【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 遠(yuǎn)是一塵不染，東西的位置也是一成不變的。彭老師的一個(gè)習(xí)慣就是沒事就擦桌子、擦凳子。當(dāng)我有機(jī)會(huì)一起和他出去見客戶的時(shí)候我又發(fā)現(xiàn)彭老師還有一個(gè)值得我們年輕人學(xué)習(xí)的可貴品質(zhì)，那就是他很注重耐心地傾聽，并在揣摩出對(duì)方言外之意的同時(shí)大 體判斷出對(duì)方的處事風(fēng)格，然后選擇出合適的交流方式，用人家易于接受的方式闡述他的觀點(diǎn)，即使在很多與對(duì)方的期望和利益相沖突的情景下，也能在不傷和氣得情況下把自己的看法有效地傳達(dá)給對(duì)方。這一點(diǎn)我覺得自己實(shí)在是差距太大了。過去我一直覺得自己不是一個(gè)愛沖動(dòng)的人，可是實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己還是缺乏足夠的冷靜和智慧。 彭老師有輛摩托車，但由于牌照問題只允許在內(nèi)環(huán)以外的地區(qū)行駛，他的主要業(yè)務(wù)客戶都是寶山開發(fā)區(qū)的，所以與客戶面談很方便。可是一旦要拜訪市區(qū)的客戶，他就只能選擇坐公交車和地鐵輕軌了。這個(gè)時(shí)候他見我沒事干的時(shí)候， 也會(huì)帶上我，讓我見識(shí)一下。 到現(xiàn)在我還很清楚地記得第一次我出去見客戶的情景。那是一個(gè)七月盛夏三十七度高溫的午后，我們一會(huì)兒輕軌、一會(huì)兒公車的轉(zhuǎn)了好幾次車終于到了外灘那邊的董家渡的一座寫字樓，前臺(tái)小姐看我們的眼神都很奇怪，可能充滿著憐憫吧，我們兩個(gè)人在涼爽的空調(diào)屋里像兩個(gè)融化的雪人不停的滴汗。那里的財(cái)務(wù)總監(jiān)和彭老師是中專同學(xué)，其中具體接待我們是一個(gè)很年輕、打扮很優(yōu)雅的財(cái)務(wù)，她不講上海話，但彭老師講的具體需要他們準(zhǔn)備的事項(xiàng)她都一點(diǎn)都不含糊。據(jù)我觀察，她應(yīng)該是具體操作層面的財(cái)務(wù)，年紀(jì)不大但已經(jīng)很是 professional 了。因?yàn)樗麄兪侵型夂腺Y企業(yè)驗(yàn)資，還需要到外管局去辦證件。那個(gè)時(shí)候，我還不太懂業(yè)務(wù)，我只能坐在一旁一聲不吭。而彭老師介紹我的時(shí)候?qū)λ麄冋f我是新來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，這一介紹固然不錯(cuò)，但結(jié)果是，他們，尤其是那位比我大不了多少的財(cái)務(wù)小姐張口閉口就叫我“小朋友” ,羞得我真想挖個(gè)地洞鉆進(jìn)去！ 最后談報(bào)價(jià)的時(shí)候，彭老師出了一個(gè)底價(jià)，一個(gè)上海市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)規(guī)定的行業(yè)競(jìng)價(jià)底限的價(jià)格。因?yàn)槭抢贤瑢W(xué)的關(guān)系，財(cái)務(wù)總監(jiān)又問彭老師若給他們做年審的價(jià)格，彭老師依舊出了底價(jià)。他們隨意提到了前些年只用了半價(jià)就搞定了。彭 老師也發(fā)出感嘆，說近年來(lái)注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所簡(jiǎn)直遍地開花，競(jìng)爭(zhēng)很是激烈，客戶資源都要個(gè)人去爭(zhēng)取，價(jià)格一降再降，直到上海市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)出臺(tái)了強(qiáng)制的競(jìng)價(jià)底限標(biāo)準(zhǔn)，并年年審查各個(gè)事務(wù)所，違反標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)被重罰等等。出了門后，我還很天真地對(duì)彭老師說，我說這下不錯(cuò)，我們即能夠驗(yàn)資又能夠接手他們的年審，還是老同學(xué)肯買賬?。〕龊跷乙饬?，彭老師卻說其實(shí)人家已經(jīng)在生氣了，嫌我們的報(bào)價(jià)還是太高，估計(jì)他們老板肯定通不過這個(gè)報(bào)價(jià)的。我這才意識(shí)到剛才輕松的談笑風(fēng)生的背后其實(shí)是在進(jìn)行激烈的價(jià)格談判，唉！真是不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)！而后來(lái)，也果不出彭 老師所料，他們果然沒再聯(lián)系我們。 在我的強(qiáng)烈的要求下，彭老師答應(yīng)以他的助手身份介紹我，這樣就沒人再叫我“小朋友”了。但后來(lái)覺得也不是他介紹的問題，因?yàn)槲腋鋈タ偸遣蛔鳛榈脑?，自然還是被當(dāng)作“小朋友”。所以在后來(lái)的社保審計(jì)前期客戶調(diào)查的時(shí)候，我特別留心彭老師要向公司介紹的內(nèi)容。僅僅兩家下來(lái)，我就成了主力，而彭老師只需要補(bǔ)充一下，解答人家的疑問就好了。然而也就是在這個(gè)過程中，我收獲了很多在書本中很難接觸到的經(jīng)歷。 四、社保審計(jì) 社保審計(jì)是社保局為了檢查各單位社會(huì)保障金交付情況，社保局自 身沒有審計(jì)那么多單位的力量，因而就委托全市的大大小小上百家會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行全面的審計(jì)。社保審計(jì)的報(bào)酬很少且審計(jì)任務(wù)相對(duì)復(fù)雜（尤其是人員社保類型較多的企業(yè)），而且由于很多單位根本不買賬，工作很難開展。但不管怎么吃力不討好，這畢竟是法定的“政治任務(wù)”，所以認(rèn)真負(fù)責(zé)者如彭老師，也特別賣力地進(jìn)行審計(jì)。我實(shí)習(xí)的時(shí)候正是第二批審計(jì)任務(wù)下來(lái)的時(shí)候。社保局為每一個(gè)事務(wù)所的每一個(gè)會(huì)計(jì)師安裝了專項(xiàng)社保審計(jì)的軟件，并從 access 數(shù)據(jù)庫(kù)文件中向軟件中導(dǎo)入每個(gè)會(huì)計(jì)師需要審查的企業(yè)，然后軟件會(huì)自動(dòng)生成特定企業(yè)的審計(jì)報(bào)表。這次審查彭老 師竟然被分配了 25 家五角場(chǎng)地區(qū)的單位，從而也讓我見識(shí)了現(xiàn)實(shí)生活中各式各樣的企業(yè)。 社保審計(jì)麻煩就麻煩在，它或多或少被認(rèn)為是與企業(yè)眼前利益相沖突的，所以企業(yè)會(huì)很不配合，要么不給你看賬，要么拖拖拉拉，總之，很多有問題的企業(yè)會(huì)用盡招數(shù)，阻止對(duì)他們不規(guī)范之處的披露。 第一步我們需要的是確認(rèn)對(duì)方收到了社保局的文件，告知他們根據(jù)要求準(zhǔn)備相應(yīng)資料，并約定我們到企業(yè)初步審查的時(shí)間。這一步，我們是通過社保局提供的企業(yè)電話來(lái)完成的。光打電話就煞是費(fèi)勁，往往搞得我哭笑不得。有的企業(yè)會(huì)反問我們：“啊？不是前一段時(shí)間 剛被稅務(wù)局查過嗎？怎么又要來(lái)查了？還讓不讓人活了？”我只好解釋說這與稅務(wù)部門的抽查不是一個(gè)性質(zhì)，我們這次只查工資和相應(yīng)保障金的繳納情況。有的企業(yè)接到通知后，反而會(huì)給我們打電話說：“你們也別難為我們了，我們這個(gè)公司就是夫妻老婆店啦，從來(lái)不計(jì)賬，也沒什么好查的，我是老板，我老婆是經(jīng)理，小姨子是管錢的??你們來(lái)了也沒用，我們實(shí)在沒什么東西讓你們查！”還有的企業(yè)根本電話就打不通?? 第二步就需要我們親自到企業(yè)去向他們說明需要具體準(zhǔn)備的文件和相應(yīng)的電子表格。文件無(wú)非是營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工資單復(fù)印件、工資帳簿等等 。而相應(yīng)的電子表格實(shí)際上是從審計(jì)軟件中自動(dòng)生成的匯總表拆分草稿。在這個(gè)環(huán)節(jié)中不僅讓我了解到一些看似正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)竟有如此多的漏洞，同時(shí)也使我真正見識(shí)到了社會(huì)上形形色色的人，其中不乏驚險(xiǎn)刺激。 由于彭老師要審的企業(yè)都集中在五角場(chǎng)附近，而這片地區(qū)我也使相對(duì)較熟，八月的大熱天我們倆個(gè)就穿梭于五角場(chǎng)地區(qū)大大小小的企業(yè)中。大型國(guó)有企業(yè)如東方商廈、百聯(lián)又一城、大西洋百貨等，他們機(jī)構(gòu)正規(guī)、賬目清晰而且對(duì)員工福利比較重視，所以經(jīng)得起細(xì)查，同時(shí)接待我們的財(cái)務(wù)和人事部的人個(gè)個(gè)都文質(zhì)彬彬、待人友好；而很多民營(yíng)企業(yè)因?yàn)楸旧?有不少問題，所以各自的表現(xiàn)就各不相同了。有一次我們?cè)谝患椅挥趶?fù)旦對(duì)面的公司里，當(dāng)我們把事項(xiàng)闡明后，那個(gè)管人事的經(jīng)理阿姨變得忽然很“隨和”起來(lái)，像話家常一樣絮絮叨叨得向我講述他們公司如何優(yōu)待員工，不光交四金還交五金六金（指的是其它商業(yè)保險(xiǎn)、補(bǔ)充公積金等）把我說得頭昏腦脹的時(shí)候，彭老師一句話：不管交幾金，我們只查基本社保金有沒有交夠數(shù)。頓時(shí)，阿姨有點(diǎn)不知說什么好了。這時(shí)一直寡言少語(yǔ)的財(cái)務(wù)經(jīng)理開口了，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)說基本賬目肯定是沒問題的，會(huì)計(jì)口徑也是一致的，只是他額外計(jì)入成本的 65 萬(wàn)塊年終獎(jiǎng)因?yàn)闆]有當(dāng)時(shí)發(fā)而是拖到今 年了。臨走，他們還熱情地表示要回訪我們。我得意洋洋的對(duì)彭老師說，不錯(cuò)嘛，今天終于碰上了個(gè)素質(zhì)高的，竟然還反過來(lái)回訪我們。彭老師笑著說，其實(shí)這家公司問題很大，沒有當(dāng)年發(fā)的那部分獎(jiǎng)金事后發(fā)他們是不會(huì)補(bǔ)交社保金的，這就是我們要審的重點(diǎn)啊，而且他們斷不會(huì)只有 65 萬(wàn)那么簡(jiǎn)單，他們是在害怕呢??我這才意識(shí)到這個(gè)世界上真的是沒有無(wú)緣無(wú)故的熱情?? 俗話說林子大了什么鳥都有。走得多了，自然也會(huì)見到很多素質(zhì)不高的人士，遭遇到很多的不愉快。一次，我們到了一家裝修很是干凈優(yōu)雅的民營(yíng)企業(yè)，乍看他們的辦公室環(huán)境使人不禁聯(lián)想到 工作在這里的人定是那種溫文爾雅的“海龜派”白領(lǐng)，沒成想，那里的看似小頭目的一個(gè)蠻橫男，在用極其兇惡的語(yǔ)言謾罵過前臺(tái)小姑娘后，心不在焉地聽著我的講解，連我都能看出來(lái)，他根本就不懂財(cái)務(wù)?？伤瓷先ミ€特別自信，而且大放厥詞，一點(diǎn)都不尊重財(cái)務(wù)人員的工作規(guī)范和國(guó)家的法規(guī)，說什么：“你說了半天，其實(shí)就是讓我改天叫財(cái)務(wù)把賬做平而已，說白了一句話，這年頭哪個(gè)單位沒有貓膩？就看我們做平做不平啦！稅務(wù)和我們關(guān)系特別好，從來(lái)沒查出什么問題來(lái)，這次你們社保局也一樣，大家都是做樣子而已??”我當(dāng)時(shí)的感覺就像臉上蒙了一層灰，感覺真是像 碰到了紅樓夢(mèng)里的薛蟠，接下來(lái)的一天心里都極為不爽。 原以為剛才說的那家已經(jīng)是“人中極品”了，沒想到，接下來(lái)的遭遇讓我們更是感到驚愕和羞辱，從而也讓我覺得真的可以套用某廣告詞中所說：“沒有最狠，只有更狠！”。那次，我們很奇怪的是當(dāng)我們按照社保局給我們的地址去探訪一家企業(yè)時(shí)，我們竟然跑到五角場(chǎng)的鎮(zhèn)政府里去了。當(dāng)我們正在詫異怎么這年頭又有洋務(wù)運(yùn)動(dòng)時(shí)候的官辦工廠了？更覺得驚詫的是，一位所謂經(jīng)濟(jì)管理科的科長(zhǎng)（一個(gè)堂堂的公務(wù)員）表示財(cái)務(wù)不在，有什么事給他說。當(dāng)我們說明來(lái)意，他立馬變得很憤怒，頓時(shí)臉上血脈噴張，扭 曲地皺起了眉頭，分明像是在說：“ **！竟然查到老子頭上來(lái)了！”接著，他用極為不耐煩的官腔向和顏悅色的彭老師大喝：“你們憑什么查我？我怎么沒收到什么通知？你說你們要查，我憑什么相信你們？難不成隨便兩個(gè)人來(lái)了我就得給他們看賬？”即使是彭老師把證明文件給他看，他還是繼續(xù)那個(gè)腔調(diào)：“我們現(xiàn)在到處都有冒牌的，有紅頭文件我就該相信你們了？告訴你我們這里是堂堂政府機(jī)關(guān)！你們這種行為擾亂公務(wù)、純屬詐騙，下面的企業(yè)都是被你們兩個(gè)給搞壞了??（更加難聽的話在此省略）”不光是我，連經(jīng)驗(yàn)豐富的彭老師也頓時(shí)驚呆了，懷疑這番突兀的高論 和骯臟的用語(yǔ)怎么會(huì)從一個(gè)公務(wù)員口中而來(lái)？我們一下子不敢相信這種水平的語(yǔ)言竟出自于一個(gè)堂堂科長(zhǎng)，彭老師以為他沒有理解我們的介紹，就再次告訴他我們是受社保局委托來(lái)展開工作的。他繼續(xù)“罵三門”，同時(shí)威脅我們說要報(bào)警。彭老師和我感覺簡(jiǎn)直不可思議！可“極品”就是“極品”，人家還真的把警察給叫過來(lái)了。大概警察和他蠻熟的，相見如故，來(lái)了對(duì)我們不問青紅皂白，先是對(duì)我們倆幾分鐘之久的官腔告誡，什么身份不明啦、可能有詐騙嫌疑啦，又是程序不合法啦，我們的這種走訪形式還是他頭一回碰到啦，順便還給我們上了一堂風(fēng)馬牛不相及的法律程序課 ，聲如洪鐘，滔滔不絕。我在想，這世上果真有如此自戀的警察，居然不問清楚狀況就如此迫不及待的打官腔！真難為這位那么有表達(dá)欲的民警，給他展示的舞臺(tái)實(shí)在太小了！他的說話的速度、音量尤其是密度不去當(dāng)美國(guó)脫口秀的主持人真是太可惜了，而那種噴薄的表現(xiàn)欲簡(jiǎn)直蓋過了復(fù)旦哪怕是最有激情的教師！聽他狂講著，本來(lái)我們還禮貌地傾聽以寄一絲希望于待他說完后向他說明一下情況，可發(fā)現(xiàn)他那張如割草機(jī)一樣銳利的嘴根本就不打算讓我們有機(jī)會(huì)澄清的，我們兩個(gè)徹底泄了氣。我忽然覺得哭笑不得，這究竟什么是什么呀！拜托！請(qǐng)先聽取雙方的證詞！一面之詞難道 就夠了嗎？但我此刻又不得不承認(rèn)原來(lái)惡人先告狀都還是有它的理由和效果的！ 之后我們被不明就里的帶到另一個(gè)房間中，那個(gè)科長(zhǎng)大人竟然趁機(jī)遛了！那個(gè)脫口秀警察依舊津津有味的大談上海的法定程序的重要性和他認(rèn)為的組織銜接問題，我心里冷笑著卻又無(wú)可奈何，心想今天算是開眼了。此時(shí)彭老師在忙著打手機(jī)聯(lián)系單位和社保局?？吹贸?，盡管彭老師也是感到異常的惱怒，但他仍然保持著克制和君子的風(fēng)度。大概覺得事情不妙，那位鐵嘴警察在狂侃中嘎然而止，匆忙離開了房間? 更加離奇的是，當(dāng)他們得知我們的“救兵”正在趕來(lái)的路上的時(shí)候， 鐵嘴警察又兇惡地以“口頭警告”的形式脅迫我們到派出所去。彭老師雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但這種經(jīng)歷可能也是頭一遭，他也氣壞了，表示不公平。之后鐵嘴用更具威懾力的口氣“再次警告”讓我們?nèi)ヅ沙鏊臅r(shí)候，我們明顯的感到了威脅的意味，但問題是我們不知道不去會(huì)有怎樣的后果，會(huì)不會(huì)被他們借題發(fā)揮升級(jí)這一切莫須有？這分明是一場(chǎng)玩弄信息不對(duì)稱的非公平博弈！弱勢(shì)群體?。〗又统霈F(xiàn)了電視劇里的“罪犯進(jìn)警車”的一幕，只是我們手上沒有手銬罷了。人生真的是完整了一把。 派出所里很是熱鬧。有被懷疑偷車的小青年，也有被控告的酒肆老板。一個(gè)幽 默健談的老民警還和我聊起天來(lái)，他看我一臉篤定完全沒有慌張的意思，所以就沒把我當(dāng)罪犯吧。我還仔細(xì)欣賞了他們的摩托羅拉對(duì)講機(jī)，老民警告訴我他們執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候的對(duì)話都是會(huì)被錄音的，所以他們警察不能用語(yǔ)粗俗。而我們遇到的科長(zhǎng)雖說是公務(wù)員，但沒有約束，而且據(jù)他估計(jì)，應(yīng)該是屬于當(dāng)年沒有響應(yīng)下鄉(xiāng)號(hào)召的“社會(huì)青年盲流”，因?yàn)楸涣粼谏虾７炊袡C(jī)會(huì)混進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍，所以素質(zhì)低不足為奇。我這時(shí)想“鐵嘴”是不是因?yàn)楸讳浺羲圆拍敲从斜磉_(dá)欲？ 不出所料，我們很快澄清了事實(shí)，走出了派出所。（可奇怪的是為什么整個(gè)過程都沒有筆錄？） 一切都讓我們覺得很不痛快，而且耽誤了我們拜訪其他客戶的時(shí)間。彭老師說，他干了這么多年也頭一回碰到這種事情，讓他匪夷所思，他甚至懷疑派出所的那個(gè)鐵嘴和科長(zhǎng)有問題。第二天事務(wù)所的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說，這個(gè)科長(zhǎng)兼企業(yè)負(fù)責(zé)人肯定收到了社保局的通知，之所以耍無(wú)賴，演這場(chǎng)戲讓我們吃苦頭就是要給我們下馬威，這個(gè)企業(yè)肯定有問題！所里決定九月份的時(shí)候組織了一批力量仔細(xì)地查查他們。不管怎么樣，那些天我過得無(wú)比落寞：這個(gè)世界比我想象的 tough 多啦??！ 五、年報(bào)審計(jì) 如果說，前面的驗(yàn)資和社保審計(jì)等專項(xiàng)審計(jì)都是些小兒科，那 么年報(bào)審計(jì)則是注冊(cè)會(huì)計(jì)師們的重頭戲，因?yàn)樗髸?huì)計(jì)師們極高的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，因而也是最有挑戰(zhàn)性的工作活動(dòng)。 年報(bào)審計(jì)首