【文章內(nèi)容簡介】 完善，護士長加強了科內(nèi)護理質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控，并將存在的問題記錄在護士長手冊中，定期召開了護士會議。 護士素質(zhì)不斷提升。全體護士上班著裝整潔，精神風貌良好，自覺遵守院紀院規(guī)，對患者服務態(tài)度好，工作態(tài)度端正，會場及考場紀律良好，對工作中出現(xiàn)的疏忽能意識到自已的不足并立馬改正。 重視業(yè)務培訓工作，上半年組織全體護士業(yè)務培訓 11 次，培訓內(nèi)容為：妊娠期高血壓疾病護理常規(guī)，穿脫已使用過的隔離衣及手的消毒，小兒肺炎護理常規(guī)，醫(yī)院感染控制知識，結(jié)核菌素試驗方法及注意事項，護患溝通技巧，護理 1 人員應知衛(wèi)生法律法規(guī)知識，注重首因效應和細節(jié)管理、提高患者滿意度，手足口病相關(guān)知識，泌乳與哺乳，母 乳常見問題和臨床干預等等，通過培訓護士業(yè)務水平不斷提高。 上半年送護士到省級醫(yī)院繼續(xù)教育培訓 4 人次，分別派送了于琴參加了護理管理干部培訓，唐端陽參加醫(yī)院感染知識培訓，桂新蓮參加婦產(chǎn)科護理管理新理念新進展培訓，李管萍參加新生兒護理新理念培訓。參加外出繼續(xù)教育人員回院后及時將新知識新理念傳達給院內(nèi)護士，促使我院護理業(yè)務不斷更新。 組織全體護士理論考試二次，操作考核二次，內(nèi)容為：護理學基礎，危重患者護理，急癥護理基本知識，產(chǎn)兒科護理；穿脫已使用過隔離衣及手的消毒，心電監(jiān)護儀的使用等等。理論 考試平均分為 分，操作考核平均分為 分。通過考試考核全院護理人員均熟練掌握了心電監(jiān)護儀的使用、穿脫隔離衣及手的消毒方法，護理理論水平較前有所提高。 護理部每周星期二定期及不定期到科室進行行政及業(yè)務查房50 余次，護士長每周夜查房一次，通過各種形式的堅持不懈的查房，發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的護理質(zhì)量及護理安全問題，護理部組織分析討論，查出原因，有針對性地提出整改措施，每月以書面形式向科室通報，護士長及時組織學習，通過這一舉措，全院護理質(zhì)量得到了持續(xù)改進。 規(guī)范了急救藥品物品管理， 各科室都選出了一名責任心強的護理骨干負責管理，急救藥品物品完好率達 100%，毒麻藥品實行了雙鎖管理。 護理病歷質(zhì)量逐步提高，通過科內(nèi)環(huán)節(jié)質(zhì)控及護理部對在架病歷抽查、護理質(zhì)控辦對出院病歷的終末質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，及時改正，護理文書書寫合格率達 95%以上。 2 1嚴格執(zhí)行護理核心制度，尤其嚴格督促對查對制度及交接班制度、身份識別制度等的執(zhí)行，對輸血、用藥實行雙人核對，單線班護士必具“慎獨”精神，抽血、用藥實行請患者或家屬參與查對等措施，全年護理差錯事故發(fā)生率為零。 1加強基礎護理工作，提供優(yōu)質(zhì)護理服務。在我院床護比未達到要求的情況下，產(chǎn)一科產(chǎn)二科均派出了一名責任護士專門負責健康宣教及基礎護理工作和病房管理，通過調(diào)查，患者對護理工作滿意度達 95%以上。新生兒無陪病房中新生兒基礎護理合格率達 98%以上。 1加強對新來院護士的崗前培訓工作，護理部及科室對新來院護士進行了各項護理核心制度、護理風險預案及處理措施、常用的護理急救技術(shù)、基礎護理、母乳喂養(yǎng)知識等培訓，并嚴格考試考核，促使他們盡快適應新的工作環(huán)境。 1重視合同護士管理，合同護士晉升晉職、 工資待遇與在職護士同工同酬。 存在的問題： 護士長管理水平有待提高。 新來院護士經(jīng)驗不足，處理危急重患者能力需提高。 護士人力不足，?？拼沧o比 1： 尚未配足，需真正做到責任制護理 1 名護士管理 68 名患者有困難。 年輕護士多，現(xiàn)階段正處在孕期及哺乳期的護士有 78 名，到明后年推算每年也會有許多類似現(xiàn)象發(fā)生，科室排班存在極大的困難，請院領(lǐng)導出臺一個既照顧年輕護士正常結(jié)婚生子又能照顧其正常工作雙贏的好辦法。 3 在下半年的工作中，我們應繼續(xù)對照“二級甲等婦幼保健院”的標準逐項抓落實，工作重點是產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復評工作，爭取如期通過各級主管部門對我院產(chǎn)科急救中心及愛嬰醫(yī)院的復評。 2021 護理部 年 6 月 28 日 第三篇：護理半年工作總結(jié) 篇一： 2021 年護理部上半年工作總結(jié)護理部 2021 年上半年工作總結(jié) 護理部在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)及支持下，順利開展了上半年工作。工作重點在優(yōu)質(zhì)護理的開展、護理質(zhì)控管理、不良事件的預防及上報、護理人才的培養(yǎng)等方面。現(xiàn)將護理部工作 總結(jié)如下： 一、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度 深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。 建立健全各項規(guī)章制度、質(zhì)控標準，保障護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。按照年初制定的計劃，護理部充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理部質(zhì)控中，將質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，并在護士長列會中提出，分析查找原因，給出建議， 要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進。 嚴格核心制度的落實。護理部重點在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴格考核，采取現(xiàn)場抽查及每月定期考查等形式，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，從根本上認識到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度開展工作。 強化護士長的管理意識。要求各科護士長必須有日工作安排、周工作計劃、月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗在護士長例會中提出，與大家共同分享。指導新上任的護士長工作，幫助她們在短時間內(nèi)承擔起科室護理管理工作。 加強了醫(yī)院感染控制管理。通過每月的質(zhì)控檢查、日常巡查及夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了全面考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手、消毒監(jiān)測的管理和考核；加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量；要求對手術(shù)病人的病房進行空氣消毒，確保了醫(yī)療護理安全。 嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦、新農(nóng)合，為患者提供便捷快速服務。經(jīng)常下科室檢查收費、記費情況，嚴格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。 上半年質(zhì)控工作情況： 16 月共完成質(zhì)控大檢查 x 次，其中抽查護理病歷 x 份、危重癥病人護理 x 人次、基礎護理 x 人次，檢查急救藥品、物品、器材管理 x 次、病室管理及護理安全管理 x 次、院感及特殊科室管理 x 次，對患者采取書面式滿意度調(diào)查 x 次（共調(diào)查 x人次）。 各項護理質(zhì)量指 標完成情況：①、基礎護理平均得 x 分，合格率 100%。②、 ,危重癥護理平均得分 x 分，合格率 100%。③、急救器材藥品管理平均得分 x 分，合格率 60%。④、護理文件書寫平均得分 x分，合格率達 100%。⑤、護理人員“三基”考核合格率達 100%。⑥、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達 100%。⑧、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%。 二、落實“優(yōu)質(zhì)護理”的開展，提升病員滿意度 夯實基礎護理，簡化就醫(yī)流程（由護士為患者取藥、送檢查等），要求各病區(qū)必須將工作安排具體化，責任到人頭，將優(yōu)質(zhì)護理工作落到 實處。 為提高護理質(zhì)量及病人滿意度，護理部增加了對患者滿意度調(diào)查的次數(shù)，采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對患者提出的“熱水供應時間較短”、“搖床少”、“加熱飯菜不方便”、“衛(wèi)生間區(qū)域地面濕滑，容易滑倒”、“繳費手續(xù)麻煩”等問題，及時與總務科、藥械科、財務科等相關(guān)科室或分管院長聯(lián)系，取得協(xié)助后，結(jié)合實際情況妥善處理了該類事件；將患者在就醫(yī)期間提出的“對患者關(guān)愛及隱私保護不夠”、“個別護士穿刺技術(shù)較差”、“希望得到更多的健康知識”等問題，反饋于護士長，提供護理部意見，要求并協(xié)助其處理。根據(jù)病員 回饋的信息，反映出這一舉措取得了一定成效。 為更好的開展健康教育及護患溝通，護理部協(xié)助各護理組制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范，指點說話方式及技巧，要求護士長對護士從業(yè)行為多觀察，對不良現(xiàn)象多指正教導。 三、提升護理安全防范意識，杜絕差錯事故發(fā)生 定期督促檢查醫(yī)療護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查。制定了“護理安全檢查情況表”、“節(jié)假日前護理安全檢查評分標準”等護理安全檢查標準，要求護理部各質(zhì)控小組及各科護士長必須做好護理安全防范工作，經(jīng) 常巡視、排查安全隱患，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患。由護理部帶頭，堅持護士長每日夜查房及節(jié)假日值班，以保證夜間及節(jié)假日的護理安全。 完善了“護理安全不良事件主動報告和管理制度”、“護理不良事件報告單”、“壓瘡申報表”、“壓瘡（難免）評估表”、“壓瘡觀察護理記錄單”、“跌倒 /墜床風險評估表”、“跌倒 /墜床危險因素評估及計劃表”、“導管脫落危險度評估表”、“輸血不良反應報告表”、“各科工作量統(tǒng)計表”等標準表格的制定及修訂工作。在工作中不斷強調(diào)護理不良事件的主動上報， 16 月接到護理不良事件 x 例 、藥物不良反應 x例、輸血不良反應 x 例和壓瘡 x 例（院外褥瘡 x 例，難免褥瘡 x 例）的上報，較往年上報數(shù)有