【文章內容簡介】 申請公開 78 項。獲直通車欄目公開表揚 9 次，特區(qū)報在全市推廣了我局的做法。 三是加強了信息化電子政務建 設。對全局計算機設備資產(chǎn)進行了清理登記，完成了計算機中心機房的改造和南山、光明分局、葵涌、平湖、石巖、蛇口社保站的電腦布線工程。新醫(yī)療保險系統(tǒng)正式上線運行，家屬統(tǒng)籌醫(yī)療保險實現(xiàn)銀行支付和托收。全局所有計算機終端安裝了桌面管理系統(tǒng)，社保信息系統(tǒng)安全運行，確保了社保業(yè)務開展。 四是加強基層建設。 20 個社保站納入立項的追加經(jīng)費 8234 萬元已全部申請到位。鹽田、羅湖、福田 3 個分局業(yè)務辦公用房購置項目均已納入 XX 年政府立項。完成南山分局 14 樓、蛇口站、葵涌站、石巖站、平湖站、福永站（一期）、光明分局及海天大廈 1 1 18 樓的裝修改造和布吉、福永（二期）、松崗 3 個社保站的裝修改造設計。龍華、新安、葵涌、坪地、坪山、大鵬、公明、龍崗、坑梓等 9 個社保站和橫崗站加固工程以及南山分局 1 1 14 樓等項目進入竣工結算階段。完成橫崗站辦公用房置換和葵涌站辦公用房產(chǎn)權登記工作，正在辦理松崗、觀瀾、龍華、石巖、福永等社保站和信息大廈的產(chǎn)權 兩規(guī) 手續(xù)。 五是加強隊伍建設。根據(jù)做好人員考核、人員招錄、干部任免、崗位交流、編制調整、晉升調資、規(guī)范津貼和隊伍培訓等工 作。健全黨、工、青、婦組織，對 19 個支部進行了改選，成立了局婦委會和工會，開展了豐富多彩的黨、工、青、婦和離退休干部活動。組織了對汶川地震的抗震救災活動，共為災區(qū)人民捐款 34 萬元，特殊黨費 萬元，捐物多批，積極開展對龍崗南聯(lián)、南約黨支部，龍川縣農(nóng)村黨支部的互幫互助活動。加強黨風廉政學習，局領導按分工與各處（室）和直屬單位、 7 個分局負責人簽定了 XX 年黨風廉政工作目標責任書。 六是內部管理運轉有序。綜合、文秘、會務、檔案、經(jīng)費、接待、車輛、食堂、制證、電話中心、安全保衛(wèi)、消防、設備維護、物業(yè)管理等 工作運轉有序，全年未發(fā)生任何重大安全事故。社會保險工作績效評估順利開展，人大政協(xié)建議提案答復率、滿意率 100%，會議議定事項完成率為 85%，領導批示完成率 %，信息宣傳工作成效明顯，刊印《社保工作信息》 58 期，被市級以上信息刊物刊用信息 35 篇。組織安排各類宣傳報道 500 多次（篇）。嚴格執(zhí)行財務制度，落實各項經(jīng)費，確保了各項業(yè)務順利發(fā)展。完成工傷、醫(yī)?；鹳徶玫墓潭ㄙY產(chǎn)清查、政府采購專項檢查的自查和征收獎勵金使用情況的績效檢查。至 12 月底，共整理業(yè)務檔案 46541 份，接待查詢檔案 2500 人次，完成社會保 險業(yè)務檔案電子化管理調研，制卡制證約 萬張（含少兒醫(yī)?？?44 萬張），廢卡率及輸送出錯率均為零，社保咨詢來電總量達 ，其中接轉人工咨詢 萬人次。 （七）深入開展學習科學發(fā)展觀活動，推動社保事業(yè)上新臺階 XX 年，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委、市委和市勞動保障局相關決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動、四查四整頓工作、整頓干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。在這一系列活動中，局黨委高度重視，加強領導，迅速行動，精心組織，扎實推動，圓滿完成了各階段任 務。為切實推進各項活動，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構，制定了活動方案，扎實做好規(guī)定動作，創(chuàng)新開展自選動作，確?；顒訉嵭?。我局圍繞我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實基層、轉變作風作為重點，認真查擺問題，提出整改方案，落實整改任務。通過召開動員會、學習會和討論會，下發(fā)學習文集，設立學習專欄，寫好心得體會，辦好簡報信息，特別通過 五個一天 五個一次 等活動，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學習實踐科學發(fā)展觀的熱情明顯提高，思想觀念和工作作風明顯轉變，做 好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 （八）各分局和窗口服務單位創(chuàng)造性地開展工作，基層工作亮點紛呈。 福田分局配合區(qū)委區(qū)政府積極開展構建社會保障平臺的重點工作，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重要作用。羅湖分局積極協(xié)調轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)保打下堅實基礎。南山分局結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結案當場辦結，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及 XX 年工傷事故發(fā)生情況，有針對性的開展社保宣傳和服務，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng) 新舉措取得實效，創(chuàng)新服務舉措，推行 網(wǎng)上退保 ；創(chuàng)新管理模式，推行 工傷認定登記備案制度 ；創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題。龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū) 150 個勞動保障窗口均可進行生存驗證，繼橫崗勞動保障事務所之后，大鵬勞動保障事務所也被省廳授予 省級示范點 稱號。光明分局妥善解決公明街道 14 名社區(qū)負責人、光明集團農(nóng)場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題，維護了轄區(qū)穩(wěn)定；個人服務中心本著 特事特辦 的原則，為四川汶川大地震災區(qū)員工開設綠色通道，優(yōu)先辦理一 千余人。退保業(yè)務實現(xiàn)了 網(wǎng)上核驗 和 網(wǎng)上結算 。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務、特別是在全民醫(yī)保擴面和少兒醫(yī)保制度順利實施中，發(fā)揮了極為重要的作用。 取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出。一是由于全球金融危機的影響，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調整社保政策，幫助企業(yè)渡過難關，同時又保障勞動者的社保權益，需要我們高度關注。二是一些社會保險政策還有待調研和完善，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、 農(nóng)民工養(yǎng)老保險制度出臺后深圳如何應對和銜接，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家、省辦法不銜接的問題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機構編制配備不到位，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難；四是隊伍建設需要加強，如何根據(jù)社保隊伍的結構和特點，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制，提高隊伍業(yè)務素質及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來臨的復雜局面，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn)。 第四篇：社保局的信訪工作總結 一年來，我局在旗委、政府的正確領導下，認真貫徹上級有關信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級抓一級，層層抓落實，為保持全旗社會穩(wěn)定方面做了大量的工作。為便于社保局信訪工作的順利開展，不斷總結經(jīng)驗教訓，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地服務于全旗經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結如下： 一、一年來我們所做的工作 從全旗信訪工作會議以后，我們不斷強化組織領導，加大信訪案件解決力度，將信訪工作作為維護社會穩(wěn)定的頭等 大事來抓，努力從以下幾個方面做好工作： (一 )、按照信訪工作領導責任制的要求，狠抓各項制度的落實工作 一是繼續(xù)認真落實領導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作領導包案、掛項等措施，對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。 二是實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室負責人 協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門、牽頭領導、辦理時限，不定期在全局通報，各掛領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。 (二 )、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問題 一是認真搞好干部作風整頓。以全局機關干部作風整頓為重點，制定具體措施，從干部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在工作中推行“首問負責制”、“服務承諾制”和實行信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉、一杯茶水、說一句暖心話，給一個滿意答 復和一個好的處理意見，改變推諉扯皮和門難進、臉難看、事難辦的不良作風。 二是實行信訪工作責任追究。對工作措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，工作失職，瀆職導致群體性事件發(fā)生以及對情報信息不了解，處置方法失當，導致事態(tài)擴大的要嚴肅追究相關人員的責任。 (三 )、抓監(jiān)督落實，倡導勤政之風 一是進一步深化了政務公開。嚴格規(guī)范業(yè)務操作程序，不斷完善相應制度，增加了工作的透明度。 二是認真做好矛盾糾紛排查調處工作。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，變群眾上訪 為干部下訪，能解決的要及時解決，不能解決的要及時匯報。其次及時果斷，做到小問題不出