【文章內(nèi)容簡介】 每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應(yīng)新環(huán)境、新工作的氛圍。 二、語言規(guī)范，以真誠助服務(wù) 話務(wù)員工作的一個基本特點(diǎn)就是與乘客互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著市租公司的形象。因此，在電話中要做到語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范得當(dāng)，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。三、學(xué)無止境，以知識助成長 俗話說“造燭求明，學(xué)習(xí)求理”，只有不斷地去學(xué)習(xí)與汲取，自己才能進(jìn)步、才能更快的成長起來，這正是“學(xué)無止境”的道理。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)只是，才能彌補(bǔ)不足， 從容應(yīng)對各種各樣的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才會有扎實(shí)的理論功底，才會有能力去辨別事物的真?zhèn)危岣咦陨硇摒B(yǎng)，成為一名優(yōu)秀話務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。 三、凝聚力量，以團(tuán)結(jié)助奮進(jìn) 團(tuán)結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。一個團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。正如我們信息中心，我們每周都會通過周會的形式，把大家在平時的日常工作中找到的經(jīng)驗(yàn)、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)互助。 總的來說，這一個月我還沒能很好地?cái)[正自己的位置和 心態(tài)，因?yàn)槲医佑|出租車行業(yè)的時間不長，以前 2 年的社區(qū)工作讓我擁有了較強(qiáng)的應(yīng)變能力，但是不夠重視日常規(guī)范，在以后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。這個一月接聽乘客來電，從開始吞吞吐吐，到后來能流利應(yīng)答，讓我明白信息中心服務(wù)不僅僅是在行動上表現(xiàn)出來，一句禮貌的問候、一聲誠摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充滿激情的與企業(yè)共成長，這就會成就了自己的一番事業(yè)。 個人述 職報(bào)告篇 6 20xx 年 8 月份之前，本人任安慶人民廣播電臺副臺長，主要分管總編室、網(wǎng)站和黨務(wù)工作； 8 月份之后任合并后的安慶市廣播電視臺黨委委員、紀(jì)委書記，主要分管紀(jì)檢監(jiān)察、黨務(wù)、群團(tuán)等工作，現(xiàn)述職如下： 一、圍繞臺工作中心，履行好分管職責(zé) 兩臺合并前，在分管電臺總編室工作中，著力抓好電臺三個頻率一個中心每月自辦重點(diǎn)節(jié)目的日?？荚u工作，并對每月好稿組織進(jìn)行評選。在對安慶廣播網(wǎng)的日常管理中，注重做到網(wǎng)為臺服務(wù)、網(wǎng)臺融合。撰寫的介紹安慶廣播網(wǎng)的論文《關(guān)于安慶廣播網(wǎng)的定位和思考》以整版篇幅發(fā)表 于《中國廣播報(bào)》。同時，著力抓好電臺的黨建工作。兩臺合并后，隨著崗位轉(zhuǎn)變，工作分工調(diào)整，注重找準(zhǔn)定位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉相對陌生的領(lǐng)域，迅速投入到新的工作中。 二、建章立制，抓好基礎(chǔ)性工作 兩臺合并三定方案下達(dá)后，為謀劃和規(guī)范黨委和紀(jì)檢監(jiān)察工作，主持起草了《 20xx 年安慶市廣播電視臺黨委工作要點(diǎn)》、《安慶市廣播電視臺監(jiān)察室工作職責(zé)》、《安慶市廣播電視臺監(jiān)察室辦理實(shí)名舉報(bào)暫行辦法》、《安慶市廣播電視臺工程建設(shè)、大型設(shè)備、大宗物資招標(biāo)采購工作規(guī)則》等文件。同時，隨臺其他領(lǐng)導(dǎo)一道赴外地學(xué)習(xí)考察，借鑒兄 弟臺先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，為進(jìn)一步做好黨務(wù)和紀(jì)檢監(jiān)察工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 三、積極穩(wěn)妥，推進(jìn)基層組織建設(shè) 兩臺合并后，為積極穩(wěn)妥做好黨建工作，和組織人事科的工作人員一道，對我臺基層黨組織和黨員情況認(rèn)真進(jìn)行摸底、調(diào)查和分析。原廣播電臺黨員 43 人，原電視臺黨員 81 人，分別設(shè)置為 8 個支部，兩個黨總支。臺下屬單位黨員 49 人，分別設(shè)置為兩個支部。根據(jù)整合后的本臺實(shí)際情況，經(jīng)請示市委組織部同意，臺黨委成立直屬黨總支，下屬 8 個黨支部，分別為行政支部、新聞支部、文教產(chǎn)業(yè)支部、總編廣告支部、技術(shù)新媒體支部、離退休支部 、安慶轉(zhuǎn)播臺（實(shí)驗(yàn)臺）支部、安慶有線電視網(wǎng)絡(luò)中心支部。臺黨委會經(jīng)研究通過支部調(diào)整方案和各支委 (總支委 )建議名單，臺黨委直屬黨總支委員會已經(jīng)黨員代表大會選舉產(chǎn)生，各支部委員會選舉工作正在積極穩(wěn)妥進(jìn)行之中。 四、盡職盡責(zé)，做好紀(jì)檢監(jiān)察工作 為切實(shí)履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，先后對我臺廣播直播車、電視高清制作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、圖文在線包裝系統(tǒng)、延時播出服務(wù)器、新聞回傳 ftp 系統(tǒng)等招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)標(biāo)。參與廣電中心大樓產(chǎn)權(quán)交接工作。同時，協(xié)助外單位檢察部門對相關(guān)案件進(jìn)行調(diào)查。 五、協(xié)助臺主要領(lǐng)導(dǎo)做好其他工作 一是組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，邀請市委黨校教授來我臺作關(guān)于十二五規(guī)劃專題輔導(dǎo)報(bào)告；二是組織離退休老同志重陽節(jié)之際赴五千年文博園參觀；三是春節(jié)之際代表臺慰問離退休職工；四是到對口扶貧單位開展送溫暖活動。 個人述職報(bào)告篇 7 我于 20xx 年 5 月 24 日，在組織的關(guān)心培養(yǎng)下，通過兩推兩陳述公開競選的方式，有幸走上了團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)崗位。根據(jù)縣委組織部關(guān)于科局級領(lǐng)導(dǎo)干部考核的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)工作情況簡要述職如下： 到團(tuán)委工作以后，我迅速轉(zhuǎn)變角色，加足馬力干事，把縣委辦公室和在縣委領(lǐng)導(dǎo)身邊學(xué)到的優(yōu)良作風(fēng)帶過去，半年來，工作起色比較明顯，很快打開了新局面，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 一、注重統(tǒng)一思想，增強(qiáng)進(jìn)取意識 到團(tuán)委以后，我迅速組織召開了團(tuán)縣委常委會議，以文件的形式明確了每位常委的分工，讓他們盡早進(jìn)入角色，各負(fù)其責(zé)，各司其職。在常委會上，我及時傳達(dá)貫徹了縣委對新一屆團(tuán)委班子的厚望和要求。要求大家始終圍繞三個服務(wù) (服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年 )的工作思路和雙升位 (即目標(biāo)考核在全市的排位要上升，在全縣的排位要上升 )的目標(biāo)，堅(jiān)持做到四個負(fù)責(zé) (即對上級團(tuán)組織負(fù)責(zé)，對 縣委、縣政府負(fù)責(zé)，對全體團(tuán)員青年負(fù)責(zé)，對自身發(fā)展負(fù)責(zé) )，以創(chuàng)新的精神、昂揚(yáng)的斗志不斷開創(chuàng)團(tuán)的工作的新局面。 二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立嶄新形象 好的隊(duì)伍是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，新時期團(tuán)的工作更是如此。到團(tuán)委以后，我始終堅(jiān)持班長抓班子，班子帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促發(fā)展的要求，在班子建設(shè)上狠下功夫。在全面摸清和研究新一屆班子的構(gòu)成情況以后，我們適時地提出了這樣的建設(shè)思路，那就是：講奉獻(xiàn)、求鍛煉、重實(shí)干，添活力，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象，建竭誠服務(wù)于廣大青年的青年之家。在對團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)建設(shè)上，我要求大家自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力 增強(qiáng)本領(lǐng)，使每一位團(tuán)員干部在經(jīng)過團(tuán)的崗位磨練以后，都成為能說、能寫、能組織、能協(xié)調(diào)、能應(yīng)對復(fù)雜局面的五能型高素質(zhì)青年領(lǐng)導(dǎo)干部，把團(tuán)委班子打造成為充滿活力、擁有實(shí)力、彰顯魅力的新班子。 第二篇：個人述職報(bào)告模板集錦 精選個人述職報(bào)告模板集錦七篇 隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是精心整理的個人述職報(bào)告 7 篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。 個人述職報(bào)告篇 1 xxxx 年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。 收付崗位是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為 xx 支公司收付崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn)，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時都慎重考慮，為了能做到獨(dú)擋一面，一年來，我牢固樹立了“財(cái)務(wù)無小事”的思想，盡職 盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強(qiáng)保險和財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落，不 讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個公司的形象。 在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié) 作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。 在 xx 支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學(xué)會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實(shí)需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能 取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。 “人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對陽關(guān)保險公司的激情和熱情，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。 個人述職報(bào)告篇 2 這次做一級項(xiàng)目使我對現(xiàn)行 wifi 網(wǎng)絡(luò)和基于電視頻段的 wifi 網(wǎng)絡(luò)加了了解。與現(xiàn)行的 wifi 網(wǎng)絡(luò)比較，基于電視頻段的 wifi 網(wǎng)絡(luò)的無線電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非?？?，接入費(fèi) 用低廉、接入速率高，有效距離長，兼容一些原有的設(shè)備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現(xiàn)在出現(xiàn)的很多契機(jī)對基于電視頻段的 wifi 網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展非常有利?；陔娨曨l段的 wifi 網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的開發(fā)將是一個很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會，將是對社會的一大貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)人生價值的一條很好的路徑。我覺得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線。 這次做項(xiàng)目我也注意到了我們團(tuán)隊(duì)的一些缺點(diǎn)： 一、各組員之間和各小組之間沒溝通交流好，各組與個人都以完成各自任務(wù)為止，并不顧及其他小組或個人搜集的資 料，以致查找內(nèi)容重復(fù)，整個團(tuán)隊(duì)對整個項(xiàng)目了解都很片面； 二、很多隊(duì)員的責(zé)任心都不夠強(qiáng)，找了資料沒整理好就發(fā)給負(fù)責(zé)人，由于大家都都是比較忙的，結(jié)果有些內(nèi)容就只是很機(jī)械地拼湊起來而已，使總的報(bào)告內(nèi)容欠實(shí)，主次凌亂。 三、在演講答辯方面我們也有待提高。 一方面，我們演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點(diǎn)在對比現(xiàn)在的現(xiàn)行 wifi網(wǎng)絡(luò)我們研究出的基于電視頻段的 wifi網(wǎng)絡(luò)在各方面有哪些優(yōu)勢，我們的項(xiàng)目方案在哪方面體現(xiàn)了可行 性和創(chuàng)新點(diǎn)。另一方面，我們演講時的 ppt 也要注意簡潔和層次。第一次演講我們就沒注意簡潔和層次的問題，還有一個就是我們的 ppt 模板里有一個很明顯的網(wǎng)頁名沒刪掉，這些問題都會讓我們的演講對象覺得我們做事太馬虎和不負(fù)責(zé)的，給他們的印象會打折扣。所以無論做什么演講都要吸收這次教訓(xùn)，做一個及格的演講者。 總結(jié)這次做一級項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我想在下學(xué)期我們應(yīng)該要做好以下幾點(diǎn)：以團(tuán)隊(duì)的心態(tài)一起做項(xiàng)目，加強(qiáng)小組和組員間的交流，多抽時間一起討論；以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)卻完成每項(xiàng)任務(wù)，對為他人著想，不因自己方便給別人帶來麻煩；在平時 注意總結(jié)觀點(diǎn)，陳述時注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡潔的語言表達(dá)清楚；平時多花時間學(xué)習(xí)關(guān)于基于電視頻段的 wifi 網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料，以對我們研究的項(xiàng)目有足夠的了解，以去開拓創(chuàng)新。相信我們做得更好的。 個人述職報(bào)告篇 3 在過去一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定?，F(xiàn)將我在 20xx 年的工作向大家做一個匯報(bào)： 一 、思想道德方面 尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動 二、專業(yè)知識、工作能力方面 從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。通過將近幾年來的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識到了一個護(hù)士長的職責(zé)。本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作： 做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。