【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 陷，當(dāng)缺陷在生產(chǎn)時(shí)或是在客戶手上被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，作為測(cè)試人員心里并不好受。真的，就算沒有 任何人指責(zé)你，只要你有一點(diǎn)職業(yè)操守，足夠負(fù)責(zé)敬業(yè)的話，你會(huì)認(rèn)識(shí)到那是自己的責(zé)任，任何辯解都是白費(fèi)。 當(dāng)然，就算再細(xì)致，也不能保證可以發(fā)現(xiàn)所有的缺陷，因?yàn)槿毕萃际且饬现獾?，這點(diǎn)可以理解，但這絕不能構(gòu)成你偷懶的接口，做好自己應(yīng)該做的，盡自己最大 的努力，不求事事如意，但求無愧于心。 作為技術(shù)開發(fā)人員，嚴(yán)謹(jǐn)是非常重要的一個(gè)工作態(tài)度，而作為測(cè)試人員，更是要以此作為自己的工作準(zhǔn)則。 測(cè)試是要得出一個(gè)結(jié)果，但是得出結(jié)果并不代表測(cè)試就完成了。在交付這個(gè)結(jié)果之前，先要確認(rèn)結(jié)果的正確性，準(zhǔn)確性，否則并不能算是一次成功的測(cè)試。 虛假 bug這個(gè)詞是指提交的 bug本身就不準(zhǔn)確。 為什么會(huì)出現(xiàn)虛假 bug？ 并不是測(cè)試人員有心弄虛作假，也不是測(cè)試人員小題大做，畢竟沒有哪個(gè)測(cè)試人員會(huì)拿自己的飯碗當(dāng) 賭注，用這樣的手段來嘩眾取寵，又或是存心折騰開發(fā)人員。 虛假 bug 的產(chǎn)生除了測(cè)試人員本身的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)問題外，最大的原因就是沒有對(duì) bug進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證。 測(cè)試過程中就算再細(xì)致，測(cè)試結(jié)果也未必能百分百準(zhǔn)確，尤其是僅對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行單次測(cè)試，一旦測(cè)試過程中出現(xiàn)少許紕漏或是意外，測(cè)試結(jié)果與正確結(jié)果往往會(huì)相差十萬八千里。要想避免或是減少因偶然或誤差而出錯(cuò)的幾率，多次驗(yàn)證是最佳的辦法。 我們都知道，拋硬幣出現(xiàn)正面與反面的幾率均是 50%。如果你拿一個(gè)硬幣拋一次后，假如出現(xiàn)正面，你能說拋硬幣出正面的幾率 是 100%么？ 假如你還是做上面那個(gè)測(cè)試，你拋了兩次，都出現(xiàn)正面，你能說拋硬幣出正面的幾率是 100%么？我們知道，其實(shí)拋兩次都出現(xiàn)正面的幾率是 50%*50%=25%，好巧不巧你碰在這 25%上了，拋硬幣 100%出正面是你測(cè)試得出的現(xiàn)象，卻未必是正確的結(jié)果。 要想驗(yàn)證上述拋硬幣的幾率，最好的辦法就是反復(fù)多拋，因?yàn)楫?dāng)你拋的次數(shù)越多，因?yàn)榕既恍詫?dǎo)致的偏差就會(huì)越小，當(dāng)你拋硬幣拋 50次，一次反面都不出的可能性微乎其微，比你買一張彩票就中 500 萬大獎(jiǎng)的概率還要低得多。 當(dāng)然，反復(fù)驗(yàn)證并不是說要你每 一次測(cè)試都要十幾二十次以上。根據(jù)實(shí)際情況，在覺得有疑問或異常，或是出現(xiàn)缺陷的地方驗(yàn)證個(gè)三五次，如果還是沒把握再加測(cè)幾次，確定結(jié)果無誤，且可以準(zhǔn)確進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)還原后，即可提交至開發(fā)人員進(jìn)行改善。 一切以客觀事實(shí)說話 —— 這是測(cè)試人員必須遵守的工作信條。耐心，細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)是測(cè)試人員必須具備的職業(yè)素質(zhì)。 測(cè)試人員千萬不能說出類似‘這個(gè)東西是個(gè)垃圾’這樣自以為是的話 —— 如果產(chǎn)品沒有缺陷，那還要測(cè)試人員來干嘛？測(cè)試人員就是為了缺陷而存在的，當(dāng)然，驗(yàn)證產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)也很重要。 任何一款產(chǎn)品在開發(fā)之初都會(huì)有或多或少的缺陷，把它們找出來是測(cè)試人員的職責(zé)，但要留意，不要陷入任何不合理都是缺陷的怪圈，與開發(fā)人員及客服人員溝通，了解產(chǎn)品和客戶的真正需求，不要自以為是。 第二篇：工作中的心得體會(huì) 別人交代的事情或者吩咐的任務(wù)，要細(xì)心聆聽后再作答復(fù)，不能一味的答應(yīng)，再不明白或者覺得能力達(dá)不到、或有異議時(shí)要勇于說“不”！ 做事情要考慮周全，細(xì)心謹(jǐn)慎，不能想當(dāng)然，自以為是，不能犯“我以為??呢”的錯(cuò)誤！ 當(dāng)期待已久的事情終于成真是，別得意忘形，忘 記了自己最初的要求，等冷靜下來才發(fā)現(xiàn)缺這少那 —— 任何情況下都要細(xì)心，保持清晰的思路！ 一件事情必須只交由一人負(fù)責(zé)，多人負(fù)責(zé)的情況下負(fù)責(zé)人之間必須及時(shí)溝通、統(tǒng)一口徑，否則會(huì)是簡(jiǎn)單的事情變得混亂！ 再熟悉的工作也要按部就班，切記不可“恃才傲物”，粗心大意，再小的石子也可以把你摔得面目全非！ 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，無論大小在做完的時(shí)候，無論結(jié)果如何都要及時(shí)告知，不要等著領(lǐng)導(dǎo)問再說，那樣顯得做事不積極，而且本來不是你的錯(cuò)也會(huì)變成你的不是。 遇到高興的事，不要得意忘形，平時(shí)少 說話，再熟悉了，也要保持低調(diào)，不要亂講話、亂接話茬！ 做事情過程中，某一方面遇到困難需要解決是，在等待解決的過程中要開始其他的準(zhǔn)備工作，保證不拖延進(jìn)度，讓遇到的困難成為完成事情的最后一道工序。 遇到自己難解決的問題，要多問相關(guān)的當(dāng)事人，一句簡(jiǎn)單的問話，可能會(huì)幫你解決最瓶頸的問題！ 遇到問題，不要著急，一點(diǎn)點(diǎn)解決，要保持良好的心態(tài)，永遠(yuǎn)記?。簺]有過不去的火焰山！ 1做事情要反應(yīng)快，遇到別人找的事情，要第一時(shí)間給出相應(yīng)的解答，或成活不成，都要立刻給出結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)不 能解決的，要給對(duì)方以確切的時(shí)間以使對(duì)方安心！這才是一個(gè)做事的人該有的風(fēng)范！ 第三篇：工作中的心得體會(huì) 工作中的心得體會(huì) 我為誰工作？一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，卻未曾下意識(shí)認(rèn)真思考過。有人說是為家人，有人為老板，有人是為錢的誘惑，答案眾說紛紜，紛至沓來。 每天工作兢兢業(yè)業(yè)，忙忙碌碌，不可謂不勤；每天為了工作放棄了很多自己的事情，不可謂不誠(chéng)；經(jīng)常為了把工作做得更好一點(diǎn)而輾轉(zhuǎn)難眠，不可謂不專?？墒侨绱说那趭^是為了什么呢？一聲“天下興旺，匹夫有責(zé)”豪言壯語之后，那種為豪邁忙碌追求暗自立誓的 手卻怎么也提不起來。 當(dāng)拾起《我為誰工作》一書的瞬間，我被書的題目給深深的吸引了，簡(jiǎn)單的問題究竟能寫上一些什么內(nèi)容，讓看似一般的書如此吸引眾目光？我特別地好奇，抱著試探的心情，拜讀了此書。 書中寫道“有著宗教色彩的西方國(guó)家把工作定義是上帝的安排，是上天賦予的使命”，可見工作給人帶來的不是俗庸，而是一種對(duì)生活美的享受。沒有了工作，生活的領(lǐng)地雜草叢生，蔚藍(lán)的天空變的灰朦。一個(gè)人所做的工作是他人生態(tài)度的表現(xiàn)，一生的職業(yè)，是志向的展示，是理想的所在。事無大小，人有各異，來自于自然的特點(diǎn)，來自抽象的思 維，但是在通往成功的大道上都有著相似的經(jīng)歷。 閉上雙眼，在遼無邊際的原野上尋找工作的身影，頓時(shí)想到生命。我們整天忙忙碌碌，回憶昨天的事情琢磨今天和明天，不期盼著永動(dòng)機(jī)的出現(xiàn)，因?yàn)橛肋h(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了，那何以讓生命得以維持呢？我們 需要吃和穿，從原始社會(huì)演變到現(xiàn)代，原始森林得以高樓大廈替代，一切都發(fā)生了翻天覆地改變。生命在無邊際的空間中不斷的更換。很想在平凡的崗位上改變自己，很想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天鍛煉自己，寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變力和決斷力都需要一個(gè)舞臺(tái)來展現(xiàn)，想到了這些，我想到了工作，工作的過程讓 我們擁有了力量，給了我們舞臺(tái)，還是工作給了我們對(duì)明天的向往和期待 —— 工作給了生命青春和活力。 眾所周知，除了少數(shù)天才，大多數(shù)人的稟賦相差無幾。那么，是什么在造就我們、改變我們，是“態(tài)度”。生活中有抱怨，生活中有不滿，對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和對(duì)老板的抱怨。在抱怨聲中，有人郁悶而死；在抱怨聲中，有人空度一生；更有抱怨之人，身體和靈魂永久的脫離。日月如梭，光陰似箭，生命在時(shí)光的長(zhǎng)河中是那么的短暫，微笑著工作正如微笑著面對(duì)人生，用激情點(diǎn)燃工作，不斷鞭策和激靈我們向前奮進(jìn)。 我欣慰，感觸在心靈深處，生命是工作的載 體，沒有工作的生命是衰敗的，沒有生機(jī)、沒有活力。讓我們用生命來維護(hù)吧，工作 ——一生的選擇！ 第四篇：工作中的心得體會(huì) 篇一：我在工作中的心得體會(huì) 我在工作中的心得體會(huì) （一）擺正位置 邁向社會(huì)、踏上工作崗位，需要給自己一個(gè)正確的定位。到村官的崗位上，我也給自己的位置做了一個(gè)定位。首先 ,我已經(jīng)是名村官，同時(shí)我也是剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生；其次 ,我是名村干部，要樹立正確的為群眾服務(wù)意識(shí)；最后 ,我是名在農(nóng)村工作的學(xué)生。我認(rèn)為擺正位置應(yīng)該做好兩個(gè)方面： 一方面，入鄉(xiāng)隨俗，正確看待問題。入鄉(xiāng)隨俗不是要我們放棄自己已養(yǎng)成的好習(xí)慣，而是我們應(yīng)該積極的去融入、理解、尊重他們已有的方法方式。農(nóng)村的工作本就千頭萬緒，在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不合理但是卻和情的處事方式，不能否定他的合理性，在農(nóng)村特殊的環(huán)境下它確是很有效的解決事情的辦法，存在既是合理的，應(yīng)該學(xué)會(huì)在尊重他們習(xí)慣的基礎(chǔ)上開展我們的工作，這樣能使我們的工作能順利的開展，同時(shí)得到群眾的認(rèn)同。 另一方面，以身作則，當(dāng)好學(xué)生。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的思想也是單純的，做為一個(gè)村官，在群眾眼中對(duì)你的要求或許會(huì) 更高，這就必須嚴(yán)格要求自己，同時(shí)在群眾需要幫助的時(shí)候應(yīng)該積極、主動(dòng)、熱情。即使自己目前解決不了，應(yīng)該盡可能的協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)去處理事情?！岸嗦牎?、“多想”站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，事后對(duì)比、總結(jié)。剛到農(nóng)村工作，有很多農(nóng)業(yè)知識(shí)、農(nóng)村的工作方法都不是很了解。常言到達(dá)者為師，既然我們對(duì)農(nóng)村的一切都不熟悉，那么我們就應(yīng)該向知道 的領(lǐng)導(dǎo)、群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快的了解農(nóng)村、掌握農(nóng)村工作的方法。 （二）善于學(xué)習(xí)，提高自己各方面能力 農(nóng)村的日常工作是煩瑣的，在如此空曠的大舞臺(tái)上我突然感到自己的 渺小與無力，就像一個(gè)人使勁向前揮舞著拳頭但就是無法找到著力點(diǎn)，在如此繁雜的事務(wù)中有些許迷失。要做好日常工作我們應(yīng)該做到一個(gè)“勤”字。勤寫、勤記。對(duì)平時(shí)的會(huì)議記錄、走訪記錄、工作安排等等要及時(shí)記錄，并加以整理歸類，這樣可以避免出現(xiàn)做了工作沒有記錄的情況。同時(shí)在工作發(fā)現(xiàn)的問題也要及時(shí)記錄，以便對(duì)問題及時(shí)解決。在工作的收獲也要及時(shí)的歸納總結(jié)出來，形成文字的東西，以使自己能更好的掌握這些經(jīng)驗(yàn)。篇二：在管理工作中的心得體會(huì) 在管理工作中的心得體會(huì) 經(jīng)營(yíng)和管理就像一個(gè)人的兩條腿，失去任何一個(gè)公司都會(huì)栽跟 斗的。在好的經(jīng)營(yíng)思路也需要通過管理落實(shí)到位；管理工作做的再好，如果經(jīng)營(yíng)思路錯(cuò)了，那只會(huì)使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。 首相是發(fā)展方向的問題，因?yàn)樗枪景l(fā)展戰(zhàn)略問題； 而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的問題；這兩者相互依存，相互制約，對(duì)任何一個(gè)方面的偏頗都會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。 在管理人的時(shí)候可為的是端正下屬的工作態(tài)度；不可為的（即使幫助也有限的）是提高下屬能力，因?yàn)樘岣吣芰Σ皇且怀幌Φ氖虑椋粋€(gè)人能不能進(jìn)步最大的敵人是他自己； 員工的工作態(tài)度是受很多人影響的，但是影響最大 的是基層主管，員工的直接負(fù)責(zé)人起到的作用是決定性的；因?yàn)橐粋€(gè)非直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)與員工施加的影響是有限的，畢竟員工整天面對(duì)的是自己的直接上司，而不是總經(jīng)理；而每一個(gè)人的能力卻不是別人能夠幫助多少的，主要是看員工本人；如果本身的能力和提高能力的條件差，公司想?yún)f(xié)助解決也是非常困難的； 而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有： 提拔人選的時(shí)候；如果提拔的不對(duì)，將會(huì)打擊其同事或者同時(shí)進(jìn)入公司的人，必須關(guān)注解決這些人的思想問題； 在辭退一位員工的時(shí)候，處理不當(dāng)會(huì)傷害其他員工的工作積極性； 薪酬變動(dòng)時(shí)，被降低收入的員工； 不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的； 員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時(shí)不可能完成的（特別是多頭管理的時(shí)候最容易出問題；黃老師講例子說：一個(gè)公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶；老板的老婆要求我去接孩子放學(xué)；老板的父親要求我賣 2 斤豬頭肉給送到老板家里；這就是典型的多頭管理） 家里人的影響 周圍同事的影響（比如說和同事有很大的矛盾，就會(huì)影響他工作的心態(tài)） 直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)： a、沒有目標(biāo) b、目標(biāo)不清晰 c、目標(biāo)大于兩個(gè)以上的； 所以在公司的管理結(jié)構(gòu)之中基層管理是非常重要的；所有的基層管理者必須要是一枚火種，而不能是一個(gè)冰點(diǎn)；（史今就是這樣的火種式的人物）；火種式的人物：做事積極，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)公司忠誠(chéng)負(fù)責(zé)；像火一樣溫暖同事，照亮他人，為公司的發(fā)展起到積極的作用； 冰點(diǎn)式的人物：做事消極，老是對(duì)公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對(duì)公司沒有忠誠(chéng)可言，面對(duì)工作愿意潑冷水，鼓勵(lì)其他員工消極怠工；對(duì)于這樣的冰點(diǎn)人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識(shí)。要么換人，直接辭退。 基層主 管八件事：（教主管這 8件事，考這 8 件事，記不住的罰款）做一個(gè)好的主管最少要做到這八件事 : 幫助下屬制定明確的工作目標(biāo)； 既然是主管，是基層領(lǐng)導(dǎo)，在怎樣做好工作上就必須有想法，否則就是不稱職的主管；要把這些想法變成具體的目標(biāo)分門別類的安排給每一位下屬，注意在安排的時(shí)候必須要有明確的時(shí)間限制和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；以便于下屬清楚什么時(shí)間，完成到什么程度；怎么是做的好，怎么是不好；另外，要在執(zhí)行過程中跟進(jìn)、督促，及時(shí)提醒下屬，要按時(shí)完成任務(wù)；幫助下屬員工養(yǎng)成好的執(zhí)行習(xí)慣和作風(fēng)； 制造積極的競(jìng)爭(zhēng)氛圍； 作為主管來說工作必須是積極的，