【文章內容簡介】 遠是一塵不染，東西的位置也是一成不變的。彭老師的一個習慣就是沒事就擦桌子、擦凳子。當我有機會一起和他出去見客戶的時候我又發(fā)現(xiàn)彭老師還有一個值得我們年輕人學習的可貴品質，那就是他很注重耐心地傾聽，并在揣摩出對方言外之意的同時大 體判斷出對方的處事風格，然后選擇出合適的交流方式，用人家易于接受的方式闡述他的觀點，即使在很多與對方的期望和利益相沖突的情景下，也能在不傷和氣得情況下把自己的看法有效地傳達給對方。這一點我覺得自己實在是差距太大了。過去我一直覺得自己不是一個愛沖動的人，可是實習中我發(fā)現(xiàn)自己還是缺乏足夠的冷靜和智慧。 彭老師有輛摩托車，但由于牌照問題只允許在內環(huán)以外的地區(qū)行駛，他的主要業(yè)務客戶都是寶山開發(fā)區(qū)的，所以與客戶面談很方便?？墒且坏┮菰L市區(qū)的客戶，他就只能選擇坐公交車和地鐵輕軌了。這個時候他見我沒事干的時候， 也會帶上我，讓我見識一下。 到現(xiàn)在我還很清楚地記得第一次我出去見客戶的情景。那是一個七月盛夏三十七度高溫的午后，我們一會兒輕軌、一會兒公車的轉了好幾次車終于到了外灘那邊的董家渡的一座寫字樓，前臺小姐看我們的眼神都很奇怪，可能充滿著憐憫吧，我們兩個人在涼爽的空調屋里像兩個融化的雪人不停的滴汗。那里的財務總監(jiān)和彭老師是中專同學，其中具體接待我們是一個很年輕、打扮很優(yōu)雅的財務，她不講上海話，但彭老師講的具體需要他們準備的事項她都一點都不含糊。據我觀察，她應該是具體操作層面的財務，年紀不大但已經很是 professional 了。因為他們是中外合資企業(yè)驗資，還需要到外管局去辦證件。那個時候，我還不太懂業(yè)務，我只能坐在一旁一聲不吭。而彭老師介紹我的時候對他們說我是新來實習的大學生，這一介紹固然不錯，但結果是，他們，尤其是那位比我大不了多少的財務小姐張口閉口就叫我“小朋友” ,羞得我真想挖個地洞鉆進去！ 最后談報價的時候，彭老師出了一個底價，一個上海市注冊會計師協(xié)會規(guī)定的行業(yè)競價底限的價格。因為是老同學的關系，財務總監(jiān)又問彭老師若給他們做年審的價格，彭老師依舊出了底價。他們隨意提到了前些年只用了半價就搞定了。彭 老師也發(fā)出感嘆，說近年來注冊會計師事務所簡直遍地開花，競爭很是激烈，客戶資源都要個人去爭取，價格一降再降，直到上海市注冊會計師協(xié)會出臺了強制的競價底限標準，并年年審查各個事務所，違反標準的會被重罰等等。出了門后，我還很天真地對彭老師說，我說這下不錯，我們即能夠驗資又能夠接手他們的年審，還是老同學肯買賬??！出乎我意料，彭老師卻說其實人家已經在生氣了，嫌我們的報價還是太高，估計他們老板肯定通不過這個報價的。我這才意識到剛才輕松的談笑風生的背后其實是在進行激烈的價格談判，唉！真是不見硝煙的戰(zhàn)場！而后來，也果不出彭 老師所料，他們果然沒再聯(lián)系我們。 在我的強烈的要求下，彭老師答應以他的助手身份介紹我，這樣就沒人再叫我“小朋友”了。但后來覺得也不是他介紹的問題，因為我跟著出去總是不作為的話，自然還是被當作“小朋友”。所以在后來的社保審計前期客戶調查的時候，我特別留心彭老師要向公司介紹的內容。僅僅兩家下來，我就成了主力，而彭老師只需要補充一下，解答人家的疑問就好了。然而也就是在這個過程中，我收獲了很多在書本中很難接觸到的經歷。 四、社保審計 社保審計是社保局為了檢查各單位社會保障金交付情況，社保局自 身沒有審計那么多單位的力量，因而就委托全市的大大小小上百家會計師事務所進行全面的審計。社保審計的報酬很少且審計任務相對復雜（尤其是人員社保類型較多的企業(yè)），而且由于很多單位根本不買賬，工作很難開展。但不管怎么吃力不討好，這畢竟是法定的“政治任務”，所以認真負責者如彭老師，也特別賣力地進行審計。我實習的時候正是第二批審計任務下來的時候。社保局為每一個事務所的每一個會計師安裝了專項社保審計的軟件，并從 access 數(shù)據庫文件中向軟件中導入每個會計師需要審查的企業(yè)，然后軟件會自動生成特定企業(yè)的審計報表。這次審查彭老 師竟然被分配了 25 家五角場地區(qū)的單位，從而也讓我見識了現(xiàn)實生活中各式各樣的企業(yè)。 社保審計麻煩就麻煩在，它或多或少被認為是與企業(yè)眼前利益相沖突的，所以企業(yè)會很不配合，要么不給你看賬，要么拖拖拉拉，總之，很多有問題的企業(yè)會用盡招數(shù)，阻止對他們不規(guī)范之處的披露。 第一步我們需要的是確認對方收到了社保局的文件，告知他們根據要求準備相應資料，并約定我們到企業(yè)初步審查的時間。這一步，我們是通過社保局提供的企業(yè)電話來完成的。光打電話就煞是費勁，往往搞得我哭笑不得。有的企業(yè)會反問我們：“啊？不是前一段時間 剛被稅務局查過嗎？怎么又要來查了？還讓不讓人活了？”我只好解釋說這與稅務部門的抽查不是一個性質，我們這次只查工資和相應保障金的繳納情況。有的企業(yè)接到通知后，反而會給我們打電話說：“你們也別難為我們了，我們這個公司就是夫妻老婆店啦，從來不計賬，也沒什么好查的，我是老板，我老婆是經理，小姨子是管錢的??你們來了也沒用，我們實在沒什么東西讓你們查！”還有的企業(yè)根本電話就打不通?? 第二步就需要我們親自到企業(yè)去向他們說明需要具體準備的文件和相應的電子表格。文件無非是營業(yè)執(zhí)照復印件、工資單復印件、工資帳簿等等 。而相應的電子表格實際上是從審計軟件中自動生成的匯總表拆分草稿。在這個環(huán)節(jié)中不僅讓我了解到一些看似正常經營的企業(yè)竟有如此多的漏洞，同時也使我真正見識到了社會上形形色色的人，其中不乏驚險刺激。 由于彭老師要審的企業(yè)都集中在五角場附近，而這片地區(qū)我也使相對較熟，八月的大熱天我們倆個就穿梭于五角場地區(qū)大大小小的企業(yè)中。大型國有企業(yè)如東方商廈、百聯(lián)又一城、大西洋百貨等，他們機構正規(guī)、賬目清晰而且對員工福利比較重視，所以經得起細查，同時接待我們的財務和人事部的人個個都文質彬彬、待人友好；而很多民營企業(yè)因為本身 有不少問題，所以各自的表現(xiàn)就各不相同了。有一次我們在一家位于復旦對面的公司里，當我們把事項闡明后，那個管人事的經理阿姨變得忽然很“隨和”起來，像話家常一樣絮絮叨叨得向我講述他們公司如何優(yōu)待員工，不光交四金還交五金六金（指的是其它商業(yè)保險、補充公積金等）把我說得頭昏腦脹的時候，彭老師一句話：不管交幾金，我們只查基本社保金有沒有交夠數(shù)。頓時，阿姨有點不知說什么好了。這時一直寡言少語的財務經理開口了，他反復強調說基本賬目肯定是沒問題的，會計口徑也是一致的，只是他額外計入成本的 65 萬塊年終獎因為沒有當時發(fā)而是拖到今 年了。臨走，他們還熱情地表示要回訪我們。我得意洋洋的對彭老師說，不錯嘛，今天終于碰上了個素質高的，竟然還反過來回訪我們。彭老師笑著說，其實這家公司問題很大，沒有當年發(fā)的那部分獎金事后發(fā)他們是不會補交社保金的，這就是我們要審的重點啊，而且他們斷不會只有 65 萬那么簡單，他們是在害怕呢??我這才意識到這個世界上真的是沒有無緣無故的熱情?? 俗話說林子大了什么鳥都有。走得多了，自然也會見到很多素質不高的人士，遭遇到很多的不愉快。一次，我們到了一家裝修很是干凈優(yōu)雅的民營企業(yè)，乍看他們的辦公室環(huán)境使人不禁聯(lián)想到 工作在這里的人定是那種溫文爾雅的“海龜派”白領，沒成想，那里的看似小頭目的一個蠻橫男，在用極其兇惡的語言謾罵過前臺小姑娘后，心不在焉地聽著我的講解，連我都能看出來，他根本就不懂財務。可他看上去還特別自信，而且大放厥詞，一點都不尊重財務人員的工作規(guī)范和國家的法規(guī)，說什么：“你說了半天，其實就是讓我改天叫財務把賬做平而已，說白了一句話，這年頭哪個單位沒有貓膩？就看我們做平做不平啦！稅務和我們關系特別好，從來沒查出什么問題來，這次你們社保局也一樣，大家都是做樣子而已??”我當時的感覺就像臉上蒙了一層灰，感覺真是像 碰到了紅樓夢里的薛蟠，接下來的一天心里都極為不爽。 原以為剛才說的那家已經是“人中極品”了，沒想到，接下來的遭遇讓我們更是感到驚愕和羞辱，從而也讓我覺得真的可以套用某廣告詞中所說：“沒有最狠，只有更狠！”。那次，我們很奇怪的是當我們按照社保局給我們的地址去探訪一家企業(yè)時，我們竟然跑到五角場的鎮(zhèn)政府里去了。當我們正在詫異怎么這年頭又有洋務運動時候的官辦工廠了？更覺得驚詫的是，一位所謂經濟管理科的科長（一個堂堂的公務員）表示財務不在，有什么事給他說。當我們說明來意，他立馬變得很憤怒，頓時臉上血脈噴張，扭 曲地皺起了眉頭，分明像是在說：“ **！竟然查到老子頭上來了！”接著，他用極為不耐煩的官腔向和顏悅色的彭老師大喝：“你們憑什么查我？我怎么沒收到什么通知？你說你們要查，我憑什么相信你們？難不成隨便兩個人來了我就得給他們看賬？”即使是彭老師把證明文件給他看，他還是繼續(xù)那個腔調：“我們現(xiàn)在到處都有冒牌的，有紅頭文件我就該相信你們了？告訴你我們這里是堂堂政府機關！你們這種行為擾亂公務、純屬詐騙，下面的企業(yè)都是被你們兩個給搞壞了??（更加難聽的話在此省略）”不光是我，連經驗豐富的彭老師也頓時驚呆了，懷疑這番突兀的高論 和骯臟的用語怎么會從一個公務員口中而來？我們一下子不敢相信這種水平的語言竟出自于一個堂堂科長，彭老師以為他沒有理解我們的介紹，就再次告訴他我們是受社保局委托來展開工作的。他繼續(xù)“罵三門”，同時威脅我們說要報警。彭老師和我感覺簡直不可思議！可“極品”就是“極品”，人家還真的把警察給叫過來了。大概警察和他蠻熟的，相見如故，來了對我們不問青紅皂白，先是對我們倆幾分鐘之久的官腔告誡，什么身份不明啦、可能有詐騙嫌疑啦，又是程序不合法啦，我們的這種走訪形式還是他頭一回碰到啦，順便還給我們上了一堂風馬牛不相及的法律程序課 ，聲如洪鐘，滔滔不絕。我在想，這世上果真有如此自戀的警察，居然不問清楚狀況就如此迫不及待的打官腔！真難為這位那么有表達欲的民警，給他展示的舞臺實在太小了！他的說話的速度、音量尤其是密度不去當美國脫口秀的主持人真是太可惜了，而那種噴薄的表現(xiàn)欲簡直蓋過了復旦哪怕是最有激情的教師！聽他狂講著，本來我們還禮貌地傾聽以寄一絲希望于待他說完后向他說明一下情況，可發(fā)現(xiàn)他那張如割草機一樣銳利的嘴根本就不打算讓我們有機會澄清的，我們兩個徹底泄了氣。我忽然覺得哭笑不得，這究竟什么是什么呀！拜托！請先聽取雙方的證詞！一面之詞難道 就夠了嗎？但我此刻又不得不承認原來惡人先告狀都還是有它的理由和效果的！ 之后我們被不明就里的帶到另一個房間中，那個科長大人竟然趁機遛了！那個脫口秀警察依舊津津有味的大談上海的法定程序的重要性和他認為的組織銜接問題，我心里冷笑著卻又無可奈何，心想今天算是開眼了。此時彭老師在忙著打手機聯(lián)系單位和社保局?？吹贸?，盡管彭老師也是感到異常的惱怒，但他仍然保持著克制和君子的風度。大概覺得事情不妙，那位鐵嘴警察在狂侃中嘎然而止，匆忙離開了房間? 更加離奇的是，當他們得知我們的“救兵”正在趕來的路上的時候， 鐵嘴警察又兇惡地以“口頭警告”的形式脅迫我們到派出所去。彭老師雖然經驗豐富，但這種經歷可能也是頭一遭，他也氣壞了，表示不公平。之后鐵嘴用更具威懾力的口氣“再次警告”讓我們去派出所的時候，我們明顯的感到了威脅的意味，但問題是我們不知道不去會有怎樣的后果，會不會被他們借題發(fā)揮升級這一切莫須有？這分明是一場玩弄信息不對稱的非公平博弈！弱勢群體??！接著就出現(xiàn)了電視劇里的“罪犯進警車”的一幕，只是我們手上沒有手銬罷了。人生真的是完整了一把。 派出所里很是熱鬧。有被懷疑偷車的小青年，也有被控告的酒肆老板。一個幽 默健談的老民警還和我聊起天來，他看我一臉篤定完全沒有慌張的意思，所以就沒把我當罪犯吧。我還仔細欣賞了他們的摩托羅拉對講機，老民警告訴我他們執(zhí)行公務的時候的對話都是會被錄音的，所以他們警察不能用語粗俗。而我們遇到的科長雖說是公務員，但沒有約束，而且據他估計，應該是屬于當年沒有響應下鄉(xiāng)號召的“社會青年盲流”，因為被留在上海反而有機會混進公務員隊伍，所以素質低不足為奇。我這時想“鐵嘴”是不是因為被錄音所以才那么有表達欲？ 不出所料，我們很快澄清了事實，走出了派出所。（可奇怪的是為什么整個過程都沒有筆錄？） 一切都讓我們覺得很不痛快，而且耽誤了我們拜訪其他客戶的時間。彭老師說，他干了這么多年也頭一回碰到這種事情，讓他匪夷所思，他甚至懷疑派出所的那個鐵嘴和科長有問題。第二天事務所的領導對我們說，這個科長兼企業(yè)負責人肯定收到了社保局的通知，之所以耍無賴，演這場戲讓我們吃苦頭就是要給我們下馬威，這個企業(yè)肯定有問題！所里決定九月份的時候組織了一批力量仔細地查查他們。不管怎么樣，那些天我過得無比落寞：這個世界比我想象的 tough 多啦！！ 五、年報審計 如果說，前面的驗資和社保審計等專項審計都是些小兒科，那 么年報審計則是注冊會計師們的重頭戲，因為它要求會計師們極高的專業(yè)知識和職業(yè)技能，因而也是最有挑戰(zhàn)性的工作活動。 年報審計首