【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 充完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，而且要?jiǎng)?chuàng)造性地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖。 另一方面，秘書(shū)在工作中還必須反映群眾利益，能夠最全面的考慮群眾的利益。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，人民群眾是國(guó)家的主人，人民群眾的利益高于一切，一切領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成，決策綱領(lǐng)的制定，必須代表廣大群眾的意志和利益，反映群眾的意見(jiàn)和呼聲，我們從事秘書(shū)工作的，要學(xué)習(xí)“舜”，在自己的心中樹(shù)立自己的“華表”。 秘書(shū)工作者貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖與反映群眾利益，是對(duì)立統(tǒng)一的。一方面，由于領(lǐng)導(dǎo)意圖必須代表和反映群眾利益，秘書(shū)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，就是反映和維護(hù)群眾利益；另一方 面，秘書(shū)有責(zé)任協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者形成正確的意圖，因而也就有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)者反映群眾的利益。只有向領(lǐng)導(dǎo)者全面、客觀、及時(shí)地反映群眾的生產(chǎn)、群眾的情緒、群眾的生活、群眾的利益，才能使領(lǐng)導(dǎo)者密切聯(lián)系群眾， 2 作出符合群眾利益的決策，形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。 但是在現(xiàn)實(shí)生活中，由于各種復(fù)雜的原因，我們常常不能有效地協(xié)調(diào)二者之間的關(guān)系，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和群眾利益相矛盾的情形，這是十分危險(xiǎn)的。在新的歷史條件下，我們秘書(shū)人員必須樹(shù)立群眾觀念，其中最重要的就是群眾路線和實(shí)事求是。秘書(shū)人員只有密切聯(lián)系群眾，反映群眾利益，才能當(dāng)好領(lǐng) 導(dǎo)的參謀和助手。 秘書(shū)工作是為制定決策和實(shí)施決策服務(wù)的，是輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的。因此，它只能為領(lǐng)導(dǎo)工作提供服務(wù)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求辦事，其本身沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，也不能直接行使任何領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。但是也要看到，秘書(shū)部門(mén)作為領(lǐng)導(dǎo)的辦事部門(mén)，秘書(shū)工作作為為領(lǐng)導(dǎo)直接服務(wù)的工作，實(shí)質(zhì)上是為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)行服務(wù)的工作，其本身就客觀地隱含或寓存著一定的權(quán)力。例如，秘書(shū)完成領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)交辦的任務(wù)，秘書(shū)部門(mén)以機(jī)關(guān)名義進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，等等，就體現(xiàn)著權(quán)力的活動(dòng)，或者說(shuō)包含著要求人們服從的那種權(quán)力行為的屬性。由此可見(jiàn)，秘書(shū)工作并非一種單純的思 想觀念，意識(shí)活動(dòng)，它做的雖是輔助性、服務(wù)性的工作，但它是把無(wú)權(quán)與有權(quán)融合為一體的有權(quán)威性的工作。 秘書(shū)工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的活動(dòng)，本質(zhì)上也屬于管理活動(dòng)的范疇，因此，秘書(shū)工作客觀上需要有一定的權(quán)威性。另一方面，由于秘書(shū)始終圍繞領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)行而工作，秘書(shū)工作中必然隱含有權(quán)威性。明白了這個(gè)特征，秘書(shū)工作者就要自覺(jué)嚴(yán)格約束自己，一方面，要站在自己的位置履行秘書(shū)職責(zé)，不能越位擅 3 權(quán)；另一方面，要充分利用秘書(shū)特殊的地位和影響，樹(shù)立自身的權(quán)威和形象，順利推行各項(xiàng)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)者交給的任務(wù)。 秘書(shū)這種特 殊的地位一方面確實(shí)是推行工作所必須的，但是如果不能正確的認(rèn)識(shí)這種地位，反而利用它高高在上，脫離群眾，那就本末倒置了，因?yàn)槿嗣翊蟊姴攀俏覀兊恼嬲囊率掣改?，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力也是人民賦予的，我們只有真正的把人民的利益放在首位，才真正的是為人民服務(wù)，為國(guó)家辦事，為領(lǐng)導(dǎo)著想。 秘書(shū)工作的特殊地位還需要我們非常重視工作的機(jī)要性，秘書(shū)部門(mén)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯集信息的中心，是聯(lián)系各方面的橋梁和紐帶，其工作既具有廣泛的群眾性，又具有極強(qiáng)的機(jī)要性。秘書(shū)工作許多時(shí)候接觸的都是機(jī)密核心，秘書(shū)部門(mén)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中樞的綜合辦事機(jī)關(guān)，秘書(shū)人 員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必然要接觸到各種機(jī)密，這些機(jī)密往往關(guān)系重大，稍有不慎，可能影響全局。所以，工作人員要有政治上的警惕性，要注意保密，遵守保密紀(jì)律。而秘書(shū)工作者在這一過(guò)程中也必須要妥善處理好廣泛的群眾性和嚴(yán)格的機(jī)密性之間的關(guān)系，既要始終堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，又要時(shí)刻注意保守機(jī)密，要認(rèn)識(shí)到其中的輕重緩急，當(dāng)保守機(jī)密與聯(lián)系群眾發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)把保密放在首位。 總之，我認(rèn)為作為一名秘書(shū)，必須要充分認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)力與責(zé)任，要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真改造主觀世界，樹(shù)立正確地理想信念，牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。日常工作中一定要做到大 局為重，增強(qiáng)自己的全局觀，樹(shù)立良好的人生價(jià)值觀，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要謀大事、善協(xié)調(diào)、強(qiáng)素質(zhì)。在新的時(shí)代，我們作為改革的見(jiàn)證人，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)的同時(shí)思想要活躍，要有解放思想、實(shí)事求是的優(yōu) 4 良作風(fēng)，辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，公平、公正的辦事，要起模范帶頭作用，這是做好秘書(shū)工作的保證。 第四篇：商務(wù)秘書(shū)工作心得體會(huì) 商務(wù)秘書(shū)工作心得體會(huì) 近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)走訪外貿(mào)企業(yè)、上網(wǎng)收集各種與商務(wù)秘書(shū)工作相關(guān)的資料以及聽(tīng)取指導(dǎo)老師關(guān)于商務(wù)秘書(shū)工作的交流講座，對(duì)商務(wù)秘書(shū)的工作 有了更加明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)其的工作職責(zé)有了更深層次的了解，可以說(shuō)商務(wù)秘書(shū)是單位承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。 通過(guò)我多方收集資料所了解到的商務(wù)秘書(shū)的工作職責(zé)，大致可以概括如下：商務(wù)秘書(shū)要求的是復(fù)合型人才，不僅要有企業(yè)管理、營(yíng)銷、人力資源方面的基本理論與知識(shí)，而且有商務(wù)公關(guān)、談判、外語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)運(yùn)用的基本技能，能在涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)、外資企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)和各種企業(yè)從事實(shí)際業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研、和宣傳策劃工作。 商務(wù)秘書(shū)工作職責(zé)，主要表現(xiàn)在以下十個(gè)方面： 信息處理。包括對(duì)信息的收集，甄別、篩選、整理、傳遞、反饋、存儲(chǔ)、追蹤等。 法律監(jiān)護(hù)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)同時(shí)又是法制經(jīng)濟(jì)，企業(yè)法制觀念的強(qiáng)弱直接影響其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的生存和競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)秘書(shū)部門(mén)必須清楚本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否合法，必須熟悉在現(xiàn)行法律允許的范圍內(nèi)如何充分開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須隨時(shí)了解本企業(yè)的權(quán)益是否受到侵害，必須做到依法行文，擬寫(xiě)符合法律規(guī)范的各種公務(wù)文書(shū)和法律文書(shū)。從而一方面保證本企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，另一方面加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，依法捍衛(wèi)自身利益，為企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)中樞保駕護(hù)航。 輔助決策。是 指秘書(shū)部門(mén)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)，并對(duì)決策方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。它包括決策前為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的政策依據(jù)和情報(bào)資料；決策過(guò)程中提供決策預(yù)案，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)預(yù)案進(jìn)行可行性研究；在決策后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬定具體實(shí)施措施等。 督促檢查。在商業(yè)企業(yè)管理的控制系統(tǒng)中，督促檢查是重要的子系統(tǒng)，是忠實(shí)執(zhí)行決策目標(biāo)的保護(hù)體系。其主要工作內(nèi)容是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策、決定、指示、批示和會(huì)議決策事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行督促、檢查和反饋。 文書(shū)處理。商務(wù)文書(shū)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)行使職權(quán)，進(jìn)行指揮管理、商洽工作的工具，它是秘書(shū)部門(mén)重要的、經(jīng)常的 一項(xiàng)工作。具體包括文書(shū)收發(fā)、登記、分送、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、校對(duì)、用印、立卷等處理工作和撰制工作。 綜合協(xié)調(diào)。主要是指在企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)導(dǎo)之間、各系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部各方面之間開(kāi)展綜合平衡和協(xié)調(diào)處工作，使其達(dá)到相互配合，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同舟共濟(jì)，統(tǒng)一步調(diào)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而共同奮斗。 公關(guān)傳播。主要是指組織運(yùn)用各種傳播手段，通過(guò)雙向信息交流，在社會(huì)公眾中樹(shù)立起企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)組織本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它是一種策略行為，也是一種經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)，其具體工作主要包括獲取信息、 咨詢建議、傳播溝通、協(xié)調(diào)處理等四個(gè)大的方面。 會(huì)務(wù)組織。是指商務(wù)秘書(shū)部門(mén)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的各種會(huì)議的安排組織工作。它包括會(huì)議承辦、組織聯(lián)絡(luò)、日程安排、環(huán)境布置、生活管理、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、保密保衛(wèi)、文件擬制等多個(gè)方面的工作。 信訪接待。是指秘書(shū)部門(mén)接待處理本企業(yè)職工群眾或外單位人員，以口頭或書(shū)面形式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的來(lái)信來(lái)訪。 內(nèi)務(wù)管理。秘書(shū)部門(mén)的內(nèi)務(wù)管理是大量的經(jīng)常性的繁瑣事務(wù)，它包括日常值班、印章管理、應(yīng)接電話、公務(wù)接待、通訊聯(lián)系、繕打校印、微機(jī)處理、宣傳報(bào)導(dǎo)、保衛(wèi)保密以及一些偶發(fā)性和 突發(fā)性工作。