【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品也將開(kāi)始將其果汁產(chǎn)品在“純果樂(lè)”產(chǎn)品之下進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，但是各自品牌不會(huì)發(fā)生變化。上述分銷、生產(chǎn)方面的合作均于2050 年底屆滿。來(lái)自康師傅的信息顯示，消費(fèi)者今后還可以喝到康師傅生產(chǎn)的可樂(lè)。 答：品牌的價(jià)值在于品牌權(quán)益的核心，以財(cái)務(wù)價(jià)值為基礎(chǔ)的品牌權(quán)益。品牌價(jià)值是品牌所有者和利益相關(guān)方與客戶的關(guān)系價(jià)值，包含了品牌內(nèi)在的功能價(jià)值、情感價(jià)值、觀念價(jià)值等諸多要素的總和。一定 程度上，要素具有使品牌價(jià)值倍增的乘數(shù)關(guān)系效應(yīng)。即品牌價(jià)值 =品牌功能價(jià)值品牌情感價(jià)值品牌觀念價(jià)值關(guān)系密度關(guān)系強(qiáng)度關(guān)系交互度十其他因素（ 10 分） (2)請(qǐng)結(jié)合案例，根據(jù)現(xiàn)實(shí)中你了解到的康師傅品牌做一個(gè) SWOT分析。（ 20 分）關(guān)于康師傅優(yōu)勢(shì) (S)在于： ①康師傅擁有大品牌效應(yīng)，其品牌擴(kuò)張和影響力能夠深入市場(chǎng)。 ②康師傅公司資金實(shí)力雄厚，設(shè)備先進(jìn)，生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)多，覆蓋面廣。 ③康師傅很多上下游配套產(chǎn)品垂直整合，大大降低其生產(chǎn)成本。 ④積極拓展新的品類，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。（ 5分）弱勢(shì) (W)： ①品牌眾多，不利于整合管理，且新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度慢。 ②員工的忠誠(chéng)度不高，人才優(yōu)勢(shì)不明顯。 ③產(chǎn)銷協(xié)調(diào)不利，上不成熟，影響滾動(dòng)銷售計(jì)劃。（ 5 分）機(jī)會(huì) (O)： ①隨著廣大消費(fèi)者的收入不斷增加，可支配收入更多用于飲食消費(fèi)。 ②我國(guó)政府對(duì)康師傅公司采取了很大政策支持和幫助。 ③在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。 ④技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備不斷變革，生產(chǎn)效率不斷提高。（ 5分）威脅 (T)： ①行 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，代替品多。 ②隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)格。 ③近幾年來(lái)，康師傅陷入“廢茶事件”，“購(gòu)買釣魚(yú)島事件”等負(fù)面新聞，對(duì)企業(yè)的形象造成沖擊。 ④利潤(rùn)較之以前巨幅下降，如果不在規(guī)模上有一定的優(yōu)勢(shì)，很難持續(xù)發(fā)展。（ 5 分） 第三篇： 2021國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2302） 2021 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號(hào)： 2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 20 分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi) ） 1．信息 ()是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。 A．多源化 B． 元化 C．多樣化 D．多元化 2．企業(yè)一般利用 ()來(lái)緩解自己對(duì)市場(chǎng)和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。 B．庫(kù)存 C．配送 D．信息 3．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是 ()的群體決策過(guò)程。 B．分層式 C．分布式 D．集成式 4．為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的 ()這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。 B．在途庫(kù)存 C．已分配量 D．安全庫(kù)存 5．需求 放大效應(yīng)是需求 ()扭曲的結(jié)果。 A．信息 B．?dāng)?shù)量 C．技術(shù) D．反映 6．快速反應(yīng) (QR)是零售商及其()密切合作的策略。 A．分銷商 B．供應(yīng)商 C．用戶 D．制造商 7． ()是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 A．現(xiàn)有存貨 B．中轉(zhuǎn)存貨 C．再訂貨點(diǎn) D．周期存貨 8．供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈 ()的關(guān)系的。 A．上游供應(yīng)商 B．下游供應(yīng)商 C．上游經(jīng)銷商 D．下游經(jīng)銷商 9．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 A．用戶 B．客戶 C．買家 D．顧客 模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是 ()傳遞的。 A．階梯式 B．鏈條式 C．網(wǎng)絡(luò)式 D．發(fā)散式二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 15 分，將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選少選不得分） 11．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 ()。 A．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展 B．供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸 C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面 E．供應(yīng)鏈管理與物流管理一樣 12． ()是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。 A．采購(gòu)部門 B．銷售部門 C．制造部門 D．設(shè)計(jì)部門 E．生產(chǎn)計(jì)劃部門 13．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為 ()。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤(pán)狀 14．以下對(duì)客戶內(nèi)涵的表述正確的有 ()。 A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 15． SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括 ()。 A． 5 個(gè)一級(jí)指標(biāo) B． 3 個(gè)二級(jí)指標(biāo) C． 18 個(gè)二級(jí)指標(biāo) D． 10 個(gè)三級(jí)指標(biāo) E． 45 個(gè)三級(jí)指標(biāo)三、判斷題【每小題 2 分，共 24 分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“”，填入題目前的括號(hào)內(nèi)） ( )成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無(wú)法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 ( )，在對(duì)商品進(jìn)行分類時(shí)，要以是否方便企業(yè)來(lái)進(jìn)行。 (√ )18．當(dāng)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。 (√ )19．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈 企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過(guò)程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過(guò)程和多信息源的反饋過(guò)程。 ( ) (Inter)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來(lái)越清晰。 ( )21．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 (√ )22． BPR 與 TQM 在實(shí)施方式二者是不同的， BPR 是自上而下，TQM 則是自下而上的實(shí)施過(guò)程。 (√ )，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。 ( )出發(fā)點(diǎn)。 ( )25．供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)只有定量指標(biāo)，沒(méi)有定性指標(biāo)。 (√ )26．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來(lái)的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 ( )，因此可以把企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中。 四、名詞配伍（每小題 4分，共 16 分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對(duì)應(yīng)的括號(hào)內(nèi)） A．電子供應(yīng)鏈管理 B．信息集成 C．再訂貨點(diǎn)． D．供應(yīng)商管理庫(kù)存 28.(D)是指供應(yīng)商在用戶的允許下來(lái)管理用戶的庫(kù)存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫(kù)存水平和維持這些庫(kù)存水平的策略。 29.(B)是指除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，以便滿足信息使用者對(duì)數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語(yǔ)義的需要。 30.(C)是指用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的安全庫(kù)存來(lái)緩 沖或補(bǔ)償不確定因素。 31.(A)是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即通過(guò)電子技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 五、問(wèn)答題（第 32 題 6分，第 33 題 6分，第 34 題 13 分，共 25分） ？你認(rèn)為哪一種更好？（ 6分）答：供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)三種。（ 2 分）中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致“組合約束爆炸”，對(duì)不確定性的 反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。（ 1 分）非中性化協(xié)調(diào)控制過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。（ 1 分）比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。（ 2 分） 的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式和供應(yīng)鏈管理模式的差距有哪些體現(xiàn)？（ 6 分）答： (1)決策信息來(lái)源的差距（多源信息）； （ 1 分） (2)決策模式的差距（決策群體性、分布性）； （ 1 分） (3)信息反饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）； (2 分 )(4)計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）。（ 2 分） 34．請(qǐng)結(jié)合實(shí)際論述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義？答： (1)內(nèi)部績(jī)效的衡量?jī)?nèi)部績(jī)效的衡量主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，常見(jiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：成本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)的衡量、質(zhì)量。 (2)外部績(jī)效的衡量外部績(jī)效的衡量主要是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)。外部績(jī)效衡量的主要指標(biāo)有：用戶滿意程度，最佳實(shí)施基準(zhǔn)等。 (3)綜合供應(yīng)鏈績(jī)效的衡量綜合供應(yīng)鏈績(jī)效的 衡量主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)的。 客戶角度企業(yè)為了獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，就必須創(chuàng)造出客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。平衡記分法給出了兩套績(jī)效評(píng)價(jià)方法，一是企業(yè)為客戶服務(wù)所期望達(dá)到績(jī)效而采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要包括市場(chǎng)份額、客戶保有率、客戶獲得率、客戶滿意等。二是針對(duì)第一套各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行逐層細(xì)分，制定出評(píng)分表。 流