【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大中渠道有原來的達(dá)舜業(yè)轉(zhuǎn)給碧海，整體的銷售基本是在 4月最后一個(gè)周 +5 月 3 天的銷售，整體為 65臺(tái)，占比 18%，其中大中 2個(gè)周末的銷售達(dá)到了 40 臺(tái)，占比 11%。已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過我們的預(yù)期，因?yàn)樵瓉泶笾性谶_(dá)舜業(yè)手里，一直也沒得到足夠的重視，而碧海長(zhǎng)風(fēng) 對(duì)于我們的銷售很積極，在上貨短短不到兩周的時(shí)間里，已經(jīng)有 9 個(gè)門店產(chǎn)生銷售，足以看出這個(gè)潛力渠道正在慢慢的成長(zhǎng)起來 ，銷售 22 臺(tái)，占比 6%，但其五一 3 天的銷售就達(dá)到了 14 臺(tái)，遠(yuǎn)高于其4 月的整體銷售， 255 和 255w 激勵(lì)的加大對(duì)店員的刺激還是起到了作用，所以針對(duì)這種情況，計(jì)劃在五月份繼續(xù)把這種方式執(zhí)行下去，搶占 mio 在國(guó)美的強(qiáng)勢(shì)銷售 2）系統(tǒng)渠道經(jīng)銷商銷售分析 劃分， 3c 的占比最大，達(dá)到了 65%，和去年同期比較這是個(gè)正常的占比，主要大中系統(tǒng)從 4 月底開售以后，銷量提升比較迅速 場(chǎng) 32%，這個(gè)和去年同期基本相當(dāng)，受影響最大的是百盛商場(chǎng)，翠微等大店，百盛商場(chǎng)在金融街，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大，相比以前同期銷售下滑 50%，主要還是家樂福，自從原來一家獨(dú)大的歐泰離開家樂福以后，北京的家樂福就沒有再強(qiáng)勢(shì)的代理商，現(xiàn)在東方昂泰在家樂福還是比較弱，暫時(shí)還沒有自己的專職促銷員，極大地影響了我們的銷售 ,目前我們的量還很小，我們已經(jīng)和北京商超代理商溝通，他們手里基本上沒有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，同時(shí)也沒有自己的專業(yè)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)站知之甚少，僅有的幾個(gè)網(wǎng)站就是京東、卓越等大型電子網(wǎng)站，已經(jīng)和我 們有所合作，所以網(wǎng)絡(luò)這一塊是一個(gè)比較大的缺口，現(xiàn)在我們的銷售 95%以上全靠門店實(shí)銷，我們也一直在做代理商這邊的工作，希望北京的代理商能夠像上海華寧那樣門店和網(wǎng)絡(luò)雙豐收 2）五一旺季以及型號(hào)分析 ：整體銷售當(dāng)中 205w的銷售占了最大的占比，達(dá)到了 154臺(tái)。 其次是 255w 的銷售，是 94 臺(tái)，這說明 4 月份的你出游我加油的活動(dòng)，對(duì) 255w 的銷售起到的，相當(dāng)?shù)睦瓌?dòng)作用。 765 方面，因?yàn)榻鹑陲L(fēng)暴的影響，對(duì)于高端機(jī)的銷售并不好， 765 在商場(chǎng)渠道也沒有能夠占到相當(dāng)?shù)姆蓊~。 五一 3 天銷售創(chuàng)下商超歷史最高峰，三天銷售 125 臺(tái)，也是近兩年以來三天最多的一次，這次五一共組織了十幾場(chǎng)促銷活動(dòng)，包括動(dòng)態(tài)的和靜態(tài)的，在客流量比平常激增的情況下，起到了明顯的效果，銷量在前幾月流水下降很厲害的時(shí)候得到了一個(gè)很大的提升，也正因?yàn)檫@三天的銷售，才完成了我們?cè)?3 月底制定的 400 臺(tái)的銷售目標(biāo) 二、活動(dòng)分析 ： “你出游，我加油”， 255w 贈(zèng) 150 元加油卡，整體的銷售 255w 是94 臺(tái)，比上月的 255w 銷售有明顯提升，起到了非常好的效果，達(dá)到了清理一定庫存的目的。但是這 個(gè)活動(dòng)還是有一定的滯后效應(yīng)，月初的效果不是很明顯，客流量也比較少，經(jīng)過兩周左右的預(yù)熱，才慢慢提體現(xiàn)出活動(dòng)的效果。 ： 由于活動(dòng)門店比較多，在這里就列出其中一個(gè)比較典型的門店 中塔大中店，進(jìn)行單點(diǎn)分析 中塔銷售 20 臺(tái)（第一個(gè)周末是 7 臺(tái)，五一三天是 13 臺(tái)） a．中塔整體銷售分析： 就銷量來看，這次我們是中銷售的贏家，銷售的型號(hào) 2 5 255w、 76 205w 每個(gè)型號(hào)都有。 mio 大部分是 888 元的特價(jià)機(jī)，只有 3 臺(tái)正常銷售機(jī)。新科銷售 2 臺(tái)，城際通一臺(tái)， 1039 是 10 臺(tái)。 b．本次中塔活動(dòng)本身并不成功，因?yàn)榈陜?nèi)的活動(dòng)力度沒有以前大，人流量很差，包括 51 當(dāng)天的客流量，店內(nèi)的人流量，達(dá)不到同期的人流，但比比普通周末強(qiáng)很多。 c．人員方面：朱如晨帶著兩個(gè)督導(dǎo) +4 個(gè)臨促（碧海在中塔共有 4 個(gè)長(zhǎng)促，靠近導(dǎo)航的是 2 個(gè)人），一共是 7 個(gè)人。（ —— 臨促為 2 人）人員的分配：是 2 個(gè)臨促電梯口發(fā)單頁，2 個(gè)臨促專區(qū)喊促銷語?；顒?dòng)的初期主要是我們?cè)谥v機(jī)器，因?yàn)榈陜?nèi)人流還是比較多的，碧海柜臺(tái)比較分散，照顧導(dǎo)航的時(shí)間比較短。主要也還是我們?cè)谶@邊， 活動(dòng)開始后是一起在講機(jī)器 。 d．本次活動(dòng)的主要的目的是恢復(fù)中塔的銷售和培訓(xùn)店員。就這個(gè)目的本身來說還是基本達(dá)成的。 第一天是 1 臺(tái)，后 2 天都是 3 臺(tái)銷售。后面每天都有銷售。培訓(xùn)店員這方面，我對(duì)這個(gè)店的促銷的要求還是比較高，會(huì)講機(jī)器是不夠的，要精通操作好品牌氣勢(shì)。開始店員主要是聽，后來是店員來講，我們?cè)诮鉀Q他們解決不了的問題，這樣的效果比較好。經(jīng)過活動(dòng)店員對(duì)任我游的操作基本沒有問題了，但后去還是要跟進(jìn)的。 e．活動(dòng)的亮點(diǎn)： 專區(qū)前主通道臨促喊促銷語，吸引了顧客，也壓制了競(jìng)品。 店內(nèi)活動(dòng)主題，吸引顧客 臨促，這次中塔的臨促質(zhì)量相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，很能喊。之前在公司帶了 240 個(gè)遮陽擋，本來是想在停車場(chǎng)問卷免費(fèi)發(fā)放的，但第一周當(dāng)天的外展取消，店外風(fēng)有很大，沒有采取店員發(fā)放。臨時(shí)改的主題：任我游免費(fèi)體驗(yàn)，就送遮陽擋。讓兩個(gè)臨促拿著遮陽擋和彩頁在我們的專區(qū)前喊，主題語，拉人。效果非常的好。我們?cè)诶锩嬷v機(jī)器，很多人在吸引過來，也有人為遮陽擋來體驗(yàn)我們的機(jī)器。第一天壓制 mio一整天，我們這邊人滿為患，那邊人非常的少。第一周問題活動(dòng)的問題： 提前沒有準(zhǔn)備喊話器。 沒有準(zhǔn)備手舉的促銷牌子。店里面非常的 亂，很嘈雜，臨促喊得很辛苦。臨促只是拿彩頁和遮陽擋去喊，要是有促銷手舉的大牌子效果就更好了。這點(diǎn)在五一解決了問題，為中塔增加了 2 塊帶廣告語的手舉牌，又在柜臺(tái)前增加了 2 個(gè) x 展架，形象的效果相當(dāng)醒目。第一天的效果很好，但 mio，和新科都對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了反擊，新科來了 2 個(gè)業(yè)務(wù)，功放的聲音非常大。 2 號(hào)當(dāng)天新科銷售 2 臺(tái)，我們是 4臺(tái)， mio 出了 3 臺(tái) 888 元的特價(jià)機(jī)。 第三篇： 4 月電話銷售工作總結(jié) 4 月電話銷售工作總結(jié) 電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式 。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。下面是收集整理的 4 月電話銷售工作總結(jié)，歡迎閱讀。 4 月電話銷售工作總結(jié)范文 1 現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有 3 個(gè)月的時(shí)間，這一個(gè)月的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要，在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫 一下。 一、總結(jié)： X 月份截至目前出了三單的成績(jī)，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝 XX， XX 的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。 經(jīng)過這不到一個(gè)月的電話營(yíng)銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)： ，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。 。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的 ,在沒有確定接電話的 人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份 ,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán) ,要出電話與姓名 ,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù) ,對(duì)大數(shù)的人來說 ,他 (她 )們?cè)诓皇呛苊? 的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況 ,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴 ,這時(shí)就不易過多的談話 ,并表示出你的感謝馬上掛電話。 。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài) ,用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。 。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟 蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有 30 個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭(zhēng)取一舉拿下。 ，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。 二、計(jì)劃 一，市場(chǎng) SWOT 分析 (1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。 (2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限 (沒有自己的物流配 送 )。 總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出 10 倍的艱辛。 二，產(chǎn)品需求分析 1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。 2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。 3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。 4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。 5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。 6，造船業(yè)等等。 三，個(gè)人工作計(jì)劃如下： 1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場(chǎng)。 2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。 3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。 4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。 5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。 6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。 四，對(duì)自己工作要求如下： 1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。 2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。 3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。 4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。 5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。 6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。 7,到十二月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。 8,十二月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。 9,在最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 五 .在以后的銷售工作中采用： 重點(diǎn)式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。 六，在鋼管銷售上，我主張三步走原 則： (一 )，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。 (二 )，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤。這分兩種： 1，用量大的客戶 2，用量小的客戶。 4 月電話銷售工作總結(jié)范文 2 先談?wù)勎业倪x擇： 1，從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到