運營經理年終述職報告(編輯修改稿)
2025-05-07 16:32 本頁面
【文章內容簡介】 責任 。正確認識所處的位置和所要干的事。就地 位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位 。從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位 。對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。 在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。 一、試崗期間的工作的全面總結 在公司領導和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調整到營運經理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責任來指導和推進部門工作，現將試崗期間的工作總結如下： 作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環(huán)，直接影響到公司的形象及客商關系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控： (1)負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制 。 (2)負責所屬員工的儀容儀表、導購推銷、接待服務等的規(guī)范管理的控制 。 (3)負責協調處理主力店的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等 。 (4)每早 8:40 開晨會 。尋常早中晚三次 。并做好日常溝通、檢查、協調工作 。重點檢查各主力店以及步行街商戶。 (5)招商工作 客商關系主要是與商戶和顧客之間的關系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進行溝通： (1)負責定期與商戶以及主力店進行全
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