【文章內(nèi)容簡介】 實行“誰主管，誰 負責”的安全生產(chǎn)責任制，做到人人有責，人人負責，責任到人，調(diào)動多方積極性，共同搞好安全工作。 對站區(qū)各個部位定期或不定期進行安全檢查，保證站區(qū)內(nèi)各個工作環(huán)節(jié)的正常運行。 積極開展各項安全活動和各項安全活動的演練，張貼安全警示標語、圖畫，努力搞好安全宣傳工作。 做好防火、防盜、防摔傷、防觸電、防車輛及機械設備事故、防食物中毒、防人身傷亡事故、防各種危害職工身心健康的傳染病等八防工作，截止目前，無一例安全事故發(fā)生。 通過各項活動的開展和定期的學習與培訓，＊＊站職工的安全意識有了很 大提高；通過《安全生產(chǎn)責任書》的簽訂，明確了各自的安全職責，形成了安全工作時時抓、事事抓、人人抓的良好局面。 （三）文明創(chuàng)建工作 我站深入開展了精神文明創(chuàng)建工作，全面學習、貫徹黨的十六大精神，用 三個代表 重要思想統(tǒng)領精神文明創(chuàng)建工作，強化窗口服務意識，樹品牌、展風采，制定了創(chuàng)建省級青年文明號的創(chuàng)建目標。為做好文明創(chuàng)建工作，＊＊站黨支部做了以下幾方面工作： 進一步搞好站區(qū)綠化，使大家有一個良好的生活環(huán)境，＊＊收費站職工在站領導的帶領下，積極開展植樹活動。在此次活動中，站領導、收費員和 后勤人員共種植樹木 ___棵，其中百日紅 __棵，大龍柏 _棵，另外還有各種果樹，如桃樹、梨樹、杏樹、香椿樹等。 ＊＊黨支部充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，經(jīng)常看望、慰問敬老院孤寡老人，幫扶貧困的老黨員，幫助遇到困難的駕乘人員，受到了社會的一致好評，樹立了良好的高速形象。 積極參加上級組織的形式多樣的文化娛樂活動，此文來源于文秘家園既豐富了職工的精神文化活動，又促進了精神文明創(chuàng)建活動的開展，并且取得了優(yōu)異的成績， _月在管理處組織的安全知識競賽中榮獲一等獎； _月在管理處組織的新《黨章》知識競賽中，榮獲三等 獎； _月在管理處組織的夠級比賽中，奪得了第一名的好成績。 （四）黨建工作 _月份，＊＊黨支部開展了以學習貫徹《黨章》為主題的“五個一”活動。此次活動中，＊＊黨支部開展了“黨員奉獻日”活動。支部書記＊＊＊同志組織全體黨員每人捐款 __元，為＊＊村小學的貧困學生購買了書包、鉛筆、鉛筆盒、橡皮、練習本等學習用品。通過“黨員奉獻日”活動的開展，樹立和維護了共產(chǎn)黨員的良好形象。 七月份，支部書記＊＊＊同志帶領黨員及入黨積極分子認真學習了胡錦濤總書記《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立 __周年暨總結保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動大會上的講話》及相關文件精神。通過此次學習，＊＊黨支部將牢記全心全意為人民服務的宗旨，將保持共產(chǎn)黨員先進性貫穿于各項工作中，常抓不懈，永做人民的忠誠衛(wèi)士，永葆黨的先進生機。 （五）后勤工作 后勤人員分工明確，責任到人，能夠?qū)κ召M站區(qū)及崗亭的設施、設備及時進行維修、保養(yǎng)，使后勤保障工作及時到位、井然有序，為更好的開展各項工作提供了有利保障。 為了進 一步搞好三產(chǎn)工作，＊＊黨支部研究決定，因地制宜擴大了蔬菜的種植面積，增加了品種 (如黃瓜、西紅柿、茄子、辣椒、芹菜、蕓豆、白菜、地瓜、土豆、西葫等 )，提高了產(chǎn)量，種植的蔬菜基本滿足了伙食需求，降低了飯菜 第四篇：公路收費站工作總結及工作計劃 各位領導、各位同志： 大家好！ 下面，我本著實事求是的精神，將本站過去一年中所取得的成績、不足之處以及 2021 年的工作安排、生活上遇到的問題向組織匯報一下。 第一部分 09年的工作匯報 過去的 09 年，在上級領導的關懷下、在各位 員工的共同努力下，我站的各項工作得以圓滿完成。 一、超額完成下達到我站的征費任務。 2021 年，下達到我站的征費任務目標數(shù)是 4000 萬元，在各位員工的辛苦工作下，我們實際完成數(shù)為 6507 萬余元，完成了目標數(shù)的%。較之去年，今年的任務加重，我們要繼續(xù)努力，再接再厲，爭取超額完成組織上下達到我站征費目標任務。 二、圓滿完成安全生產(chǎn)管理目標任務。 我站從制度上、管理上加強安全生產(chǎn)管理工作，認真履行《安全生產(chǎn)例會制度》，每月組織稽查員、行政人員、各班班長召開安全生產(chǎn)會議；落實安全生產(chǎn)檢查工作，開展安全隱患自糾自查活動，以至于全年沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。我們的票款安全、行車安全、員工出行安全、車道安全等方面沒有出現(xiàn)問題。去年，我站最大安全隱患 ——存款安全問題，每次開會都提出來討論，現(xiàn)在組織上已經(jīng)幫助我們協(xié)調(diào)解決，在經(jīng)后的工作中，我們將不定期進行安全隱患排查，保證車道安全過站，為員工提供安全的生活、工作環(huán)境。 第三、文明服務工作。 09，我站一直都在強調(diào)文明服務工作。首先，安排三班、四班班長到安順參加關于文明服務方面的培訓，組織全站員工學習文明服務用語、文明服務規(guī)范。其次，分批組織各班征費員到云南勝境關收費站學習，培養(yǎng)員工的文明服務意識，提高我站員工的文明服務水平。 由于我站的車輛多，工作任務重，員工的文化素養(yǎng)參差不齊，大多數(shù)員工能夠按要求打手勢、使用普通話、說文明用語，但還是有部分員工這方面的工作做得不到位，需要改進。 經(jīng)后，我站將建立健全文明服務相關的規(guī)章制度，文明服務與績效考核掛鉤，加強文明服務的稽查工作，同時加強 員工的隊伍建設，努力打造一支文明、負責、高效的收費隊伍。 第四、加強稽查工作。 09 我站增設了 4 名專職稽查員，成立了以站長為組長的正式稽查小組，由此從人員方面加強了稽查力度；強化各項違紀違章行為的處罰措施，堵住收費漏洞，嚴明征費紀律。抓好特情車輛管理，嚴查假軍車、假綠通車、假施工車現(xiàn)象。對于免費車，加強與主管部門、科室的溝通協(xié)調(diào)，嚴格按規(guī)定程序?qū)G色通道車輛、救護車輛、軍警車輛免票操作進行認真記錄，對金額較大、記錄不規(guī)范的特情車要經(jīng)稽查員通過監(jiān)控錄像進行核實。 09我站共核實不符合免票車輛 190余次，補收通行費 7 萬余元。 五、保暢工作。 09，我站按局、處要求，做好車流高峰期、進出口出流量以及節(jié)假日的準備工作，完善各個節(jié)假日的保暢應急預案，在壩陵河大橋開通以前，我站保暢工作做得相當?shù)轿弧? 平時，我們要求征費班開足通道，吃飯時間由行政人員、稽查員到車道協(xié)助征費班檢查綠通、疏通車輛；節(jié)假日制定保暢應急預案和值班表，加強信息的報送，保障通訊渠道的暢通。 壩陵河大橋開通后，由于過站車輛增多、收費收入大幅度增加、車道設施和相關管理制度不夠完善等等，導致保暢工作受到一定的影響 。我站目前正在組織員工進行研究、討論，改變以往的上班模式，盡最大力量做好保暢工作。 六、內(nèi)務管理方面。 09，我站從制度上加強內(nèi)務管理。首先建立內(nèi)務管理相關的制度；其次，站長帶頭，組織行政人員，征費班長對員工宿舍進行抽查，抽查的內(nèi)容包括：被褥的疊放、物品的擺放、地面的清潔力度、亂接亂插電源、大功率電器的使用，以及冬季電熱毯的使用情況等。 09，由于我們的內(nèi)務工作抓得比較細，以致于員工宿舍衛(wèi)生狀況良好，沒有出現(xiàn)用電方面的安全事故。 七、食堂管理工作。 09，我站先后更換了兩次炊事員，根據(jù)員工的建議對用餐方式進行了改變。加強對食堂工作人員的監(jiān)管，嚴格控制所購置的食品質(zhì)量，加大食堂的清潔力度，使得食堂衛(wèi)生條件得到很大改善。 09，員工對食堂伙食的滿意度提高，且全年沒有出現(xiàn)食品中毒的情況。 第二部分 2021 年工作計劃 一、完成下達到本站的征費任務。 壩陵河大橋開通后，我站的征費收入大幅度增加，征費任務較之去年大幅度增加。今年，下達到我們站的征費目標數(shù)是 25， 000 萬元，力爭數(shù)是 25， 660 萬元，以我站第一季度的征費收入來看，我站極 有可能完成中心下達的征費任務。 為了更好地完成征費任務，我站將征費額下放到個人，并將收費額的完成情況作為員工季度考核的一個重要標準，使征費員能夠明確自身的責任，做好征費工作。 二、文明服務。 文明服務不管在哪個時候都要抓，都不能松懈。 讓每個員工明白該項工作的重要性。我們作為服務行業(yè)，公司提倡“服務優(yōu)良”。所謂服務優(yōu)良，就是要要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務。我們作為關口大站，我們代表的不僅是一個站，而且是整條鎮(zhèn)勝線，甚至貴州省的形象。今年，我們的任務很重， 但文明服務工作也必須做好。 制定《收費人員工作手冊》，手冊從各方面對我站的文明服務工作進行了細致劃分，規(guī)范員工的著裝標準和文明服務標準。該手冊已經(jīng)交由征費班長、行政人員查閱，因某些細節(jié)需要改動，目前還未發(fā)放到個人。一經(jīng)修改完成，將通過站務會進行討論，討論通過后，將《收費人員工作手冊》下發(fā)到個人，每個人必需自覺按照手冊標準進行文明服務，從而提高我站的文明服務業(yè)務素養(yǎng)。 從管理上嚴肅文明服務紀律，通過加強管理，向管理要質(zhì)量！ 制定《文明服務連帶責任制》，加強班組人員之間