績(jī)效溝通培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得(編輯修改稿)
2025-05-07 01:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)組織內(nèi)的各種社會(huì)關(guān)系。其形式如非正式的會(huì)議、閑聊、走動(dòng)式交談、吃飯時(shí) 進(jìn)行的交談等。 非正式溝通的好處是形式多樣、靈活，不需要刻意準(zhǔn)備；溝通及時(shí)，問(wèn)題發(fā)生后，馬上就可以進(jìn)行簡(jiǎn)短的交談，從而使問(wèn)題很快得到解決；容易拉近主管與員工之間的距離。 目前公司流行的是非正式溝通，但這種溝通有一個(gè)比較大的缺陷，就是溝通完后很難對(duì)溝通結(jié)果進(jìn)行檢查監(jiān)督，往往是今天商談出結(jié)果，明天就忘了商談的結(jié)果是什么，所以公司將會(huì)加大對(duì)正式溝通的推動(dòng)與建設(shè)。具體措施如下： 目前對(duì)各部門(mén)的績(jī)效溝通要求的是必須有一次一對(duì)一的正式面談，面談的內(nèi)容主要包括對(duì)上月績(jī)效評(píng)分中出現(xiàn)的問(wèn)題是否有意 見(jiàn)，對(duì)該問(wèn)題的處理方案等。面談后要按要求填寫(xiě)《門(mén)績(jī)效溝通明細(xì)表》。 各部門(mén)每周必需開(kāi)展一次周總結(jié)會(huì)議，內(nèi)容包括該周工作情況，下周工作計(jì)劃等等。并且要有相應(yīng)的會(huì)議記錄。 對(duì)于以上兩項(xiàng)措施，人力資源部將會(huì)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行追蹤。 四、總結(jié) 最后，我們回到績(jī)效溝通的定義上來(lái)，什么叫績(jī)效溝通？即是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問(wèn)題以及考核機(jī)制本身存在的問(wèn)題展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的面談 ,并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策 ,服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。最后，我們強(qiáng)調(diào)的是這四個(gè)字：管 理方法。 當(dāng)我們的績(jī)效溝通能夠規(guī)范有效的實(shí)施以后，我們將得到的是一種規(guī)范的，行之有效的管理模式。 培訓(xùn)人：王必鑫 2021 年 10 月 13 日 第三篇：溝通的藝術(shù) — 溝通培訓(xùn)心得 溝通的藝術(shù) —— “溝通”培訓(xùn)心得溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。而在現(xiàn)實(shí)中，溝通的能力以及效果則是因人而異的，有的人擅于溝通，不管在工作中還是生活中都能應(yīng)對(duì)自如，所向披靡；而有的人不擅溝通，則在工作和生活中困難重重，諸事不利。 如翟鴻燊教授講座第一句話(huà)所說(shuō)：人際溝通，最忌諱的就是一臉?biāo)老唷＿@一點(diǎn)真的是這樣，生活中就有人很難得給別人好臉色，所以大家都不愿意跟這樣的人溝通，就更談不上相處和諧了。佛家也講，相由心生，心態(tài)決定一個(gè)人的面相，而面相傳遞給別人的信息往往直接而印象深刻。所以，溝通的藝術(shù)性首先需要一個(gè)主動(dòng)的態(tài)度，真誠(chéng)的面相。 戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，所謂的“縱橫家”，實(shí)際指的就是蘇秦、張儀。而兩個(gè)人都是“鬼谷子”的門(mén)生，施展“合縱”、“連橫”之術(shù)，將戰(zhàn)國(guó)晚期各諸侯及天下形勢(shì)掌握于股掌之中，這就是溝通的藝術(shù)巔峰。所以，溝通的藝術(shù) 性就需要對(duì)各種技巧在不同場(chǎng)合地點(diǎn)的使用拿捏地相當(dāng)?shù)轿?。有本?shū)里這樣寫(xiě)：要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的；二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下 次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候；三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好 ，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的；四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言 —— 包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。 總的來(lái)說(shuō)，溝通的能力可以靠經(jīng)歷來(lái)充實(shí)，靠時(shí)間來(lái)沉淀，而溝通的藝術(shù)就需要經(jīng)歷和時(shí)間的共同作用，不斷感悟不斷升華，才可以真正地像掌握一門(mén)獨(dú)門(mén)絕技一樣獨(dú)步江湖。而想要達(dá)到這樣的修為，我們還需要更多的努力?? 工程部 姜 XX 2021年 10 月 第四篇：績(jī)效輔導(dǎo)溝通 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通 所謂績(jī)效輔導(dǎo)是指管理者與員工討論有關(guān)工作進(jìn)展情況，潛在的障礙和問(wèn)題，解決問(wèn)題的辦法措施，員工取得的成績(jī)以及存在的問(wèn)題，管理者如何幫助員工等信息的過(guò)程。它貫穿于整個(gè)的管理過(guò)程，不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的始終。 第一階段：績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與輔導(dǎo) 第一步：告知員工公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，這很重要，讓員工共同分享公司的目標(biāo)； 第二步：將公司 的目標(biāo)分解到部門(mén)，再分解到員工，在充分溝通和理解的基礎(chǔ)上確定員工的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定 KPI
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1