【文章內容簡介】 位的工作職責，快速適應并融入了該部門。 在管家部的前一個半月里，我主要作為客房服務員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務過程中，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當受到顧客的肯定時，便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務中心電話的接聽。 文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉接外，與前臺、客房服務員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務等都在文員的工作范圍內。初期工作中，由于業(yè)務不熟練，經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領班和同事的指導幫助下，我一邊學習一邊將自己的心得體會總結并記錄下來，很快掌握了各種電話應答方式、事項處理辦法，進一步提高了多種狀況下的應變能力，同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。 接下來的兩周內，我分別跟隨樓層領班、 pa 領班、主管、布草房制服員開展工作 ，每個崗位輪職兩天。領班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中，我加深了對管家部工作范圍內的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。 回顧這兩個月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來的順利適應，整個過程充實而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和服務意識，更重要的是領悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。擴展閱讀： 工作總結基本要求 ，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎的等進行分析。 。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定一些方面的成績，同時找出其他方面的缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。 。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來 認識。 。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。 第三篇：酒店試用期轉正工作總結 篇一：酒店員工試用期轉正總結 工作總結尊敬的領導： 本人來到酒店已有一段時間，在此將這段時間的工作進行一個簡單的總結。初來酒店，曾擔心不知該如何做好工作；但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我較快適應了酒店的工作環(huán)境，也熟悉了酒店的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任 務，每天認真檢修酒店內的各項設施設備，以確保其正常運轉，遇到問題及時處理。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為酒店做出更大的貢獻。當然，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。這段來我學到了很多，感悟了很多；看到酒店發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的 奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和酒店一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創(chuàng)造價值，同酒店一起展望美好的未來！申請人： 申請日期：篇二：酒店試用期工作總結報告酒店試用期工作總結報告 酒店試用期 工作總結報告 時間飛梭，光陰轉轉， 2 個月的試用期轉眼就已經(jīng)結束了?；叵肫鹪谶^去的 2 個月的時間里，我還是為自己選擇 **酒店感到高興。從 8月 25 日到 **的那天起，擔任了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的 我，在領導的關懷、同事的教導和幫助下，讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。 從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監(jiān)的領導下，讓我懂得了一個 故事，這個故事命名為《一只水杯有多重》，接下來我想把這個故事分享給大家。 一只塑料水杯有多重？ 13克?？删褪沁@樣一個并不起眼的小東西，法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過： 13 克被減輕至 克。這 克細微的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕 克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估 據(jù)法航有關專家測算，一年下來，全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放 20 噸二氧化碳。細節(jié)，顯示了管理者的精明與遠見?？梢姡覀冋娴牟荒芎鲆暳思毠?jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦！所以無論我們無論從事著什么工作，細節(jié)固然重要，不過 好的心態(tài)與思路也是必不可少的，簡單的說“心態(tài)決定事態(tài)，思路決定出路，細節(jié)決定成敗”。 回想試用期間的工作，我深深感覺到個人力量的單薄和集體力量的強大。感謝領導的關心、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂不要緊，但是只要肯學、肯做，任何一個大學畢業(yè)的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人，所以我想既然我已經(jīng)成為**的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，所以我希望能夠留在 **酒店，為 **也為自己努力工作。同時公司有個學習的氣氛，我想我還是 會很快成長起來的。篇三：酒店試用期工作總結怎么寫三篇酒店試用期工作總結怎么寫三篇第一篇： 時間一晃而過 ,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度 。另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作 。在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。 20xx 年 x月 x 日，我有幸來到酒店工程部工作，在這短暫的三個月中，在酒店領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很 快的熟悉了酒店環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況做簡要小結如下： 一、對以前工作的總結 嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了酒店《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。 主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境和工作內容。 工作積極、認真、負責，通過不斷學習、虛心請教，總結積累，較好的完成了領導安排的各項工作任務。 與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。 存在問題時及時 找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教，學習，以最短的時間熟悉酒店理工作內容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。 二、對以后工作的計劃和建議 計劃：今后，我將進一步嚴格要求自己、加強學習，努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細致的完成好每一項工作。 建議：酒店多一些關于技術方面和特長方面的培訓。 三、個人的崗位職責 協(xié)調工程部與各部門之間的工作，做好上傳下達 統(tǒng)計工程部人員出勤狀況 部門 臨時會議的通知，并做會議記錄 整理出差及各種票據(jù) 協(xié)助工程部各人員的工作 負責工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔 協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料，每個項目建檔并歸檔 根據(jù)項目經(jīng)理需要，協(xié)助畫 cad 圖 工程部工具及輔助設備的監(jiān)督及管理 單據(jù)送簽，經(jīng)理交辦事項 能成為我們酒店的一員，深感榮幸。自從進本酒店以來，在同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，以后也將會更加努力 !第二篇： 時光流轉間，我已到酒店工作二個月。非常感謝領導封總對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是護總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些細節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和酒店共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。在此期間簡單的工作總結如下： 嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參加 參加新員工培訓，認真學習企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成績。 在這期間，我更多是熟悉市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。 在領導安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想辦法去解決，最終都順利完成方案。 盡所能和所掌握的經(jīng)驗，配合并幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，希望酒店領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。第三篇： 本人于 20xx 年 x 月 x日作為儲備干部正式入職 xx 大酒店。根據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案，首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個 月內，我先后在各個崗位上輪職，經(jīng)過部門領導和同事的悉心指導