【文章內(nèi)容簡介】 ，鼓勵試衣的伙伴應(yīng)該拿合適的圍巾或飾品交接到試衣間的伙伴手中， 試衣間的伙伴的行為： 第 5 頁共 5 頁 (1)快速思考顧客所試款式的替代款 (2)請其他區(qū)域的伙伴給予配合找好替代款 第二時機：試衣鏡旁伙伴的語言行為： 手中必須有可搭配的圍巾去搭配。（準備工作：要求每個伙伴都要掌握 不低于 3 種圍巾的打法，保證每個區(qū)域都有 3 款不同風格和顏色的圍巾飾品。） 例句：“小姐您好，我剛學了一種新式的圍巾級法，讓我為您系一下試試看吧”或“這款圍巾有 3 種以上的打法，幫您試戴一下吧”。 第三時機：二對一服務(wù)顧客時， 臨近區(qū)域伙伴行為：不需要伙伴的提醒就可以主動展示替代款貨品或可搭配貨品 （三）短時間淡場可以采用的方式 學習訓練法 （ 1）一句話的相互贊美、提高員工的贊美能力（ 2）一句話形式美話述的學習、提升貨品介紹能力（ 3）迅速尋找區(qū)域主推款式，提 升員工對貨品的敏感度 2，區(qū)域責任制提醒法：旺場剛過店長或班次負責人必須對第一件掛樣、間距、地面衛(wèi)生和倉務(wù)補貨工作的提醒（店長必須關(guān)注各區(qū)域伙伴有無真正動手在落實工作，不能停留在形式上） 銷售緊張感的營造 （ 1）制定各區(qū)域試衣率的 pk（多少時間內(nèi)誰能夠快速鼓勵試衣成功）（ 2）二對一服務(wù)的體現(xiàn)（提醒沒有主動上前幫助服務(wù)的伙伴或表揚主動上前二對一服務(wù)的伙伴） （ 3）自報業(yè)績，提升員工對自我業(yè)績的重視，提升同級別員工的競爭意識 第 6 頁共 6 頁和員工的榮譽感 （四）旺場的跟進 1， :旺場時店長一定要站在店輔的核心位臵上面，縱觀全局，眼睛 掃視的方法進行跟進，做到跟進前場的鼓勵衣服的提醒，后半場的買單率。 2，采用目光跟進法，隨時大聲的跟進各伙伴的區(qū)域定位、取衣掛衣速度和傳遞交接的注意事項。 3，跟進員工分清側(cè)重點服務(wù)，能夠輔助伙伴進行快速買單。 4，關(guān)注收銀員是否需要協(xié)助、做到及時安排人手幫忙 5，店長提醒員工替代款的推薦，可以在員工展示貨品時，一句話的提醒訓練。 （如“還可以推薦的貨品是”，如果員工可以報出，可以給予 及時的表揚：如果員工反映不過來店長可以及時報出可以替代的貨號） 第三篇：工作計劃銷售服裝工作計劃銷售服裝 一、項目介紹 由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)，工作計劃銷售服裝。 我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。 在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少， 5 萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。 選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入 第 7 頁共 7 頁也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。 二、店面的選址 地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位臵好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車 站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。 店面的租金也不高 5000 元 /月，付三壓一，（上海都這樣）。找 好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所 以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有 5萬元起步金呢。 第 8 頁共 8 頁 三、店面的裝潢 租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。 屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。 所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。〖第一┆整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有?！? 我要求的裝潢效果如下： 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西！重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果 ，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲！當然本店剛開張簡裝為宜。 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的！晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調(diào)在夏天必需要俱備 ，不然店 第 9頁共 9頁里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的！ 店面裝潢一共花了 5000 元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就 5 萬省著點吧，銷售工作計劃《工作計劃銷售服裝》。 四、選貨及進貨的渠 ?html/進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。 進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！ 象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售 ***，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！ 進貨渠道： 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市常 五、人力規(guī)劃 我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮 mm（不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮 mm 容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自 己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的（除了進貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的）。兩個小姑娘的工資， 800/月 +提成，提成為月營業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣， 800/月 +提成 1%，不收銀出了問題它要負責。 六、投資金額分析，每月費用分析 1，房租： 5000/月，付三壓一，XX0 元 2，裝修費 5000 第 10 頁共 10 頁 3，第一次衣服貨款 XX0 元 4，其他費用 1000 元 5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期 5 萬內(nèi) 6，余下 4000做流動資金使用 七、營銷策 略 一、開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽 (推薦訪問好： )獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想 配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！ 三，長期發(fā)展營銷策略 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量） 方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制 服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能 第 11 頁共 11 頁有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 方法： （ 1）初次來店的驚喜 ①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）（ 2）增加其下次來店的可能性①傳達每周都有新貨上架的信息 ②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等 ③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進貨以 38 元標價 300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費 600 元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積） （ 3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打 8折等，或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡 ②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。 （ 4）不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。 店鋪開張大賺送 、 本店商品八折優(yōu)惠 ，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔） 這些招牌通常能抓住女人的心。 （ 5）一年中做幾次短期促銷，售價定為 10－ 30 元，非常聚人氣！再把店內(nèi) 第 12 頁共 12 頁滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間 第四篇：服裝銷售工作計劃 這是我和上海的幾個大賣家做的一個策劃。在我和這些排名（我們做了個網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這 些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10 名左右排出來）第 一、第二的大賣家實際接觸時，發(fā)現(xiàn)他們的實力和想象的差了很遠，大多是 一、二個人。大部分的店主是女性，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對什么發(fā)展計劃一點興趣也沒有。 但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進入花的成本很少，就象當初陳天橋進入網(wǎng)絡(luò)游戲時一樣，現(xiàn)在要進入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個計劃發(fā)出來，只要有一定實力的商家也可以操作這個項目。只要把這些聯(lián)合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本 人把這個成型的計劃做出來，是我下海 3 年來一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個計劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個科室干部。期間也辦過實體，開過店。歡迎大家給我留言。全新模式網(wǎng)上銷售計劃書 一、計劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱 9000 萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中 20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③ 物流配送?，F(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商 第 13 頁共 13 頁合作，打入家庭寬帶用戶。第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在