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正文內(nèi)容

業(yè)務員銷售能力大提升活動表態(tài)發(fā)言(編輯修改稿)

2025-05-23 03:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 真落實區(qū)村兩級一把手信訪工作 第一責任人制度。設立全區(qū)信訪工作辦公室,專門負責信訪工作的信息收集、案件處理、綜合協(xié)調(diào)等工作。努力實現(xiàn)信訪工作訴求合理解決到位、訴求無理穩(wěn)控到位、訴求違法依法處理到位、生活困難幫扶救助到位,真正做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。 第四篇:業(yè)務員如何提升銷售業(yè)績 業(yè)務員如何提升銷售業(yè)績 我認為要做好一個業(yè)務員要做到以下這些:在我們銷售的過程中,肯定大家都遇到過這樣的問題,就是客戶和你的觀點不同,那么你是怎么解決的呢?很多朋友都很害怕客戶和自己提出不同的觀點,其實這是沒有必要的,俗話說,挑客才是買客,他和你有異議說明他對你的產(chǎn)品很感興趣,說明他還有些問題不是很明白,那么你要利用好他有異議的機會,把問題扼殺在成交之前,你想啊,如果他買的時候就有很多的問題沒有解決,結(jié)果買回去問題全出來了,那就很不好說了,給你中評,差評,怎么辦呢?現(xiàn)在祥子就把自己處理這類問題的心得寫一下,希望對大家能有所 幫助. 客戶有異議,作為賣家,你首先要正確認知反對問題,這個含有兩個方面,一個是態(tài)度,就是上邊我所說的不要害怕,要利用;第二個是要正確理解客戶的問題,要知道他問題的背后的含義,不要答非所問,也不要繞來繞去,舉個簡單的例子,我是賣食品的,我店內(nèi)有奶茶粉,也有炒米,多數(shù)客戶喜歡把炒米和奶茶泡到一起喝,可是也有客戶不喜歡啊,作為賣家,我肯定要把怎么才能把最好喝的效果告訴買家的,有一次我碰到一個買家,當我告訴他的時候他說了一句:"你不就是想多賣點東西嗎?"呵呵,另人很尷尬的一個問題吧,這句話怎么理解呢?這個 問題怎么處理呢?大家注意,他沒有說我不喜歡炒米,我不愛往奶茶粉里邊加東西,這就是問題的關(guān)鍵啊,原來他只是不喜歡不能接受我給他推,并不是不接受我的產(chǎn)品,知道癥結(jié)所在,對癥下藥了哦.我的回答:"呵呵,親,你說的很對哦,作為賣家我肯定是想多賣點東西的,不過奶茶 +炒米大家的評價真的很好喝哦,呵呵,我只是把怎么喝最香告訴你,最后決定權(quán)還是在親啊,我要是不告訴親就是我的失職哦..."接下來這個朋友就很自然的又問到我是不是加上真的好喝之類的.... 這類異議是客戶直接說出來的,我們還好處理,可是還有的是客戶沒有說 出口的異議,怎么辦呢?這類問題也是很大的隱患啊.我一般都是要在客戶的基本問題解決了,也拍了,但是有的時候客戶還有我們自己,難免在談的過程中也忘記問些什么,在最后我都會和客戶說一句,親如果再有什么疑問或者需要直接CALL我哦.不要小看了這個小小的一句話,他可以體現(xiàn)你對客戶的體貼,告訴他你有什么問題隨時找我,體現(xiàn)了自己的售后是絕對有保障的,并不是只要你買了我就不管你了,還有就是萬一以后實在有什么難解的問題,這句話也是你強有力的說辭??!接下來我就把處理異議的時候要注意的幾點總結(jié)一下,1,不要糾正你的客戶,不要說你 錯了,或者不是,不對,你不懂,中國的語言千千萬,找個婉轉(zhuǎn)的詞來代替"不"字;2,不要打斷你的客戶,有的時候客戶打字速度可能會慢些,他的問題是分好幾條來發(fā)完的,請耐心的等待,讓他把要說的說完;3不要質(zhì)問客戶,這點我想最好理解了,客戶是上帝,有時候比上帝都尊貴,你可以問上帝,為什么你給我這么坎坷的命運,可是客戶你永遠不要問為什么你不這樣,為什么你要那樣?4,不要放棄客戶,呵呵,這點拿我前兩天的事來說吧,有個客戶我從早晨10點多陪他聊到下午3點40多,他還是沒有拍,并且我一直都沒有吃飯,我就一直陪著,直到他說他有 點事先出去了,我才
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