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正文內(nèi)容

辦公室服務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)

2025-05-14 01:16 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費(fèi)等開支。 汽車費(fèi)用控制在 1xxxx 元 (5007 57780、 52888),包括耗油、一般性維修和保養(yǎng)、過橋過路以及其它規(guī)費(fèi)等。 水電費(fèi)控制在 元以內(nèi)。 三、內(nèi)務(wù)管理: 嚴(yán)格落實(shí)上、下班考勤和衛(wèi)生考勤制度。由第一副主任 ***執(zhí)行考勤。 嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度,建立請(qǐng)銷假登記并實(shí)行請(qǐng)假累計(jì)記帳制度。由第一副主任 ***執(zhí)行登記。 建立辦公用品購(gòu)置、管理、消耗及領(lǐng)用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置、管理和配發(fā),因部門工作性質(zhì)的特殊性而需要購(gòu)置或配備特別辦公物 品的,原則上由使用部門自費(fèi)購(gòu)置、配備。由副主任 ***執(zhí)行辦公物品購(gòu)置、消耗及領(lǐng)用登記。 加強(qiáng)公章管理,完善和落實(shí)《重要事項(xiàng)公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項(xiàng)必須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任 **把關(guān)。 材料打?。阂怨芾砭帧Ⅻh委、集團(tuán)公司紅頭文件印發(fā)或上報(bào)的文件材料,職能部門開具的行政執(zhí)法文書,向上級(jí)黨委、政府、主管部門進(jìn)行工作匯報(bào)、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等材料,向平級(jí)或下級(jí)發(fā)出的函、通知、通報(bào)等材料,均由辦公室承擔(dān)印制。其它材料由相 關(guān)部門自行承擔(dān)。打字室設(shè)立現(xiàn)金收訖帳目,實(shí)行當(dāng)即收費(fèi)。由打字員 **執(zhí)行帳目登記,收取現(xiàn)金交副主任 ***管理。 嚴(yán)格落實(shí)電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。 加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生管理和環(huán)保綠化管理。對(duì)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員實(shí)行單獨(dú)考勤。由第一副主任 ***執(zhí)行考勤。 制定專門的《車輛管理和使用規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)車輛管理,實(shí)行用車申請(qǐng)和派車制度,嚴(yán)格按照出車地點(diǎn)、里程核定耗油及確定車輛返回時(shí)間。 嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待經(jīng)費(fèi),實(shí)行就餐申請(qǐng)制度,因工作需要就餐時(shí),必須填寫 就餐申請(qǐng)單,注明事由、接待對(duì)象、接待人員、就餐地點(diǎn)、招待標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,交由辦公室審核、備案。篇二: 2021 年綜合辦公室工作總結(jié) 綜合辦公室 2021 工作總結(jié) 綜合辦公室是,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室人員各司其職,分管總控、文秘、后勤工作,人員雖然很少,但綜合辦公室員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為 14 年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將 2021 年工作總結(jié)匯報(bào)如下: 一、 2021年綜合辦公室工作總結(jié) (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù) 做好辦公室工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī),及時(shí)了解、把握國(guó)家的政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高了辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。樹立高度的服務(wù)意識(shí),為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相 幫助。 (二)分工明確,密切配合,突出重點(diǎn),工作到位 綜合公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。在2021 年的工作中,我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作,在文件的收發(fā)、打印、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。 在公文處理上,堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效原則,嚴(yán)把時(shí)效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān),力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時(shí)。 2021 年共制發(fā)紅頭文件 24 份,其中司字文件 20份,人字文件 3 份,財(cái)字文件 1 份。簡(jiǎn)字 文件 10 份。共收到外來各類紙質(zhì)文件 6 份。向高新區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表 5 次,共 13 份,且每月向建設(shè)廳進(jìn)行至少一次網(wǎng)報(bào)。 加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理,控制消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理,果斷做到家底清、制度細(xì),結(jié)合公司《資產(chǎn)管理辦法》,同計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號(hào)、登記、錄入工作。同時(shí)嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量, 2021年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程,由辦公室每月做固定的統(tǒng)計(jì),按季度進(jìn)行采買,大型 采買辦公用品共計(jì) 4 次,小型采買 10 余次, 2021年全年各部門辦公用品使用量如下:全年用紙 83 包,硒鼓 20 個(gè),檔案盒 38 個(gè),其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡 紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節(jié)約,作好管家,節(jié)省一張紙、一支筆,用好每一分錢。 加強(qiáng)公司車輛管理,確保用車安全。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育,實(shí)現(xiàn)了全年安全用車,全年出車 160 余次,行程總計(jì) 6 萬(wàn)多公里,員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),無(wú)論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無(wú)條件出車,確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí) 性任務(wù)的圓滿完成。 2021 年較好地養(yǎng)護(hù)了車輛,共為 11 輛車進(jìn)行了保險(xiǎn)和車輛年檢等相關(guān)事宜。 各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位。 2021 年按時(shí)完成了企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢,保證了這些證件的有效性和及時(shí)性。印章全年使用 836 次,均做到了有效登記和使用。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復(fù)印件必需登記,外借由辦公室人員親自攜帶的方式,保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務(wù)部門在河南、山西等多個(gè)地市投標(biāo)工作。 籌備各項(xiàng)會(huì)議,并做好會(huì)議記錄。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下,公 司先后召開了 5次大型會(huì)議, 6次總部四行政協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議就各部門內(nèi)部的部門職責(zé)、安全技術(shù)問題、問市場(chǎng)拓展等題進(jìn)行了深入地探討。辦公室在每次會(huì)前做好會(huì)議籌備工作,會(huì)后整理總結(jié)會(huì)議記錄,讓每次會(huì)議內(nèi)容均可查閱,有據(jù)可依。 公司大事記進(jìn)行了整理工作。一年來,辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后,對(duì)從公司成立之初的大事記進(jìn)行了整理,隨著時(shí)間的推移,目前該工作一直在進(jìn)行狀態(tài),包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄,但因?yàn)橘Y料缺乏,也遺漏了不少。 1 月 9 日、 10 日、 22 日、 23 日順利完成了北京橫標(biāo)和新世紀(jì)對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的外部審核工作,并順利取得了相應(yīng)的保持證書。 2 月,組織完成了工會(huì)的換屆選舉活動(dòng),并積極配合工會(huì)一年來舉辦各項(xiàng)活動(dòng),如元宵猜燈謎活動(dòng)、第一屆“放飛夢(mèng)想,自由翱翔”風(fēng)箏節(jié)活動(dòng)、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項(xiàng)活動(dòng)。 6 月,組織總部四部門進(jìn)行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務(wù)部臨汾項(xiàng)目處、運(yùn)城項(xiàng)目處、長(zhǎng)治項(xiàng)目處展開,通過現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、個(gè)別談話的方式,就行政管理、項(xiàng)目管理 、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題,并提出了建議性解決方案,同時(shí)也使總部管理人員更多了了解各項(xiàng)目處的需求和困難,起到了橋梁性的作用。 7 月 9 月,完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。 12 月,成功組織了公司 2021 年總結(jié)表彰大會(huì),總共對(duì) 5 位先進(jìn)個(gè)人和一個(gè)先進(jìn)團(tuán)體進(jìn)行了表彰。 (三)多方協(xié)調(diào),及時(shí)督查,工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng) 積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,為公司各項(xiàng)工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,是辦公室的一項(xiàng)重要工作。一年來 ,辦公室始終從實(shí)際工作需要出發(fā),謙虛謹(jǐn)慎,排難而進(jìn),較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門,勤勉扎實(shí)做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,配合人力資源部完成了工資改革工作,先后協(xié)助技術(shù)支撐部、綜合業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了馬來西亞項(xiàng)目、河南項(xiàng)目和內(nèi)蒙項(xiàng)目的投標(biāo)等相關(guān)事宜,并就河南分公司的成立派專人進(jìn)行了幫助。配合市場(chǎng)部、培訓(xùn)中心做好公司宣傳文字及審核工作,同時(shí)對(duì)各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)布置的工作進(jìn)行了督促,進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。 (四)腳踏實(shí)地,做好公司后勤事務(wù) 的管理。 辦公室的工作,諸如辦文、辦會(huì)、印信治理、收文、發(fā)文、采購(gòu)、保管、通知、迎來送往等等,大部分屬于常規(guī)性工作,一次次解釋、一遍遍重復(fù),須要工作人員有較高的素質(zhì),有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫?。在今年,我們倡?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時(shí),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)腳踏實(shí)地,常干常新,促進(jìn)事務(wù)工作的全面、有效開展。每個(gè)季度組織一次衛(wèi)生大檢查; 3 月,為各部門購(gòu)買飲水機(jī),與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題; 4 月,設(shè)計(jì)并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動(dòng); 5 月,完成了 2021 年的報(bào)紙征訂工作;按時(shí)繳納公司固話費(fèi)、寬 帶費(fèi)、房租等費(fèi)用;每天負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生打掃工作。公司 2021 年公司全年用電 23200 度;固話費(fèi)充值 9000 元,手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷 31950 元,公交充值 900 元,辦公用品 元,光纖 45000元,寬帶 5950 元。 二、綜合辦公室目前的不足 一年來,經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也十分清醒地認(rèn)識(shí)到辦公室工作中存在的不足: 一是規(guī)章制度仍需完善、重點(diǎn)要加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效;二是辦公室人員整體素質(zhì) 有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;三是埋頭事務(wù)性工作多,謀大局辦大事的能力有待加強(qiáng); 四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺,以期在以后工作中不斷加以改進(jìn),努力使辦公室成為工作落實(shí)的參謀助手、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。篇三:辦公室工作總結(jié) 提升質(zhì)量抓管理做好服務(wù)促發(fā)展 —— 國(guó)際公司辦公室工作總結(jié) 國(guó)際公司綜合辦公室在公司的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞辦公室職能與職責(zé),牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,較好地履行了部門職能,發(fā)揮了上情下達(dá),下情上報(bào),上下溝通的紐帶作用,認(rèn)真做好部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù),確保了公司各項(xiàng)工作的正常高效運(yùn)行,為公司各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。 一、辦公室工作匯總 辦公室的主要工作就是“三辦”,即辦文、辦會(huì)、辦事。具體來說,就是細(xì)心辦文,熱心辦會(huì)和用心辦事。一直以來,公室全體人員緊緊立足本職工作,認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求,抓“三辦 ”、強(qiáng)業(yè)務(wù)、提水平,切實(shí)做到細(xì)心、熱心和用心的“三辦”要求。 細(xì)心辦文,效率為本。辦文是辦公室的重要職能之一。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,國(guó)外項(xiàng)目日益增多,新環(huán)境、新形勢(shì),對(duì)文件的寫作和管理等也提出了新的要求。也正是因?yàn)檫@種環(huán)境和新形勢(shì)的出現(xiàn),更使得我們必須更加重視細(xì)心和效率的重要性。我們國(guó)際公司有其特殊性,對(duì)于境外業(yè)務(wù)而言,文件的寫作、批復(fù)、傳達(dá)具有更強(qiáng)的時(shí)效性,因此,高質(zhì)高效的文件管理至關(guān)重要。 “細(xì)心辦文”是“高效為本”的基礎(chǔ)?!凹?xì)心”要求我們?cè)谔幚硭形募臅r(shí)候都要認(rèn)真仔細(xì),小到對(duì)文 件用詞和用字的斟酌,要求我們核對(duì)文稿內(nèi)容的真實(shí)性、語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)的精確性等?!案咝А币笪覀儗?duì)所有往來文件及時(shí)作出處理,尤其是一些對(duì)時(shí)效性要求較高的文件。在文件管理中,我們謹(jǐn)記“細(xì)心與高效”原則,無(wú)論是公司來文還是項(xiàng)目來文,無(wú)論是通知還是公告,都堅(jiān)持以“細(xì)心高效”的原則進(jìn)行處理。 2021 年以來,我們共處理文件 xx 份,其中下行文xx 份,上行文 xx 份,通知 xx 份,公告 xx 份,公告 xx 份,函 xx 份。 熱心辦會(huì),真誠(chéng)服務(wù)。辦會(huì)是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)答而又非常重要的事情,耗神、耗時(shí)又耗力,它要求考慮必須全面、細(xì) 致。尤其是會(huì)前的周密策劃至關(guān)重要,會(huì)議所涉及的人員安排、宿食管理、文件打印分發(fā)、座位牌制作與擺放、投影設(shè)備的安裝調(diào)試、會(huì)議記錄紀(jì)要等等,體現(xiàn)的不僅是辦公室的工作能力,同樣也可能影響到整個(gè)公司的外部形象。一年來,我們順利辦好了公司的各類會(huì)議,既有公司的生產(chǎn)會(huì)議、理論學(xué)習(xí)會(huì)等,又有各部門工作會(huì)議,如黨支部會(huì)議、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等,力爭(zhēng)使所有參會(huì)人員在一個(gè)舒適的環(huán)境中順利開展會(huì)議,確保會(huì)議的高質(zhì)量舉行。在所有會(huì)議中,我們都能群策群力、認(rèn)真推敲,全面考慮到所有可能出現(xiàn)的情況,以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。 用心辦事 ,愛崗敬業(yè)。辦公室就是一個(gè)服務(wù)部門,既對(duì)上負(fù)責(zé),又對(duì)下負(fù)責(zé),是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策與基層員工執(zhí)行,以及基層員工訴求進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策之間的傳送帶。我們始終堅(jiān)持這種服務(wù)思想,努力做好“三服務(wù)”工作:服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)員工。 領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)前進(jìn)道路上的總舵主,他們時(shí)間緊、事務(wù)多,因此需要辦公室最大限度的做好服務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適的辦公環(huán)境,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)出行做好完整的計(jì)劃等。對(duì)于一些常規(guī)性事務(wù)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)盡可能自行處理,對(duì)于重要事件的處理做到及時(shí)上報(bào),尤其是重要的事件、文件、信函等,我們都第一 時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)做出請(qǐng)示,為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公奠定基礎(chǔ),切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。 機(jī)關(guān)各職
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