信用社客戶經(jīng)理述職報告樣例5(編輯修改稿)
2025-05-06 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 平和操作能力。為更好地為 **行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是 7 月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能 力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。 (三 )作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的 帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感 性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況 。針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理 。能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會 (學習 )、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務 ,這充分證明我們客戶經(jīng) 理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。 二、履行職責情況 在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng) 點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有 7 名客戶經(jīng)理，要管理近 30 億存款、億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。 xx 年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作： (一 )以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580 萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長， xx 年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，一是認真做好 xx 工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《 **支行績效考核管理辦法》、《 **支行業(yè)務經(jīng)營綜合考核辦法》等 7 個辦法 。二是積極落實《 **支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪 **、 ***、 ****等 100 多個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題 。三是積極拓展市場，全力以赴做好 ****、 ****、 ****、 ****、 ****的公關，發(fā)展了 **醫(yī)療基金、 **有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認真抓好 xx 年 ****競賽活動，在全省 11 項考核指標中，我行有 6項指標名列前三名。五是抓好“ ****”管理，在 xx 全省“ ****”考核驗收中，我行有 9 個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點 。同時，認真處理
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