【文章內容簡介】 隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。啟發(fā)下屬，培養(yǎng)下屬。在做這方面工作的時候，避免出現(xiàn)一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道xx物業(yè)公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發(fā)展、共進步。抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發(fā)揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協(xié)調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創(chuàng)造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念；給下屬一個游戲規(guī)則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發(fā)揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。非特殊情況出現(xiàn)，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規(guī)則。善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯(lián)系的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業(yè)公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為xx物業(yè)公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日公司總經理年終述職報告8我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經理室的重托，擔任人保財險XX市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。一、主要經營業(yè)績今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率%。今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃%，增長%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為%，同比下降個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降個百分點；綜合成本率為%，其中賠付率%，營業(yè)費用率%。二、主要工作及其績效（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務新領域，推進業(yè)務快速發(fā)展。XX公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善；業(yè)務發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經營工作帶來巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務快速發(fā)展。一是積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務發(fā)展新領域，使摩托車險、責任險等效益險種業(yè)務獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務同比增長114%，責任險同比增長15%，意外險同比增長%。二是積極開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“責任險、意外險業(yè)務突擊活動”等五次業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，通過開展各種業(yè)務突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預算目標%，同比增長%。（二）、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對XX公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年110月，全司營業(yè)費用支出同比下降了%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬 僅車險業(yè)務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，以及出臺了《理賠業(yè)務分析制度》、《定損復查規(guī)定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，110月我公司簡單賠付率為%，同比下降了個百分點。（三）、認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業(yè)務結構調整力度。區(qū)分公司第三季度經營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務結構調整動員會，分解下達業(yè)務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結構調整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務增長點，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業(yè)務保費收入245萬元，與去年同月相比增長%，使非車險業(yè)務占比從9月份的%上升到%。（四）、加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了大量工作。根據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作責任；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質；四是定期召開匯報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經營風險。一是加強應收保費管理。為了規(guī)避應收保費帶來的經營風險，保證業(yè)務數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應收保費管理規(guī)定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的%下降到10月底的%，有效地控制在區(qū)分公司下達的指標以內。第二篇：公司總經理述職報告述職報告集團各位領導：2011年，新疆天昆百果股份有限公司在集團黨委領導的正確引領下，在集團各部門和相關企業(yè)的支持下，帶領全體干部職工團結拼搏，不畏困難，埋頭苦干，扎實工作，保持了企業(yè)建設、生產經營的平穩(wěn)發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)將2011年工作履職情況述職如下。2011年，是我們企業(yè)實現(xiàn)生產經營、建設發(fā)展跨越性的一年，面對本地周邊紅棗加工廠興起的影響和壓力，公司領導班子同心同德、齊心協(xié)力、共同努力帶領全體員工攻堅破難，、一年的工作回顧（一）回顧一年的工作，主要有如下特點：加快了企業(yè)建設步伐、保證了企業(yè)形勢穩(wěn)定，生產經營平穩(wěn)發(fā)展，保穩(wěn)定的目標得到落實。公司始終把建設、生產經營和增加效益放在首位，努力克服困難，團結拼搏，積極作為，扎實工作。盡管訂單產量比去年同期有所增加，收購，加工、經營成果卻比預想的好，尤其是目前紅棗收購量達到1500噸。職工隊伍基本穩(wěn)定，特別是技術骨干和技術工人，最大限度的減少了流失，為今后的生產經營工作奠定了有力基礎。（二）積極作為，科學管理。針對今年的異常形勢，年初廣泛的進行了思想發(fā)動，結合企業(yè)實際提出了“保穩(wěn)定、精管理、調結構、促發(fā)展、增效益”的總體要求和工作方針，深入開展了科學發(fā)展觀的學習和實踐活動，統(tǒng)一全體干部的思想和認識，堅定不移的把發(fā)展當 1作我們工作的第一要務，聚精會神地抓生產、搞經營，一心一意謀發(fā)展。從思想上、組織上、制度紀律上保證了生產經營的有效發(fā)展。組織了中層以上人員的管理觀念和管理方法的培訓，并適時針對出現(xiàn)的松散現(xiàn)象，集中進行了勞動紀律的整頓，有效地統(tǒng)一了大家的思想，提高了認識和克服困難的信心。通過對班（組）長以上人員的思想培訓課程，使廣大員工牢固樹立了“廠興我榮，廠衰我恥”的觀念和“做事成就人生”的信念，徹底轉變觀念，增強憂患意識和風險意識。這為戰(zhàn)勝困難，完成好各項任務提供了思想基礎和保障。（三）搞建設、抓生產、促經營，成果初見成效。我廠主體建成于2010年12月，在去年經濟危機和企業(yè)總體形式下滑的情況下，我們堅持一手抓建設，一手抓生產經營；2010年12月至今年年初我廠收購、加工生產銷售紅棗30噸，杏干40噸。實現(xiàn)了當年建廠，當年生產，當年見效益，使企業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。（四）以控成本、降費用、節(jié)能降耗為重點的精細化管理工作初顯效果。我們提出了“增、保、控、壓、節(jié)、算、轉、改、調”九個字的要求，年初，又把精細管理，做為強化管理工作的重點，死死抓住不放。建立了《各項工作臺帳》，以鞭策、督促各部門任務目標的完成。加大了現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，狠抓了采購成本的控制，嚴格管理，精心操作，減少了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。抓好節(jié)能（節(jié)約）降耗工作，勤儉建廠，勤儉辦一切事情，堅決反對大手大腳，鋪張浪費，節(jié)約每一度電，每一滴水成為職工的自覺行動，成為今年減虧增效的重要因素。（五）抓好建章立制管理工作，制度建設是企業(yè)管理的重要基礎工作之一，用制度管人、流程管事的理念指導管理工作。年內又陸續(xù)出臺和完善了一系列規(guī)章制度，對公司的各項工作進行了理順和規(guī)范。使員工在工作中有章可依。針對員工的積極性不高，做好做壞一個樣的現(xiàn)象，加強了合理有效的考核考評管理，有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。二、2012工作規(guī)劃安排2012年是全面落實集團提出的新一輪大發(fā)展的一年，做好各項工作，完成全年生產經營目標任務，對于我們各項工作持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建“創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧”企業(yè)的目標有著重要的意義。公司2012年工作的總體要求是：緊緊圍繞生產經營這個中心，突出抓好“利潤、質量、交貨期”三個重點，把“注重細節(jié)，狠抓落實”做為全年管理工作的重點，以“三力”（外力、活力、動力）為工作抓手，深化改革，轉變觀念，提高服務質量，依靠貿易公司訂單支持，加強自主創(chuàng)新，堅持以人為本，不斷提高職工收入。加強企業(yè)文化建設，調動一切積極因素，齊心協(xié)力，團結拼搏，攻艱克難，真抓實干，全面完成經營目標任務，確保企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)健發(fā)展。（一）2012年主要工作生產經營目標任務2012年生產經營按照 “保持穩(wěn)定”和“穩(wěn)健增長”的工作方針開展工作。各項生產指標任務：。面對激烈的市場競爭，錯綜復雜的經營環(huán)境完成以上指標任務非常艱巨。但只要我們堅定信心，措施得力，科學把握，迎難而上，就一定能夠完成任務。加強資產管理，切實降低成本2012年公司面臨的困難和挑戰(zhàn)仍然很多，員工短缺、人工成本增高和原材料漲價等諸多因素，將會使經營更加困難。要完成全年經營目標，在抓好增產、增收的基礎上，我們要狠抓控本、降耗和節(jié)支。因此加強對公司資產的有效管理，降低管理成本和費用做為管理的重點。持之以恒的抓好自主創(chuàng)新工作繼續(xù)倡導和激勵技術革新，主動為技術人員創(chuàng)新和小改小革提供平臺和條件。鼓勵廣大職工積極參與自主創(chuàng)新活動，充分利用自己的聰明才智，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，盡心出力。（二）工作規(guī)劃及主要措施2012年是集團實現(xiàn)新一輪大