【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 科室主任在醫(yī)院軟實(shí)力中的重要作用，為保證醫(yī)療質(zhì)量的可靠性，除了核心制度、各項(xiàng)常規(guī)、指南的規(guī)范作用，人的因素 就顯得尤為重要。通過輪轉(zhuǎn)的探索與實(shí)踐，具體體會(huì)如下： 提高對(duì)醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力 科室主任通過參與醫(yī)務(wù)科管理，認(rèn)識(shí)到保證醫(yī)療質(zhì)量的重要性，更加熟悉醫(yī)院的管理制度和要求，更進(jìn)一步理解了管理部門的辛勞和無奈；更新觀念，端正態(tài)度，改變了過去對(duì)醫(yī)務(wù)科管理存在的不解和抵觸情緒，自愿服從醫(yī)務(wù)科監(jiān)督檢查和管理。通過參與醫(yī)療質(zhì)量考核、質(zhì)控活動(dòng)、深入科室督導(dǎo)檢查、醫(yī)療糾紛調(diào)解等具體管理工作，更深層次理解了醫(yī)院管理的重要性和必要性，提高了對(duì)醫(yī)院管理的依從性和執(zhí)行力，醫(yī)療管理政策得以有效地貫徹落實(shí)，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 增強(qiáng)科室管理能力 科室主任都是從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員中選拔出來的，歸屬于技術(shù)型管理者，管理知識(shí)匱乏和管理能力薄弱是普遍現(xiàn)象。安排科室主任到醫(yī)務(wù)科輪轉(zhuǎn)，參與對(duì)各個(gè)科室管理的監(jiān)督檢查和考核考評(píng)工作，使之有更多的機(jī)會(huì)在科室管理上相互間溝通交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高了自身的綜合素質(zhì)與能力，充分認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的科室主任，一要德才兼?zhèn)?，二要?yán)于律己，三要有大局觀，四要有科室文化，五要有團(tuán)隊(duì)精神。也更加知曉應(yīng)該從四個(gè)方面去做：一方面要形成以科室主任為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)核心，二方面要有遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期目標(biāo)，三方面是要獎(jiǎng)懲分明，四 方面要協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。實(shí)踐證明，科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科后增強(qiáng)了其科室管理能力，尤其是新聘科室主任，在科室管理方方面面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，駕馭科室管理的能力普遍得到了提高，科室業(yè)務(wù)能夠保持快速穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。 提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛處理能力 面臨如何提高醫(yī)療質(zhì)量，如何醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，發(fā)生醫(yī)療糾紛如何處理等諸多問題，輪轉(zhuǎn)科室主任在醫(yī)務(wù)科通過參與各種來信、來訪和醫(yī)療投訴、糾紛的接待處理，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，法律法規(guī)意識(shí)也明顯增強(qiáng)，熟悉了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的具體措施和要求， 懂得了只有加強(qiáng)醫(yī)患溝通、認(rèn)真履行知情同意告知義務(wù)、嚴(yán)格按診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度、做好病歷質(zhì)量管理等，才能夠有效地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛的發(fā)生，提高了自身的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛處理能力。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，認(rèn)真履行告知義務(wù) 在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，“指導(dǎo) 合作型”或“共同參與型”的新型醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)形成，要使患者充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和目前醫(yī)學(xué)科學(xué)的局限性，只有加強(qiáng)醫(yī)患溝通、認(rèn)真履行告知義務(wù)。保持良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能極大地提高醫(yī)療工作效率和質(zhì)量，而且可有效地減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，大多數(shù)醫(yī)患 矛盾或糾紛產(chǎn)生的原因主要是患者未能達(dá)到預(yù)期的治療效果，在診療過程中對(duì)醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度不滿意，覺得醫(yī)護(hù)人員不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、缺乏深切的同情心所致。因此，過硬的醫(yī)療技術(shù)和有效的溝通是醫(yī)療安全的關(guān)鍵所在，輪轉(zhuǎn)科室主任在這方面都有了深刻的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了責(zé)任心，實(shí)際工作中也就時(shí)時(shí)刻刻地加以重視和關(guān)注，其所在科室的患者滿意度調(diào)查中就反映出醫(yī)患關(guān)系明顯得到改善，醫(yī)患矛盾和糾紛的發(fā)生得到了有效的遏制。 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理制度，按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)落實(shí)醫(yī)院管理制度，特別是十多項(xiàng)醫(yī)療核心制度，不僅是提高 醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，也是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛防范的底線，是做到依法執(zhí)業(yè)最基本的要求，科室主任有責(zé)任和義務(wù)加強(qiáng)監(jiān)督管理、嚴(yán)格執(zhí)行；診療常規(guī)是長(zhǎng)期醫(yī)療實(shí)際的總結(jié)，是最基本的醫(yī)療規(guī)范，是必須嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范性文件，任何醫(yī)療創(chuàng)新，必須以之為基礎(chǔ)。在診療活動(dòng)中不僅要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，而且要認(rèn)真記錄，只有這樣才能夠有效地防范醫(yī)療糾紛，即使有糾紛發(fā)生，也有利于糾紛的解決。任何醫(yī)療行為有告知或簽字，有分析討論和記錄，如此按照診療常規(guī)依法執(zhí)業(yè)就能提高醫(yī)療質(zhì)量，從源頭上防控醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛?？剖抑魅屋嗈D(zhuǎn)了醫(yī)務(wù)科的科室，其醫(yī)療核心制度執(zhí)行、醫(yī) 療風(fēng)險(xiǎn)防控、質(zhì)量控制和技術(shù)管理等方面工作都有顯著的改善和進(jìn)步。 提高病歷質(zhì)量 病歷是醫(yī)療活動(dòng)的系統(tǒng)記錄，是醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估與醫(yī)院管理的重要依據(jù)，也是解決和處理醫(yī)療糾紛或事故的有效證據(jù)。輪轉(zhuǎn)科室主任通過參與病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)與考核、醫(yī)療糾紛的調(diào)解與處理，對(duì)病歷書寫質(zhì)量有了新的認(rèn)識(shí)，引起了高度重視和關(guān)注，改變了既往不審就簽字的不良習(xí)慣，加大了科室病歷質(zhì)量管理力度，科室病歷質(zhì)量明顯提高。 提高科室間協(xié)調(diào)能力 在醫(yī)務(wù)科期間 ,每周周二至周五都要例行深入到科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，通過與其他科室主 任接觸，參與其晨交班、查房、病案討論、科教管理等 ,對(duì)醫(yī)院各科室業(yè)務(wù)技術(shù)開展情況 ,危重疑難病例的處理能力等情況有了更深層的了解 ,熟悉了各科室工作性質(zhì)和特點(diǎn) ,增加了彼此相互了解的機(jī)會(huì) ,好的管理方法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛳嗷ソ梃b，為以后科室間會(huì)診、多科協(xié)作救治危重病人方面提供便利與支持。 綜上所述，在醫(yī)院管理培訓(xùn)中加入科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科的內(nèi)容是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的需要，是醫(yī)院生存競(jìng)爭(zhēng)的需要，是培養(yǎng)科室主任質(zhì)量意識(shí)的手段和途徑，是提高醫(yī)療質(zhì)量管理和預(yù)防醫(yī)療事故和糾紛的方法之一，科室主任輪轉(zhuǎn)醫(yī)務(wù)科很有必要。由于在 醫(yī)務(wù)科的時(shí)間較短，加上平時(shí)醫(yī)療工作較忙，再者由于個(gè)人能力有限，在管理方面經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，沒有幫上醫(yī)務(wù)科的忙，在此深表歉意！以后我將通過不斷學(xué)習(xí)來加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提升管理能力，由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。今后我會(huì)努力工作，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)辨別是非的能力，做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，提高自身素質(zhì)，克己奉公，努力做好每一件事。 第三篇：醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)大全醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)大全 【導(dǎo)語】工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，這個(gè)工作總結(jié)要怎么去寫呢 ?《醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié)》以下是為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。 【篇一】醫(yī)務(wù)科科室工作總結(jié) 醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將 20__年醫(yī)務(wù)科全年工作總結(jié)如下： 一、醫(yī)療質(zhì)量管理 建立健全醫(yī)療 質(zhì)控體系，實(shí)行院、科三級(jí)考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。針對(duì)上一質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的問題，重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，使之更具實(shí)效性和操作性，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行院科三級(jí)考評(píng)。每月對(duì)工作中好的方面進(jìn)行表揚(yáng)