【文章內(nèi)容簡介】 搶占你的市場，客戶會(huì)流失，所以十一月份的目標(biāo)是必須要去達(dá)成的。 同時(shí)我也相信當(dāng)我們銷售部的同事團(tuán)結(jié)一心的話，一定可以把十一月份的銷售工作做好的，絕對會(huì)給公司創(chuàng)造 巨大的業(yè)績的。 銷售工作計(jì)劃 6 一、本月度銷售目標(biāo)單位：萬元 (部門業(yè)績統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn)） 二、激勵(lì)措施 商務(wù)部門獎(jiǎng)勵(lì) (獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出，一般用于本部門活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì) ) 其他部門獎(jiǎng)勵(lì) 如公司總業(yè)績完成基本銷售目標(biāo) ,獎(jiǎng)教學(xué)部 200 元 。獎(jiǎng)綜合管理部50 元。 如公司總業(yè)績完成奮斗目標(biāo) ,獎(jiǎng)教學(xué)部 300 元 。獎(jiǎng)綜合管理部 100元。 部門排名獎(jiǎng) 對部門業(yè)績完成奮斗目標(biāo)，且排名總公司第一的部門總冠軍，獎(jiǎng)300 元。 分公司排名獎(jiǎng) 對分公司業(yè)績完成奮斗目標(biāo)，且人均業(yè)績排名總公司第一的公司總冠軍，獎(jiǎng) 300 元。分公司人員計(jì)算以 20xx年 xx 月 xx 日在職員工數(shù)(含經(jīng)理 )為準(zhǔn)：寧波分公司： 12 人 。xx 分公司： 12 人 。xx 分公司： 14人 。xx 分公司： 14 人 。xx分公司： 12人 。xx分公司： 11人 銷售個(gè)人排名獎(jiǎng) 對分公司月度業(yè)績冠軍且業(yè)績超 8000 元者，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。對 xx年 xx 月份后進(jìn)公司員工業(yè)績過 1 萬元者，獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 (以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù) ) 刷新個(gè)人業(yè)績紀(jì)錄獎(jiǎng) : 月個(gè)人 紀(jì)錄 萬元 (xxx， XX 年 xx 月 )，如刷新，獎(jiǎng)勵(lì)員工800 元。 銷售沖刺獎(jiǎng) 公司下屬各分公司所有員工 (含經(jīng)理、主管 )第四季度個(gè)人業(yè)績總排名前六名，且完成業(yè)績總額 萬元 (含 )以上，予以以下獎(jiǎng)勵(lì)：第一名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 3000 元第二名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 20xx 元第三名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500 元第四名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 1200 元第五名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 1000 元第六名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人 800 元 (如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的，最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺 ) 任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績總額 萬元 (含 )以上者，均予以：每 人獎(jiǎng)勵(lì) 300元 (總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎(jiǎng)勵(lì) ) 銷售工作計(jì)劃 7 xx 年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié) xx 年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系、 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障、因此，在 xx 年度里 ，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量、對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析、同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控 制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)、 隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化、經(jīng)過xx 年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在 xx 年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位、 建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。 加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員 3 名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。 在 xx 年 6 月之前完成 xx 營銷服務(wù)部、營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌、 根據(jù) xx年中支保費(fèi)收入 xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 85%，非車險(xiǎn) 10%，人意險(xiǎn) 5%、 xx 年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 xxxx萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn) 75%，非車險(xiǎn) 15%，人意險(xiǎn) 10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成、 機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)， xx 年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在 xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。 積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作、 xx 年 10 月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， xx 年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 銷售工作計(jì)劃 8 20xx 年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖 掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對于即將到來的 xx 年，做如下計(jì)劃： 一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。 對各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。 堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終。 三、對各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。 改 變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。 明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。 四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。 理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為 a、 b、c 三類市場，對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。 對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。 除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。 強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。 網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。 春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。 對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí) 調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠度。 五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。 收集真實(shí)的市場信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。 制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。 多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。 六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。 每次出發(fā)人員回來，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。 主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。 結(jié)合駐 點(diǎn)服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實(shí)施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 銷售工作計(jì)劃 9 一、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)： RFID行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。 迎合市場變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。 以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。 商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶。 5。物流，零售，教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。 二、總體銷售目標(biāo)： 在一年內(nèi)使銷售量穩(wěn)定成長：第二年使自身產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，同時(shí) 在特定行業(yè)形成良好口碑，與行業(yè)內(nèi)原先較知名的 RFID 整體解決方案供應(yīng)商形成良性競爭，在市場中占據(jù)一定的份額。 年度銷售目標(biāo)： （一）部門： 1000萬；連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為 400 萬，弱電總包項(xiàng)目基本指標(biāo)為 300 萬， RFID行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為 300萬。 （二）每一員工／每季度：硬性指標(biāo) 50 萬以上，進(jìn)行績效考核； （三）收益目標(biāo)（毛利）： 300萬； 三、部門運(yùn)作 公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí) ，才不再做任何變革。 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。 為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。 為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。 為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理（ CRM）。 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu) （一）連鎖商業(yè)這塊以 1 人負(fù)責(zé)；以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳，組建渠道及通用型項(xiàng)目運(yùn)作； （二）其他項(xiàng)目型或整體解決方案的銷售，在適當(dāng)配置人員后，加大項(xiàng)目的推進(jìn)力度； 提高銷售人員的責(zé)任意識(shí)，為加強(qiáng)銷售人員積極性，增強(qiáng)其銷售意愿； （一）績效激勵(lì)對策 —— 銷售人員每季度一次的績效考核，力爭做到現(xiàn)實(shí)的及時(shí)激勵(lì)。 （二）對銷售人員的輔導(dǎo)，及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場需求。 圍繞績效為中心，擴(kuò)大客戶需求計(jì)劃： （一）要做好市場，必須做好市場需求的預(yù)測，及個(gè)人季度的銷售預(yù)估；納入個(gè)人績效考核； （二）對市場進(jìn)行細(xì)分，協(xié)同 CRM 做好客戶保障計(jì)劃。 部門預(yù)算的確立及控制 隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶，必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷售實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。 費(fèi)用開支采取個(gè)人責(zé)任制，開設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度；年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。 四、營銷基本理念和基本規(guī)則 營銷團(tuán)隊(duì)的基本理念； A、業(yè)精于勤： B、開拓創(chuàng)新： C、合作共贏； 營銷基本規(guī)則： A、每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌，老品牌外加新方