【文章內(nèi)容簡介】 試 ................................................................................................ 65 消除缺陷 ................................................................................................ 66 實施建議 ............................................................................................................... 67 如何提高企業(yè)的測試效果 ...................................................................... 67 如何安排測試的優(yōu)先級 .......................................................................... 67 第 14 章 軟件部署 ........................................................................................................... 68 目的 ...................................................................................................................... 68 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 5 規(guī)則 ...................................................................................................................... 68 第 15 章 軟件維護 ........................................................................................................... 69 目的 ...................................................................................................................... 69 規(guī)則 ...................................................................................................................... 69 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 6 第 1 章 項目 組織機構(gòu)和 研發(fā)管理 流程 項目 組織 結(jié)構(gòu) 圖 11 項目 組織結(jié)構(gòu)圖 項目中的 角色職責(zé) 項目 角色 該角色在 項目 研發(fā)管理流程中的職責(zé)簡述 （ 詳見 公司崗位職責(zé)表 ） 公司領(lǐng)導(dǎo) （項目 決策者 ） （ 1） 負責(zé) 立項，撰寫《項目任務(wù)書》，指派給項目經(jīng)理。 （ 2） 監(jiān)督項目的執(zhí)行狀況，根據(jù)《項目任務(wù)書》檢查“進度、工作成果、質(zhì)量”。 （ 3） 在項目結(jié)束時，對項目進行綜合評估。 項目經(jīng)理 （項目 管理者 ） （ 1） 參與立項，和上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商《項目任務(wù)書》的內(nèi)容。 （ 2） 負責(zé)“項目規(guī)劃與監(jiān)控、變更管理、需求評審、設(shè)計評審 ” 。 對項目的需求、進度、質(zhì)量、費用負責(zé)。 （ 3） 在項目結(jié)束時，對本項目進行自我評估，對項目成員的業(yè)績進行評估。 需求分析員 （ 1） 負責(zé)調(diào)查用戶需求，撰寫《需求規(guī)格說明書》 ，努力將需求準確地傳達給其它項目成員。 （ 2） 根據(jù)需求構(gòu)思用戶界面原型，并傳 達給美工人員。 （ 3） 負責(zé)需求跟蹤：即跟蹤需求的變更，以及測試情況。 公司 領(lǐng)導(dǎo) 軟件 部 門 項目經(jīng)理 需求分析員 測試工程師 開發(fā)工程師 美工人員 匯報工作 項目 X 項目決策者 項目 管理 者 項目 執(zhí)行 者 匯報工作 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 7 美工人員 （ 1） 根據(jù)需求分析員構(gòu)思的用戶界面原型，制作相應(yīng)的界面圖片，不斷優(yōu)化。 （ 2） 建立用戶界面圖片的索引（用 HTML 頁面）。 開發(fā)工程師 （ 1） 根據(jù)項目計劃執(zhí)行“設(shè)計、編程 調(diào)試 、 服務(wù)維護 ”等工作。 （ 2） 撰寫本項目的技術(shù)文檔和《軟件使用說明書》 （ 3） 在項目結(jié)束時，開發(fā)工程師及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)共享。 測試工程師 （ 1） 根據(jù)項目計劃執(zhí)行測試，使用 Bug 跟蹤工具，及時將測試信息反饋給相關(guān)責(zé)任人。 （ 2） 測試工程師及時將共性的質(zhì)量問題匯報給項目經(jīng)理。 表 12 項目 中 的角色職責(zé)表 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 8 軟件研發(fā)管理流程 PH0 立項 PH1 需求定義 PH2 設(shè)計開發(fā) PH3 測試改錯 PH4 軟件部署 PH5 結(jié)項 需求開發(fā)與管理 項目 管理 過程 項目 研發(fā) 過程 軟件 維護 軟件設(shè)計評審 軟件設(shè)計 測試與改錯 軟件實現(xiàn) 軟件部署 軟件配置管理（代碼和文檔） 立項管理 項目規(guī)劃與監(jiān)控 結(jié)項管理 變更管理 需求評審、需求細化和跟蹤 圖 13 上海長絡(luò)信息有限公司 軟件研發(fā)管理總體流程圖 采購與外包開發(fā) 用戶界面原型設(shè)計 配套的軟件工具 過程域 配套的軟件工具 立項 與結(jié)項 使用 Future 項目規(guī)劃與監(jiān)控 使用 Future 外包開發(fā)管理 要求承包方使用 Future，便于本公司監(jiān)控外包開發(fā)過程。 變更管理 使用 Future 軟件 配置管理 使用 CVS 管理源代碼，使用 Future 管理項目的文檔。 需求開發(fā)與管理 使用 Word 編輯需求文檔 ，使用 Future 進行需求跟蹤 軟件設(shè)計 軟件實現(xiàn) 軟件 部署 由開發(fā)工程師根據(jù)項目的特征選擇相應(yīng)的開發(fā)工具 測試與 改 錯 質(zhì)量管理 使用 Future 軟件 維護 使用 Future 表 14 與研發(fā)管理流程配套的軟件工具 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 10 第 2 章 立項管理 目的 立項管理的目的是確立符合公司利益的項目，明確項目任務(wù)，將人力資源、資金、時間投入到有價值的項目上。 立項管理是決策行為，其目標是“做正確的事情”（ do right things）。立項之后的研發(fā)活動和管理活動的目標是“正確地做事情”（ do things right）。只有“正確的決策”加上“ 正確地執(zhí)行”才可能產(chǎn)生良好的軟件。 流程與關(guān)鍵活動 自主研發(fā) 軟件 產(chǎn)品的立項管理流程如圖 21 所示，關(guān)鍵活動是“立項調(diào)查”、“立項建議”、“可行性分析”、“立項評審”和“項目籌備”。 該流程的主要工作成果見表 21，所有工作成果應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵咨频谋９埽ㄅ渲霉芾恚? 圖 21 自主研發(fā) 軟件 產(chǎn)品的立項管理流程 關(guān)鍵活動 主要工作成果 責(zé)任人 立項調(diào)查 《立項調(diào)查報告》 立項建議人 立項建議 《立項建議書》 可行性分析 《可行性分析報告》 立項評審 《立項評審檢查表》 《立項評審報告》 立項評審委員會 項目籌備 《項目估算表》 《項目任務(wù)書》 公司領(lǐng)導(dǎo) 、 項目經(jīng)理 表 21 立項管理流程的主要工作成果 可行性分析 否決 同意立項 項目籌備 立項 評審 立項建議人 評審委員會 領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理 立項調(diào)查 立項建議 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 11 立項調(diào)查 立項調(diào)查的目的是為立項建議和可行性分析提供充分的、有價值的信息。 立項調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循的原則：調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對待被調(diào)查的事物，不可有意往“好處”或者“壞處”靠。所獲取的數(shù)據(jù)、圖表要真實并且有據(jù)可查，不可憑空捏造。 立項建議人（或小組）開展立項調(diào)查活動，搜集相關(guān)信息。有些信息可能是一些獨立的文件，有一些則可能是文字片斷，為了更好地保存 并利用這些信息，立項建議人（或小組）應(yīng)當(dāng)起草一份《立項調(diào)查報告》，將原始信息分門別類地歸整起來，建立索引，讓別人讀起來更加方便。 《立項調(diào)查報告》的參考格式見表 22，詳見模板。 XYZ 立項調(diào)查報告 0. 基本信息 提示：說明調(diào)查人、時間、調(diào)查對象、調(diào)查方式、術(shù)語等。 1. 市場調(diào)查 提示：說明市場發(fā)展歷史與趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。 2. 政策調(diào)查 提示： 調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。 3. 同類產(chǎn)品調(diào)查 提示： 調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。 4. 競爭對手調(diào)查 提示： 調(diào)查各 競爭對 手的市場狀況，以及它們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。 5. 用戶調(diào)查 調(diào)查 一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。 表 22 立項調(diào)查報告 立項建議 立項建議人（或小組）先進行產(chǎn)品構(gòu)思，在宏觀層面上搞清楚“開發(fā)什么”、“怎樣開發(fā)”、“怎樣賺錢”等重大問題。產(chǎn)品構(gòu)思的主要內(nèi)容有： ? 待開發(fā)產(chǎn)品的主要功能； ? 待開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)方案； ? MakeorBuy 分析（確定哪些產(chǎn)品部件應(yīng)當(dāng)采購、外包開發(fā)或者自主研發(fā)） ? 開發(fā)計劃； ? 市場營銷計劃（如果是合同項目，可能不必考慮市場營銷問題） 立項建議 人（或小組）深思熟慮之后，撰寫《立項建議書》。參考格式見表 23，詳見模板。 軟件研發(fā)管理規(guī)范 SPP 上海 漫索計算機科技 有限公司 ， 2020 年 2 月 12 XYZ 立項建議書 1. 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品定義 提示：用簡練的語言說明本產(chǎn)品“是什么”，“什么用途”。 產(chǎn)品開發(fā)背景 提示： 從內(nèi)因、外因兩方面闡述產(chǎn)品開發(fā)背景，重點說明“為什么”要開發(fā)本產(chǎn)品。 （ 1） 內(nèi)因方面著重考慮：開發(fā)方的短期、長期發(fā)展戰(zhàn)略；開發(fā)方的當(dāng)前實力。（ 2）外因方面著重考慮：市場需求及發(fā)展趨勢；技術(shù)狀況及發(fā)展趨勢。 產(chǎn)品主要功能和特色 提示：（ 1）給出產(chǎn)品的主要功能列表；（ 2）說明本產(chǎn)品的特色。 產(chǎn)品范圍 提示： （ 1）說明本產(chǎn)品“適用的領(lǐng)域”和“不適用的領(lǐng)域”；（ 2）說明本產(chǎn)品“應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容”和“不包含的內(nèi)容”。 2. 市場概述 客戶需求描述 提示：（ 1） 闡述本產(chǎn)品面向的消費群體（客戶）的特征； （ 2）說明客戶對產(chǎn)品的功能性需求和非功能性需求；（ 3）說明本產(chǎn)品如何滿足客戶的需求，以及給客戶帶來什么好處。 市場規(guī)模與發(fā)展趨勢 提示：（ 1）分析 市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段。（ 2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；（ 3） 統(tǒng)計當(dāng)前市場的總額、競爭對手所占的份額 ，分析本產(chǎn)品能占多少份額。 引用數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)寫明數(shù)據(jù)來源， 最好有直觀的圖表。 3. 產(chǎn)品發(fā)展目標 提示： 說明本產(chǎn)品的短期目標和長期目標，繪制產(chǎn)品的 Roadmap。目標必須清晰并且可以度量。 4. 產(chǎn)品技術(shù)方案 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 提示： （ 1）繪制產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)；（ 2）闡述設(shè)計原理；（ 3）如果有多種體系結(jié)構(gòu)，需比較優(yōu)缺點。 關(guān)鍵技術(shù) 提示：闡述本產(chǎn)品的關(guān)鍵