【文章內容簡介】 國村鎮(zhèn)銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮(zhèn)銀行經(jīng)營管理和服務“三農(nóng)”的一面旗幟，以更加優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報社會，回饋股東。 第四篇：村鎮(zhèn)銀行工作總結 村鎮(zhèn)銀行工作總結 ***年是 ******村鎮(zhèn)銀行開業(yè)的第一年。開業(yè)以來，我行堅持“ *****”的市場定位，以黨的十七大精神為指導，以根植 **、服務 **，真正辦成“ *****的銀行”為經(jīng)營理念，緊緊圍繞 ****年目標任務，認真貫徹國家宏觀調控政策，踐行科學發(fā)展觀，強化管理，求真務實，各項工作穩(wěn)步開展，業(yè)務指標完成良好，實現(xiàn)“當年開業(yè)、當年盈利”的經(jīng)營目標和“零”案件的防控目標。 一、業(yè)務指標完成情況 *、總資產(chǎn) *****萬元，負債 ****萬元，所有者權益 ****萬元（其中：實收資本 ****萬元，未分配利 潤 **萬元）。提取貸款呆帳準備金 **.*萬元。資本充足率為 **.**%。 *、各項存款余額 ****萬元，完成目標任務的 ***.**%。 *、各項貸款余額 ****萬元，完成目標任務的 ***.**%；其中，“三農(nóng)”貸款 ****萬元，占貸款總額的 **.**%。全年累計貸款 ****萬元；其中“三農(nóng)”貸款 ****萬元，占全年累計貸款的 **.**%。 *、實現(xiàn)營業(yè)收入 ***萬元，其中利息收入 ***萬元，利潤 **萬元。 *、存貸比為 **.**%；貸款到期收回率 ***%，收息率 ***%；不良貸款率為“零”。存貸比在 **市商業(yè)銀行中排名第一。 二、主要工作措施 （一）齊心協(xié)力作好籌備工作，順利實現(xiàn)開業(yè)在籌建階段，我行人員在 **市人民政府、 **市政府、 ******銀行等籌建工作小組的帶領和指導下，緊緊圍繞我行的籌建工作實施方案，全行上下齊心協(xié)力，積極配合，認真組織資料，及時辦理各種證照，并做好創(chuàng)立大會、股東大會及開業(yè)典禮的會務準備工作。面對時間短、任務緊、要求高、人員少的現(xiàn)狀，我行人員勤奮努力，團結協(xié)作，甘于奉獻，確保了我行于 ****年 *月 *日順利開業(yè)。 （二）奮 力組織存款，夯實經(jīng)營基礎 存款是立行之本。開業(yè)以來，在我行營業(yè)網(wǎng)點少、結算渠道不暢通、社會認知度還不高、存款業(yè)務主要依靠主動上門營銷的情況下，我行充分調動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，奮力組織存款，形成了“你追我趕、力爭第一”的良好攬存氛圍，我行存款穩(wěn)定增長。 *、制定考核方案，獎勤罰懶。我行在開業(yè)初就制定了存款考核方案，抓好存款組織工作，并在業(yè)務發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調動了員工的攬存積極性。 *、重點營銷，有的放矢。面對營業(yè)網(wǎng)點離 **主城 區(qū)較 2 偏遠的現(xiàn)實，我行主動出擊，推行了首問負責制的“一對一”方式，服務重點客戶。通過領導親自掛帥，帳戶專管員具體負責，重點營銷資金量大、效益好的單位開戶和企業(yè)開戶。不僅得到了客戶對我行服務的認可，也獲得了較好的營銷成果，實現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。 *、以優(yōu)質服務爭取客戶。我行于 *月 **日開通了代收水費業(yè)務。通過代收水費和換零鈔業(yè)務，在方便客戶的同時，也加強了與客戶的溝通和聯(lián)系。我行員工積極向客戶介紹我行的性質與發(fā)展狀況，并結合客戶實際，向客戶推介適合他們的存款類型，以此擴大知名度與增加開 戶面。截止 **月 **日，我行代收水費業(yè)務達 ****戶，金額 **萬元。 （三）穩(wěn)步拓展貸款，積極支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展 *、支持三農(nóng)做好災后重建工作。針對今年年初發(fā)生的冰雪災害，我行堅持立足“三農(nóng)”，為果業(yè)種植戶 **和林業(yè)企業(yè) *****有限責任公司的災后重建提供及時的信貸支持，最大限度的挽回了經(jīng)濟損失。 **是我行的第一個貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災害天氣影響，果園受災嚴重，急需對凍害果樹進行災后補種，需種苗款和勞務工資、撫育費用等共計 **萬元。在多種融資渠道下都沒有成功的情況下， **向我行申 請部分流動資金貸款人民幣 **萬元，盡管當時村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開業(yè)掛牌，但信貸人員克服時間緊的困難，當天前往實地進行了調查，并在開業(yè)后的第二天，即 *月 *日經(jīng)貸審會同意授信 **萬元流動資金貸款。在這場肆虐 3 全國的冰雪災害中，我行對 **及 *****有限公司等農(nóng)戶與企業(yè)累計發(fā)放災后重建貸款 ***萬元，積極支持“三農(nóng)”客戶打好抗擊自然災害、恢復正常生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)。 *、準確定位，全力支持。 （ *）我行一向以支持三農(nóng)、支持市重點扶持涉農(nóng)小企業(yè)為營銷目標，發(fā)揮機制活、決策快的優(yōu)勢，有針對性地開展授信 業(yè)務，貸款絕大部分投放于“三農(nóng)”和小企業(yè)。從資金投放對象來看，支持農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村“三農(nóng)”貸款達 ****萬元，占貸款總額 **.**%，惠及農(nóng)戶***戶，貸款支持面達到的鄉(xiāng)鎮(zhèn) **個，占 **鄉(xiāng)鎮(zhèn) **%，占全市新增三農(nóng)貸款的 **%，客戶輻射面主要是縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，果業(yè)、種植業(yè)貸款 ***萬元，生豬養(yǎng)殖 ***萬元，家具加工業(yè) ***萬元，農(nóng)副產(chǎn)品加工 **萬元，成衣加工 **萬元。 （ *）為更好地貫徹落實國“九條”，積極響應國家擴大內需宏觀調控政策，我行及時出臺了《 ******村鎮(zhèn)銀行落實宏觀經(jīng)濟政策加大對“三 農(nóng)”金融支持力度的實施意見》。自出臺意見以來，我行新增 ****萬元貸款支持 *等企業(yè)以及果農(nóng)進行 **等農(nóng)產(chǎn)品的收購、加工和銷售。 （ *）為提供方便快捷的金融服務，最大限度地降低門檻，我行在業(yè)務經(jīng)營上堅持“一個宗旨”，即：科學管理，穩(wěn)健經(jīng)營，支持三農(nóng)和**經(jīng)濟建設，達到社會效益與經(jīng)濟效益共贏；在支持對象上堅持“三優(yōu)先”，即：“三農(nóng)”優(yōu)先、小額優(yōu)先、期限短優(yōu)先；在貸款程序上堅持“二個不定時”， 即：貸前調查不定時、審貸不定時；為體現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)勢，實行“限時服務”，要求老客戶貸款在一個工作日完成、 新客戶在三個工作日有明確答復，同時盡量簡化貸款審批手續(xù)，提高工作效率；在經(jīng)營管理上堅持“四掛鉤”，即：利率高低與風險和貢獻掛鉤、客戶經(jīng)理與企業(yè)點對點掛鉤、貸款權利與責任掛鉤、員工收入與效益掛鉤。 *、創(chuàng)新創(chuàng)特，提高服務水準。 （ *）創(chuàng)新信貸金融品種。為進一步了解農(nóng)村金融市場，搞好金融服務，一是我行開展了關于農(nóng)村金融服務的問卷調查，在 **市 **街道辦事處向農(nóng)民發(fā)放了 ***份調查問卷；我行領導與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調查、走訪涉農(nóng)協(xié)會和農(nóng)口部門；通過調查和走訪了解當?shù)剞r(nóng)戶以及涉農(nóng)工商戶的金融需求，為出臺符合當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟特點的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對象的設定提供了依據(jù)。二是積極參與本市銀企座談會，與客戶建立起良好的銀企合作關系，如 *月份與 ***等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為 ***萬元，主動為客戶提供服務。同時，以 **市政府的名義召開了市金融支農(nóng)工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農(nóng)副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關信息，并初步確定貸款重點支持的對象。針對 **市個私經(jīng)濟和果業(yè)經(jīng)濟較活躍的特點，推出了 ***系列貸款、涉農(nóng)協(xié)會會員聯(lián)保貸款等品種。截止 **月 **日，累計發(fā)放***貸款 ****萬元， ****貸款 ***萬元， **** 貸款 ***萬元， ****貸款 ***萬元。 （ *）靈活貸款方式。為解決“三農(nóng)”和小企業(yè)融資難問題，我行努力探索、先后開辦了存貨質押、存單質押、林權抵押、動產(chǎn)抵押、聯(lián)戶擔保等方式貸款。為 ******料廠等辦理存貨質押貸款 ***萬元，為****有限責任公司等辦理林權抵押貸款 **