制定的一些政策，與經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以 為，作為一名業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在的職責已經(jīng)不在限于產(chǎn)品的銷售，更重要的是加強公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)廠商關(guān)系，共同發(fā)展。 再次， 公司發(fā)展我壯大 是經(jīng)銷商的愿望，隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大，經(jīng)銷商對于單純利潤的要求，慢慢減弱，而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司發(fā)展的狀態(tài)，很大程度上是由經(jīng)銷商隊伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，如何能使公司和經(jīng)銷商都得到滿足，關(guān)鍵是要能夠?qū)W會對經(jīng)銷商隊伍的規(guī)范化管理。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展狀態(tài)，經(jīng)銷商的要求是不相同的，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤最大化， 這時的經(jīng)銷商所要求的也是利潤的最大化。當企業(yè)發(fā)展到一定時期，隨著相對完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展，跟隨壯大的經(jīng)銷商對公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應(yīng)發(fā)展，經(jīng)銷商隊伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來，作為一起成長的經(jīng)銷商，對公司的要求也逐漸提高。筆者曾經(jīng)負責一個經(jīng)銷商劉經(jīng)理，曾經(jīng)是一個 穿著拖鞋開奔馳 的主，每每與筆者談起，總是感到自己對公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過了解發(fā)現(xiàn)，劉經(jīng)理白手 起家，現(xiàn)在身價百萬，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結(jié)帳，必須事事親為。實際上，真正的癥結(jié)在于劉經(jīng)理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點是加強進銷存的管理。筆者對劉經(jīng)理的管理提出一些建議： 進行微機化管理，提高內(nèi)部管理。通過微機化管理，劉經(jīng)理所銷售的上百種產(chǎn)品的進銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經(jīng)理頓時感到壓力輕了許多。 幫助劉經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，特別是鋪貨人員的培訓(xùn)。筆者通過培訓(xùn)使劉經(jīng)理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對其他員工進行培訓(xùn)，增強這些人員的 服務(wù)意識，以及禮儀培訓(xùn)，使劉經(jīng)理的員工素質(zhì)得到提高。 加強對市場渠道的細分，并根據(jù)不同渠道情況增強市場管理。筆者把所在區(qū)域市場進行細分，每個渠道安排劉經(jīng)理員工專門負責，并制定相應(yīng)的任務(wù)，進行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業(yè)績一路攀升。 劉經(jīng)理通過一系列改革，公司管理得到加強，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經(jīng)理通過這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。 實際上，在市場操作中，業(yè)務(wù)員的工作難度要比筆者描述的困難的多，實際情況也復(fù)雜的多。但是，筆者以為，再復(fù)雜的市場環(huán)境，也需要我們業(yè)務(wù)人員懷著百倍的信心，千倍的執(zhí)著，萬倍的熱情去開展工作。真的，或許你就是一名得到公司和經(jīng)銷商認同的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員 第四篇：業(yè)務(wù)員工作心得體會 精選 業(yè)務(wù)員工作心得體會范文 業(yè)務(wù)員工作心得體會范文篇 1 新客戶能給廠家?guī)礓N量和市場份額的增長，能為銷售員帶來更多的獎金和職位提升機會，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。從某種意義上來說，衡量銷 售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到 99176。，即做好市場調(diào)查、客戶普查、客戶篩選、目標客戶確定、開發(fā)計劃等前期性的開發(fā)準備工作。最后 1176。關(guān)鍵在于打動客戶，消除客戶顧慮與異議。很多銷售員都做到了 99176。，但要將最后 1176。燒開 —— 洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措。 新客戶開發(fā)過程中，經(jīng)常遇到的異議列舉 1