【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人們擁有力量，才智與愛(ài)。 推銷(xiāo)員接近顧客的方式，往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者”還是“建議者”。 社交場(chǎng)合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會(huì)疏遠(yuǎn)他。只要強(qiáng)迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動(dòng)，便能立刻感到這股熱情的力量，進(jìn)而勇往直前。 培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評(píng)，如此你才能很自在的與他人相處。 事先寫(xiě)出自己所要提出的每點(diǎn)意見(jiàn)，以合乎邏輯的順序表達(dá)出來(lái)：言簡(jiǎn)意駭，抓住重點(diǎn)。 一個(gè)面帶誠(chéng)摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰 避。 只要有勇氣在眾人面前說(shuō)話，就有勇氣私下與陌生人進(jìn)行談話，不論對(duì)方是何許的達(dá)官顯貴。 昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票；明天，是尚未兌現(xiàn)的期票；只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價(jià)值。 只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問(wèn)題，難題。 沒(méi)有人不渴望被重視，也沒(méi)有人不喜歡真誠(chéng)的贊美，正確的評(píng)價(jià)會(huì)使對(duì)方“芳心大悅”。 泰康人壽 泰康人壽 在晤談當(dāng)中，不要想面面俱到而加入太多論點(diǎn)，也不要使重要變得暖昧不明，模棱兩可，應(yīng)事先找到談話的側(cè)重點(diǎn)， 緊緊把握住，并好好發(fā)展它。 妥協(xié)不僅是“出賣(mài)”，更是一種“消耗”自己的方式，也就是說(shuō)：你將不可能成功的推銷(xiāo)自己。 無(wú)論你是否喜歡，我們的生活早己被時(shí)間所束縛，只是你的流程表未經(jīng)計(jì)劃或計(jì)劃的很差罷了。 推銷(xiāo)任何商品，只要秉持真誠(chéng)，使對(duì)方坦誠(chéng)相待，完全信賴，并非難事。遵守一個(gè)諾言，可以使別人對(duì)你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。 加油吧，持續(xù)你的努力，每天，每月，積累一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，原本今天無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，明天，就可以得到豐碩的成果。 聽(tīng)話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒(méi)有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會(huì)知道如何去聽(tīng)。 一個(gè)推銷(xiāo)員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。我們都生活在一個(gè)充滿因果關(guān)系的世界里，某件事發(fā)生了，對(duì)別的人或事都會(huì)有影響。 人是受環(huán)境影響的，因此，要主動(dòng)選擇最有益于向既定目標(biāo)發(fā)展的環(huán)境。不管你對(duì)于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無(wú)所謂，重要的是你對(duì)待他們的方法。 集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專(zhuān)家；比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時(shí)間，而且容易成功。 不管你是多么擅長(zhǎng)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)許多東西，也必須讓顧客如其所愿，照付那些金額才行，否則便不能說(shuō)是一位優(yōu)秀的推銷(xiāo)員了。 決竅，是以正確的方式，技巧，以及最少的時(shí)間和努力，去做好某件事情。你的想法必須合乎邏輯，而且必須敏捷地將每句話中不利于你的變成有利于你的。 當(dāng)對(duì)方越冷淡時(shí)，你就越以明朗，動(dòng)人的笑聲對(duì)待他，這樣一來(lái)你在氣勢(shì)上會(huì)居于優(yōu)勢(shì)，容易擊倒對(duì)方。 只有嘗試的人才會(huì)獲得成功：嘗試不會(huì)失去什么，如果嘗試成功，就可以獲得很多東西，所以盡管去嘗試。 泰康人壽 泰康人壽 仔細(xì)的整理儀表，不但能給準(zhǔn)客戶良好的第一印象，而且能夠培養(yǎng)自己正確的姿態(tài)。 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的所有藝術(shù)中的藝術(shù)，就是他估量他們，權(quán)衡他們，以及“估價(jià)他們”的能力。 如果你認(rèn)為每一位成功者都只有成功的經(jīng)驗(yàn)，那就錯(cuò)了。其實(shí)，沒(méi)有比成功者擁有更多的是失敗經(jīng)驗(yàn)。 推銷(xiāo)員應(yīng)該研究自己的洞察力，判斷別人性格的能力。應(yīng)該把研究別人和研究激勵(lì)他們的動(dòng)機(jī)作為重要的事情。 有意識(shí)的為你的工作做好充分的準(zhǔn)備，將給你帶來(lái)無(wú)盡的樂(lè)趣，今天的口號(hào)就是：“效率”。 一個(gè)人如果學(xué)會(huì)始終讓自己的大腦 充滿積極，進(jìn)取，樂(lè)觀，愉快和有希望的想法，那么他就己經(jīng)解決了人生的一大奧秘。 談話要切題，談話要有邏輯性，談話要有力，談話要充滿自信，要使你推銷(xiāo)時(shí)的談話直接，自然，而且盡可能的簡(jiǎn)潔。世界上有兩種廢物：一種是沒(méi)有什么東西獻(xiàn)給社會(huì)，另一種是不知怎樣把他們己有的東西展示出來(lái)。 無(wú)論是否你得到定單，你都要給你潛在的顧客留下美好的印象，以便他對(duì)你有一個(gè)長(zhǎng)久的回憶。 保重身體，就是保持良好的健康狀況，而良好的健康狀況有賴于身心的平衡，充沛的動(dòng)力和完全平和的心態(tài)。即一種任何事情都擾亂不了的心理狀態(tài) 。一個(gè)人外在的形象，反映出他特殊的內(nèi)涵，倘若別人不信任你的外表，你就無(wú)法成功的推銷(xiāo)自己。 能夠打破疆局，取悅客戶的方法，就是善用人類(lèi)疑慮，好奇，驕傲，趨利的個(gè)性。當(dāng)代價(jià)來(lái)的時(shí)候，那種滿足感真正是無(wú)以倫比的美妙，但是絕沒(méi)人說(shuō)恒心是簡(jiǎn)單的。 要享受“秘密情報(bào)網(wǎng)”的資訊，就必須讓同行覺(jué)得你是一個(gè)愿意和人分享資源，發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，秘術(shù)高招的人。 你愈有恒心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己愈陷愈深，所以成功的推銷(xiāo)自己，也就是不斷地克服障礙。 必須能探測(cè)顧客的心理，然后將之歸納為各種類(lèi)型，再針對(duì)各種類(lèi)型的特性 ，選擇適當(dāng)?shù)纳唐贩椒ê图记伞? 泰康人壽 泰康人壽 推銷(xiāo)員在做完產(chǎn)品展示后：可以問(wèn)顧客一個(gè)他平常最喜歡用來(lái)做談?wù)摰膯?wèn)題，一說(shuō)完后，就完全停止不說(shuō)話。規(guī)律很簡(jiǎn)單：如果你先說(shuō)話，你就丟了生意。切記：讓你的顧客先打破僵局，贏家就是你?? 推銷(xiāo)員要具有：良好的外在形象，行為舉止；學(xué)會(huì)微笑；善用眼神；懂得交談中的禮節(jié)。 不管你的工作是怎樣的卑微，都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱。如果你將個(gè)人興趣和自己的工作結(jié)合在一起，那么你的工作將不會(huì)顯得辛苦和單調(diào)。 如果你能真正制好一枚別針，應(yīng)該比你制造出粗陋的蒸汽機(jī)賺到的錢(qián)更多。如果哪個(gè)人在你所做的工作中找到失誤，那么你就不是完美的，你也根本無(wú)須去找借口。 人們可以為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的老板的種種恩惠，將其視之為理所當(dāng)然。 在人生事業(yè)中，需要用智慧來(lái)做出決策的大事很少，需要用行動(dòng)來(lái)落實(shí)的小事甚多。 對(duì)企業(yè)而言：忠誠(chéng)能帶來(lái)效益，增強(qiáng)凝聚力，提升竟?fàn)幜?，降低管理成本。若你能找出更有效率，更?jīng)濟(jì)的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，從而使你無(wú)可替代。 思想既可以做為武器催毀自己，也能作為利器，開(kāi)創(chuàng)一片無(wú)限快樂(lè)，堅(jiān)定與平和的新天地。 如果你不能使自己全身心都投入工作中去，無(wú)論做什么，都可能淪為平庸之輩。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言：普通員工需要有責(zé)任心；中層員工既要有責(zé)任心還要有上進(jìn)心；而高層人士最重要的是對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同，要有和公司一起發(fā)展的事業(yè)心。學(xué)會(huì)交談的技巧，應(yīng)該從了解對(duì)方的談話，也就是從傾聽(tīng)開(kāi)始。 從事直銷(xiāo)的禁忌：金錢(qián)糾紛；感情糾紛；保守意見(jiàn)或經(jīng)驗(yàn)；存有消極言論。推銷(xiāo)成功的基本原則：事先約定 — 充分準(zhǔn)備 — 找出重點(diǎn) —寫(xiě)備忘卡 — 提出問(wèn)題 — 一 語(yǔ)驚人 — 造成一種恐懼感 — 獲得信賴 — 給予對(duì)方正確的能力評(píng)價(jià) — 成功在望的信心 — 會(huì)談中多用“您”字。 成交簽約策略：認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的話；使用充滿感情色彩的語(yǔ)言；保持低聲而和藹的語(yǔ)調(diào)；果斷放棄不想買(mǎi)產(chǎn)品的顧客；明確告之價(jià)格與折扣；讓顧客“忘記”你的身份。 泰康人壽 泰康人壽 （傾聽(tīng)）魅力聲音七訣竅：語(yǔ)調(diào)要輕柔明朗；咬字清晰，層次分明；說(shuō)話快慢運(yùn)用得宜；運(yùn)用停頓的奧妙；音量大小要適中；詞句需與表情互相配合；措辭高雅，發(fā)言準(zhǔn)確。 營(yíng)銷(xiāo)快樂(lè)十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行 動(dòng)快一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。與人竟?fàn)幉蝗缗c人和作，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，就要做好虧錢(qián)或贏錢(qián)的準(zhǔn)備。創(chuàng)業(yè)的三大“眼光”：大的趨勢(shì)，大的市場(chǎng)，少的竟?fàn)帉?duì)手。成功要找對(duì)“對(duì)手”。同樣的行動(dòng)帶來(lái)同樣的結(jié)果。只有對(duì)的訓(xùn)練才可使一個(gè)人成功。 會(huì)問(wèn)問(wèn)題，并完美解決問(wèn)題是推銷(xiāo)員的必修本領(lǐng)。凡事不要自我設(shè)限，凡事皆有可能。凡事要有足夠的理由，凡事都有例外。成功：態(tài)度占百分之一百。 成功者不可能靠模仿別人而超越竟?fàn)帉?duì)手。要超越竟?fàn)帉?duì)手，就要必須有創(chuàng)新。 說(shuō)真話中的 “四做”“四不做”之事：“四做”：對(duì)自己真誠(chéng) /三思而后言 /考慮另一種表達(dá)的方式 /用仁慈來(lái)調(diào)和事實(shí)?！八牟蛔觥保翰豢浯?/不為別人掩飾 /不要求別人為你掩飾 /不說(shuō)“無(wú)害的小謊”。 “三化”理念之專(zhuān)業(yè)化：除了你的學(xué)識(shí)，儀表，談吐和獲得好感外，最重要的是要有較好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，具備一定專(zhuān)業(yè)“技巧”。 “三化”理念之顧問(wèn)化：推銷(xiāo)員在知識(shí)領(lǐng)域需豐富兩種內(nèi)容：）必備知識(shí)：顧客心理學(xué)，行為科學(xué)，社會(huì)學(xué)，人際關(guān)系學(xué)。）對(duì)本商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的增進(jìn)：因?yàn)橐粋€(gè)人在欲購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí)，非常需要?jiǎng)e人給予顧問(wèn)性質(zhì)的服務(wù) 。 “三化”理念之人性化：如何使這個(gè)商品人性化：商品的使用觀念，針對(duì)不同的對(duì)象，強(qiáng)調(diào)不同特質(zhì)。 選擇的道路充滿機(jī)遇，也有辛酸與絕望，失敗的同伴數(shù)不勝數(shù)，疊在一起，比金字塔還高。 人生：心須學(xué)會(huì)忍耐的藝術(shù)。 泰康人壽 泰康人壽 羊皮卷：它教我如何避免失敗，而不只是獲得成功。成功：更是一種精神狀態(tài)。 失敗：就是一個(gè)人沒(méi)能達(dá)到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。我要用良好的習(xí)慣代替一時(shí)的沖動(dòng)，并全心全意去實(shí)行。只有一種習(xí)慣才能抑制另一種習(xí)慣。 當(dāng)命運(yùn)遞 給我一個(gè)酸的檸檬時(shí)，讓我們?cè)O(shè)計(jì)把它制造成甜的汁。人生是美麗的，人生是甜密的，并不代表人生是一帆風(fēng)順的。 生命賜予我們每個(gè)人的不一樣，我們所能做到的就是接受，接受甜密，也接受酸苦；接受公正，也接受不平；接受，接受? 失敗只是上帝的延遲而不是上帝的拒絕。命運(yùn)一直藏匿在我們的思想里。記住這條定律：認(rèn)定自己必有成功的把握。 凡是人體內(nèi)的每一根神經(jīng)，每一支脈絡(luò)，每一個(gè)細(xì)胞，每一項(xiàng)組織，每一種能力，都是成功的基本要素，都可以發(fā)生極大的效力，只要自己善于利用。 每個(gè)人都活著，但有的人活在過(guò) 去的記憶中，有的人活在對(duì)未來(lái)的癡想中，只有活在今天的人，是把自己的一生掌握在手中。 我們的著要之務(wù)：并不是遙望模糊的遠(yuǎn)方，而是專(zhuān)心處理眼前的事務(wù)。如果我們想要為明天作最佳準(zhǔn)備，就要將自己所有的智慧與能力，熱忱，積極地投入在今天該做的事務(wù)中。 我們所有的一切只是整個(gè)永恒的“現(xiàn)在”，而所謂年，月，日，小時(shí)，分，秒，不過(guò)是對(duì)整個(gè)永恒的“現(xiàn)在”的生硬而勉強(qiáng)的劃分。 面對(duì)過(guò)去，不要迷離；面對(duì)未來(lái)，不必彷徨；活在今天，你只要把自己完全“展示”給別人看。 經(jīng)驗(yàn)，是人們從過(guò)去的人生體能否中得到的，雖然曾經(jīng)被驗(yàn)證過(guò)，但世事變化，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)示必能為你當(dāng)下的決定提供幫助。 “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”“真理也沒(méi)有不被懷疑的特權(quán)”失敗的經(jīng)驗(yàn)不必信，成功的經(jīng)驗(yàn)也不能復(fù)制。“有得放矢”“因地制宜” 泰康人壽 泰康人壽 無(wú)論是自己的還是別人的經(jīng)驗(yàn)，別盲目的迷信，那己經(jīng)是“過(guò)時(shí)”的東西了，古人云：“世易則時(shí)移，時(shí)移則備變?！眲e讓自己陷入經(jīng)驗(yàn)的迷宮中。如果你懷疑自己，那么你的立足點(diǎn)就不穩(wěn)固了。人類(lèi)每天面對(duì)的最陰險(xiǎn)的敵人之一就是自我懷疑。 我的信念：相信我能夠完成任何我要完成的事情，并且堅(jiān)信該項(xiàng)任務(wù)值得我為此而“付出”和“努力”。 當(dāng)人的大腦充滿懷疑時(shí)，不可能從事任何建設(shè)性的，創(chuàng)造性的事情。 一個(gè)意志堅(jiān)定，敢作敢為的人，永遠(yuǎn)信任自己。老天賦予任何人以能力，無(wú)非希望他能成為一個(gè)勇敢的人。 讓欲望來(lái)引導(dǎo)人生；欲望就是一種力量；欲望能夠吸引成功；做欲望的主人；明確自己想要什么。 沒(méi)有任何挽回不了的絕望境地 —— 如果你沒(méi)有得到你想要的，你將得到更好的。欲望不僅能使你具備實(shí)現(xiàn)欲望的品質(zhì)和力量，它還能相互吸引你和與欲望相關(guān)的一切事物。 當(dāng)你在心中激起了全部的欲望之力，并且為之創(chuàng)造了一個(gè)強(qiáng)大，積極的影響力中心，你便使自然的強(qiáng)大力量在潛意識(shí)中無(wú)形地運(yùn)作了起來(lái)。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明：暗示可對(duì)人產(chǎn)生極大的影響，可以是積極的，也可以是消極的，關(guān)鍵在于自己的選擇。 并不是因?yàn)槭虑殡y我們不敢做，而是因?yàn)槲覀儾桓易鍪虑椴抛兊秒y。有人說(shuō)過(guò)：教育是 /的鼓勵(lì)，而鼓勵(lì)正是事情能被完成的暗 示。要知道：你能夠擁有你想要的。 習(xí)慣能夠改變命運(yùn)；改變自己，從點(diǎn)滴做起；改變一定會(huì)有痛苦，但成果是輝煌的；好的習(xí)慣會(huì)吸引成功。 人應(yīng)該支配習(xí)慣，而決不能讓習(xí)慣支配人，一個(gè)人不能去掉他的壞習(xí)慣，那簡(jiǎn)直一文不值。 成功不是追求得來(lái)的，而是被改變后的自己主動(dòng)吸引而來(lái)的。熱忱是推銷(xiāo)成功的最大要素，也是唯一要素。 身為一名推銷(xiāo)員，沒(méi)有比完成一筆好交易更快樂(lè)的事。 泰康人壽 泰康人壽 無(wú)論推銷(xiāo)什么東西，先推銷(xiāo)自己。 充分了解客戶對(duì)一位推銷(xiāo)員而言，是一件非 常重要的事。我們每個(gè)人在世界上都是獨(dú)一無(wú)二的，世界上只有一個(gè)你。如果你不能節(jié)省和儲(chǔ)蓄金錢(qián)，你身上就沒(méi)有成功的種子。推銷(xiāo)員不一定什么都知道，但通常都能言善辨。 好的決心必須以行動(dòng)來(lái)貫徹，沒(méi)有行動(dòng)，好的決心沒(méi)有任何意義。復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)化。你現(xiàn)在所想的和所做