【文章內(nèi)容簡介】 著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，在流動(dòng)人口較大的城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的城市中，由于社會(huì)治安狀況的逐漸復(fù)雜化，電子監(jiān)控一條街、監(jiān)控社區(qū)以及大型公共區(qū)域的視頻監(jiān)控等項(xiàng)目相繼出現(xiàn)，并逐漸形成一套完整的以視頻監(jiān)控為主體，綜合城市 (來自交通、城管、衛(wèi)生、安全、氣象等 )各個(gè)方面信息形成管理系統(tǒng)的城市監(jiān)控體系正逐步走向成熟。目前我國的城市監(jiān)控系統(tǒng)還存在著一些不足，如多頭管理、分散獨(dú) 立、覆蓋面窄、監(jiān)測(cè)手段單一、信息處理深度不夠、缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)落后等。 行業(yè) 行業(yè) SP 系統(tǒng)集成商 設(shè)備提供商 軟件開發(fā)商 政 府 運(yùn)營商 政府使用者 企業(yè)用戶 行業(yè)用戶 家庭用戶 16 （三）國外城市監(jiān)控的狀況 目前，國外在城市道路、治安、公共社區(qū)、海、空、港大型公共建筑等城市監(jiān)控方面已積累了很多經(jīng)驗(yàn)，并且還在不斷的將計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子信息技術(shù)的新發(fā)展應(yīng)用到城市監(jiān)控中，如在 2020 年雅典奧運(yùn)會(huì)上，希臘政府采用最新的視頻監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)，形成陸、空一體的視頻采集和巡視方法，除上千臺(tái)視頻攝像機(jī)、探頭和傳感器之外，直升機(jī)和飛艇也在各自的區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻采集，利用移動(dòng)的視頻監(jiān)視控制中心 (車載系統(tǒng) )來接收和傳輸奧運(yùn) 場(chǎng)館和四周的監(jiān)控圖像。 四、視頻監(jiān)控行業(yè)分析 視頻監(jiān)控技術(shù)包括模擬視頻、硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控三種系統(tǒng)功能，從表 44 的比較分析，可以看出 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是視頻監(jiān)控技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是提高工作效率的一種全新管理工具。 表 44 視頻監(jiān)控技術(shù)的三種系統(tǒng)功能對(duì)比 功能對(duì)比 模擬視頻 硬盤錄像機(jī) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 應(yīng)用范圍 小范圍 大范圍 基于 Inter 跨地域 組網(wǎng)難度 單獨(dú)組網(wǎng)、復(fù)雜 復(fù)雜 簡單 查看方式 傳統(tǒng)監(jiān)控中心 pc 網(wǎng)絡(luò)訪問 隨時(shí)隨地 信息共享 差 一般 好 遠(yuǎn)程管理 無 差 好 系統(tǒng)管理 手 工管理 復(fù)雜、分散、遠(yuǎn)程 集中統(tǒng)一 資料保存 磁帶 硬盤 分級(jí)存儲(chǔ) 安全性 差 一般 好 目前，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正處在數(shù)控模擬系統(tǒng)已發(fā)展非常成熟、性能穩(wěn)定，在實(shí)際工程中得到廣泛應(yīng)用，數(shù)字系統(tǒng)迅速崛起但尚不完 17 全成熟的數(shù)字和模擬混合應(yīng)用并將逐漸向數(shù)字系統(tǒng)過渡的階段。在國內(nèi)外市場(chǎng)上，主要推出數(shù)字控制的模擬視頻監(jiān)控和數(shù)字視頻監(jiān)控兩類產(chǎn)品。前者技術(shù)發(fā)展已經(jīng)非常成熟、性能穩(wěn)定，在實(shí)際工程應(yīng)用中得到廣泛應(yīng)用，特別是在大、中型視頻監(jiān)控工程中的應(yīng)用尤為廣泛；后者是新近崛起的以計(jì)算機(jī)技術(shù)及圖像視頻壓縮為核心的新型視頻監(jiān)控 系統(tǒng)，該系統(tǒng)解決了模擬系統(tǒng)部分弊端，但仍需進(jìn)一步完善和發(fā)展。 五 、 現(xiàn)有 視頻監(jiān)控行業(yè)分析 近年來，部分單位為了交通管理、社會(huì)治安、內(nèi)部保衛(wèi)，自行建設(shè)了部分視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于維護(hù)社會(huì)治安、營造良好的軟環(huán)境，起到了一定的作用和效果。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展，現(xiàn)有的視頻監(jiān)控方式存在以下不足之處： 自成體系，重復(fù)覆蓋。目前，大部分單位在視頻監(jiān)控的建設(shè)思路基本是自成體系，技術(shù)上均采用模擬或數(shù)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)，只能對(duì)局部區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，缺乏統(tǒng)一的管理平臺(tái)，在一些地段存在著重復(fù)建設(shè)和重復(fù)覆蓋現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，互不連接 ，形成了 “信息孤島 ”。 建設(shè)成本高，監(jiān)控區(qū)域小。由于目前的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是基于傳統(tǒng)方式構(gòu)建，需架設(shè)專用線路，因此不論是前期的建設(shè)投資，還是后期的維護(hù)成本都相對(duì)偏高。另外，模擬視頻信號(hào)的傳輸工具主要使用同軸電纜和雙絞線，最大傳輸距離只有 1 公里，監(jiān)控區(qū)域小，形不成有效的覆蓋范圍。 18 信息資源不共享，聯(lián)動(dòng)性差。由于各單位自行建設(shè)，全市形不成統(tǒng)一完整的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，無法實(shí)現(xiàn)資源共享和快速的聯(lián)動(dòng)能力，無法實(shí)現(xiàn)與 1 11 120 的聯(lián)動(dòng)，與現(xiàn)有的煙感、門禁等安全系統(tǒng)較難對(duì)接。 系統(tǒng)的擴(kuò)展能力弱。各單位自建的網(wǎng)絡(luò)，如 要增加新監(jiān)控點(diǎn)，往往是牽一發(fā)而動(dòng)全身，目前先進(jìn)的人臉身份識(shí)別、 USB 數(shù)字?jǐn)?shù)字證書等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備很難添加到原有的系統(tǒng)之中。 維護(hù)難度大，運(yùn)行費(fèi)用高。由于設(shè)備種類繁多，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相互之間無法兼容，運(yùn)行可控性差，給維護(hù)帶來了一定的難度，且運(yùn)行費(fèi)用較高。 六 、 本 項(xiàng)目的投資優(yōu)勢(shì)分析 （一）政策優(yōu)勢(shì) 我公司推動(dòng)的“平安城市監(jiān)控項(xiàng)目”不盡受到相應(yīng)城市的 市委市政府的高度重視，同時(shí)也受到 相關(guān) 委省政府的充分肯定，認(rèn)為這種運(yùn)營模式，既有利于平安城市的建設(shè)，在技術(shù)上是先進(jìn)的；同時(shí)可以大大減少政府的投資，利于智能視頻監(jiān)控長期運(yùn) 營。 （二）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 視頻監(jiān)控系統(tǒng)是利用網(wǎng)通 或電信 現(xiàn)有的、遍布全市城鄉(xiāng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)全市安防的要求，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，利用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 19 的運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，把安防、平安城市的迫切需要，緊密結(jié)合，不僅加快了建設(shè)步伐，同時(shí)減少了政府投入。 （三）技術(shù)優(yōu)勢(shì) 先進(jìn)的海量存儲(chǔ)能力。該網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)采用最先進(jìn)的對(duì)象存儲(chǔ)技術(shù)對(duì)視頻圖像進(jìn)行存儲(chǔ)，在磁盤利用率、數(shù)據(jù)安全、并行處理等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 強(qiáng)大的 I/O 吞吐技術(shù)。平臺(tái)采用的對(duì)象存儲(chǔ)服務(wù)器集群在吞吐量和隨機(jī) I/O 方面都能提供優(yōu)異的性能。 生物識(shí)別技術(shù)。具有先進(jìn) 的擴(kuò)展接口，可與生物識(shí)別設(shè)備進(jìn)行對(duì)接，對(duì)重要的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的身份識(shí)別驗(yàn)證，確保重要場(chǎng)所人群、物體的區(qū)別出入控制。 目錄功能。為用戶提供統(tǒng)一的入口，用戶通過目錄服務(wù)器提供的目錄服務(wù)可輕松進(jìn)行檢索、查看需要視頻監(jiān)控畫面。 可實(shí)習(xí)遠(yuǎn)程監(jiān)控。各單位無須建設(shè)獨(dú)立的監(jiān)控中心，無論身在何處，只需要登陸到網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控站點(diǎn)，就可以通過電腦輕松對(duì)視頻圖像進(jìn)行監(jiān)控、控制云臺(tái)轉(zhuǎn)向、調(diào)焦、錄像等工作。 （四）資金運(yùn)用優(yōu)勢(shì) 本項(xiàng)目建設(shè)所需投資少，運(yùn)行費(fèi)用低。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由網(wǎng)通 （或電信公司） 投資建設(shè)，節(jié)省了原有監(jiān)控方式需要投資 的監(jiān)控中心、網(wǎng)路傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、人工維護(hù)等成本。該系統(tǒng)只需各單位安裝攝像頭、 20 嵌入式視頻服務(wù)器、連接線等前端設(shè)備，即可接入使用。該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一次性費(fèi)用由網(wǎng)通 （或電信公司） 公司承擔(dān)；運(yùn)行費(fèi)用每年按傳統(tǒng)模式的 50％左右收取。 全國平安城市的試點(diǎn)城市每個(gè)攝像頭的平均價(jià)格（包括線路、攝像頭、視頻采集服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、接入設(shè)備、交換機(jī)等）為 3 萬 —7萬，而每個(gè)攝像頭的平均價(jià)格僅為 1 萬元左右；價(jià)格優(yōu)勢(shì)極其明顯。 在公司預(yù)計(jì)新開拓的幾個(gè)城市中，或可選擇由公司墊資快速推進(jìn)平安城市建設(shè)，相關(guān)政府財(cái)政作為擔(dān)保，在 18－ 24 個(gè)月內(nèi)由政府財(cái)政還款的模式進(jìn)行建設(shè)。 第五章 市場(chǎng)營銷 隨著現(xiàn)代化社會(huì)的不斷發(fā)展和安全技術(shù)防范行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人們對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的需求層次不斷提高，從上世紀(jì) 80 年代中期的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)開始，到 90 年代后期的數(shù)字化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，直到現(xiàn)在的視頻監(jiān)控系統(tǒng) ——正在全面邁向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成化的方向發(fā)展。在整個(gè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展過程中，監(jiān)控系統(tǒng)軟件的及時(shí)開發(fā)和不斷創(chuàng)新，為視頻監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)代化應(yīng)用起到了至關(guān)重要的促進(jìn)作用，符合以高新安防科技來維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的政策需求，也順應(yīng)了 “數(shù)字城市 ”、 “平安城市 ”建設(shè)的國家發(fā)展需 要，有著廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用前景和較大的市場(chǎng)推廣價(jià)值。 現(xiàn)階段， “國際領(lǐng)先技術(shù)，本地特色方案 ”是一個(gè)深得人心的市場(chǎng)經(jīng)營理念，能夠緊緊圍繞客戶的實(shí)際需求而量身定做，開發(fā)和經(jīng)營 21 的產(chǎn)品，才能贏得更多的穩(wěn)定的客戶群體。因此，提供性價(jià)比最高的產(chǎn)品，最先進(jìn)的技術(shù)，客戶最滿意的服務(wù)，是北京太陽信通科技發(fā)展有限公司追求的最終目標(biāo)。以 “研究開發(fā) ——市場(chǎng)營銷 ”與 “培訓(xùn) ——服務(wù) ”為中心的資源配置模式統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)營銷過程；強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶需求觀念的引導(dǎo)與營銷方式的整合；重視網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)及營銷網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)作；加強(qiáng) “網(wǎng)絡(luò)安全 ”與 “市場(chǎng)安全 ”。 一、營銷 策略的選擇 北京太陽信通科技發(fā)展有限公司作為 “平安 城市 ”項(xiàng)目 地市級(jí)政府 唯一合作伙伴，將借助 相關(guān)地市網(wǎng)通或電信公司 在 當(dāng)?shù)?通訊網(wǎng)絡(luò)的高市場(chǎng)占有率，采取數(shù)據(jù)庫營銷，演示營銷，集團(tuán)客戶集群營銷，小客戶直銷等多種現(xiàn)代化營銷方式，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速市場(chǎng)推廣。 （一）營銷策略目標(biāo) 本項(xiàng)目營銷目標(biāo)是：通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)的營銷推廣，提高網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)以及太陽信通科技發(fā)展有限公司在 相關(guān)地市 的影響力和美譽(yù)度，為本項(xiàng)目的快速擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件。 （二）營銷渠道設(shè)計(jì) 1．服務(wù)遞交渠道。服務(wù)的遞交渠道，即用戶申請(qǐng)獲得服務(wù)的渠道，公司將 采用以下兩種主要渠道 : （ 1）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)遞交渠道：通過在網(wǎng)通 （或電信） 營業(yè)廳設(shè)立固定和臨時(shí)的服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)用戶直接申請(qǐng)遞交服務(wù)，降低服務(wù)獲得的門檻； 22 （ 2）項(xiàng)目營銷宣傳活動(dòng)推廣期的受理：通過戶外廣告，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，網(wǎng)通網(wǎng)站等多種宣傳媒介、平臺(tái)宣傳本項(xiàng)目，電話受理用戶申請(qǐng)本項(xiàng)目服務(wù)；或者留下準(zhǔn)確聯(lián)系方式，活動(dòng)結(jié)束后再進(jìn)行拜訪； 圖 5－ 1 項(xiàng)目營銷宣傳模式 2．客戶使用渠道 圖 5－ 2 系統(tǒng)用戶類別 戶外廣告 用戶 網(wǎng)通網(wǎng)站 報(bào)紙宣傳 宣傳材料 用戶管理員 普通用戶 高級(jí)用戶 使用企業(yè)客戶端，本單位權(quán)限范圍內(nèi)的攝像點(diǎn)監(jiān)控、回放 使用企業(yè)客戶端，本單位權(quán)限范圍內(nèi)的攝像點(diǎn)監(jiān)控、回放以及操縱 使用企業(yè)客戶端 、本單位用戶管理及權(quán)限分配 系統(tǒng)用戶分級(jí) 系統(tǒng)管理員 企業(yè)管理員 一級(jí)系統(tǒng)管理員 二級(jí)系統(tǒng)管理 員 使用企業(yè)客戶端、本單位系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、用戶管理及權(quán)限分配 使用網(wǎng)通客戶端，全局平臺(tái)管理、業(yè)務(wù)管理、運(yùn)維 使用網(wǎng)通客戶端，權(quán)限區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)受理和管理、運(yùn)維 23 系統(tǒng)具備五級(jí)用戶權(quán)限，即：系統(tǒng)管理員、企業(yè)管理員、用戶管理員、高級(jí)用 戶和普通用戶，見圖 42。系統(tǒng)能夠?yàn)槊總€(gè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)的客戶分配一個(gè)客戶 ID，每個(gè) ID 下可以包含一個(gè)企業(yè)管理員 ID，若干個(gè)用戶管理員 ID，若干個(gè)高級(jí)用戶 ID 和若干個(gè)普通用戶 ID，用戶名采用與用戶 ID 相匹配的規(guī)則建立。 3．客戶付費(fèi)渠道 計(jì)費(fèi)費(fèi)率采取靈活方式設(shè)置。主要包括預(yù)付費(fèi)方式和后付費(fèi)方式，前者主要是制定包含一定費(fèi)用的預(yù)付費(fèi)卡（帳號(hào)）和充值卡，其中預(yù)付費(fèi)卡（帳號(hào)）可分為月卡、半年卡、全年卡等包月制式卡及實(shí)時(shí)扣費(fèi)卡；后付費(fèi)方式主要指根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況支付費(fèi)用。 4．影響客戶渠道 通過有效的影響渠道，提高目標(biāo)客 戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)合作協(xié)議的認(rèn)知和認(rèn)同度，主要包括廣告宣傳，客戶免費(fèi)試用，客戶口碑宣傳，其中客戶口碑宣傳是最有效的影響渠道。 圖5－ 3 渠道作用模式 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái)