xx系統(tǒng)集成公司tqm調(diào)研報告(編輯修改稿)
2024-10-09 09:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理中考核制度的落實(shí)。他們需要將智本管理與公司的日常業(yè)務(wù)結(jié)合真情為在項(xiàng)目的進(jìn)展中他們組織和協(xié)調(diào)員工參與智本管理的活動國，并不時地調(diào)動員工的積極性。在項(xiàng)目進(jìn)程中，他會組織和安排“變動智本”的組合與使用，使之發(fā)揮出更大的作用；他們會協(xié)調(diào)員工分享公司的“固定智本”，并組織員工參與“創(chuàng)智”管理。他們的工作將提高公司智本的利用效率以及智本的增值速度，把公司市場實(shí)施智本管理的意圖轉(zhuǎn)化為全體員工參與智本管 理的行動。 至于公司的員工，則是公司智本管理最直接的參與主體。當(dāng)然，如前文所述，公司的管理者也有作為智本管理的對象的身份。作為智本管理的對象，公司員工并不是被動地作為“變動智本”的載體而等待公司的安排和調(diào)動，事實(shí)上，北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司智本管理更多要求員工以互動的方式參與進(jìn)來。一方面員工直接成為公司的“變動智本”，應(yīng)用于公司的日常業(yè)務(wù)之中，其間員工還要與公司的“固定智本”相結(jié)合共同發(fā)揮作用，提高公司智本作用的功效，并且通過 員工創(chuàng)造性的活動來使公司的智本增值。另 一方面，員工也將從公司的智本管 理中受益，通過分享公司的智本來提高自身的智力資本，從而實(shí)現(xiàn)一個“雙贏”的結(jié)果。當(dāng)然就管理者而言，對作為參與者的員工進(jìn)行有效的激勵以調(diào)動其積極性仍是必不可少的。這一點(diǎn)正決定了智本管理中其他角色存在的意義所在。然而盡管各部門的員工有著各自的組織者和協(xié)調(diào)者，但加入到智本管理之中后，員工之間就將打破部門上、專業(yè)的限制，其參與的程度與空間也將因此而得到激發(fā)，員工們的參與性可以發(fā)揮得更加活躍。 全程控制 智本管理的對象是企業(yè)的智力資本，它既不是指企業(yè)的員工也不是指企業(yè)的資金或者信息，而是一個綜合的概念，包括企業(yè)的 知識、信息及其日常運(yùn)作中的經(jīng)驗(yàn)積累并由此而形成促進(jìn)企業(yè)資本、知本利用的方法、措施及其他一切與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的規(guī)律性的東西，分為變動智本與固定智本兩大類。因此，“全程控制”就是指要對企業(yè)智本螺旋中的智本的匯集、使用、創(chuàng)造等的各個環(huán)節(jié)加以控制，使集智、用智、創(chuàng)智活動有序進(jìn)行，整個智本管理有效開展。 對集智管理的控制主要是對集智渠道的嚴(yán)格把關(guān)，既然智本包括變動智本與固定智本，那么相應(yīng)的集智渠道也有變動智本渠道與固定智本渠道之分。而事實(shí)上，固定智本渠道的一個主要部分是變動智本向固定智本轉(zhuǎn)化的渠道，而這首 先取決于變動智本的質(zhì)量。故公司對集智管理的控制重點(diǎn)落在了變動智本渠道的控制之上。而在北京 NTT DATA 系統(tǒng)集成有限公司的變動智本中，員工所承載的變動智本占據(jù)了公司變動智本的絕大多數(shù)。因此變動智本渠道的控制的重點(diǎn)就集中到對員工進(jìn)入公司渠道的控制，也就是員工招聘的控制。公司為了保證變動智本的質(zhì)量，對員工 招聘 的整個過程都控制得十分嚴(yán)格。首先公司通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等媒體資源來發(fā)布招聘信息。在取得了候選人的簡歷之后公司會從簡歷中進(jìn)行第一次篩選，確定參加初試的人選。初試中包括 IQ 測試、 EQ測試、技能測試等等，通過初試的應(yīng)聘者將而對包括人事部經(jīng)理及相關(guān)部門主管經(jīng)理在內(nèi)組成的復(fù)試考官的考察，之后總經(jīng)理或副總經(jīng)理會與復(fù)試通過者面談，以進(jìn)一步了解未來員工的情況，之后應(yīng)聘者才能開始公司三個月的試用
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