【文章內(nèi)容簡介】 人們擁有力量，才智與愛。 推銷員接近顧客的方式，往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。 社交場合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會疏遠(yuǎn)他。只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動，便能立刻感到這股熱情的力量，進(jìn)而勇往直前。 培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評，如此你才能很自在的與他人相處。 事先寫出自己所要提出的每點(diǎn)意見，以合乎邏輯的順序表達(dá)出來：言簡意駭，抓住重點(diǎn)。 一個面帶誠摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰 避。 只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對方是何許的達(dá)官顯貴。 昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票；明天，是尚未兌現(xiàn)的期票；只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價值。 只要花一點(diǎn)時間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問題，難題。 沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的贊美，正確的評價會使對方“芳心大悅”。 泰康人壽 泰康人壽 在晤談當(dāng)中，不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn)，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn)， 緊緊把握住，并好好發(fā)展它。 妥協(xié)不僅是“出賣”，更是一種“消耗”自己的方式，也就是說：你將不可能成功的推銷自己。 無論你是否喜歡，我們的生活早己被時間所束縛，只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。 推銷任何商品，只要秉持真誠，使對方坦誠相待，完全信賴，并非難事。遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時可能傷了一個人的心。 加油吧，持續(xù)你的努力，每天，每月，積累一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，原本今天無法實(shí)現(xiàn)的夢想，明天，就可以得到豐碩的成果。 聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。 一個推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。我們都生活在一個充滿因果關(guān)系的世界里，某件事發(fā)生了，對別的人或事都會有影響。 人是受環(huán)境影響的，因此，要主動選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。 集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家；比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時間，而且容易成功。 不管你是多么擅長說服顧客購買許多東西，也必須讓顧客如其所愿，照付那些金額才行，否則便不能說是一位優(yōu)秀的推銷員了。 決竅，是以正確的方式，技巧，以及最少的時間和努力，去做好某件事情。你的想法必須合乎邏輯，而且必須敏捷地將每句話中不利于你的變成有利于你的。 當(dāng)對方越冷淡時，你就越以明朗，動人的笑聲對待他，這樣一來你在氣勢上會居于優(yōu)勢，容易擊倒對方。 只有嘗試的人才會獲得成功：嘗試不會失去什么，如果嘗試成功，就可以獲得很多東西，所以盡管去嘗試。 泰康人壽 泰康人壽 仔細(xì)的整理儀表，不但能給準(zhǔn)客戶良好的第一印象，而且能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)。 一個領(lǐng)導(dǎo)者的所有藝術(shù)中的藝術(shù)，就是他估量他們，權(quán)衡他們，以及“估價他們”的能力。 如果你認(rèn)為每一位成功者都只有成功的經(jīng)驗(yàn)，那就錯了。其實(shí)，沒有比成功者擁有更多的是失敗經(jīng)驗(yàn)。 推銷員應(yīng)該研究自己的洞察力，判斷別人性格的能力。應(yīng)該把研究別人和研究激勵他們的動機(jī)作為重要的事情。 有意識的為你的工作做好充分的準(zhǔn)備，將給你帶來無盡的樂趣，今天的口號就是：“效率”。 一個人如果學(xué)會始終讓自己的大腦 充滿積極，進(jìn)取，樂觀，愉快和有希望的想法，那么他就己經(jīng)解決了人生的一大奧秘。 談話要切題，談話要有邏輯性，談話要有力，談話要充滿自信，要使你推銷時的談話直接，自然，而且盡可能的簡潔。世界上有兩種廢物：一種是沒有什么東西獻(xiàn)給社會，另一種是不知怎樣把他們己有的東西展示出來。 無論是否你得到定單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對你有一個長久的回憶。 保重身體，就是保持良好的健康狀況，而良好的健康狀況有賴于身心的平衡，充沛的動力和完全平和的心態(tài)。即一種任何事情都擾亂不了的心理狀態(tài) 。一個人外在的形象，反映出他特殊的內(nèi)涵，倘若別人不信任你的外表，你就無法成功的推銷自己。 能夠打破疆局，取悅客戶的方法，就是善用人類疑慮，好奇，驕傲，趨利的個性。當(dāng)代價來的時候，那種滿足感真正是無以倫比的美妙，但是絕沒人說恒心是簡單的。 要享受“秘密情報(bào)網(wǎng)”的資訊，就必須讓同行覺得你是一個愿意和人分享資源，發(fā)財(cái)機(jī)會，秘術(shù)高招的人。 你愈有恒心，你就會發(fā)現(xiàn)自己愈陷愈深，所以成功的推銷自己，也就是不斷地克服障礙。 必須能探測顧客的心理，然后將之歸納為各種類型，再針對各種類型的特性 ，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记伞? 泰康人壽 泰康人壽 推銷員在做完產(chǎn)品展示后：可以問顧客一個他平常最喜歡用來做談?wù)摰膯栴}，一說完后，就完全停止不說話。規(guī)律很簡單：如果你先說話，你就丟了生意。切記：讓你的顧客先打破僵局，贏家就是你?? 推銷員要具有：良好的外在形象，行為舉止；學(xué)會微笑；善用眼神；懂得交談中的禮節(jié)。 不管你的工作是怎樣的卑微，都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱。如果你將個人興趣和自己的工作結(jié)合在一起，那么你的工作將不會顯得辛苦和單調(diào)。 如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢更多。如果哪個人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也根本無須去找借口。 人們可以為一個陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠，將其視之為理所當(dāng)然。 在人生事業(yè)中，需要用智慧來做出決策的大事很少，需要用行動來落實(shí)的小事甚多。 對企業(yè)而言：忠誠能帶來效益，增強(qiáng)凝聚力，提升竟?fàn)幜Γ档凸芾沓杀?。若你能找出更有效率，更?jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無可替代。 思想既可以做為武器催毀自己，也能作為利器，開創(chuàng)一片無限快樂，堅(jiān)定與平和的新天地。 如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無論做什么，都可能淪為平庸之輩。對于經(jīng)營者而言：普通員工需要有責(zé)任心；中層員工既要有責(zé)任心還要有上進(jìn)心；而高層人士最重要的是對公司價值觀的認(rèn)同，要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。學(xué)會交談的技巧，應(yīng)該從了解對方的談話，也就是從傾聽開始。 從事直銷的禁忌：金錢糾紛；感情糾紛；保守意見或經(jīng)驗(yàn)；存有消極言論。推銷成功的基本原則：事先約定 — 充分準(zhǔn)備 — 找出重點(diǎn) —寫備忘卡 — 提出問題 — 一 語驚人 — 造成一種恐懼感 — 獲得信賴 — 給予對方正確的能力評價 — 成功在望的信心 — 會談中多用“您”字。 成交簽約策略：認(rèn)真傾聽顧客的話；使用充滿感情色彩的語言；保持低聲而和藹的語調(diào)；果斷放棄不想買產(chǎn)品的顧客；明確告之價格與折扣；讓顧客“忘記”你的身份。 泰康人壽 泰康人壽 （傾聽）魅力聲音七訣竅：語調(diào)要輕柔明朗；咬字清晰，層次分明；說話快慢運(yùn)用得宜；運(yùn)用停頓的奧妙；音量大小要適中；詞句需與表情互相配合；措辭高雅，發(fā)言準(zhǔn)確。 營銷快樂十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行 動快一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。與人竟?fàn)幉蝗缗c人和作，要創(chuàng)業(yè)，就要做好虧錢或贏錢的準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”：大的趨勢，大的市場，少的竟?fàn)帉κ?。成功要找對“對手”。同樣的行動帶來同樣的結(jié)果。只有對的訓(xùn)練才可使一個人成功。 會問問題，并完美解決問題是推銷員的必修本領(lǐng)。凡事不要自我設(shè)限，凡事皆有可能。凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。成功：態(tài)度占百分之一百。 成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉κ?。要超越竟?fàn)帉κ?，就要必須有?chuàng)新。 說真話中的 “四做”“四不做”之事：“四做”：對自己真誠 /三思而后言 /考慮另一種表達(dá)的方式 /用仁慈來調(diào)和事實(shí)。“四不做”：不夸大 /不為別人掩飾 /不要求別人為你掩飾 /不說“無害的小謊”。 “三化”理念之專業(yè)化：除了你的學(xué)識，儀表，談吐和獲得好感外，最重要的是要有較好的專業(yè)知識，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具備一定專業(yè)“技巧”。 “三化”理念之顧問化：推銷員在知識領(lǐng)域需豐富兩種內(nèi)容：）必備知識：顧客心理學(xué)，行為科學(xué)，社會學(xué)，人際關(guān)系學(xué)。）對本商品專業(yè)知識的增進(jìn)：因?yàn)橐粋€人在欲購買一件商品時，非常需要別人給予顧問性質(zhì)的服務(wù) 。 “三化”理念之人性化：如何使這個商品人性化：商品的使用觀念，針對不同的對象，強(qiáng)調(diào)不同特質(zhì)。 選擇的道路充滿機(jī)遇，也有辛酸與絕望，失敗的同伴數(shù)不勝數(shù)，疊在一起，比金字塔還高。 人生：心須學(xué)會忍耐的藝術(shù)。 泰康人壽 泰康人壽 羊皮卷：它教我如何避免失敗，而不只是獲得成功。成功：更是一種精神狀態(tài)。 失?。壕褪且粋€人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。我要用良好的習(xí)慣代替一時的沖動，并全心全意去實(shí)行。只有一種習(xí)慣才能抑制另一種習(xí)慣。 當(dāng)命運(yùn)遞 給我一個酸的檸檬時，讓我們設(shè)計(jì)把它制造成甜的汁。人生是美麗的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆風(fēng)順的。 生命賜予我們每個人的不一樣，我們所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受? 失敗只是上帝的延遲而不是上帝的拒絕。命運(yùn)一直藏匿在我們的思想里。記住這條定律：認(rèn)定自己必有成功的把握。 凡是人體內(nèi)的每一根神經(jīng)，每一支脈絡(luò)，每一個細(xì)胞，每一項(xiàng)組織，每一種能力，都是成功的基本要素，都可以發(fā)生極大的效力，只要自己善于利用。 每個人都活著，但有的人活在過 去的記憶中，有的人活在對未來的癡想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。 我們的著要之務(wù)：并不是遙望模糊的遠(yuǎn)方，而是專心處理眼前的事務(wù)。如果我們想要為明天作最佳準(zhǔn)備，就要將自己所有的智慧與能力，熱忱，積極地投入在今天該做的事務(wù)中。 我們所有的一切只是整個永恒的“現(xiàn)在”，而所謂年，月，日，小時，分，秒，不過是對整個永恒的“現(xiàn)在”的生硬而勉強(qiáng)的劃分。 面對過去，不要迷離；面對未來，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”給別人看。 經(jīng)驗(yàn)，是人們從過去的人生體能否中得到的，雖然曾經(jīng)被驗(yàn)證過，但世事變化，過去的經(jīng)驗(yàn)示必能為你當(dāng)下的決定提供幫助。 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“真理也沒有不被懷疑的特權(quán)”失敗的經(jīng)驗(yàn)不必信，成功的經(jīng)驗(yàn)也不能復(fù)制?！坝械梅攀浮薄耙虻刂埔恕? 泰康人壽 泰康人壽 無論是自己的還是別人的經(jīng)驗(yàn)，別盲目的迷信，那己經(jīng)是“過時”的東西了，古人云：“世易則時移，時移則備變?！眲e讓自己陷入經(jīng)驗(yàn)的迷宮中。如果你懷疑自己，那么你的立足點(diǎn)就不穩(wěn)固了。人類每天面對的最陰險的敵人之一就是自我懷疑。 我的信念：相信我能夠完成任何我要完成的事情，并且堅(jiān)信該項(xiàng)任務(wù)值得我為此而“付出”和“努力”。 當(dāng)人的大腦充滿懷疑時，不可能從事任何建設(shè)性的，創(chuàng)造性的事情。 一個意志堅(jiān)定，敢作敢為的人，永遠(yuǎn)信任自己。老天賦予任何人以能力，無非希望他能成為一個勇敢的人。 讓欲望來引導(dǎo)人生；欲望就是一種力量；欲望能夠吸引成功；做欲望的主人；明確自己想要什么。 沒有任何挽回不了的絕望境地 —— 如果你沒有得到你想要的，你將得到更好的。欲望不僅能使你具備實(shí)現(xiàn)欲望的品質(zhì)和力量，它還能相互吸引你和與欲望相關(guān)的一切事物。 當(dāng)你在心中激起了全部的欲望之力，并且為之創(chuàng)造了一個強(qiáng)大，積極的影響力中心，你便使自然的強(qiáng)大力量在潛意識中無形地運(yùn)作了起來。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明：暗示可對人產(chǎn)生極大的影響，可以是積極的，也可以是消極的，關(guān)鍵在于自己的選擇。 并不是因?yàn)槭虑殡y我們不敢做，而是因?yàn)槲覀儾桓易鍪虑椴抛兊秒y。有人說過：教育是 /的鼓勵，而鼓勵正是事情能被完成的暗 示。要知道：你能夠擁有你想要的。 習(xí)慣能夠改變命運(yùn)；改變自己，從點(diǎn)滴做起；改變一定會有痛苦，但成果是輝煌的；好的習(xí)慣會吸引成功。 人應(yīng)該支配習(xí)慣，而決不能讓習(xí)慣支配人，一個人不能去掉他的壞習(xí)慣，那簡直一文不值。 成功不是追求得來的，而是被改變后的自己主動吸引而來的。熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。 身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。 泰康人壽 泰康人壽 無論推銷什么東西，先推銷自己。 充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非 常重要的事。我們每個人在世界上都是獨(dú)一無二的，世界上只有一個你。如果你不能節(jié)省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。推銷員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。 好的決心必須以行動來貫徹，沒有行動，好的決心沒有任何意義。復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)化。你現(xiàn)在所想的和所做