【正文】 我。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡 第 27 頁共 27 頁的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度〃〃〃這些都將影響銷售。一開始確實對店 員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，我就要先把它做好來，再去做別的。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。 自從進入公司，不知不覺中，半年的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應(yīng)。 第四篇：服裝銷售工作總結(jié) 工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供 第 26 頁共 26 頁了那么好的機會，有經(jīng)驗的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗，也讓我也學(xué)會了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。 ，相對而言 cabben 也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。 2．牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)?的需求和習(xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 競爭對手及價格分析： cabben： cabben 相對 wolfzone 在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299399]ｕ [399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展 第 24 頁共 24 頁開。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。和讓代理商看得到盈利的希望。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換 位思考，多為代理商考慮一點。 對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。 要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。 上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。 您正瀏覽的文章由第一＇整理，版權(quán)歸原作者、原出處所有。比如說，這一個星期，男 t 恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是 10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少， 15%或者其他？這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局 面。店鋪的管理者 一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定 要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男 t 恤的銷售份額占到了 40%，女 t 恤的銷售份額只占到 20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男 t 恤 40%，女 t 恤 20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向 50%和 10%推進，如果，一旦，我的女 t 恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。在 競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲 jive、休閑上衣 bossini。以我西單 xx店的運動 100 店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會 08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。 第二篇：服裝銷售工作總結(jié) 在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。 ，相對而言 cabben 也面臨同樣的形勢； 但其已具備相對品牌信任的顧客群。 2．牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。 競爭對手及價格分析： 第 20 頁共 20 頁 cabben： cabben 相對 wolfzone 在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間： [299399]ｕ [399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等 6 大項。 xx 年完成工業(yè)總產(chǎn)值 億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值 13265 萬元，財政收入 7523 萬元；農(nóng)民人均純收入 7500 元。 xx 年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)， xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近 59 億元，上繳稅收近 9000 萬元。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。 在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內(nèi)。 在前期對網(wǎng)吧招商時，可能會出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動的情況，要設(shè)計好網(wǎng)吧開 業(yè)促銷活動。具體的數(shù)目暫時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以討論出來的。接著是招商人員，他們需要訂出招商計劃和網(wǎng)吧促銷計劃。 四、總公司的運作成本總公司開始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部?；蛘哂煽偣咀约航ⅰ? 由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。我們自己也可以在各 第 17 頁共 17 頁個小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。一個是針對網(wǎng)上開店的，我們可以提供批發(fā)價，他們只負責(zé)銷售。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法，非常有實效。如果先進入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來 講，會有很多愿意加入我們的行列。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。在上海，總公司沒有銷售利潤。總公司是由各大賣家 共同出資建立的。各大賣家各自負責(zé)自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。在上海有 2 到 3千家網(wǎng)吧，我們保守估計會有 100 到 200 家網(wǎng)吧加盟，一個網(wǎng)吧一天銷售 XX 元，一個月就有 6 萬。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。第 三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送。全新模式網(wǎng)上銷售計劃書 一、計劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱 9000 萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中 20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。期間也辦過實體，開過店?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。 但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進入網(wǎng)絡(luò)游戲時一樣，現(xiàn)在要進入網(wǎng)游那就是門坎太高了。大部分的店主是女性，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。在我和這些排名（我們做了個網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。 在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內(nèi)。 在前期對網(wǎng)吧招商時，可能會出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動的情況，要設(shè)計好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動。具體的數(shù) 目暫時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以討論出來的。接著是招商人員，他們需要訂出招商計劃和網(wǎng)吧促銷計劃。 四、總公司的運作成本總公司開始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部?；蛘哂煽偣咀约航?。 由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。我們自己也可以在各個小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。一個是針對網(wǎng)上開店的，我們可 以提供批發(fā)價，他們只負責(zé)銷售。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法，非常有實效。如果先進入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來講，會有很多愿意加入我們的行列。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免 交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。在上海，總公司沒有銷售利潤?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。各大賣家各自負責(zé)自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。我們 的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。在上海有 2 到 3 千家網(wǎng)吧，我們保守估計會有 100 到 200 家網(wǎng)吧加盟，一個網(wǎng)吧一天銷售 XX 元，一個月就有 6 萬。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。第 三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成 為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③ 物流配送。全新模式網(wǎng)上銷售計劃書 一、計劃概要目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱 9000 萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人恐怕只占其中 20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。期間也辦過實體，開過店?，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。 但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進入花的成本