績效溝通培訓學習心得(編輯修改稿)
2025-05-07 01:33 本頁面
【文章內容簡介】 通過組織內的各種社會關系。其形式如非正式的會議、閑聊、走動式交談、吃飯時 進行的交談等。 非正式溝通的好處是形式多樣、靈活，不需要刻意準備；溝通及時，問題發(fā)生后，馬上就可以進行簡短的交談，從而使問題很快得到解決；容易拉近主管與員工之間的距離。 目前公司流行的是非正式溝通，但這種溝通有一個比較大的缺陷，就是溝通完后很難對溝通結果進行檢查監(jiān)督，往往是今天商談出結果，明天就忘了商談的結果是什么，所以公司將會加大對正式溝通的推動與建設。具體措施如下： 目前對各部門的績效溝通要求的是必須有一次一對一的正式面談，面談的內容主要包括對上月績效評分中出現(xiàn)的問題是否有意 見，對該問題的處理方案等。面談后要按要求填寫《門績效溝通明細表》。 各部門每周必需開展一次周總結會議，內容包括該周工作情況，下周工作計劃等等。并且要有相應的會議記錄。 對于以上兩項措施，人力資源部將會對相關工作進行追蹤。 四、總結 最后，我們回到績效溝通的定義上來，什么叫績效溝通？即是指考核者與被考核者就績效考評反映出的問題以及考核機制本身存在的問題展開實質性的面談 ,并著力于尋求應對之策 ,服務于后一階段企業(yè)與員工績效改善和提高的一種管理方法。最后，我們強調的是這四個字：管 理方法。 當我們的績效溝通能夠規(guī)范有效的實施以后，我們將得到的是一種規(guī)范的，行之有效的管理模式。 培訓人：王必鑫 2021 年 10 月 13 日 第三篇：溝通的藝術 — 溝通培訓心得 溝通的藝術 —— “溝通”培訓心得溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。而在現(xiàn)實中，溝通的能力以及效果則是因人而異的，有的人擅于溝通，不管在工作中還是生活中都能應對自如，所向披靡；而有的人不擅溝通，則在工作和生活中困難重重，諸事不利。 如翟鴻燊教授講座第一句話所說：人際溝通，最忌諱的就是一臉死相。這一點真的是這樣，生活中就有人很難得給別人好臉色，所以大家都不愿意跟這樣的人溝通，就更談不上相處和諧了。佛家也講，相由心生，心態(tài)決定一個人的面相，而面相傳遞給別人的信息往往直接而印象深刻。所以，溝通的藝術性首先需要一個主動的態(tài)度，真誠的面相。 戰(zhàn)國時代，所謂的“縱橫家”，實際指的就是蘇秦、張儀。而兩個人都是“鬼谷子”的門生，施展“合縱”、“連橫”之術，將戰(zhàn)國晚期各諸侯及天下形勢掌握于股掌之中，這就是溝通的藝術巔峰。所以，溝通的藝術 性就需要對各種技巧在不同場合地點的使用拿捏地相當?shù)轿?。有本書里這樣寫：要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的；二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下 次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候；三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好 ，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的；四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言 —— 包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。 總的來說，溝通的能力可以靠經歷來充實，靠時間來沉淀，而溝通的藝術就需要經歷和時間的共同作用，不斷感悟不斷升華，才可以真正地像掌握一門獨門絕技一樣獨步江湖。而想要達到這樣的修為，我們還需要更多的努力?? 工程部 姜 XX 2021年 10 月 第四篇：績效輔導溝通 績效輔導與績效溝通 所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況，潛在的障礙和問題，解決問題的辦法措施，員工取得的成績以及存在的問題，管理者如何幫助員工等信息的過程。它貫穿于整個的管理過程，不是僅僅在開始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績效管理的始終。 第一階段：績效目標的設定與輔導 第一步：告知員工公司的戰(zhàn)略目標與任務，實現(xiàn)信息共享，這很重要，讓員工共同分享公司的目標； 第二步：將公司 的目標分解到部門，再分解到員工，在充分溝通和理解的基礎上確定員工的績效目標，設定 KPI
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