【文章內(nèi)容簡介】 僅憑電話登記就發(fā)布廣告，造成市場上很多房源信息不真實、不準(zhǔn)確、重復(fù)信息多，浪費資源， 也容易引發(fā)矛盾和糾紛。 低。在市場檢查過程中，代理費偏低是多數(shù)房產(chǎn)中介所反映的問題，而且此問題自 1999 年代理費由 3%下調(diào)至 1%以來，一直是房產(chǎn)中介業(yè)一直反映較為強烈的。據(jù)了解，國內(nèi)一些大城市如北京、上海、廣州等，中介服務(wù)費上限都在 2%3%之間，而南京現(xiàn)行的收費標(biāo)準(zhǔn)為 %，2021 年一季度，南京二手房均價已達 7800 元 /㎡，而揚州市區(qū)同期二手房均價僅為 3254 元 /㎡，以同一套 80 ㎡二手房計算，南京的中介代理費要比揚州高出 3637 元，除了兩地平均工資水平有差異外，其他經(jīng)營成本基本相同，而且南京 部分中介還有要求將代理費上調(diào)至 %— 3%的呼聲，由此可見，我市現(xiàn)行的房產(chǎn)中介收費標(biāo)準(zhǔn)確實偏低，再加之中介服務(wù)機構(gòu)較多，市場競爭激烈，也成為部分中介服務(wù)企業(yè)獲取不正當(dāng)利益的借口。 b、新情況 由于二手房市場的競爭日益加劇，優(yōu)勝劣汰過程加快，部分房產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)出于生存需要或是追逐利潤的驅(qū)動，采用新手法獲利。新手法比較典型的是吃差價。吃差價行為分成以下幾類：背靠背成交、現(xiàn)金收購?，F(xiàn)金收購是指部分中介公司利用房產(chǎn)持有者圖方便或者急于套現(xiàn)的心理，將房產(chǎn)低價收購再高價轉(zhuǎn)出的行為?！氨晨勘场背山坏姆?式是，經(jīng)紀(jì)人想方設(shè)法不讓買賣雙方見面，對賣方壓價，到買方這邊又抬高價，暗中賺取價格差，利用買賣雙方信息不對稱，刻意隱瞞價格，有欺騙行為，使得買賣雙方的利益都受到了損失。相對于現(xiàn)金收購而言，“背靠背”成交更具隱蔽性、欺騙性，這在我市的房產(chǎn)市場上屢有發(fā)生。建設(shè)部 2021 年 10月發(fā)布的《中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》，明令禁止房地產(chǎn)中介“吃差價”，對此種違法行為要堅決予以打擊。 解決問題的途徑、對策 為從根本上解決房產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題，市房管部門將采取一系列制度性措施，比如建立誠信檔案、 二手房經(jīng)紀(jì)合同、二手房房源網(wǎng)上備案、行業(yè)自律等。 一是誠信檔案 —— 發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用二是逐步推行存量房經(jīng)紀(jì)合同和交易合同網(wǎng)上備案 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)向市房地產(chǎn)交易中心辦理網(wǎng)上用戶認(rèn)證手續(xù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)接受出售或者出租經(jīng)紀(jì)委托后通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)與委托人簽訂存量房經(jīng)紀(jì)委托合同后，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案，并通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)及時發(fā)布委托出售和出租房屋的基本信息。達成交易后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為交易當(dāng)事人提供簽訂房地產(chǎn)買賣合同或者租賃合同的網(wǎng)上操作服務(wù)。交易合同經(jīng)雙方當(dāng)事人確認(rèn)后，由房地產(chǎn)經(jīng) 紀(jì)機構(gòu)通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)，將合同文本傳送至市房地產(chǎn)交易中心備案。 房地產(chǎn)權(quán)利人如果不委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)出售或者出租存量房，也可向房地產(chǎn)交易中心申請通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)發(fā)布房源信息。雙方達成交易的，房屋所在地的房地產(chǎn)交易中心通過網(wǎng)上操作系統(tǒng)為交易雙方當(dāng)事人提供簽訂交易合同的服務(wù)。 三是研究建立資金交易專用賬戶 此外，應(yīng)積極推動行業(yè)自律組織的建設(shè)，貫徹落實房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則，并積極發(fā)揮行業(yè)自律組織作用。 第二篇：房產(chǎn)中介調(diào)研報告 關(guān)于房地產(chǎn)中介的調(diào)研報告 一、調(diào)研時間： 2021 年 5 月 8 日 二、調(diào)研地點：桂東縣城 三、調(diào)研人員：陳愛珍、羅詩民、李志華 四、調(diào)研背景及目的：近幾年，由于房地產(chǎn)增量市場和存量市場的聯(lián)動效應(yīng)、人們住房消費觀念的轉(zhuǎn)變以及各商業(yè)銀行對住房消費貸款的大力支持，我國各大城市的二手房交易量不斷攀升 ,呈現(xiàn)強勁增長勢頭，同時，二手房貸款市場也呈現(xiàn)快速成長的態(tài)勢。通過對地產(chǎn)中介的調(diào)研，了解桂東二手房的交易市場情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機遇，為郵儲銀行二手房貸款產(chǎn)品的營銷和推廣夯實基礎(chǔ)，爭取搶占更多的市場份額。 五、調(diào)研情況：桂東縣城內(nèi)共有五家房地產(chǎn)中介，我們走訪了全部的地產(chǎn)中介，其中有一家（永鑫地產(chǎn)中介）未開門，相關(guān)調(diào)研情況如下： 億佳中介：地處桂東縣城羅霄廣場，成立于 2021 年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為 34 套 /月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的 房產(chǎn)為宅基地和價格在 20 萬元以內(nèi)的小產(chǎn)權(quán)房，交易的毛坯房價格在 18 萬 — 40 萬元之間，裝修房在 30 萬 — 40 萬之間。工作人員還告訴我們 6 年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對多一點，其實客戶也很想購買有證的房產(chǎn)，但由于手 頭缺乏資金，就只能購買小產(chǎn)權(quán)房。 安居樂業(yè)中介：地處桂東縣湘贛路煤炭公司附近，成立已有三年。去年和前年的二手房交易量為 10 套 /月左 右，其中有證的交易量大約占 40%， 2021 年的交易量為 45 套 /月，有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房價格在12 萬 — 40 萬元之間，過年前后的成交量相對大一點，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員。 雅居信息咨詢中心：地處桂東縣汽車站附近， 2021 年成立，但有兩三年的行業(yè)經(jīng)驗。交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來在 56 套 /月， 68 月為交易淡季。該中介交易的二手房價格在 16 萬 —40 萬元之間，客戶群主要為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。 瀟云居地產(chǎn)中介：地處桂東縣農(nóng)貿(mào)市場，成立于 2021 年，有四年行業(yè)經(jīng)驗。交易量為 56 套 /月，其中有證 二手房交易量為 1 套 /月左右，該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權(quán)房，交易的二手房價格在 15 萬 — 40 萬元之間，主要客戶為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。 在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會 與我行聯(lián)系。 六、情況總結(jié)與說明： 從幾家房產(chǎn)中介可以了解到，桂東二手房交易還是有一定的市場，有較大的發(fā)展空間，有證二手房交易量有所提升。但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員，客戶群體相對不是很符合我行客戶的準(zhǔn)入條件。 二手房購買客戶有較為強烈的貸款需求，想到銀行辦理二手房按揭貸款。 房地產(chǎn)中介以及二手房購買客戶首先想到是到農(nóng) 行、建行辦理二手房貸款，對郵儲銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲銀行有這款信貸產(chǎn)品。 二手房購買客戶對貸款利率、貸款期限、放款速 度、還款方式以及如何抵押等這些問題比較關(guān)心。 七、工作建議： 加大郵儲銀行二手房貸款產(chǎn)品的宣傳力度，重點宣傳我行產(chǎn)品的貸款利率、貸款期限等優(yōu)勢，讓郵儲銀行二手房貸款產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，可以通過印發(fā)宣傳折頁和在羅霄廣場大型戶外 led 進行產(chǎn)品宣傳 (已與我行簽訂了服務(wù)協(xié)議 )。 加強與房地產(chǎn)中介的日常聯(lián)系與溝通，實現(xiàn)信息聯(lián)系有效銜接，建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系，條件成熟的話可以簽訂合作協(xié)議。 選擇好目標(biāo)客戶，做好二手房貸款相關(guān) 服務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理效率、提升客戶服務(wù)水平，吸引更多的客戶前來郵儲銀行辦理信貸業(yè)務(wù)，以點帶面，從而增強我行個人信貸業(yè)務(wù)市場競爭力。篇二：關(guān)于房產(chǎn)中介的市場調(diào)查報告關(guān)于房產(chǎn)中介的調(diào)查報告 住房是關(guān)系國計民生的大問題，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關(guān)注，而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。在這里，我采取偶遇法對所遇到的房產(chǎn)中介公司進行結(jié)構(gòu)式訪談獲取基本資料，并進一步談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。 一調(diào)查背景 基本情況 業(yè)務(wù)流程及收費標(biāo)準(zhǔn) 其它相關(guān)基本信 息 二房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用 任何公司的存在都要滿足客戶的需求，以達到公司的發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買主和賣主，他們對二手房交易最大的需求就是安全，而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時，省錢，省心，放心的交易平臺。其具體的作用我認(rèn)為可以分為三個環(huán)節(jié)：交易前的信息整合 —— 交易中的促成調(diào)節(jié) —— 交易后的衍生服務(wù)。 第二，交易中。剛才說到信息整合，很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費，他們認(rèn)為就提供房源信息、客戶信息，憑什么給那么多錢。其實除了信息整合之外，我認(rèn)為中介公司存在的真正意義在于促成交易，登記、約看、議價、簽約、過戶、交割是整個流程，在每個環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說登記，在客戶看來，僅僅是把信息登記上，但是對房產(chǎn)中介來講，如果真正想把這個信息有效利用的話，要做很多方面工作，比如要判斷信息的真?zhèn)?。其次約看時，跟客戶、跟業(yè)主達成初步意向的方法，要考慮業(yè)主想買房的意愿有多強等等。最后是議價，現(xiàn) 在都是透明交易，三方見面簽約，三方見面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用，例如房源掛牌價與客戶需求價和具體成交價之間的差距都需要中介公司進行調(diào)節(jié)，要想真正達成交易還是存在很大困難的。議價之后就是簽約，現(xiàn)在，由于網(wǎng)上簽約以及買賣規(guī)范文本的出現(xiàn)，使得簽約比以前相對來講要容易。但緊隨之后的過戶，交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來幫助客戶完成，以避免遺留問題所帶來的不便甚至法律糾紛。 第三，交易完成后，提供衍生服務(wù)，主要有三方面：一個是房款的交割，一個權(quán)證過戶，再一個金融服務(wù)。在這三方面實現(xiàn) 的過程中，房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識，其所擁有的與銀行等金融機構(gòu)之間的合作關(guān)系資源及其良好的信譽可以為買賣雙方提供安全、方便、快捷的服務(wù)。 三調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及進一步分析 隨著生活節(jié)奏的加快，我們周圍各種中介機構(gòu)越來越多，幾乎是隨處可見，然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對中介望而卻步。我們認(rèn)識的更多是在街道邊那些關(guān)于房屋租賃信息的中介，僅僅一間小門面還有不懂專業(yè)知識的一人，試問怎能為客戶提供一個安全的信息環(huán)境？在調(diào)查過程中有很多不規(guī)范的中介機構(gòu)根本不接受我們的作業(yè)調(diào)查，現(xiàn)根據(jù)最后調(diào) 查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點問題：第一，房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全，中介準(zhǔn)入門檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法，在中國各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機構(gòu)中，存在著不少沒有經(jīng)過房地產(chǎn)主管部門審查的“黑”中介。沒有相關(guān)方面從業(yè)證書，利用客戶們求方便的心理，從中騙取錢財。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞，中介公司新老替換快，還有不少是無資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門難以掌握所有公司的底細(xì)，監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。 第三，行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)竟?fàn)幀F(xiàn)象。二手房跟一手房有一個最大差別，就是沒有 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一手房十幾套可能都一樣，但是二手房有很大差別。所以部分中介機構(gòu)隨意制定了不僅嚴(yán)重背離正常業(yè)務(wù)而且低于成本價格的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，極大的干擾了整個行業(yè)的市場秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進行中介服務(wù)及過戶、貸款業(yè)務(wù)，又嚴(yán)重?fù)p害了其他中介企業(yè)的合法利益。第四，房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問題。在現(xiàn)實當(dāng)中，我們往往關(guān)注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為，而對買賣雙方違反誠信方面關(guān)注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題，客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價的現(xiàn)象非常普遍，其明確表示中介公司不滿足其價格要求 就要逃單，更有甚者連警告和砍價都嫌費事，直接逃單。而中介公司對此類客戶的違法行為進行追究會十分棘手與無奈?？蛻艚?jīng)常要求中介公司對非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證，肆意延伸中介費收取的服務(wù)范圍，由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決，公司的正當(dāng)權(quán)益會受到損害。四幾點建議 針對以上這些問題，怎么進一步規(guī)范這個市場呢，我個人的認(rèn)識有以下幾點： 第一抬高從業(yè)門檻，規(guī)范房產(chǎn)中介的運行。從行業(yè)資格認(rèn)可上，先有一個門檻，然后再以此為起點，制定行業(yè)培訓(xùn)、提升上的一套完整體系，如果一旦從業(yè)人員在從 業(yè)當(dāng)中有任何的信用污點，他就有可能被要求退出這個行業(yè)，只有整個體系完善了，才能夠真正提高整個行業(yè)水準(zhǔn)。 第二建立統(tǒng)一的信息平臺，實現(xiàn)信息共享，同時倡導(dǎo)獨家代理，實現(xiàn)快速交易。建立一個信息對稱、有序競爭、成本合理、客戶信任的交易與服務(wù)平臺，有關(guān)的房源信息、業(yè)務(wù)能力以及企業(yè)和個人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺上。通過這種信息平臺，改變目前信息不對稱的現(xiàn)狀，使政府的管理更透明，企業(yè)的信息更準(zhǔn)確，消費者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺上推行獨家代理，可實現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托之后在咱們的 平臺上發(fā)布房源，提出分工的條件，全市所有經(jīng)紀(jì)人就能夠共享這個房源信息，從而實現(xiàn)比較快速的交易，對買賣雙方來說也是十分利好的一件事情。第三強化資金監(jiān)管政策、保障資金安全，針對現(xiàn)在運行中的一些問題，完善相關(guān)政策體系，加快資金監(jiān)管的辦事程序，把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。 第四引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營。對企業(yè)來說，需要引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營途徑，因為單純依靠門店模式成本很大，隨著市場的發(fā)展，更應(yīng)該逐步走向網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營途徑。 第五中介機構(gòu)的發(fā)展離不開“誠信”二字，現(xiàn)實生活中人們對中介組織的種種誤會都源于個體“黑”中介的不守信行為，只有真正把誠信的含義放到工作中，把誠信做到實處，才能為中介機構(gòu)贏得口碑，才能更好的發(fā)展。篇三： 房屋中介調(diào)研報告 房屋中介價格機制的調(diào)研報告 目的 為了及時了解和掌控二手房市