【文章內(nèi)容簡介】 著經(jīng)濟的進一步發(fā)展，在流動人口較大的城市和經(jīng)濟發(fā)展較快的城市中，由于社會治安狀況的逐漸復雜化，電子監(jiān)控一條街、監(jiān)控社區(qū)以及大型公共區(qū)域的視頻監(jiān)控等項目相繼出現(xiàn)，并逐漸形成一套完整的以視頻監(jiān)控為主體，綜合城市 (來自交通、城管、衛(wèi)生、安全、氣象等 )各個方面信息形成管理系統(tǒng)的城市監(jiān)控體系正逐步走向成熟。目前我國的城市監(jiān)控系統(tǒng)還存在著一些不足，如多頭管理、分散獨 立、覆蓋面窄、監(jiān)測手段單一、信息處理深度不夠、缺乏統(tǒng)一的技術標準、網(wǎng)絡管理技術落后等。 行業(yè) 行業(yè) SP 系統(tǒng)集成商 設備提供商 軟件開發(fā)商 政 府 運營商 政府使用者 企業(yè)用戶 行業(yè)用戶 家庭用戶 16 （三）國外城市監(jiān)控的狀況 目前，國外在城市道路、治安、公共社區(qū)、海、空、港大型公共建筑等城市監(jiān)控方面已積累了很多經(jīng)驗，并且還在不斷的將計算機技術、電子信息技術的新發(fā)展應用到城市監(jiān)控中，如在 2020 年雅典奧運會上，希臘政府采用最新的視頻監(jiān)控設備和技術，形成陸、空一體的視頻采集和巡視方法，除上千臺視頻攝像機、探頭和傳感器之外，直升機和飛艇也在各自的區(qū)域進行實時視頻采集，利用移動的視頻監(jiān)視控制中心 (車載系統(tǒng) )來接收和傳輸奧運 場館和四周的監(jiān)控圖像。 四、視頻監(jiān)控行業(yè)分析 視頻監(jiān)控技術包括模擬視頻、硬盤錄像機、網(wǎng)絡監(jiān)控三種系統(tǒng)功能，從表 44 的比較分析，可以看出 網(wǎng)絡監(jiān)控是視頻監(jiān)控技術發(fā)展的必然趨勢，也是提高工作效率的一種全新管理工具。 表 44 視頻監(jiān)控技術的三種系統(tǒng)功能對比 功能對比 模擬視頻 硬盤錄像機 網(wǎng)絡監(jiān)控 應用范圍 小范圍 大范圍 基于 Inter 跨地域 組網(wǎng)難度 單獨組網(wǎng)、復雜 復雜 簡單 查看方式 傳統(tǒng)監(jiān)控中心 pc 網(wǎng)絡訪問 隨時隨地 信息共享 差 一般 好 遠程管理 無 差 好 系統(tǒng)管理 手 工管理 復雜、分散、遠程 集中統(tǒng)一 資料保存 磁帶 硬盤 分級存儲 安全性 差 一般 好 目前，網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)正處在數(shù)控模擬系統(tǒng)已發(fā)展非常成熟、性能穩(wěn)定，在實際工程中得到廣泛應用，數(shù)字系統(tǒng)迅速崛起但尚不完 17 全成熟的數(shù)字和模擬混合應用并將逐漸向數(shù)字系統(tǒng)過渡的階段。在國內(nèi)外市場上，主要推出數(shù)字控制的模擬視頻監(jiān)控和數(shù)字視頻監(jiān)控兩類產(chǎn)品。前者技術發(fā)展已經(jīng)非常成熟、性能穩(wěn)定，在實際工程應用中得到廣泛應用，特別是在大、中型視頻監(jiān)控工程中的應用尤為廣泛；后者是新近崛起的以計算機技術及圖像視頻壓縮為核心的新型視頻監(jiān)控 系統(tǒng)，該系統(tǒng)解決了模擬系統(tǒng)部分弊端，但仍需進一步完善和發(fā)展。 五 、 現(xiàn)有 視頻監(jiān)控行業(yè)分析 近年來，部分單位為了交通管理、社會治安、內(nèi)部保衛(wèi)，自行建設了部分視頻監(jiān)控網(wǎng)絡，對于維護社會治安、營造良好的軟環(huán)境，起到了一定的作用和效果。但是，隨著形勢的發(fā)展，現(xiàn)有的視頻監(jiān)控方式存在以下不足之處： 自成體系，重復覆蓋。目前，大部分單位在視頻監(jiān)控的建設思路基本是自成體系，技術上均采用模擬或數(shù)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)，只能對局部區(qū)域進行監(jiān)控，缺乏統(tǒng)一的管理平臺，在一些地段存在著重復建設和重復覆蓋現(xiàn)象，導致監(jiān)控系統(tǒng)各自為戰(zhàn)，互不連接 ，形成了 “信息孤島 ”。 建設成本高，監(jiān)控區(qū)域小。由于目前的監(jiān)控網(wǎng)絡是基于傳統(tǒng)方式構建，需架設專用線路，因此不論是前期的建設投資，還是后期的維護成本都相對偏高。另外，模擬視頻信號的傳輸工具主要使用同軸電纜和雙絞線，最大傳輸距離只有 1 公里，監(jiān)控區(qū)域小，形不成有效的覆蓋范圍。 18 信息資源不共享，聯(lián)動性差。由于各單位自行建設，全市形不成統(tǒng)一完整的監(jiān)控網(wǎng)絡，無法實現(xiàn)資源共享和快速的聯(lián)動能力，無法實現(xiàn)與 1 11 120 的聯(lián)動，與現(xiàn)有的煙感、門禁等安全系統(tǒng)較難對接。 系統(tǒng)的擴展能力弱。各單位自建的網(wǎng)絡，如 要增加新監(jiān)控點，往往是牽一發(fā)而動全身，目前先進的人臉身份識別、 USB 數(shù)字數(shù)字證書等先進技術設備很難添加到原有的系統(tǒng)之中。 維護難度大，運行費用高。由于設備種類繁多，標準不統(tǒng)一，相互之間無法兼容，運行可控性差，給維護帶來了一定的難度，且運行費用較高。 六 、 本 項目的投資優(yōu)勢分析 （一）政策優(yōu)勢 我公司推動的“平安城市監(jiān)控項目”不盡受到相應城市的 市委市政府的高度重視，同時也受到 相關 委省政府的充分肯定，認為這種運營模式，既有利于平安城市的建設，在技術上是先進的；同時可以大大減少政府的投資，利于智能視頻監(jiān)控長期運 營。 （二）網(wǎng)絡優(yōu)勢 視頻監(jiān)控系統(tǒng)是利用網(wǎng)通 或電信 現(xiàn)有的、遍布全市城鄉(xiāng)的寬帶網(wǎng)絡，根據(jù)全市安防的要求，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，利用網(wǎng)絡運營商 19 的運營優(yōu)勢，把安防、平安城市的迫切需要，緊密結合，不僅加快了建設步伐，同時減少了政府投入。 （三）技術優(yōu)勢 先進的海量存儲能力。該網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺采用最先進的對象存儲技術對視頻圖像進行存儲，在磁盤利用率、數(shù)據(jù)安全、并行處理等方面有著獨特的優(yōu)勢。 強大的 I/O 吞吐技術。平臺采用的對象存儲服務器集群在吞吐量和隨機 I/O 方面都能提供優(yōu)異的性能。 生物識別技術。具有先進 的擴展接口，可與生物識別設備進行對接，對重要的監(jiān)控點進行嚴格的身份識別驗證，確保重要場所人群、物體的區(qū)別出入控制。 目錄功能。為用戶提供統(tǒng)一的入口，用戶通過目錄服務器提供的目錄服務可輕松進行檢索、查看需要視頻監(jiān)控畫面。 可實習遠程監(jiān)控。各單位無須建設獨立的監(jiān)控中心，無論身在何處，只需要登陸到網(wǎng)絡視頻監(jiān)控站點，就可以通過電腦輕松對視頻圖像進行監(jiān)控、控制云臺轉(zhuǎn)向、調(diào)焦、錄像等工作。 （四）資金運用優(yōu)勢 本項目建設所需投資少，運行費用低。監(jiān)控網(wǎng)絡平臺由網(wǎng)通 （或電信公司） 投資建設，節(jié)省了原有監(jiān)控方式需要投資 的監(jiān)控中心、網(wǎng)路傳輸、數(shù)據(jù)存儲、人工維護等成本。該系統(tǒng)只需各單位安裝攝像頭、 20 嵌入式視頻服務器、連接線等前端設備，即可接入使用。該網(wǎng)絡平臺和網(wǎng)絡建設一次性費用由網(wǎng)通 （或電信公司） 公司承擔；運行費用每年按傳統(tǒng)模式的 50％左右收取。 全國平安城市的試點城市每個攝像頭的平均價格（包括線路、攝像頭、視頻采集服務器、存儲設備、接入設備、交換機等）為 3 萬 —7萬，而每個攝像頭的平均價格僅為 1 萬元左右；價格優(yōu)勢極其明顯。 在公司預計新開拓的幾個城市中，或可選擇由公司墊資快速推進平安城市建設，相關政府財政作為擔保，在 18－ 24 個月內(nèi)由政府財政還款的模式進行建設。 第五章 市場營銷 隨著現(xiàn)代化社會的不斷發(fā)展和安全技術防范行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，人們對監(jiān)控系統(tǒng)的需求層次不斷提高，從上世紀 80 年代中期的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)開始，到 90 年代后期的數(shù)字化視頻監(jiān)控系統(tǒng)，直到現(xiàn)在的視頻監(jiān)控系統(tǒng) ——正在全面邁向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化和集成化的方向發(fā)展。在整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展過程中，監(jiān)控系統(tǒng)軟件的及時開發(fā)和不斷創(chuàng)新，為視頻監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)代化應用起到了至關重要的促進作用，符合以高新安防科技來維護社會治安穩(wěn)定的政策需求，也順應了 “數(shù)字城市 ”、 “平安城市 ”建設的國家發(fā)展需 要，有著廣闊的市場應用前景和較大的市場推廣價值。 現(xiàn)階段， “國際領先技術，本地特色方案 ”是一個深得人心的市場經(jīng)營理念，能夠緊緊圍繞客戶的實際需求而量身定做，開發(fā)和經(jīng)營 21 的產(chǎn)品，才能贏得更多的穩(wěn)定的客戶群體。因此，提供性價比最高的產(chǎn)品，最先進的技術，客戶最滿意的服務，是北京太陽信通科技發(fā)展有限公司追求的最終目標。以 “研究開發(fā) ——市場營銷 ”與 “培訓 ——服務 ”為中心的資源配置模式統(tǒng)領整個營銷過程；強調(diào)對客戶需求觀念的引導與營銷方式的整合；重視網(wǎng)絡化建設及營銷網(wǎng)絡的高效運作；加強 “網(wǎng)絡安全 ”與 “市場安全 ”。 一、營銷 策略的選擇 北京太陽信通科技發(fā)展有限公司作為 “平安 城市 ”項目 地市級政府 唯一合作伙伴，將借助 相關地市網(wǎng)通或電信公司 在 當?shù)?通訊網(wǎng)絡的高市場占有率，采取數(shù)據(jù)庫營銷，演示營銷，集團客戶集群營銷，小客戶直銷等多種現(xiàn)代化營銷方式，短期內(nèi)實現(xiàn)快速市場推廣。 （一）營銷策略目標 本項目營銷目標是：通過對網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺的營銷推廣，提高網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺以及太陽信通科技發(fā)展有限公司在 相關地市 的影響力和美譽度，為本項目的快速擴張實現(xiàn)創(chuàng)造條件。 （二）營銷渠道設計 1．服務遞交渠道。服務的遞交渠道，即用戶申請獲得服務的渠道，公司將 采用以下兩種主要渠道 : （ 1）現(xiàn)場服務遞交渠道：通過在網(wǎng)通 （或電信） 營業(yè)廳設立固定和臨時的服務窗口，實現(xiàn)用戶直接申請遞交服務，降低服務獲得的門檻； 22 （ 2）項目營銷宣傳活動推廣期的受理：通過戶外廣告，項目現(xiàn)場宣傳活動，網(wǎng)通網(wǎng)站等多種宣傳媒介、平臺宣傳本項目，電話受理用戶申請本項目服務；或者留下準確聯(lián)系方式，活動結束后再進行拜訪； 圖 5－ 1 項目營銷宣傳模式 2．客戶使用渠道 圖 5－ 2 系統(tǒng)用戶類別 戶外廣告 用戶 網(wǎng)通網(wǎng)站 報紙宣傳 宣傳材料 用戶管理員 普通用戶 高級用戶 使用企業(yè)客戶端，本單位權限范圍內(nèi)的攝像點監(jiān)控、回放 使用企業(yè)客戶端，本單位權限范圍內(nèi)的攝像點監(jiān)控、回放以及操縱 使用企業(yè)客戶端 、本單位用戶管理及權限分配 系統(tǒng)用戶分級 系統(tǒng)管理員 企業(yè)管理員 一級系統(tǒng)管理員 二級系統(tǒng)管理 員 使用企業(yè)客戶端、本單位系統(tǒng)管理、設備管理、用戶管理及權限分配 使用網(wǎng)通客戶端，全局平臺管理、業(yè)務管理、運維 使用網(wǎng)通客戶端，權限區(qū)域內(nèi)業(yè)務受理和管理、運維 23 系統(tǒng)具備五級用戶權限，即：系統(tǒng)管理員、企業(yè)管理員、用戶管理員、高級用 戶和普通用戶，見圖 42。系統(tǒng)能夠為每個申請業(yè)務的客戶分配一個客戶 ID，每個 ID 下可以包含一個企業(yè)管理員 ID，若干個用戶管理員 ID，若干個高級用戶 ID 和若干個普通用戶 ID，用戶名采用與用戶 ID 相匹配的規(guī)則建立。 3．客戶付費渠道 計費費率采取靈活方式設置。主要包括預付費方式和后付費方式，前者主要是制定包含一定費用的預付費卡（帳號）和充值卡，其中預付費卡（帳號）可分為月卡、半年卡、全年卡等包月制式卡及實時扣費卡；后付費方式主要指根據(jù)用戶的實際使用情況支付費用。 4．影響客戶渠道 通過有效的影響渠道，提高目標客 戶對網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺合作協(xié)議的認知和認同度，主要包括廣告宣傳，客戶免費試用，客戶口碑宣傳，其中客戶口碑宣傳是最有效的影響渠道。 圖5－ 3 渠道作用模式 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控平臺