【文章內容簡介】 共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團 隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念 (有理也是無理 )，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為 55 戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、 *等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西 苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。 九、主要經驗和收獲 在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲 (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位 。 (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) 。 (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經理職責 。 (4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才 能把分內的工作做好。 十、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足 (1)對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。 十一、下步的打算 針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面 (1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系 。 (2)加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益 。 (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本 。 (4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍 。 (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。 綜上所述，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經理的直接領導下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做 好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一個真正的 ++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們和風物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內心而努力、奮斗 !和風物業(yè)，“加油 !” 第二篇：物業(yè)內勤個人工作總結 個人工作總結 時光飛逝， ***年即將成為歷史，不知不覺中我已經來到 **集團 **年了，調到總公司物業(yè)也已經 ***。到剛入公司時我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領導和各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把 ***年來所做的工作做出以下總結： 一、考勤管理 記錄好每天各員工的出勤情況； 記錄好員工的存工、加班與未打卡的情況； 每月 **號把記錄好的出勤、加班、存工、未打卡情況表報到集團辦公室人事處； 二、庫房管 理 物品入庫前認真核對供貨商的物品清單； 遵守公司規(guī)章制度，出、入庫時嚴格填寫出庫單、入庫單，并進行登記； 每月月初給管理部與物業(yè)部保潔員出保潔備品； 三、日常工作 日常電話、接待來訪工作； 接到業(yè)戶報修的內容第一時間通知客服 領導臨時安排的其他工作； 四、工作態(tài)度 熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習 五、工作中的不足 內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作。具有協調左右，聯系內外的紐帶作用。內勤位輕貴重，即要完成文書處理、事務管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作。雖然在工作中已經有了很大提高，但還是有 許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結構。結合兩年的內勤工作經歷，有進步也有不足，在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發(fā)奮工作把工作做的更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。 ***2 第三篇：物業(yè)內勤個人工作總結 個人工作總結 時光飛逝， 2021 年即將成為歷史，不知不覺中我已經來到高科物業(yè) 3 年了。剛入公司時我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領導和 各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把 2021年來所做的工作做出以下總結： 一、考勤管理 記錄好每天各員工的出勤情況； 記錄好員工的存工、加班與簽到的情況； 二、內務管理 提醒各位同事每天的儀容儀表是否按照公司要求； 遵守公司規(guī)章制度，每月按需發(fā)放員工辦公用品； 三、日常工作 日常值班電話、接待來訪工作； 接到業(yè)戶報修的內容第一時間通知維修部； 領導臨時安排的其他工作； 業(yè)主資料的完善、更新工作； 四、工作態(tài)度 熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責。堅持理想， 1 堅定信念。不斷加強學習 五、工作中的不足 內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作。具有協調左右，聯系內外的紐帶作用。內勤位輕貴重，即要完成文書處理、事 務管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作。雖然在工作中已經有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結構。結合一年來的內勤工作經歷，有進步也有不足，在今后的工作中我要彌補不足，吸取教訓，加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發(fā)奮工作把工作做的更好，為公司的發(fā)展做出一份貢獻。 城市風景夏日景色 2021年 11 月 16日 楊海穎 第四篇： 2021物 業(yè)內勤個人工作總結 2021物業(yè)內勤個人工作總結 時光飛逝，2021年的工作已經結束了，作為一名財務，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業(yè)服務中心工作人員的工資表，并按時發(fā)放工資，同時也做好物業(yè)接待工作，以及及時修改住戶的數據庫等事項。 一年以來，我的工作在公司領導及物業(yè)服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂 于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累經驗，查找差距，提升能力，現將2021年工作情況總結匯報如下：１、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。 ２、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行賬務紀律。 ３、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業(yè)道德底線。