iso20000發(fā)布管理程序(編輯修改稿)
2024-10-11 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 0200 標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu) 第二部分： IT 服務(wù)管理體系 ISO202001:2020 標(biāo)準(zhǔn)條款（結(jié)合案例） 管理體系要求（條款 3） 策劃和實(shí)施服務(wù)管理（條款 4） 策劃和實(shí)施新的或變更的服務(wù)（條款 5） 解決流程（ 條款 8） 控制流程（條款 9） 發(fā)布流程（條款 10） 服務(wù)交付流程（條款 6） 關(guān)系流程（條款 7） 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 第三部分： ISO20200 管理體系文件建立實(shí)施（ ISO20200 與 ISO900 ISO14001 管理體系如何整合） 按 ISO20200 標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)管理體系文件的結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)內(nèi)容）； 建立 ISO20200 管理體系文件案例分析。 IT 服務(wù)管理體系實(shí)施路線圖：六大步驟詳解（結(jié)合案例） 第四部分： ISO20200 管理體系審核及認(rèn)證 審核的基本概念、原則和類型 審核的生命周期 (PERC)： 審核的策劃準(zhǔn)備（重點(diǎn)練習(xí)審核計(jì)劃和檢查表） 審核的實(shí)施（主要介紹審核方法和實(shí)用技巧） 審核的報(bào)告（通過案例練習(xí)不符合項(xiàng)的判斷和書寫） 審核的跟蹤關(guān)閉（練習(xí)如何確定糾正措施的有效性） ◆ 考試 考試合格者頒發(fā) “ISO2 0000 內(nèi)部審核員培訓(xùn)合格證書 ” 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 5. 流程 制定發(fā)布策略制定發(fā)布計(jì)劃搭建測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試通過 ？驗(yàn)收 /試運(yùn)行發(fā)布 /上線否 ? 制定發(fā)布策略 – 針對(duì)每項(xiàng)發(fā)布 ，發(fā)布經(jīng)理都應(yīng)當(dāng)制定一項(xiàng)發(fā)布政策 ，規(guī)定每
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