【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通報(bào)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)各部門信訪工作積極性。 三、積極協(xié)調(diào)各部門，形成齊抓共管大格局 信訪辦作為綜合協(xié)調(diào)部門，是區(qū)委、區(qū)政府窗口部門，主要是為基層、領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)。妥善協(xié)調(diào)好各部門積極開展信訪工作，形成全區(qū)齊抓共管的信訪工作大格局是信訪辦第一要?jiǎng)?wù)。一是在接待中，遇到較為復(fù)雜的信訪問(wèn)題，能夠 及時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行解決。在協(xié)調(diào)中，充分落實(shí)發(fā)案、執(zhí)法、穩(wěn)定和保障責(zé)任制，按照“依法辦事，按政策辦事”的處理原則進(jìn)行解決。對(duì)疑難問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，妥善處置了一大批群體性事件，使全區(qū)信訪工作收到了明顯成效。二是在每周三的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日中，有效組織了發(fā)案、執(zhí)法等部門一同與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的接待意見(jiàn)，以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)了各部門信訪工作，為解決問(wèn)題提供了有力保障。三是落實(shí)盛市信訪工作“三包一?！钡囊?，對(duì)全區(qū)發(fā)生的信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。 四、廉潔自律，樹立公務(wù)員形象 工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪工作中堅(jiān)持原則，不利用工作之便勒、卡的不廉行為，有效地樹立了區(qū)委、區(qū)政府窗口形象。在工作量較大，任務(wù)緊的形勢(shì)下，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)間完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到盛市信訪辦和區(qū)委、區(qū)政府的認(rèn)可。以信訪工作為己任，真誠(chéng)待人，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真做事，不以權(quán)謀私，注重搞好班子之間的配合與溝通。 另外，信訪辦在 __年 5 月以后財(cái)務(wù)管理從區(qū)政府辦分離出來(lái)。一年來(lái)，在財(cái) 務(wù)管理方面，能夠按照財(cái)經(jīng)法規(guī)處理單位的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，建立健全了財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”審批制度，一年來(lái)沒(méi)有任何違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為。 第二篇： 2020 年駐京信訪工作述職述責(zé)報(bào)告總結(jié) 2020年駐京信訪工作述職述責(zé)報(bào)告總結(jié)五篇 述職報(bào)告作為專業(yè)技術(shù)人員述職述廉的重要應(yīng)用文體，對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)和使用中具有重要地位和作用下面是為大家整理的 2020 年駐京信訪工作述職述責(zé)報(bào)告總結(jié)五篇，希望對(duì)大家有所幫助，僅供參考！ 駐京信訪工作述職報(bào)告范文 1 貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制 述職報(bào)告 今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，我認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題上，進(jìn)一步密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，圓滿完成了市委、市政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。 （一）高度重視，把信訪工作作為硬任務(wù)來(lái)抓 一年來(lái)，我把信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)“執(zhí)政為民”要求的具體體現(xiàn)，牢記“一崗雙責(zé)”的政治責(zé)任，把區(qū)黨委、政府信訪工作落到實(shí)處。省委《關(guān)于 進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見(jiàn)》下發(fā)后，我在黨政聯(lián)席信訪專題會(huì)議上將該文件進(jìn)行了全文傳達(dá)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的政治責(zé)任感。隨后，責(zé)成兩辦制定和出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)各級(jí)黨委、政府的信訪工作做出了具體規(guī)定，提出了明確要求，提高了各級(jí)干部堅(jiān)持和完善信訪工作責(zé)任制的自覺(jué)性和主動(dòng)性，統(tǒng)一全區(qū)干部的思想，把信訪工作切實(shí)抓緊抓好。 （二）落實(shí)責(zé)任，把“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處 一是堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政 績(jī)觀，注重科學(xué)決策，在企業(yè)改制、城建拆遷等工作中，都深入調(diào)查，傾聽各方面的意見(jiàn)，盡可能使決策做到科學(xué)和正確，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的利益，避免和減少因決策不當(dāng)引發(fā)的信訪問(wèn)題。注重依法行政，通過(guò)依法高效解決問(wèn)題，努力從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生。二是堅(jiān)持每季度的黨政聯(lián)席會(huì)和每月的信訪例會(huì)工作制度。共召開黨政聯(lián)席會(huì) 4 次，信訪例會(huì) 11 次，專題聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)全區(qū)信訪工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)信訪例會(huì)解決群眾問(wèn)題 14 起。三是堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)每周三公開掛牌接待上訪群眾制度，特殊時(shí)期每天接待。截止 11 月 30 日，全區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日 80 個(gè)，接待群眾來(lái)訪 137 批次 415 人次，為群眾解決問(wèn)題 94 個(gè)。四是堅(jiān)持閱批群眾來(lái)信制度，做到了全部閱批，重點(diǎn)交辦，共閱批群眾來(lái)信 45 封，立案處理14 件。五是堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問(wèn)題制度，區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)共包案 132，做到了包調(diào)查、包處理、包信息、包勸返、包協(xié)調(diào)、包穩(wěn)定、包回訪，目前已結(jié)案 132，按期結(jié)案率 100%。六是堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”督查制度，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管部門、系統(tǒng)的信訪工作有部署、有要求，每月至少檢查一次，目前共計(jì)檢查、指導(dǎo)工作 295 次，解決問(wèn)題158 次，解決群眾問(wèn)題 73 個(gè)。同時(shí)，對(duì)每月黨政領(lǐng)導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)，增強(qiáng)了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。 （三）完善機(jī)制，認(rèn)真處理群眾反映的信訪問(wèn)題 在抓信訪工作中，注重在機(jī)制上下功夫，建立齊抓共管的信訪工作大格局。一是堅(jiān)持每月的排查和消除不安定因素制度，做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)。共排查不安定因素 479 個(gè)，基層自行消除 322 個(gè)，對(duì) 157 個(gè)重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，限期化解到位。二是堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制度，做到了誰(shuí)接待、誰(shuí)協(xié)調(diào)、誰(shuí)催辦、誰(shuí)負(fù) 責(zé)解決。今年以來(lái)，我親自牽頭處理了“ 5 12”事故善后等問(wèn)題，使問(wèn)題得到了圓滿解決。先后對(duì)聶村村民上訪等老大難問(wèn)題等進(jìn)行督辦，目前群眾反映的問(wèn)題正在解決之中。三是建立健全信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)席會(huì)議辦公室，召開了 9 次有關(guān)會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于建立文峰區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度的通知》，規(guī)范了記錄，制定了方案，明確了職責(zé)。四是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問(wèn)題定期督辦，并實(shí)行處理情況反饋制度，結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備，程序規(guī)范，既有群眾簽，又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，使群眾反映的問(wèn)題件件有著落，事事有回音。五是加強(qiáng)基層信訪組織建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)村級(jí)信訪 例會(huì)，加強(qiáng)矛盾排查和化解，最大限度地減少了越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。六是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度，制定了《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作應(yīng)急預(yù)案》，確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確。七是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，派駐駐京、駐省值班工作組，雙向追究等制度，規(guī)范信訪行為，截止目前沒(méi)有出現(xiàn)一起違法信訪和惡性上訪事件。 （四）加強(qiáng)保障，增強(qiáng)化解信訪穩(wěn)定問(wèn)題的能力 堅(jiān)持對(duì)信訪工作做到高看一眼、厚愛(ài)一層，即：優(yōu)先聽取信訪工作匯報(bào)，優(yōu)先部署信訪工作，優(yōu)先閱批信訪案件，優(yōu)先解決信訪部 門的困難和問(wèn)題。一是不斷加強(qiáng)信訪部門力量，重視信訪干部的交流和使用。根據(jù)信訪形勢(shì)的需要，充實(shí)調(diào)整了信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，由一正兩副調(diào)整為一正四副。二是加大對(duì)信訪工作的投入。為信訪局新增辦公房三間，添置了桌、椅、沙發(fā)、電話、檔案柜、電腦等辦公用品，按要求配齊了 14 名工作人員，對(duì)信訪經(jīng)費(fèi)特事特批，足額供給，元至 11月份共撥付經(jīng)費(fèi) 15 萬(wàn)元，有力地保障了信訪工作的正常開展。同時(shí)，為信訪干部落實(shí)了每月 120 元的崗位津貼。三是注重加強(qiáng)區(qū)直部門的信訪工作，信訪工作任務(wù)較重的部門，全部成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了專職或兼職信訪 干部，保證了信訪工作的順利開展。 （五）嚴(yán)格考核，進(jìn)一步完善激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施 督促指導(dǎo)有關(guān)部門出臺(tái)了信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則等一系列規(guī)范性的制度，對(duì)基層各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)提出了明確要求，促進(jìn)了信訪落到責(zé)任制的有效落實(shí)。將考核結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔使用干部的重要依據(jù)。對(duì)因工作不力，造成信訪工作被動(dòng)的給予通報(bào)批評(píng)。因決策失誤、不負(fù)責(zé)任而因發(fā)群眾大規(guī)模赴京、赴省集體上訪或惡性上訪事件，造成重大政治影響或經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予紀(jì)律處分。今年以來(lái)，對(duì)六個(gè)信訪工作相對(duì)滯后的基層單位進(jìn) 行了通報(bào)批評(píng)，有力地促進(jìn)了工作的開展。 盡管文峰區(qū)的信訪穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，在下一步的信訪工作中，我要進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化齊抓共管的信訪工作大格局，靠前工作，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)文峰區(qū)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 二○○四年十二月六日 駐京信訪工作述職報(bào)告范文 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 我于 __年 6 月起擔(dān)任惠山街道信訪辦副主任一職，二年來(lái)，在街道及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照街道和上級(jí)條線部門的工作要求，本著 “執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾反映的信訪問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)以及 __系列講話精神，二年來(lái)，我街道未出現(xiàn)一起重大集體上訪和越級(jí)上訪事件，為街道轄區(qū)安定和社會(huì)穩(wěn)定做出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就二年來(lái)的工作情況述職如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力 一方面是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)以及 __系列講話精神，注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方 針、政策，堅(jiān)持理論并與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)二年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺(jué)悟、政治素質(zhì)、理論水平有了較大提高；另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新的《信訪條例》、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問(wèn)題的意見(jiàn)》等政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī)，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，不斷提高自己適應(yīng)新形勢(shì)的能力，解決了不少群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。 二、務(wù)實(shí)重干，切實(shí)解決群眾反映的各類信訪難題 信訪辦是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作，信訪問(wèn)題解 決得好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦副主任，我始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問(wèn)題上。加強(qiáng)信訪制度管理，依法依規(guī)并積極處理群眾來(lái)訪、來(lái)信、 12345 公共服務(wù)熱線等各類信訪問(wèn)題。 （一）堅(jiān)持開展日常排查化解工作。平時(shí)工作中努力做到定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化信息預(yù)警，并要求各社居委對(duì)可能引發(fā)上訪的苗頭及時(shí)上報(bào)，及時(shí)制定化解方案和措施，確保信訪問(wèn)題化解在基層，保證了街道全年沒(méi)有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件，較好得維護(hù)了街道轄 區(qū)和諧穩(wěn)定。 （二）熱情做好人民群眾來(lái)訪接待工作。二年來(lái)的工作中我努力提高工作責(zé)任心，用“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一杯清茶”來(lái)對(duì)待每一位來(lái)訪人員，對(duì)來(lái)訪反映情況不清、情緒激動(dòng)的人，首先做好心理安撫思想工作，待情緒穩(wěn)定后，在對(duì)他們反映的問(wèn)題耐心解釋，努力做到“用真情感動(dòng)人，用道理說(shuō)服人，用法規(guī)規(guī)范人”，及時(shí)調(diào)查落實(shí)反饋信訪人，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。 （三）積極開展各類信訪積案化解工作。針對(duì)各級(jí)交辦的信訪積案，做到分類施冊(cè)，積極化解，一方面立足政策法規(guī)，耐心解釋，同時(shí)，想法設(shè)法給予必要的人文關(guān)懷 ，對(duì)信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助，最大限度為其排憂解難，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，從而增進(jìn)信任，為化解信訪案件打下夯實(shí)基礎(chǔ)，二年來(lái)化解各類信訪積案 10 余件，得到了上級(jí)有關(guān)部門的肯定。 （四）及時(shí)辦理上級(jí)交辦的投訴來(lái)信。針對(duì)上級(jí)交辦的各類人民來(lái)信，嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級(jí)轉(zhuǎn)交辦案件，及時(shí)協(xié)調(diào)，直至問(wèn)題解決，不拖延時(shí)間，有效地提高了信訪問(wèn)題的結(jié)案率。二年來(lái)共辦理 12345政府公共服務(wù)投訴單 200 余件，辦理滿意率達(dá) 90%以上。 （五）全力抓好敏感時(shí)期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動(dòng)制訂各類敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)安保方案，為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會(huì)穩(wěn)定，做了自己應(yīng)盡的責(zé)任；第二屆青奧會(huì)將于今年 8 月 16 日在南京舉行，這是我省舉辦的重大國(guó)際性賽事，社會(huì)影響大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，空間距離近，這給信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。對(duì)此，我提前研究部署好青奧會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作，科學(xué)制定工作預(yù)案，加強(qiáng)信息分析研判和預(yù)警處置，確保青奧會(huì)期間無(wú)人去省鬧訪、滋事。 （六）認(rèn)真完成其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一是積極完成街道的其他中心工作，如引稅工作，雖然很難，但 自己還是竭盡所能完成任務(wù)；二是積極配合科長(zhǎng)抓好其他相關(guān)重要工作；三是完成上級(jí)交辦的其他各類工作任務(wù)。 三、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象 作為一名黨員中層干部嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持做到秉公用權(quán)，廉潔從政；在工作上，對(duì)條線部署的工作任務(wù)，無(wú)論多大困難，多么艱苦，努力做到不折不扣的去完成；在科室內(nèi)部，做到政治上合心，思想上合氣，行動(dòng)上合拍，工作上合力，對(duì)班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，較好地維護(hù)了信訪辦的形象。 四、目前存在的不足和問(wèn)題 通過(guò)二年來(lái)的工作實(shí)踐，使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高，但與實(shí)際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動(dòng)性不夠。有時(shí)精神懈怠，工作激情下降，工作思路不清，工作舉措不力，存在安于現(xiàn)狀的思想，缺乏“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的進(jìn)取精神；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。遇到問(wèn)題習(xí)慣于常規(guī)思維，習(xí)慣于憑老觀念想新問(wèn)題，靠老經(jīng)驗(yàn)辦新事情，在思考、處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性，運(yùn)用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的