【文章內(nèi)容簡介】 (三 )成立專職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物 業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量 。另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。 綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管 理，同時(shí)在防汛、防寒上 為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律 開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，爭取 20xx 年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。 物業(yè)經(jīng)理工作計(jì)劃書 【篇二】 一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面 全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。 為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。 以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā) 生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。 制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 回顧三個(gè)小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 二、 xx 華庭項(xiàng)目 全力抓好 3035 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。 督促管理處及時(shí)做好 2629 幢摩托車位車牌的制作及安裝 。并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。 繼續(xù)跟進(jìn) 2629 幢綠化種植工作。 督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。 督促工程部做好 3035 幢相關(guān)附屬工程，如 :道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作 (如 :綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等 )，確保項(xiàng)目工作 正常運(yùn)行。 擬定 xx 華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案 及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好基礎(chǔ)。 三、 xx 居項(xiàng)目 對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。 加強(qiáng)第 四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。 與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。 督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。 對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。 督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。 督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。 督促做好第五期共 7 幢對(duì)講機(jī)故障檢修。 四、 xx 項(xiàng)目 督促整理好第 1215幢 (共 36戶，已收樓 32戶 )房屋檔案資料。 做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。 制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求 ，避免作業(yè)疏忽。 跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。 督促做好 1215 幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確 (公司要求架空車位出售 )、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。 跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。 督促做好各種費(fèi)用的追收。 跟進(jìn)第 7 幢破裂玻璃門扇的安裝。 跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等 (如 :大門入口處即將枯死的大葉油棕樹 3 棵，應(yīng)該更換 )。 五、其它事項(xiàng) xx士多 招商登記等工作配合。 按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。 協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù) 第三篇： 2020 年上半年物業(yè)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃（大全） 在 20xx 年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常維修服務(wù)的工作，保證了 2— 3入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按計(jì)劃順利的完成。展望 20xx 年，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將 20xx 年工作總結(jié)如下： 一、 20xx年工程部人員及工作范圍介紹： 在 20xx 年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由 8 人減編到 5 人，管理的范圍有一期增加二期共 6 棟，其中： 3 棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。 二、 20xx年工程部工作內(nèi)容 日常管理 每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。 為了塑造物業(yè)公司的形象， 對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。 落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。 每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)解決。 每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。 檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。 檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 計(jì)劃管理 每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的 `辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。 嚴(yán)格按照保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。 每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計(jì)劃工作。 培訓(xùn)管理 《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn) 》 。 《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》 。 消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救 +消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》 。 《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》 。 通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。 考核管理 試用期考核：每位員工的試用期為 1 個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。 培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到 培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。 月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀 。 團(tuán)隊(duì)合作 配合營銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。 配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。 配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。 配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修。 三、工作業(yè)績 為了確保 6樓排水管不被凍裂，不影響 6辦 公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。 3由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié) 31606 至 1303 總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。 冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。 對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱 平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。 對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。 對(duì)五號(hào)樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。 在十二月份進(jìn)行了 6 樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購進(jìn) 400 個(gè)燈源全部用上，目前還缺少 400 個(gè)燈源， 140 個(gè)燈體。 四、部門存在的問題及分析 禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事 情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。 一、 20xx年工程部的工作目標(biāo) 在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 跟進(jìn) 20xx 年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。 嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。 建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。 做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。 做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。 1所有房 屋資料的整理和檔案建立。 1配合營銷和各部門的工作完成 1做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。 1建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。 1加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 1加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。 1加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。 二、工程部的困難和解決辦法 經(jīng)過對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。 地下車庫靠 2樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。 小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。 希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值 得信賴的物業(yè)公司。 【 2020年上半年物業(yè)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文】相關(guān)文章： 年上半年餐廳經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文 第四篇：物業(yè)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃物業(yè)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃 1 2***年物業(yè)管理處將在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上著重于“精細(xì)化”服務(wù)，從點(diǎn)滴小事、細(xì)節(jié)入手積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作并以此為 2***年的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，其計(jì)劃如下： 一、主導(dǎo)思想 以服務(wù)業(yè)主為 重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式，努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。 二、工作目標(biāo) 緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng)，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)提高自身工作，努力做到：工作細(xì)節(jié)“精”，設(shè)備