【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。 (4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。 (5)追求卓越不斷修煉 。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。 雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。 第四篇：新人培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 新的體會(huì)報(bào)告 內(nèi)容摘要： 國燁網(wǎng)是一個(gè)健康成長(zhǎng)的企業(yè)，是一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)。通過這次新人培訓(xùn)了解 到公司的企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)特點(diǎn)。公司具有三大優(yōu)勢(shì)、公司發(fā)展的四大領(lǐng)域、五大模式、以及公司的核心業(yè)務(wù)。國燁網(wǎng)的追求與愿景是：為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為股東提升價(jià)值、為企業(yè)凝聚力量、為員工贏得利益。 學(xué)習(xí)心得： 經(jīng)過了 2 個(gè)半天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)師馬志輝導(dǎo)師的授課培訓(xùn)下。讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。國燁網(wǎng)是一個(gè)起步晚、起點(diǎn)高、模式新、發(fā)展快的一家大宗商品跨境交易互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司涉足能源化工領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域以及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。首先我為加入到了這么一個(gè)朝氣蓬勃積極向上發(fā)展的大集體而感到高興。成為了一名國燁人，就要與公司共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)。公司的核心價(jià)值觀：利國利民、惠商惠己、服務(wù)社會(huì)、歷練人生。在我的理解中起到了整個(gè)企業(yè)的主導(dǎo)作用，樹立品牌形象、建立商譽(yù)聲望，同時(shí)做事做人，這 16 個(gè)字都可以成為我個(gè)人的座右銘。 丁董事長(zhǎng)在培訓(xùn)中曾講到，國燁有著自己獨(dú)特的管理模式，概括起來講就是 :儒家文化、道家思想、部隊(duì)作風(fēng)、自我約束。我們要有像儒家文化一樣的不斷努力，要有道家思想一樣的制度規(guī)律，要如同部隊(duì)一樣令行禁止，同時(shí)要嚴(yán)格要求自我，沒有規(guī)矩不成方圓。這樣的管理模式雖然嚴(yán)格，但是同時(shí)也提高了精神面貌鍛煉了人的意志品質(zhì)，這對(duì)我而言受益匪淺，無論今后在什么地方什么崗位，自我約束提升價(jià)值都受益終身。通過這次培訓(xùn)激發(fā)了我的斗志，讓我做事更有干勁，更加明確了自己要走什么樣的道路，努力提高自己把握細(xì) 節(jié)，提高工作效率。希望還有機(jī)會(huì)參與類似活動(dòng)。 工作改善計(jì)劃： 公司有著遠(yuǎn)大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時(shí)代是一個(gè)信息咨訊爆炸的時(shí)代，在這樣一種大環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。我身處在 IT 中心這樣一個(gè)信息服務(wù)部門，更加需要努力鉆研技術(shù)、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新才能更好的為公司的發(fā)展壯大而做出貢獻(xiàn)。古 人言：活到老學(xué)到老，并且不但要會(huì)學(xué)習(xí)還要學(xué)以致用，更好的應(yīng)用在實(shí)際工作中。在培訓(xùn)中有一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，不同部門同事之間相互了解對(duì)方的工作范圍和職能，這加深了團(tuán)隊(duì)之間的了解，提高了協(xié)作意識(shí)，同時(shí)也給了我一個(gè)很大的啟示，如果在今后的工作中更好的與部門內(nèi)外的同事溝通，將會(huì)大幅度地提高工作效率和質(zhì)量。 第五篇：新人保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì) 保險(xiǎn)公司新人班崗前培訓(xùn)心得體會(huì) 我非常榮幸參加了公司組織的 2021 年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī) 會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。 公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思 ??在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。 參加此次培訓(xùn)的同志都是人保 xx 分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì) ?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法 ?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。 在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、 保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量 ?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解： 第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策 。中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績(jī)效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 第 二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的， 而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。 第 三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從 xx 進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信 2021 年將是豐收的一年，也是整 個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。 在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么 ?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人 ?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)： 一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。