【文章內(nèi)容簡介】 ，有效地遏制了沖關(guān)、繞道車，為國家公路規(guī)費(fèi)挽回了損失，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。收費(fèi)二班四星收費(fèi)員和崗位能手排名在站上都 是名利前茅。眾所周知，收費(fèi)班的工作環(huán)境艱苦， 24 小時(shí)倒班，但二班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的稽征精神激勵(lì)著自己。 一、保持“孺子?！北旧?，時(shí)時(shí)處處做表率。 收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。這是因?yàn)榘嚅L處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點(diǎn)，想班員之所想，急班員之所急。班長 ***是一名年輕小伙，也是一名黨員，在工作中他處處嚴(yán)格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務(wù)。在生活上，關(guān)心班員，深入到班員當(dāng)中，做班員的貼心人，在班 員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時(shí)掌握班員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正不正之風(fēng)，引導(dǎo)班員樹立正確的價(jià)值觀、人 生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；在行動(dòng)上，帶領(lǐng)班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動(dòng)配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手，特別讓人印象深刻的一件事是收費(fèi)二班的一名收費(fèi)員因自己對業(yè)務(wù)不熟悉的原因特想辭職，在班長和班員的帶動(dòng)、勸說、支持與鼓勵(lì)之下，想辭職的他就不再動(dòng)搖了，這種無限正能量一直在收費(fèi)二班無限蔓延。 二、開好班前、班后會(huì)，落實(shí)“五同時(shí)”，認(rèn)真進(jìn)行“兩交兩查”認(rèn)真開好班前、班后會(huì)，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)“五同時(shí)”（在制訂計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比工作的同時(shí)，對安全工作進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比）。對每項(xiàng)工作都應(yīng)該做到事先“兩交底”（即交任務(wù)、交安全措施和文明生產(chǎn)要求）和事后“兩查”（查任務(wù)完成情況，查安全文明生產(chǎn)情況）工作。班長在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，指出可能影響安全的因素，并提出預(yù)防措施和要求。這么多年來，收費(fèi)二班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。 三、努力學(xué)好法、用好法，做到依法執(zhí)收。 隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，青龍廠與社會(huì)之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費(fèi)班的各項(xiàng)工作在紛紜復(fù)雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當(dāng)權(quán)益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關(guān)健，就是運(yùn)用法律，在法律的保護(hù)下，依法治站。在班組中進(jìn)行學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進(jìn)班組”這種普法形式，收費(fèi)二班在全班職工在班務(wù)會(huì)中開設(shè)“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理?xiàng)l例》、《合同法》、 《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；效果很好。站長非常注重對青年職工加強(qiáng)守法教育，經(jīng)過不懈的努力和辛勤的工作，結(jié)下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊(duì)伍，較好的促進(jìn)了征費(fèi)中心工作和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展，維護(hù)了廣大干部職工正常的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。這個(gè)季節(jié)是車輛較多的時(shí)刻，按公司規(guī)定收費(fèi)站當(dāng)班人員要監(jiān)督駕乘人員使用千斤頂、氣囊或各種逃費(fèi)手段，發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處置，在二班這些年輕人在收好費(fèi)的同時(shí)也不做受賄的事，云 G 牌的三軸車，因使用千斤頂被正在值班的二班成員給發(fā)現(xiàn)，司機(jī)以為用錢就可以收買收費(fèi)員不需要接受處罰，二班的成員不但不吃這一套，還團(tuán)結(jié)一致用專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神和司機(jī)解釋最終交了費(fèi)，二班的職工在工作的 同時(shí)制止違法違紀(jì)行為，有力地保護(hù)了集體利益。 四、學(xué)習(xí)無止境、實(shí)踐無止境。 學(xué)習(xí)是增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點(diǎn)在收費(fèi)二班得到了很好的貫徹。在學(xué)風(fēng)方面，雖然班里成員大部份人住在不同地方里，但這并沒有影響良好學(xué)習(xí)氣氛的形成。這離不開班員的學(xué)習(xí)積極性和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領(lǐng)班員嚴(yán)格執(zhí)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織班員進(jìn)行不少于兩次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并要求每人寫學(xué)習(xí)心得筆記。采用多種學(xué)習(xí)方式，提高班員學(xué)習(xí)的興趣，起到了積極和推動(dòng)性作用；先進(jìn)的幫助后進(jìn)的，形成互學(xué)互 幫的良好風(fēng)氣。通過學(xué)習(xí)，不斷提高班員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、文明素質(zhì)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費(fèi)班組中脫穎而出。 此外，富于實(shí)踐，并在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實(shí)踐活動(dòng)是聯(lián)結(jié)收費(fèi)站和社會(huì)的紐帶，是班員學(xué)習(xí)后的一門“必修課”。收費(fèi)二班開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既結(jié)合實(shí)際，聯(lián)系業(yè)務(wù)，又不斷創(chuàng)新，突出特點(diǎn)。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內(nèi)容豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費(fèi)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，普遍都存在著收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全，不能持之以恒、表情機(jī)械、沒有人情味 的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題，收費(fèi)二班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實(shí)踐，多講文明用語，做到收費(fèi)文明用語時(shí)刻講，養(yǎng)成一種收費(fèi)講文明用語的習(xí)慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費(fèi) 二班的文明服務(wù)成了所有收費(fèi)班組中的佼佼者。 五、注重宣傳，提高美譽(yù)。 收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，所以站風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)要深入人心，蓬勃地開展。收費(fèi)三班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關(guān)已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學(xué)會(huì)從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽(yù)。如積極參加“無差錯(cuò)”活動(dòng)，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費(fèi)員”，并在活動(dòng)中取得好成績，提高了班組的聲譽(yù)。此外，還開展自愿者服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，如為司乘人員做好事，義務(wù)為社會(huì)做善事；開展班組間學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)