【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總是把群眾的利益放在第一位，想群眾所想，急群眾所急，經(jīng)常犧牲自己的休息時(shí)間為群眾排憂解難。 2021 年 6 月 30 日 17 時(shí) 30 分許，成都市居住的畢曉芳駕車與陳 XX 駕駛的電動(dòng)車相撞， 勘查現(xiàn)場(chǎng)結(jié)束后已近晚上七點(diǎn)。詢問工作準(zhǔn)備在第二天繼續(xù)。但畢曉芳家中有急事必須立即趕回去。彭顯著得知她的情況后，主動(dòng)安慰她“不要著急，我加個(gè)班，把材料問了，你就可以先回去處理事情，以后再到大隊(duì)處理事故”。彭顯著顧不上吃飯，堅(jiān)持做完詢問調(diào)查、對(duì)交通事故有關(guān)證據(jù)進(jìn)行固定等工作，已是晚上九點(diǎn)半。畢曉芳感動(dòng)萬分地對(duì)彭顯著說“老彭，感謝了，你為了方便我們加班加點(diǎn)，真實(shí)我們的貼心人?！崩吓碇t虛地笑著說“沒關(guān)系，路上不要著急，慢慢開車，安全第一”。 在干警的眼中，老彭是踏實(shí)敬業(yè)的榜樣，在群眾眼里，老彭是面帶笑容和藹 可親的貼心人。無論當(dāng)事雙方的矛盾多么激烈，彭顯著總是笑瞇瞇地以文明親切的語言、真誠(chéng)關(guān)心的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，直到雙方滿意。 2021 年 2 月，在處理一件客車與摩托車相撞的交通事故時(shí)，當(dāng)事雙方意見分歧很大，每次調(diào)解時(shí)都爭(zhēng)吵得面紅耳赤，互不相讓，使調(diào)解無法繼續(xù)。彭顯著便耐心細(xì)致地組織雙方學(xué)習(xí)法律法規(guī)，分析雙方各自的心態(tài)和觀點(diǎn)，無論當(dāng)事人如何惡語相加、如何情緒激動(dòng)，彭顯著始終面帶微笑，語氣平和地進(jìn)行勸解，反復(fù)和雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，最終促使雙方達(dá)成共識(shí)，調(diào)解結(jié)案。減少了訴訟帶來時(shí)間、金錢上的損失。雙方當(dāng)事人十分感激，逢人便說 “要不是老彭的熱心勸解，我們要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力、金錢，還不知道要做出什么極端的事情來。老彭真實(shí)關(guān)心群眾的好交警！” 交通事故調(diào)解，是交通事故處理的重要內(nèi)容之一。當(dāng)事人來交警大隊(duì)就要求調(diào)解處理。彭顯著總是熱心解答，耐心簡(jiǎn)答。只要當(dāng)事人找到他，有時(shí)間要辦，沒有時(shí)間擠時(shí)間也要辦，哪怕犧牲休息時(shí)間，寧愿自己辛苦一點(diǎn)，絕不讓群眾跑冤枉路。 今年 7 月，一位逃逸事故傷者家屬不理解事故辦案程序，提出交警賠付醫(yī)藥費(fèi)等要求，還到政府投訴上訪。盡管該案還未進(jìn)入調(diào)解程序，但為了提前化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，彭顯著主動(dòng)找到傷者家屬進(jìn)行座談，了解她的具體困難，耐心向她講解法律法規(guī)規(guī)定，介紹交警已經(jīng)開展和正在開展的工作，還帶著禮物前往醫(yī)院看望傷者。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)社會(huì)救助基金解決了部分醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)過五次走訪座談，傷者家屬的情緒終于平靜下來，他們看到了交警的努力工作和真誠(chéng)關(guān)心，更為老彭的熱心關(guān)懷和鍥而不舍的精神所打動(dòng)，自愿在回訪表上寫下了“感謝大英交警！支持 交警工作，息訴息訪”的意見。 今年，憑借敬業(yè)的態(tài)度和扎實(shí)的群眾工作能力，他調(diào)解處理事故1100 余件，無一例引起訴訟或上訪；化解當(dāng)事人間的突出矛盾糾紛 208件，走訪回訪當(dāng)事人 380 人次，為當(dāng)事人排憂解難 66 次，給予事故傷者困難援助 13 次。他以親切的笑容、熱情的關(guān)心、敬業(yè)的作風(fēng)贏得了“親民交警”的美譽(yù)。 熱情傳幫帶堪為時(shí)代典范 一線的艱苦工作，磨白了老彭的頭發(fā)，但磨不掉他對(duì)交管工作的熱愛和對(duì)同志們的熱情。始終掛在他臉上的親切的微笑更展現(xiàn)出彭顯著不老的愛民之心愛警之情。在工作中，他不分份內(nèi) 份外，不僅做自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的交通事故處理工作，還積極協(xié)助其他同志辦案調(diào)解，協(xié)助科室人員做好其它工作。如為駕駛?cè)顺鼍呤鹿什樵冏C明是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的事，很多人都嫌麻煩，但老彭想到群眾來辦事不容易，總是主動(dòng)接待主動(dòng)辦理，盡量讓群眾少跑路，讓其他同志少麻煩；對(duì)年輕同志他主動(dòng)關(guān)心幫助，積極出主意、指路子，自愿把多年積累下來的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)交給年輕人；他結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，整理形成完整的教材，給全隊(duì)民警上“警民親”活動(dòng)培訓(xùn)課，進(jìn)行了“以真心化解矛盾，以真情贏得信任”、“群眾工作技巧”、“事故損害培訓(xùn)調(diào)解中的傾聽藝術(shù)”、“微 笑在事故處理中的魅力”專題講座，引導(dǎo)全隊(duì)民警增強(qiáng)愛民之心爭(zhēng)做愛民之事勇當(dāng)親民交警，發(fā)揮了良好的帶頭示范作用，推動(dòng)了中隊(duì)、大隊(duì)“警民親”活動(dòng)的勃勃開展。當(dāng)他被評(píng)為“親民交警”、“警民親”活動(dòng)先進(jìn)的時(shí)候，他極力拒絕，希望領(lǐng)導(dǎo)把機(jī)會(huì)讓給年輕人。他這樣說道：“我已經(jīng)五十多歲了，不求名利，但求能在有限的工作期間多為群眾辦好事辦實(shí)事，能在人民群眾的心中留一個(gè) 好 字”。 金杯銀杯不如老百姓的口碑。彭顯著就是這樣踏踏實(shí)實(shí)、默默無聞地為群眾做好事做實(shí)事，以親切的笑容、熱情的關(guān)懷、真誠(chéng)的溝通做好好每一件小事，把“親民 愛民”情融入到交通管理工作中，把交警的良好形象留在百姓的眼里群眾的心中。 —— 江蘇省揚(yáng)州市公安局維揚(yáng)分局蜀岡風(fēng)景區(qū)派出所社區(qū)民警徐兆華同志先進(jìn)事跡材料 徐兆華，男，漢族， 1963 年 6 月生，中共黨員，大學(xué)文化，三級(jí)警督警銜， 1982 年 6 月參加工作， 1985 年 11 月參加公安工作，現(xiàn)任揚(yáng)州市公安局維揚(yáng)分局蜀岡風(fēng)景區(qū)派出所副所長(zhǎng)兼友誼社區(qū)民警。 徐兆華同志從警 24 年來，一直工作在維護(hù)社會(huì)治安的最基層。他雖然是一位普普通通的社區(qū)民警，卻始終以實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地履行黨和 人民賦予的神圣責(zé)任，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)。他把群眾的小事都當(dāng)成自己的大事，用愛心溫暖需要關(guān)愛的家庭，盡最大努力幫助那些最需要幫助的人，共結(jié)對(duì)幫扶困難群眾 12 戶，捐款捐物合計(jì) 5 萬余元。他不僅有孤寡老人這樣的“干爸爸”，還有刑滿釋放的“干兒子”、失去家庭的“干女兒”。徐兆華視群眾為親人，群眾也把徐兆華當(dāng)作親人，把維護(hù)社區(qū)治安作為自己的事，全力支持他的工作，形成了警民共建平安、共享和諧的良好局面，社區(qū) 10 年未發(fā)生重大刑事、治安案件。徐兆華的事跡感動(dòng)了一個(gè)城市，感動(dòng)了千萬人，經(jīng)全國(guó) 80 余家報(bào)紙、 150 余 家網(wǎng)站相繼轉(zhuǎn)載報(bào)道后，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)。中央綜治委副主任、中央政法委副秘書長(zhǎng)、中央綜治辦主任陳冀平，江蘇省委書記梁保華，省長(zhǎng)羅志軍，公安部黨委副書記、常務(wù)副部長(zhǎng)楊煥寧，江蘇省委常委、政法委書記兼省公安廳黨委書記林祥國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)同志先后作出批示指示，充分肯定徐兆華同志多年如一日，扎根社區(qū)、情系百姓、心暖群眾、無私奉獻(xiàn)的感人事跡，要求大力學(xué)習(xí)宣傳這樣的先進(jìn)典型。江蘇省委宣傳部將徐兆華同志列為省級(jí)重大典型，組織省內(nèi) 10 家主流媒體赴揚(yáng)州進(jìn)行了集中采訪報(bào)道。中央級(jí)媒體也多 角度、多形式、全面深入地宣傳報(bào)道了徐兆華的先進(jìn)事跡，其中《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)《寫在病歷上的遺囑》，《法制日?qǐng)?bào)》刊發(fā)《一個(gè)民警感動(dòng)一座城市》，《人民公安報(bào)》刊發(fā)《孤老辭世，遺產(chǎn)留給“警察兒子”》等一批有影響的稿件，中央電視臺(tái)《道德與觀察》欄目記者來揚(yáng)進(jìn)行了一周的采訪。３月４日，徐兆華同志作為全國(guó)基層社區(qū)民警的杰出代表應(yīng)邀赴京，參加了公安部“警民攜手、共建和諧”“大走訪”系列在線訪談。日前，江蘇省委政法委發(fā)出《關(guān)于在全省政法系統(tǒng)開展向徐兆華同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》，號(hào)召全省各級(jí)政法機(jī)關(guān)和全體政法干警向徐兆華同志學(xué)習(xí)。揚(yáng) 州市委也作出《關(guān)于在全市開展向徐兆華同志學(xué)習(xí)活動(dòng)的決定》，號(hào)召全市黨員干部以徐兆華同志為學(xué)習(xí)榜樣、行動(dòng)標(biāo)兵。江蘇省公安廳、揚(yáng)州市委市政府、揚(yáng)州市公安局、揚(yáng)州市維揚(yáng)區(qū)先后舉行了徐兆華先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)?！耙粋€(gè)民警感動(dòng)一座城市，一位好人帶動(dòng)一批好人”逐步成為感人至深的精神力量。 十年幫扶如一日，真情付出贏民心 徐兆華同志從事社區(qū)民警工作以來，始終把幫助群眾解憂作為應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在親民愛民的生動(dòng)實(shí)踐中提高服務(wù)群眾的能力水平，真情幫扶社區(qū)困難群眾。 家住友誼新村 30 棟 401 室的許銘榮是個(gè)五保 戶，今年 77 歲。 1971年，一場(chǎng)重病導(dǎo)致其佝僂殘疾，行動(dòng)不便，靠城市居民最低生活保障金維持生活。 1996 年，徐兆華調(diào)任友誼社區(qū)民警，在入戶調(diào)查時(shí)，了解了老許的情況，便主動(dòng)與老許結(jié)下了一段延續(xù)至今的情緣。每次到社區(qū)工作，徐兆華總會(huì)去老許家看望，幫老人買菜、做飯、換煤氣。逢年過節(jié)，他及時(shí)給老許送去米、油和錢。老許病了、家里有困難了，都是徐兆華上門幫助解決， 13 年從未間斷過。 2021 年春節(jié)，正月初五早晨，徐兆華在派出所值完班回家，準(zhǔn)備陪妻子、女兒一起去給岳父母拜年。剛出