xx物業(yè)南湖佳園住宅小區(qū)前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)文件(編輯修改稿)
2025-10-09 12:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，使業(yè)主時(shí)時(shí)注意防火、防盜。定期檢查消防設(shè)施的完好情況，熟悉各消防施設(shè)的使用方法、分布位置， 掌握突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如遇到緊急情況時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急方案，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門（公安、消防等），在相關(guān)部門人員沒(méi)到場(chǎng)之前應(yīng)采取有效措施保持好現(xiàn)場(chǎng)或組織疏散人群，盡量協(xié)助、配合相關(guān)部門處理好相關(guān)事宜。 車輛管理方面， 秩維人員分清職責(zé)范圍， 認(rèn)真執(zhí)守、盡職盡責(zé)，未經(jīng)許可園區(qū)內(nèi)禁止外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入。秩維員對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛進(jìn)行指揮和疏通。停放在園區(qū)的車輛應(yīng)停放有序，非機(jī)動(dòng)車擺放整齊。 園區(qū)內(nèi)禁止鳴笛、禁止練車、限速行駛。 2．環(huán)境管理 公共區(qū)域由保潔員循環(huán)保潔，主要包括道路、綠地、樓梯通道、電梯轎箱、公共玻璃、垃圾中轉(zhuǎn)站等。 標(biāo)準(zhǔn)： 道路無(wú)明顯污跡、雜物、積水等；垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶內(nèi)垃圾不散裝，無(wú)超載、無(wú)強(qiáng)異味、無(wú)污水橫流；電梯轎箱擦拭干凈、無(wú)油跡、無(wú)粘貼小廣告現(xiàn)象；樓梯通道定期拖洗，無(wú)廢舊物占道現(xiàn)象； 花草、樹木養(yǎng)護(hù)，適時(shí)灌溉， 定期施肥、除蟲、剪枝，及時(shí)補(bǔ)種，保持優(yōu)美的綠化環(huán)境。 根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期清潔、消毒。 對(duì)清潔過(guò)程中有安全隱患或造成使用不便處，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)或采取有效防范措施。 道路、綠地等每日循環(huán)保潔；共用部位玻璃每月清潔 1 次；路燈、樓道燈每季度清潔 1 次；樓道每日清掃 1 次，半月拖洗 1 次；樓梯扶手每周擦洗 2 次；雨、雪天氣及時(shí)清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。 保潔人員在保潔時(shí)間內(nèi)協(xié)助 秩序維護(hù)員 協(xié)查本區(qū)域內(nèi)的情況。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備故障情況的報(bào)修和檢查。 3．維修、養(yǎng)護(hù)管理 沈鐵南湖佳 園的房屋維修養(yǎng)護(hù)及設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)將堅(jiān)持“管養(yǎng)合一”的原則，制定合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，建立和健全科學(xué)的規(guī)章制度，切實(shí)做到業(yè)主滿意。將制定出《公共設(shè)施日常維修計(jì)劃及實(shí)施方案》、《房屋共用部位維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案》。 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，明確責(zé)任人。操作 維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。 消防設(shè)施應(yīng)配備完好，位置適當(dāng)，可隨時(shí)啟用，如有設(shè)備老化及時(shí)更新。 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈 等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用， 完好率不低于 93%。 確保雨水、污水管道保持通暢，相關(guān)設(shè)施無(wú)破損。 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)維修計(jì)劃、裝修疑難事件；定期巡視各設(shè)備房，檢查各類設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取有效措施。 4．檔案管理 公司的檔案由主任負(fù)責(zé)管理，主要包括檔案的收集、整理、編排、保存。檔案資料的內(nèi)容包括從接管驗(yàn)收時(shí)接手的資料、證件等到施實(shí)管理工作中形成的具有參考利用價(jià)值的文件材料和相關(guān)工作記錄等。檔案保存時(shí)注意防潮、防蟲、防破損。管理時(shí)應(yīng)按檔案類型等做統(tǒng)一分類，做有序編排，設(shè)目錄大綱，以便查找。 檔案保編排有序，裝訂整齊，目錄清楚。 作廢文件須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋作廢章后方能銷毀。 保持文件的清楚、干凈、無(wú)蟲咬，每年對(duì)公司的檔案文件進(jìn)行一次全面清查，每季進(jìn)行一次部門文件抽查，確保文件資料的完整。 檔案借閱時(shí)嚴(yán)格遵守借閱時(shí)間及 規(guī)定，注意公司的保密文件不外漏，在有人借閱時(shí)應(yīng)提醒借閱人按時(shí)歸還并保證借閱的資料完整無(wú)損 壞。 5．物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 公共 秩序維護(hù) ：實(shí)行 24 小時(shí)值班制。負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)內(nèi)秩序 ,制定巡視和值班制度 ,嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū) ,配合公安機(jī)關(guān)預(yù)防和處理治安案件。 保潔 ：“五定”即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。 “六無(wú)”即無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)污水贓物、無(wú)明顯糞跡和浮土?！捌邇簟? 即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹根草坪凈、樓梯凈、單元門口凈。 綠化：定期栽種補(bǔ)綠、定期對(duì)小區(qū)內(nèi)樹 木、草坪及爬藤等澆水、施肥、除雜草、修剪、除病蟲。讓 業(yè)主擁有一個(gè)“綠、凈、美、安”的生活環(huán)境。 維修：熱情接待業(yè)主報(bào)修，做到維修及時(shí)，保證質(zhì)量，態(tài)度認(rèn)真。維修期間不準(zhǔn)吃、拿、卡、要；不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；全心全意為業(yè)主服務(wù)。 三、入住管理 1．接管驗(yàn)收 我公司本著以人為本的原則，從業(yè)主的角度及日后物業(yè)管理角度進(jìn)行項(xiàng)目考察，并提出意見和建議。 物業(yè)的接管驗(yàn)收不僅包括主體建筑、附屬設(shè)備、配套設(shè)施，而且還包括道路、場(chǎng)地和環(huán)境綠化等，應(yīng) 特別重視對(duì)綜合功能的驗(yàn)收。 公司選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程技術(shù)人員參加驗(yàn)收 工作。從今后物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)管理的角度驗(yàn)收，也應(yīng)
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