【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工 隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。 業(yè)務(wù)員工作的心得體會(huì) 第二篇：業(yè)務(wù)員的工作心得體會(huì) 時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)眼我的業(yè)務(wù)生涯已過(guò)往五個(gè)月了，沒(méi)想到我能做到現(xiàn)在，當(dāng)初我以為自己最多只能做 2 個(gè)月，不是由于我做不下往，而是我想我該回自己的正式單位了， 可是單位那邊一直都沒(méi)通知我上班， 自從我做業(yè)務(wù)員到現(xiàn)在得到了很多，學(xué)習(xí)了很多，但同時(shí)也失往了很多，得到了比之前更多的錢，學(xué)習(xí)了如何更 好的和他人溝通，如何做生意，固然學(xué)到的是皮毛，但是總比甚么都不知道的強(qiáng)，所謂有得必有失，我失往了寶貴的時(shí)間往陪老婆和孩子，但是我相信我付出的一定會(huì)有回報(bào)的。 記得我剛來(lái)二十多天就碰見(jiàn)一場(chǎng)大型的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，那時(shí)候的我甚么都不懂沒(méi)見(jiàn)過(guò)甚么世面，只知道我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里有好多經(jīng)驗(yàn)豐富的先輩業(yè)務(wù)員，我們?cè)谝粋€(gè)地點(diǎn)集合，有人給我們同一安排工作，安排工作的是多個(gè)建材品牌的其中一個(gè)老板，他叫我們分三組每組 6 個(gè)人當(dāng)時(shí)我們一共有 18 人，我們的工作是負(fù)責(zé)銷售邀請(qǐng)函每張 20元，當(dāng)時(shí)我看了邀請(qǐng)函就是一張紙心想誰(shuí)會(huì)花 20 塊 要一張紙呢，但是沒(méi)辦法我們只有服從盡力的往銷售，我們努力的跑了 15 天終究熬到了活動(dòng)當(dāng)天，最后成績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)我很榮幸的取得的一個(gè)鴨蛋， 成績(jī)出來(lái)當(dāng)我知道結(jié)果的時(shí)候心里還是挺低落的，為何他們可以做出那末好的業(yè)績(jī)我不可以，一樣都是人，一樣是一張嘴。我很快調(diào)劑了心態(tài)，我知道今天的恥辱將是我明天成功的基礎(chǔ)，我相信我不比誰(shuí)差，我會(huì)更加的努力證明我是有實(shí)力的。 很快到了第三個(gè)月這時(shí)候的我已成了經(jīng)理，同時(shí)我期待了很久的大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)又要開(kāi)始了，為了這場(chǎng)活動(dòng)我預(yù)備了很久，由于我要為上次的鴨蛋一雪前恥，我要得到這次 的第一，拿到銷售冠軍，證明我的實(shí)力我將會(huì)付出我百分之二百的精力往對(duì)待這次的團(tuán)購(gòu)會(huì)。 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)預(yù)備開(kāi)始和上次基本一樣，一樣的人，一樣的邀請(qǐng)函，一樣的規(guī)則，而不一樣的是我不在是這次活動(dòng)的鴨蛋倒一，在這活動(dòng)期間的 15 天我拿出了更多的精力和時(shí)間做到最大努力銷售，然而黃天不負(fù)有心人我真的做到了，我成為這次活動(dòng)的第一位，取得這場(chǎng)活動(dòng)的銷售冠軍，當(dāng)時(shí)我非常開(kāi)心，不是由于獎(jiǎng)金拿多少而是我努力的結(jié)果終究開(kāi)花了，但我沒(méi)一直沉醉在成功的喜悅當(dāng)中，由于我知道現(xiàn)在的成功不算甚么我要不斷超出自己，盡力做到不求與人相比，但求超出 自己。 轉(zhuǎn)眼就到了第五個(gè)月又預(yù)備備戰(zhàn)一場(chǎng)活動(dòng)，而這次活動(dòng)我不在是銷售邀請(qǐng)函的工作職員，我擔(dān)負(fù)這場(chǎng)活動(dòng)的總策劃，指揮，這是第一次接手這么重要的一個(gè)職位，我知道假如成功我將繼續(xù)輝煌失敗則意味者聲名狼藉，我其實(shí)不在意這些無(wú)所謂只要我努力過(guò)，盡力了做到問(wèn)心無(wú)愧不管結(jié)果如何我都不會(huì)后悔，同時(shí)我相信自己可以做好。 憑著這么屢次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我模仿著之前的指揮把他好的保存不好的改進(jìn)加上自己一點(diǎn)創(chuàng)意，預(yù)備充分后開(kāi)始指揮工作，經(jīng)過(guò)幾天的磨合，改進(jìn)，我指揮的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始走上正軌，一天比一天好我很欣慰也很感動(dòng)。 之前我做為銷售職員的時(shí)候總是以為做指揮的很舒服不用出往銷售只要?jiǎng)觿?dòng)嘴給我們安排下工作，后來(lái)自己操縱的時(shí)候才明白指揮比銷售更難更頭痛壓力更大，銷售只要負(fù)責(zé)把邀請(qǐng)函給出售了，而指揮天天都要想該怎樣安排才會(huì)讓自己的銷售小組有好的業(yè)績(jī)，假如活動(dòng)當(dāng)天冷場(chǎng)沒(méi)人來(lái)該怎樣辦等等等好多題目要斟酌， 終究熬到了活動(dòng)當(dāng)天，現(xiàn)場(chǎng)氣氛不錯(cuò)人也來(lái)了很多我心里有底了，一直到活動(dòng)結(jié)束最后成交量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，我看到結(jié)果我滿意了，超過(guò)了我的預(yù)計(jì)，那一刻心里的石頭也放下了，忽然感覺(jué)好輕松。 但是我并沒(méi)輕松幾天，由于我知道還有下一場(chǎng)活動(dòng)等著我，我還要不斷的超出自己，我不怕，我相信我有了這次的經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)敗，我已預(yù)備好了，來(lái)吧下一場(chǎng)我等著打敗你，我就是這么自信，由于我是何武契，永不言棄。 第三篇：業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 有很多業(yè)務(wù)員朋友常?？鄲?，夾在公司和經(jīng)銷商之間很難工作。一方面，公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，要求完成 :另一方面，經(jīng)銷商常常刁難，有時(shí)故意不完成任務(wù)，稍不滿意，還要向領(lǐng)導(dǎo)告刁狀。作為一線業(yè)務(wù)人員，筆者也曾經(jīng)遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會(huì)，希望能 與各位同仁交流。 首先，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，原則問(wèn)題至關(guān)重要。 吃人家飯，幫人做事 這是天經(jīng)地義的事情，作為公司的一名業(yè)務(wù)人員，就要維護(hù)公司的根本利益和做好自己的本職工作。無(wú)論與經(jīng)銷商關(guān)系有多鐵，也要堅(jiān)持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會(huì)受到公司的懲罰。有一位同事老李，負(fù)責(zé) A 區(qū)域很長(zhǎng)時(shí)間，與經(jīng)銷商王經(jīng)理關(guān)系很好，在王經(jīng)理的多次勸導(dǎo)并承諾不會(huì)對(duì)外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅(jiān)持原則，但是時(shí)間一長(zhǎng)，老李為了自己的利益收入，開(kāi)始違規(guī)操作，甚至允許經(jīng)銷商拖欠大額貨款，致使王經(jīng)理攜款逃跑， 給公司造成極大損失，老李最后被公司開(kāi)除，并背上巨額債務(wù)。 其次，作為一名負(fù)責(zé)一片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員，要能夠靈活運(yùn)用手中權(quán)利，在不背離原則的前提下，多為經(jīng)銷商爭(zhēng)取一些公司力度支持。有人說(shuō)，這種做法是討好經(jīng)銷商。筆者以為，作為業(yè)務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展工作，運(yùn)做市場(chǎng)，不是空口套白狼，需要一些實(shí)際的東西支持，才能夠更好的開(kāi)展工作。實(shí)際上能夠想些促銷方案，即使會(huì)給公司增加一些費(fèi)用，但是對(duì)于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，有很大的作用。這樣的業(yè)務(wù)人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆者所負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，大型商超做的很不好，產(chǎn)品排 面很小，種類也很少，更沒(méi)有堆頭。該區(qū)域經(jīng)銷商對(duì)商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運(yùn)做有很好起色，筆者以為，關(guān)鍵是改變經(jīng)銷商對(duì)商超不賺錢的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。筆者開(kāi)始與經(jīng)銷商進(jìn)行交流，經(jīng)銷商坦言相告，商超的運(yùn)做費(fèi)用很大，但是目前的銷售利潤(rùn)很不理想，沒(méi)人愿意干賠本買賣。無(wú)論筆者如何引導(dǎo)，經(jīng)銷商不為所動(dòng)，宣稱如果公司給費(fèi)用，可以試著做做。筆者通過(guò)對(duì)商超的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際公司產(chǎn)品銷售不錯(cuò)，由于產(chǎn)品單一，高利潤(rùn)產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品擺放不突出，商超產(chǎn)品陳列不生動(dòng)，致使產(chǎn)品銷售利潤(rùn)很低。但是，公司規(guī)定一般不會(huì)為客戶承擔(dān)商超費(fèi)用，因 為公司對(duì)商超的運(yùn)做也不太重視。筆者通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開(kāi)先例，擔(dān)心費(fèi)用會(huì)無(wú)度增加，而銷量增長(zhǎng)不大。筆者寫出詳細(xì)報(bào)告，并立下軍令狀，公司答應(yīng)通過(guò)其他促銷費(fèi)用支持。筆者通過(guò)與超市談判，增加產(chǎn)品種類，并上了堆頭，設(shè)了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經(jīng)銷商這才認(rèn)識(shí)到商超的重要性，自己加強(qiáng)對(duì)商超的投入，銷量突飛猛進(jìn)。公司也認(rèn)識(shí)到商超的重要性，開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)商超渠道的開(kāi)發(fā)和力度支持。 再次，作為公司與經(jīng)銷商之間的通訊員，要作好上通下達(dá)，使公司更好的認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商的狀況，可以使宏觀調(diào) 控作的更好，也使經(jīng)銷商更好的了解公司的各項(xiàng)政策支持，以及公司的發(fā)展?fàn)顩r，不時(shí)增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況，常常需要業(yè)務(wù)員填寫一些市場(chǎng)報(bào)表，但是，很多業(yè)務(wù)人員對(duì)這些調(diào)查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙 (可能有些公司制定的報(bào)表太多，太亂，致使業(yè)務(wù)人員無(wú)法判斷文件是否重要 )。同時(shí)經(jīng)銷商可能對(duì)公司有些建議和看法，由于挨著業(yè)務(wù)員的面子，也不能給公司提出一些建議。長(zhǎng)期以往，割斷了公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，致使公司制定的一些政策，與經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以 為，作為一名業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在的職責(zé)已經(jīng)不在限于產(chǎn)品的銷售，更重要的是加強(qiáng)公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)廠商關(guān)系，共同發(fā)展。 再次， 公司發(fā)展我壯大 是經(jīng)銷商的愿望，隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大，經(jīng)銷商對(duì)于單純利潤(rùn)的要求，慢慢減弱，而對(duì)于自身管理和精神方面的需求相對(duì)增加。公司發(fā)展的狀態(tài)，很大程度上是由經(jīng)銷商隊(duì)伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來(lái)。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，如何能使公司和經(jīng)銷商都得到滿足，關(guān)鍵是要能夠?qū)W會(huì)對(duì)經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，經(jīng)銷商的要求是不相同的，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤(rùn)最大化， 這時(shí)的經(jīng)銷商所要求的也是利潤(rùn)的最大化。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，隨著相對(duì)完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展，跟隨壯大的經(jīng)銷商對(duì)公司的要求也逐漸變化，開(kāi)始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國(guó)肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應(yīng)發(fā)展，經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來(lái)，作為一起成長(zhǎng)的經(jīng)銷商，對(duì)公司的要求也逐漸提高。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理，曾經(jīng)是一個(gè) 穿著拖鞋開(kāi)奔馳 的主，每每與筆者談起，總是感到自己對(duì)公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，劉經(jīng)理白手 起家，現(xiàn)在身價(jià)百萬(wàn)，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結(jié)帳，必須事事親為。實(shí)際上，真正的癥結(jié)在于劉經(jīng)理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點(diǎn)是加強(qiáng)進(jìn)銷存的管理。筆者對(duì)劉經(jīng)理的管理提出一些建議： 進(jìn)行微機(jī)化管理，提高內(nèi)部管理。通過(guò)微機(jī)化管理，劉經(jīng)理所銷售的上百種產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經(jīng)理頓時(shí)感到壓力輕了許多。 幫助劉經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，特別是鋪貨人員的培訓(xùn)。筆者通過(guò)培訓(xùn)使劉經(jīng)理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)這些人員的 服務(wù)意識(shí)，以及禮儀培訓(xùn)，使劉經(jīng)理的員工素質(zhì)得到提高。 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)渠道的細(xì)分，并根據(jù)不同渠道情況增強(qiáng)市場(chǎng)管理。筆者把所在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)渠道安排劉經(jīng)理員工專門負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業(yè)績(jī)一路攀升。 劉經(jīng)理通過(guò)一系列改革，公司管理得到加強(qiáng)，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經(jīng)理通過(guò)這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來(lái)的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。 實(shí)際上，在市場(chǎng)操作中，業(yè)務(wù)員的工作難度要比筆者描述的困難的多，實(shí)際情況也復(fù)雜的多。但是，筆者以為，再?gòu)?fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，也需要我們業(yè)務(wù)人員懷著百倍的信心，千倍的執(zhí)著，萬(wàn)倍的熱情去開(kāi)展工作。真的，或許你就是一名得到公司和經(jīng)銷商認(rèn)同的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員 第四篇：業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì) 精選 業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)范文 業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì)范文篇 1 新客戶能給廠家?guī)?lái)銷量和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)，能為銷售員帶來(lái)更多的獎(jiǎng)金和職位提升機(jī)會(huì)，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶。從某種意義上來(lái)說(shuō)，衡量銷 售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶。要成功開(kāi)發(fā)新客戶，首先必須把水燒到 99176。，即做好市場(chǎng)調(diào)查、客戶普查、客戶篩選、目標(biāo)客戶確定、開(kāi)發(fā)計(jì)劃等前期性的開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備工作。最后 1176。關(guān)鍵在于打動(dòng)客戶，消除客戶顧慮與異議。很多銷售員都做到了 99176。，但要將最后 1176。燒開(kāi) —— 洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措。 新客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常遇到的異議列舉 1