【文章內(nèi)容簡介】 搶占你的市場，客戶會流失，所以十一月份的目標是必須要去達成的。 同時我也相信當我們銷售部的同事團結(jié)一心的話，一定可以把十一月份的銷售工作做好的，絕對會給公司創(chuàng)造 巨大的業(yè)績的。 銷售工作計劃 6 一、本月度銷售目標單位：萬元 (部門業(yè)績統(tǒng)計以進帳款為準） 二、激勵措施 商務部門獎勵 (獎勵款由經(jīng)理、主管負責支出，一般用于本部門活動或內(nèi)部激勵 ) 其他部門獎勵 如公司總業(yè)績完成基本銷售目標 ,獎教學部 200 元 。獎綜合管理部50 元。 如公司總業(yè)績完成奮斗目標 ,獎教學部 300 元 。獎綜合管理部 100元。 部門排名獎 對部門業(yè)績完成奮斗目標，且排名總公司第一的部門總冠軍，獎300 元。 分公司排名獎 對分公司業(yè)績完成奮斗目標，且人均業(yè)績排名總公司第一的公司總冠軍，獎 300 元。分公司人員計算以 20xx年 xx 月 xx 日在職員工數(shù)(含經(jīng)理 )為準：寧波分公司： 12 人 。xx 分公司： 12 人 。xx 分公司： 14人 。xx 分公司： 14 人 。xx分公司： 12人 。xx分公司： 11人 銷售個人排名獎 對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超 8000 元者，獎勵 100 元。對 xx年 xx 月份后進公司員工業(yè)績過 1 萬元者，獎勵 100 元。 (以上獎勵可重復 ) 刷新個人業(yè)績紀錄獎 : 月個人 紀錄 萬元 (xxx， XX 年 xx 月 )，如刷新，獎勵員工800 元。 銷售沖刺獎 公司下屬各分公司所有員工 (含經(jīng)理、主管 )第四季度個人業(yè)績總排名前六名，且完成業(yè)績總額 萬元 (含 )以上，予以以下獎勵：第一名：獎勵個人 3000 元第二名：獎勵個人 20xx 元第三名：獎勵個人1500 元第四名：獎勵個人 1200 元第五名：獎勵個人 1000 元第六名：獎勵個人 800 元 (如符合以上獎勵條件不足六人的，最后的名次獎勵空缺 ) 任意一位商務人員第四季度完成業(yè)績總額 萬元 (含 )以上者，均予以：每 人獎勵 300元 (總公司前六名獲獎者不再重復享受該獎勵 ) 銷售工作計劃 7 xx 年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結(jié) xx 年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃： 一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系、 承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障、因此，在 xx 年度里 ，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。 對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量、對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。 加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析、同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。 建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控 制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。 強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。 二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺、 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的 客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化、經(jīng)過xx 年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在 xx 年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位、 建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。 加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員 3 名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。 在 xx 年 6 月之前完成 xx 營銷服務部、營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。 三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌、 根據(jù) xx年中支保費收入 xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%，非車險 10%，人意險 5%、 xx 年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入 xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險 75%，非車險 15%，人意險 10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成、 機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， xx 年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。 認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在 xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。 積極做好與銀行的代理業(yè)務工作、 xx 年 10 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx 年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。 銷售工作計劃 8 20xx 年已經(jīng)逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示，充實了隊伍，深層挖 掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高，對于即將到來的 xx 年，做如下計劃： 一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。 二、加強基礎管理，強化量化考核指標。 對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。 堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風。做到善始善終。 三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。 改 變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優(yōu)選用。 明確各自的責、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。 四、建立市場網(wǎng)絡，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。 理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為 a、 b、c 三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。 對一些需更換客戶的網(wǎng)絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。 除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡。 強化駐點服務開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能。 網(wǎng)絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。 春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。 對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時 調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。 五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。 收集真實的市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。 制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。 多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。 六、加強學習，搞好團隊建設。 除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結(jié)與運用。 每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。 主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。 七、強化服務認識，提高服務質(zhì)量。 成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。 結(jié)合駐 點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡的建設。 銷售工作計劃 9 一、銷售策略指導和行業(yè)目標： RFID行業(yè)整體解決方案供應商。 迎合市場變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。 以項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。 商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶。 5。物流，零售，教育行業(yè)為重點關注行業(yè)。 二、總體銷售目標： 在一年內(nèi)使銷售量穩(wěn)定成長：第二年使自身產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，同時 在特定行業(yè)形成良好口碑，與行業(yè)內(nèi)原先較知名的 RFID 整體解決方案供應商形成良性競爭，在市場中占據(jù)一定的份額。 年度銷售目標： （一）部門： 1000萬；連鎖商業(yè)基本指標為 400 萬，弱電總包項目基本指標為 300 萬， RFID行業(yè)解決方案基本指標為 300萬。 （二）每一員工／每季度：硬性指標 50 萬以上，進行績效考核； （三）收益目標（毛利）： 300萬； 三、部門運作 公司的業(yè)務機構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時 ，才不再做任何變革。 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。 為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實現(xiàn)上述目標。 為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。 為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強各種業(yè)務管理（ CRM）。 業(yè)務機構(gòu) （一）連鎖商業(yè)這塊以 1 人負責；以組合的方式進行推廣宣傳，組建渠道及通用型項目運作； （二）其他項目型或整體解決方案的銷售，在適當配置人員后，加大項目的推進力度； 提高銷售人員的責任意識，為加強銷售人員積極性，增強其銷售意愿； （一）績效激勵對策 —— 銷售人員每季度一次的績效考核，力爭做到現(xiàn)實的及時激勵。 （二）對銷售人員的輔導，及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場需求。 圍繞績效為中心，擴大客戶需求計劃： （一）要做好市場，必須做好市場需求的預測，及個人季度的銷售預估；納入個人績效考核； （二）對市場進行細分，協(xié)同 CRM 做好客戶保障計劃。 部門預算的確立及控制 隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶，必須確立經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。 費用開支采取個人責任制，開設個人費用管理制度；年度預算經(jīng)費等。 四、營銷基本理念和基本規(guī)則 營銷團隊的基本理念； A、業(yè)精于勤： B、開拓創(chuàng)新： C、合作共贏； 營銷基本規(guī)則： A、每一個員工都不要認為他是一個新品牌，老品牌外加新方