【文章內(nèi)容簡介】 他卻每次都會按時出現(xiàn)在自己的崗位上，這就是大英縣公安局一名普通的民警彭顯著 彭顯著，男， 49 歲，中共黨員，生于 1962 年 10 月。 1982 年 7 月參加工作， 1990 年 5 月調(diào)入蓬溪縣公安局， 1997 年大英縣成立時分配在大英縣公安局工作，先后擔任派出所所長、指導員、經(jīng)偵大隊大隊長等職務。 在大走訪和“警民親”活動中，彭顯著牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”思想，在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作的同時，以滿腔的熱情投入到“警民親”活動，積極走訪座談，熱心幫助群眾，耐心細致做好事故調(diào)解和矛盾化解工作，積極為群眾辦好事實事，受到群眾的歡迎和同行的贊揚。今年以來，他調(diào)解處理事故 1100 余件，無一例引起訴訟或上訪；化解當事人間的突出矛盾糾紛 208 件，走訪回訪當事人 380人次，為當事人排憂解難 66 次，給予事故傷者困難援助 13 次。利用業(yè)余時間深入社區(qū)座談走訪 218 次，征求群眾意見 33 條，深入學校、企業(yè)宣講交通安 全 11 次，在中隊民警中進行了“以真心化解矛盾，以真情贏得信任”、“群眾工作技巧”、“事故損害培訓調(diào)解中的傾聽藝術(shù)”、“微笑在事故處理中的魅力”等經(jīng)驗介紹，成為大隊“警民親”活動先進典范。 老當益壯傾情交管工作 2021年，彭顯著從領(lǐng)導崗位上退下來，被安排在交警大隊作民警。他不抱怨牢騷，主動申請到最艱苦的事故處理工作崗位工作，與年輕民警一道頂風雪戰(zhàn)酷暑，夜以繼日地奔忙在事故處理第一線，和其他年輕民警一樣輪流 24 小時全天候值班備勤。炎炎烈日下，現(xiàn)場勘查下來，警服全部濕透。有時連續(xù)處警，衣服汗?jié)裼?穿干，穿干又被汗?jié)瘢恢貜投嗌俦?。他常詼諧地開玩笑說：“夏天的警服設(shè)計確實太完美了，和汗斑一個顏色，可以遮我們的丑（汗斑）”。 冬天，寒風冷雨中，他組織搶救傷者、勘查現(xiàn)場，走訪知情人，對事故作出公正的處理，把交警的關(guān)懷和溫暖送到當事人心中。對于年近 50 的他，深夜出現(xiàn)場回來，再入睡是一件很困難的事情，常常因出現(xiàn)場而通宵未眠，但他從不叫苦叫累。 今年 8 月，特勤中隊一名同志病假，一名同志結(jié)婚，一名同志抽調(diào)到上級部門工作，警力格外緊張，彭顯著發(fā)揮吃苦耐勞、無私奉獻的精神，連續(xù)一級備勤二十天，每天 馬不停蹄地奔波于事故現(xiàn)場、醫(yī)院、調(diào)解室。自己妻子生病住院，他花錢請人照顧，自己依然默默地堅守在崗位。當領(lǐng)導問起他時，他淡然地說“隊里缺人，事情很多，我不能不管。我是老同志，應該帶好頭、顧全大局?！睕]有豪言壯語，沒有顯赫事跡，但這樸實無華的語言展示了一位老交警對交通管理事業(yè)的忠誠和恪盡職守的偉大情懷。 心系群眾俯首甘為孺子牛 在事故處理工作中，彭顯著時刻牢記為人民服務宗旨，總是把群眾的利益放在第一位，想群眾所想，急群眾所急，經(jīng)常犧牲自己的休息時間為群眾排憂解難。 2021 年 6 月 30 日 17 時 30 分 許，成都市居住的畢曉芳駕車與陳 XX 駕駛的電動車相撞，勘查現(xiàn)場結(jié)束后已近晚上七點。詢問工作準備在第二天繼續(xù)。但畢曉芳家中有急事必須立即趕回去。彭顯著得知她的情況后，主動安慰她“不要著急，我加個班，把材料問了，你就可以先回去處理事情，以后再到大隊處理事故”。彭顯著顧不上吃飯，堅持做完詢問調(diào)查、對交通事故有關(guān)證據(jù)進行固定等工作，已是晚上九點半。畢曉芳感動萬分地對彭顯著說“老彭，感謝了，你為了方便我們加班加點，真實我們的貼心人?！崩吓碇t虛地笑著說“沒關(guān)系，路上不要著急，慢慢開車，安全第一”。 在干警的眼中， 老彭是踏實敬業(yè)的榜樣，在群眾眼里，老彭是面帶笑容和藹可親的貼心人。無論當事雙方的矛盾多么激烈，彭顯著總是笑瞇瞇地以文明親切的語言、真誠關(guān)心的態(tài)度進行調(diào)解，直到雙方滿意。 2021 年 2 月，在處理一件客車與摩托車相撞的交通事故時，當事雙方意見分歧很大，每次調(diào)解時都爭吵得面紅耳赤，互不相讓，使調(diào)解無法繼續(xù)。彭顯著便耐心細致地組織雙方學習法律法規(guī)，分析雙方各自的心態(tài)和觀點，無論當事人如何惡語相加、如何情緒激動，彭顯著始終面帶微笑，語氣平和地進行勸解，反復和雙方當事人進行溝通，最終促使雙方達成共識，調(diào)解結(jié)案。減少了訴訟 帶來時間、金錢上的損失。雙方當事人十分感激，逢人便說“要不是老彭的熱心勸解，我們要耗費更多的時間、精力、金錢，還不知道要做出什么極端的事情來。老彭真實關(guān)心群眾的好交警！” 交通事故調(diào)解，是交通事故處理的重要內(nèi)容之一。當事人來交警大隊就要求調(diào)解處理。彭顯著總是熱心解答，耐心簡答。只要當事人找到他，有時間要辦，沒有時間擠時間也要辦，哪怕犧牲休息時間，寧愿自己辛苦一點，絕不讓群眾跑冤枉路。 今年 7 月，一位逃逸事故傷者家屬不理解事故辦案程序，提出交警賠付醫(yī)藥費等要求，還到政府投訴上訪。盡管該案還未進 入調(diào)解程序，但為了提前化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，彭顯著主動找到傷者家屬進行座談，了解她的具體困難，耐心向她講解法律法規(guī)規(guī)定，介紹交警已經(jīng)開展和正在開展的工作，還帶著禮物前往醫(yī)院看望傷者。同時，積極協(xié)調(diào)社會救助基金解決了部分醫(yī)療費用。經(jīng)過五次走訪座談，傷者家屬的情緒終于平靜下來，他們看到了交警的努力工作和真誠關(guān)心，更為老彭的熱心關(guān)懷和鍥而不舍的精神所打動，自愿在回訪表上寫下了“感謝大英交警！支持交警工作，息訴息訪”的意見。 今年，憑借敬業(yè)的態(tài)度和扎實的群眾工作能力，他調(diào)解處理事故1100 余件，無一例引 起訴訟或上訪；化解當事人間的突出矛盾糾紛 208件，走訪回訪當事人 380 人次，為當事人排憂解難 66 次，給予事故傷者困難援助 13 次。他以親切的笑容、熱情的關(guān)心、敬業(yè)的作風贏得了“親民交警”的美譽。 熱情傳幫帶堪為時代典范 一線的艱苦工作，磨白了老彭的頭發(fā)，但磨不掉他對交管工作的熱愛和對同志們的熱情。始終掛在他臉上的親切的微笑更展現(xiàn)出彭顯著不老的愛民之心愛警之情。在工作中，他不分份內(nèi)份外，不僅做自己應當承擔的交通事故處理工作，還積極協(xié)助其他同志辦案調(diào)解，協(xié)助科室人員做好其它工作。如為駕駛?cè)顺鼍呤鹿?查詢證明是一項繁瑣復雜的事，很多人都嫌麻煩，但老彭想到群眾來辦事不容易，總是主動接待主動辦理，盡量讓群眾少跑路，讓其他同志少麻煩；對年輕同志他主動關(guān)心幫助，積極出主意、指路子，自愿把多年積累下來的豐富的工作經(jīng)驗交給年輕人；他結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，整理形成完整的教材，給全隊民警上“警民親”活動培訓課，進行了“以真心化解矛盾，以真情贏得信任”、“群眾工作技巧”、“事故損害培訓調(diào)解中的傾聽藝術(shù)”、“微笑在事故處理中的魅力”專題講座，引導全隊民警增強愛民之心爭做愛民之事勇當親民交警，發(fā)揮了良好的帶頭示范作用，推動了中 隊、大隊“警民親”活動的勃勃開展。當他被評為“親民交警”、“警民親”活動先進的時候，他極力拒絕，希望領(lǐng)導把機會讓給年輕人。他這樣說道：“我已經(jīng)五十多歲了，不求名利，但求能在有限的工作期間多為群