導(dǎo)購員年度考核個(gè)人總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-03 10:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 入因失誤造成錄入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤； （十二）、聯(lián)營(yíng)區(qū)日?qǐng)?bào)表未按要求次日 10： 00 前上報(bào)指定款臺(tái)的或日?qǐng)?bào)表填寫錯(cuò)誤； （十三）、售貨時(shí)收銀小票及信譽(yù)卡未按要求進(jìn)行裝訂而交予顧客，并未保存小票底聯(lián)至三包期結(jié)束的； （十四）、聯(lián)營(yíng)區(qū)、租賃區(qū)未嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的退換貨流程、內(nèi)購流程的； （十五）、銷售票據(jù)、賬目因保管不當(dāng)丟失的； （十六）、租賃區(qū)銀聯(lián)退貨單填寫錯(cuò)誤的； （十七）、賣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域未經(jīng)允許懸掛、張貼宣傳資料的； （十八）、商場(chǎng)辦公區(qū)內(nèi)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)大聲喧嘩的； （十九）、團(tuán)購未及時(shí)填寫團(tuán)購本、未及時(shí)通知管理人員的（單筆3000 元以上）。 （扣 2 分） （一）、未按照商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn)的； （二）、私自不參加早會(huì)； （三）、在收銀機(jī)運(yùn)行過程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象未立即上報(bào)，以致造成出現(xiàn)故障銷售額上報(bào)不準(zhǔn)確的； （四）、不愛護(hù)公共衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔紙屑者。 （扣 3 分） （一）、出現(xiàn)突發(fā)事件，異常情況未向商場(chǎng)及時(shí)上報(bào)； （二）、辦理各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)導(dǎo)購員私自代簽的。 （扣 5 分） （一）、導(dǎo)購員胸卡丟失； （二）、不服從商場(chǎng)管理，造成負(fù)面影響； （三）、當(dāng)事導(dǎo)購員 100 元罰款； （四）、專柜私收銷售款一經(jīng)核實(shí)，商場(chǎng)有權(quán)即刻開除當(dāng)事導(dǎo)購員，并處以當(dāng)事導(dǎo)購員 100元罰款； （五）、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，態(tài)度惡劣，處罰當(dāng)事導(dǎo)購員 100元罰款，視情節(jié)輕重限期調(diào)離雙橋時(shí)尚購物廣場(chǎng)或予以辭退，處罰店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款 100元； （六）、違反雙橋時(shí)尚購物廣場(chǎng)促銷、推廣等活動(dòng)中的規(guī)定，有營(yíng)私舞弊行為的，對(duì)當(dāng)事導(dǎo)購員處罰按造成影響的相關(guān)損失金額罰款，并限期調(diào)離雙橋購物廣場(chǎng)，處罰店長(zhǎng)連帶責(zé)任罰款 200元； （七）、擅自安裝電源插座，使用未審批的用電設(shè)備、私自充電、或在營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)出現(xiàn)違規(guī)設(shè)備的，處以當(dāng)事人 100元罰款； （八）、使用不合格照明器具、電線開關(guān)等造成火險(xiǎn)的，商場(chǎng) 有權(quán)即刻開除當(dāng)事導(dǎo)購員，并處以當(dāng)事導(dǎo)購員 100元罰款； （九）、導(dǎo)購員在庫房?jī)?nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，商場(chǎng)有權(quán)即刻開除當(dāng)事導(dǎo)購員，并處以當(dāng)事導(dǎo)購員 500 元罰款； （十）、專柜在閉店前，未認(rèn)真檢查電器設(shè)施，存在火災(zāi)隱患未造成后果者，處以當(dāng)事人 100元罰款； （十一）、導(dǎo)購員在外私辦胸卡，處以當(dāng)事人 100 元罰款； （十二）、雙橋時(shí)尚購物廣場(chǎng)的所有導(dǎo)購員一旦涉及錢款不清等方面問題、刑事方面問題、傳染疾病等 方面問題，商場(chǎng)有權(quán)即刻開除當(dāng)事導(dǎo)購員； （十三）、商場(chǎng)工作人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，導(dǎo)購員不服從管理，頂撞、侮辱、謾罵工作人員，商場(chǎng)有權(quán)即刻 開除當(dāng)事導(dǎo)購員，并處以當(dāng)事導(dǎo)購員 100元罰款； （十四）、《導(dǎo)購員管理手冊(cè)》不得外借、丟失，隨時(shí)備查，未做到者處以 100元罰款。 備注： 商管員按照正?？鄯謽?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行，主管按照正?？鄯謽?biāo)準(zhǔn)的兩倍進(jìn)行執(zhí)行，部長(zhǎng)按照正常扣分標(biāo)準(zhǔn)的三倍進(jìn)行執(zhí)行； 在接到扣分單后罰金上交時(shí)間截止至次日的 15： 00 前，如未按時(shí)間繳納，按照罰款金額進(jìn)行雙倍罰款。 以上為雙橋時(shí)尚購 物廣場(chǎng)導(dǎo)購員扣分標(biāo)準(zhǔn)，其他未明示事項(xiàng)視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。 第四篇：導(dǎo)購員考核試卷大全 一、填空 25 ，品牌宣傳語是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 ，目標(biāo)消費(fèi)群體主要定位于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 FAB 是指產(chǎn)品的＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿這三方面。 ，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，三大塊組成。 分為＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。 。氨綸是一種＿＿＿＿＿＿纖維，其最著名產(chǎn)品是＿＿＿＿＿＿。 ，天絲是指＿＿＿＿＿＿，主用應(yīng)用于＿＿＿＿＿＿＿＿。 ，創(chuàng)造更多利潤(rùn)，在日常銷售中必須做好＿＿＿＿＿＿＿＿。 用語，離店時(shí)用＿＿＿＿＿＿＿＿ ，臉上要＿＿＿＿＿＿＿＿，言語要＿＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿。 二、 簡(jiǎn)答題 55 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 導(dǎo)購員日常行為規(guī)范有哪些？（例舉十條） 10PU皮的衣服該如何做護(hù)理和清洗？ 5當(dāng)?shù)赇伬餂]有顧客的情況下，導(dǎo)購員需要做哪些工作？10如何處理顧客投訴？ 5導(dǎo)購的基本導(dǎo)購流程是什么？ 8什么叫絲光棉，跟普通的棉有什么區(qū)別？ 7 顧客產(chǎn)生購買欲望時(shí)會(huì)不經(jīng)意的通過一些語言、行動(dòng)、表情泄漏出來，做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購，我們?cè)撊绾稳ビ^察和甄別消費(fèi)者的這種購物信號(hào)？（例舉 10點(diǎn)） 10
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