【文章內容簡介】 科室主任在醫(yī)院軟實力中的重要作用，為保證醫(yī)療質量的可靠性，除了核心制度、各項常規(guī)、指南的規(guī)范作用，人的因素 就顯得尤為重要。通過輪轉的探索與實踐，具體體會如下： 提高對醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力 科室主任通過參與醫(yī)務科管理，認識到保證醫(yī)療質量的重要性，更加熟悉醫(yī)院的管理制度和要求，更進一步理解了管理部門的辛勞和無奈；更新觀念，端正態(tài)度，改變了過去對醫(yī)務科管理存在的不解和抵觸情緒，自愿服從醫(yī)務科監(jiān)督檢查和管理。通過參與醫(yī)療質量考核、質控活動、深入科室督導檢查、醫(yī)療糾紛調解等具體管理工作，更深層次理解了醫(yī)院管理的重要性和必要性，提高了對醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力，醫(yī)療管理政策得以有效地貫徹落實，為持續(xù)改進醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全奠定了更加堅實的基礎。 增強科室管理能力 科室主任都是從優(yōu)秀的專業(yè)技術人員中選拔出來的，歸屬于技術型管理者，管理知識匱乏和管理能力薄弱是普遍現象。安排科室主任到醫(yī)務科輪轉，參與對各個科室管理的監(jiān)督檢查和考核考評工作，使之有更多的機會在科室管理上相互間溝通交流學習，取長補短，進一步提高了自身的綜合素質與能力，充分認識到了作為一名優(yōu)秀的科室主任，一要德才兼?zhèn)洌獓烙诼杉?，三要有大局觀，四要有科室文化，五要有團隊精神。也更加知曉應該從四個方面去做：一方面要形成以科室主任為第一責任人的領導核心，二方面要有遠期規(guī)劃和近期目標，三方面是要獎懲分明，四 方面要協調處理好各種關系。實踐證明，科室主任輪轉醫(yī)務科后增強了其科室管理能力，尤其是新聘科室主任，在科室管理方方面面都有長足的進步，駕馭科室管理的能力普遍得到了提高，科室業(yè)務能夠保持快速穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢。 提高醫(yī)療風險防范和糾紛處理能力 面臨如何提高醫(yī)療質量，如何醫(yī)療風險防范，發(fā)生醫(yī)療糾紛如何處理等諸多問題，輪轉科室主任在醫(yī)務科通過參與各種來信、來訪和醫(yī)療投訴、糾紛的接待處理，增強了醫(yī)療質量管理意識和醫(yī)療風險的防范意識，法律法規(guī)意識也明顯增強，熟悉了醫(yī)療質量與安全管理的具體措施和要求， 懂得了只有加強醫(yī)患溝通、認真履行知情同意告知義務、嚴格按診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)、嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、做好病歷質量管理等，才能夠有效地規(guī)避醫(yī)療風險和糾紛的發(fā)生，提高了自身的醫(yī)療風險防范和糾紛處理能力。 加強醫(yī)患溝通，認真履行告知義務 在當前醫(yī)療市場經濟形勢下，“指導 合作型”或“共同參與型”的新型醫(yī)患關系已經形成，要使患者充分認識到醫(yī)療風險和目前醫(yī)學科學的局限性，只有加強醫(yī)患溝通、認真履行告知義務。保持良好的醫(yī)患關系不僅能極大地提高醫(yī)療工作效率和質量，而且可有效地減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，大多數醫(yī)患 矛盾或糾紛產生的原因主要是患者未能達到預期的治療效果，在診療過程中對醫(yī)院、醫(yī)護人員的服務態(tài)度不滿意，覺得醫(yī)護人員不夠認真負責、缺乏深切的同情心所致。因此，過硬的醫(yī)療技術和有效的溝通是醫(yī)療安全的關鍵所在，輪轉科室主任在這方面都有了深刻的認識，轉變了觀念，增強了責任心，實際工作中也就時時刻刻地加以重視和關注，其所在科室的患者滿意度調查中就反映出醫(yī)患關系明顯得到改善，醫(yī)患矛盾和糾紛的發(fā)生得到了有效的遏制。 認真落實醫(yī)院管理制度，按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)落實醫(yī)院管理制度，特別是十多項醫(yī)療核心制度，不僅是提高 醫(yī)療質量的基礎，也是醫(yī)療風險和糾紛防范的底線，是做到依法執(zhí)業(yè)最基本的要求，科室主任有責任和義務加強監(jiān)督管理、嚴格執(zhí)行；診療常規(guī)是長期醫(yī)療實際的總結，是最基本的醫(yī)療規(guī)范，是必須嚴格執(zhí)行的規(guī)范性文件，任何醫(yī)療創(chuàng)新，必須以之為基礎。在診療活動中不僅要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，而且要認真記錄，只有這樣才能夠有效地防范醫(yī)療糾紛，即使有糾紛發(fā)生，也有利于糾紛的解決。任何醫(yī)療行為有告知或簽字，有分析討論和記錄，如此按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)就能提高醫(yī)療質量，從源頭上防控醫(yī)療風險和糾紛?？剖抑魅屋嗈D了醫(yī)務科的科室，其醫(yī)療核心制度執(zhí)行、醫(yī) 療風險防控、質量控制和技術管理等方面工作都有顯著的改善和進步。 提高病歷質量 病歷是醫(yī)療活動的系統(tǒng)記錄，是醫(yī)療質量評估與醫(yī)院管理的重要依據，也是解決和處理醫(yī)療糾紛或事故的有效證據。輪轉科室主任通過參與病歷質量評價與考核、醫(yī)療糾紛的調解與處理，對病歷書寫質量有了新的認識，引起了高度重視和關注，改變了既往不審就簽字的不良習慣，加大了科室病歷質量管理力度，科室病歷質量明顯提高。 提高科室間協調能力 在醫(yī)務科期間 ,每周周二至周五都要例行深入到科室進行督導檢查，通過與其他科室主 任接觸，參與其晨交班、查房、病案討論、科教管理等 ,對醫(yī)院各科室業(yè)務技術開展情況 ,危重疑難病例的處理能力等情況有了更深層的了解 ,熟悉了各科室工作性質和特點 ,增加了彼此相互了解的機會 ,好的管理方法和經驗能夠相互借鑒，為以后科室間會診、多科協作救治危重病人方面提供便利與支持。 綜上所述，在醫(yī)院管理培訓中加入科室主任輪轉醫(yī)務科的內容是適應現代醫(yī)院醫(yī)院建設與發(fā)展的需要，是醫(yī)院生存競爭的需要，是培養(yǎng)科室主任質量意識的手段和途徑，是提高醫(yī)療質量管理和預防醫(yī)療事故和糾紛的方法之一，科室主任輪轉醫(yī)務科很有必要。由于在 醫(yī)務科的時間較短，加上平時醫(yī)療工作較忙，再者由于個人能力有限，在管理方面經驗較為欠缺，沒有幫上醫(yī)務科的忙，在此深表歉意！以后我將通過不斷學習來加強創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力，提升管理能力，由經驗管理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。今后我會努力工作，不斷提高政治素質和業(yè)務水平，增強辨別是非的能力，做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。向先進人物學習，不斷提高思想覺悟，提高自身素質，克己奉公，努力做好每一件事。 第三篇：醫(yī)務科科室工作總結大全醫(yī)務科科室工作總結大全 【導語】工作總結是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，這個工作總結要怎么去寫呢 ?《醫(yī)務科科室工作總結》以下是為大家準備的，希望對大家有幫助。 【篇一】醫(yī)務科科室工作總結 醫(yī)務科在院長和主管院長的領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，以“三好一滿意”活動為契機，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項工作有序進行?，F將 20__年醫(yī)務科全年工作總結如下： 一、醫(yī)療質量管理 建立健全醫(yī)療 質控體系，實行院、科三級考評醫(yī)療質量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質量控制是醫(yī)務科的重要任務。針對上一質控工作發(fā)現的問題，重新修訂了各科室的質控考核標準，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚