酒店月度工作總結(jié)范文大全(編輯修改稿)
2025-05-07 18:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開(kāi)始操作 ,其中需要贊助的將上報(bào)采購(gòu)員 . 四、對(duì)餐廳的管理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度 ,但是各小組落實(shí)的很慢不到位 .關(guān)鍵問(wèn)題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠 ,部門(mén)今后應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理 . 下月工作計(jì)劃： 加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn) (見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃 ). 制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案 ,爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總經(jīng)辦 提高員工節(jié)能意識(shí) ,并做好酒店財(cái)產(chǎn)的保管工作 天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)熱 ,做好滅蟲(chóng)滅蠅工作 加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律及員工的考勤制度 配合酒店做好淡季營(yíng)銷(xiāo)工作。 第三篇：酒店月度工作總結(jié) 總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。下面就由給大家整理了酒店月度工作總結(jié)，希望大家喜歡！酒店月度工作總結(jié)一 x 月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)根據(jù)部門(mén) x 月份的工作情況將部門(mén)工作做如下總結(jié)： 本月部門(mén)的主題活動(dòng)為員工關(guān)心月，將如何提高對(duì)員工的關(guān)心作為本月的日常工作，通過(guò)解決員工工作和生活中的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，并找員工談心，一些從實(shí)際出發(fā)。另外，本月企業(yè)結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)和分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。 一、銷(xiāo)售部工作 市場(chǎng)調(diào)研， x 月 1 日銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)整。 更新賓館網(wǎng)絡(luò)圖片。 宣傳推廣：早餐、會(huì)議室、洗衣房、接送機(jī)服務(wù)。 制作兩賓館和餐廳用品和宣傳品。 微信信息推廣。 統(tǒng)計(jì) 8 月份訂房中心返傭。 催繳雅高達(dá)賬款。 審核統(tǒng)計(jì)日審單據(jù)。 訂房中心客人轉(zhuǎn)換。 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 二、前廳部工作 針對(duì)五一旺季，對(duì)前臺(tái)各員工進(jìn)行了銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，合理利用三角關(guān)系進(jìn)行售房，以更好的開(kāi)展工作。 早餐推出，前廳部大力宣傳，不僅加大了我們的營(yíng)業(yè)收入，也在我們售房時(shí)起到了很好的輔助作用。 配合好公安部門(mén)臨檢工作。 對(duì)前廳部各工作進(jìn)行檢查并提出要求，嚴(yán)格按制度執(zhí)行。 新增服務(wù)：洗衣機(jī)、車(chē)隊(duì)，做好宣傳工作。 合理售房，房?jī)r(jià)靈活掌握，在保證收入的同時(shí)，提高出租率。 組織好每周一前廳部例會(huì)，聽(tīng)取員工的合理化建議，及時(shí)反映近期情況，及時(shí)解 決。 為更好的開(kāi)展工作，與客房部溝通有償物品的事宜。 與銷(xiāo)售部配合好銷(xiāo)售，多聽(tīng)合理化建議，提高銷(xiāo)售技巧。 試工期員工轉(zhuǎn)正的考核工作。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項(xiàng)。 三、客房部工作 棉織品的分配及樓層更換工作。 完成了文晟、文苑的窗軌及陽(yáng)臺(tái)衛(wèi)生工作。 為方便樓層員工，規(guī)范了樓層棉織間及庫(kù)房的棉織配量。 東地下室客房整理完畢。 加強(qiáng)了員工的儀容儀表和禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。 完成了兩賓館客房衛(wèi) 生間的計(jì)劃衛(wèi)生。 完成了客房宿舍調(diào)整。 完成了鋪床及客房業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。 文晟文苑新增客房消費(fèi)商品。 四、工程部工作 完成了文苑西地下室的改造裝修。 完成了文苑 11F 辦公室的改造裝修。 完成了文苑消毒間的改造裝修。 完成了文苑客房小庫(kù)房架子的制作。 對(duì)文苑 LED 顯示屏進(jìn)行了維修及更換顯卡，重新制定程序。 對(duì)文苑 202 22 2212 房進(jìn)行了改造。 對(duì)文晟 11F 辦公室進(jìn)行了改造。 完成了文晟、文苑客房門(mén)鎖的更換及梯禁的安裝。 對(duì)文晟、文苑客房新舊空調(diào)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。 文苑消毒間消毒池架子制作及投幣洗衣機(jī)安裝。 五、保衛(wèi)部工作 負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營(yíng)安全的前提，保安部在日常的工作中始終對(duì)賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)巡邏一遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確保安全無(wú)事故。 認(rèn)真做好工作記錄，開(kāi)好每天的晨會(huì)，認(rèn)真開(kāi)包檢查。 在五月份旅游 旺季的到來(lái)，我們對(duì)院內(nèi)的停放車(chē)輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語(yǔ)言、動(dòng)作、行為有效的保證車(chē)輛出入有序，對(duì)閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，確保兩賓館的正常經(jīng)營(yíng)，提供服務(wù)。 參加了東城區(qū)住宿業(yè)安全工作大會(huì)，并將會(huì)議內(nèi)容給員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)。 根據(jù)派出所相關(guān)規(guī)定和安排，對(duì)兩賓館 11 樓加強(qiáng)管理，做到了人走門(mén)關(guān)。 在五月旅游旺季人員流動(dòng)較大，我們加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證 24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)和處理。 每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對(duì)消火栓、應(yīng)急燈、指示 牌、滅火器、防火門(mén)等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 總的講，我們兩賓館成績(jī)是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營(yíng)策略的再提升。如何才能夠使賓館保持常勝不敗之地，這就需要我們賓館管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場(chǎng)，用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開(kāi)拓新的利潤(rùn)空間。用我們的精神和文化塑造賓館的光輝形象。 酒店月度工作總結(jié)二 不知覺(jué)間，一個(gè)月又過(guò)去了，時(shí)間就像肉包子打狗一樣一去不返！現(xiàn)將過(guò) 去一個(gè)月工作的得與失總結(jié)如下： 一、 OCC房衛(wèi)生質(zhì)量有了較明顯的提高 OCC 房衛(wèi)生質(zhì)量做為本的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，本
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