【文章內(nèi)容簡介】 、《 XXX 信用聯(lián)社貸款抵押率管理辦法》、《 XXX 信用聯(lián)社不良貸款 減免息管理辦法》、《 XXX 信用聯(lián)社上門流動服務(wù)實(shí)施方案》、《 XXX信用聯(lián)社福農(nóng)卡推廣集中授信實(shí)施方案》等主要制度，對機(jī)關(guān)以及基層費(fèi)用的申請、報(bào)銷、列支的流程進(jìn)行重新的規(guī)范，對申請減免息優(yōu)惠業(yè)務(wù)的操作申報(bào)審批流程進(jìn)行梳理規(guī)范，對抵債資產(chǎn)收回處置業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)立，對貸款業(yè)務(wù)的發(fā)放，審批等手續(xù)及流程重新建立，包括基層網(wǎng)點(diǎn)繳調(diào)款業(yè)務(wù)和押運(yùn)封包的流程也進(jìn)行規(guī)范，幾項(xiàng)主要的業(yè)務(wù)操作流程得到完善和更改。按照要求組織建立遠(yuǎn)程授權(quán)中心和監(jiān)控中 心，并組織人員建立相應(yīng)的各項(xiàng)制度，同時(shí)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行制定的各項(xiàng)制度，堅(jiān)持公平公正的處事原則，和其他班子成員共同制定完善了窗口服務(wù)、安全保衛(wèi)及信息科技等方面的制度和管理辦法。 （三）多管齊下，落實(shí)資金組織工作。自任職以來，我一直把資金組織工作作為我工作的中心點(diǎn)，采取多方面有效的措施，穩(wěn)步提升存款市場份額。一是以身作則，積極踐行 XXX 聯(lián)社年初制定的《存款增存計(jì)劃》，攬儲日均 500 萬元以上，并對聯(lián)社機(jī)關(guān)其他工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定考核；二是為加強(qiáng)管理，提高各網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，配合聯(lián)社黨委，推動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整合撤并工 作。先后撤并 XXX 個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并將農(nóng)區(qū)社管理的 37 個(gè)市內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整合到城區(qū)社管理；三是均衡支付資源，在抓牢農(nóng)區(qū)市場的同時(shí)，拓展城區(qū)市場。今年，新布設(shè) ATM 機(jī)XXX 臺（其中農(nóng)區(qū) XXX 臺），新增消費(fèi)類 POS 機(jī) XXX 臺（其中農(nóng)區(qū) XXX 臺），均衡了支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮了XXX 聯(lián)社地跨城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，有效抓牢了城區(qū)與農(nóng)區(qū)資金。截止 12 月末，各項(xiàng)存款余額已達(dá) XXX 萬元。 （四）重梳流程，把好風(fēng)險(xiǎn)管控工作。面對 XXX 聯(lián)社的信貸管理工作的實(shí)際情況，立即著手對信貸管理的各項(xiàng)制度和辦法進(jìn)行重新的建立和補(bǔ)充，對基 層信用社的操作到聯(lián)社管理部門的流程進(jìn)行全部調(diào)整，結(jié)合不良貸款追責(zé)的加大，加強(qiáng)信貸管理工作，嚴(yán)格對大額貸款進(jìn)行把關(guān)審批，制定了《 XXX 信用聯(lián)社貸款抵質(zhì)押物抵押率暫行管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)范貸款的抵押率標(biāo)準(zhǔn)。對基層申報(bào)提交的貸款金額較大的，組織聯(lián)社貸款審查委員成員到現(xiàn)場調(diào)查，同時(shí)對信貸管理系統(tǒng)的崗位進(jìn)行維護(hù)，對全轄各崗位人員進(jìn)行重新明確，經(jīng)過多種措施和辦法，XXX 聯(lián)社的信貸管理工作有了很大的變化，各相關(guān)業(yè)務(wù)流程基本能夠達(dá)到各項(xiàng)制度的要求，全轄人員的貸款風(fēng)險(xiǎn)意識逐步提升。 （五）創(chuàng)新思路，開展信貸改革工作。今 年，我積極推進(jìn)信貸創(chuàng)新與改革工作。首先在農(nóng)區(qū)大力推進(jìn)“福農(nóng)卡”集中評級授信業(yè)務(wù)?！案＾r(nóng)卡”授信業(yè)務(wù)按照“一次核定、總額控制、隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”的原則，遵循“先評級、再授信、后用信”的要求，改變原有的農(nóng)戶貸款基本流程，有效的降低了貸款過程中形成的操作風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)已在民主、大罕進(jìn)行試點(diǎn)，并有序推進(jìn)；其次在城區(qū)興建了小微企業(yè)貸款管理 中心與個(gè)人貸款管理中心，規(guī)范了小微企業(yè)及個(gè)人貸款流程。目前，兩個(gè)管理中心人員已經(jīng)擬定，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。 （六）多法并行，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作。按照班子分工，我到 XXX任職分管財(cái)務(wù)工作，為了做好財(cái)務(wù)管理各方面的工作。主要做法是堅(jiān)持制度和原則，梳理完善制度辦法，堅(jiān)持集體審批，做到不逾越底線和觸碰高壓線。 。今年，對各項(xiàng)費(fèi)用開支，詳細(xì)規(guī)定了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)處罰等，實(shí)行費(fèi)用率和費(fèi)用額雙向控制的辦法，逐級審批。對于大額費(fèi)用開支實(shí)行事前申報(bào)、上會研究、公開競價(jià)的管理辦法，截止 2021 年 12 月末營業(yè)費(fèi)用比上年同期減少 XXX 萬元。 。為規(guī)范 XXX 聯(lián)社各 類印章的管理和使用，維護(hù)印章的法定性、權(quán)威性，促進(jìn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，明確責(zé)任，財(cái)務(wù)計(jì)劃部下發(fā)了《 XXX 農(nóng)村信用合作聯(lián)社業(yè)務(wù)印章管理辦法》，并把個(gè)人印章納入管理范疇，為全轄員工按柜員號刻制個(gè)人名章留存印模，共回收印章XXX 份。 。財(cái)務(wù)計(jì)劃部將 XXX 聯(lián)社所有股金均清算到聯(lián)社本部，收回各信用社結(jié)余股金證。全轄股金戶數(shù)共計(jì) XXX 戶。收回 XXX份股金證。有效規(guī)范了股金管理。 。 2021 年 11 月 9 日 XXX 聯(lián)社遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，并進(jìn)行了一系列相關(guān)培訓(xùn)。截止 12 月 31 日全轄共 發(fā)起授權(quán)業(yè)務(wù) XXX 筆，授權(quán)通過率 XXX%。 篇三：信用社個(gè)人述職報(bào)告 2021 信用社個(gè)人述職報(bào)告 (一 ) 回想一年以來的工作，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、基本工作情況 重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜 合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年 多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。 工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供 高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作： (1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本 著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 (2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操 作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求 。從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了三個(gè)必須，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。 (3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng) 天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。 立足實(shí)際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。 (1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的 優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。 (2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。 (3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能 夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。 生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到想別人之所想，急別人之所急，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。 安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記安全重于泰山確實(shí)落實(shí)，三防一保。一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕 ，嚴(yán)格按三防一保的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。 二、工作中存在的問題和不足 有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作， 仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。 (2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。 (3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。 信 用社個(gè)人述職報(bào)告 (二 ) 三年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)監(jiān)管部門的有效監(jiān)管和地方黨政的大力關(guān)心和支持下，以每聯(lián)社確定的總體工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以本部門年初確定的工作措施為突破口，以服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重心，團(tuán)結(jié)本部門職工，堅(jiān)持依法、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就本人三年來的履職及廉潔自律情況報(bào)告如下： 一、現(xiàn)任職網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況 截止 20**年 10 月末， ***信用社各項(xiàng)存款余額 ***萬元，較年初上升 ***萬元，其中儲蓄存款 ***萬元，較年初上升 ***萬元 。各項(xiàng)貸款余額為 ***萬元，較年初上升 ***萬元 。五級分類不良貸款 ***萬元，較年初下降 ***萬元，五級分類不良貸款占比為 ***%，較年初下降 ***個(gè)百分點(diǎn) 。各項(xiàng)收入 ***萬元。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)能力 隨著農(nóng)村信用社改革力度的不斷加大，對管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)形勢的發(fā)展。三年來，我先后在聯(lián) 社辦公室、 ***信用社、 ***信用社三個(gè)部門任職，無論在哪個(gè)崗位上，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為提升自身經(jīng)營管理水平和業(yè)務(wù)技能的主要手段，始終把學(xué)習(xí)作為一種堅(jiān)持不懈的習(xí)慣。通過采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和再教育等形式，充分利用書本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種經(jīng)營管理理論及業(yè)務(wù)知識， ****年 9 月通過聯(lián)社黨委推薦，辦事處批準(zhǔn)，參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學(xué)習(xí)，我利用這難得的機(jī)會不斷給自己充電。通過各種形式的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了自己 的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加